■掲示板に戻る■ 全部 最新50 1- 101- 201- 301- 401- 501- 601- 701- 801- 901-

「束」Kaeruくんについてみんなで考えよう!!

1 名前:湘南東京ライン推進委員会:2006/03/01(水) 16:22:14 ID:9LrIVI4U0
あまりにもひどすぎる

882 名前:名無しでGO!:2006/05/21(日) 22:06:32 ID:n6rjHnIE0
リモートマルスの開発
ttp://www.jreast.co.jp/development/tech/pdf_4/42-45.pdf

883 名前:名無しでGO!:2006/05/22(月) 12:17:46 ID:pUgXX1mMO
>882
Thanks!

一度こいつらに現状分析をさせてみたいものだな。
文末の感じだと本音は「まだ世に出せる段階じゃないのに経営側が…」ということかもしれんね。

884 名前:名無しでGO!:2006/05/22(月) 14:45:18 ID:Pjl3JBu40
>>883
このレポート自体は2003年夏のレビュのもんだし、導入は約2年後の05年度末だから…

まぁテクニカル面以外の問題は全然解決してないけどな

885 名前:名無しでGO!:2006/05/22(月) 14:47:45 ID:Pjl3JBu40
04年度だった('A`)

886 名前:名無しでGO!:2006/05/22(月) 20:28:04 ID:sL8wDofM0
青梅線の結果から、なんか1つでもフィードバックされてんの?

887 名前:名無しでGO!:2006/05/22(月) 22:08:06 ID:vdfAW8Ku0
キックバックはありそう

888 名前:888:2006/05/24(水) 08:41:29 ID:aKGsTd8zO
ハハハ

889 名前:名無しでGO!:2006/05/26(金) 07:43:35 ID:1vk8TdcmO
ひどい

890 名前:名無しでGO!:2006/05/27(土) 00:20:06 ID:q4Xg6PAY0
ところでもうすぐ青春の季節だがKaeruクソは青春18きっぷは蛙のか?。

891 名前:名無しでGO!:2006/05/27(土) 02:15:31 ID:fVgXs6i40
>>890

892 名前:名無しでGO!:2006/05/27(土) 02:51:59 ID:x2Ub7Gsg0
蛙って、何処が担当しているの?

E?JRS?JEIS?

893 名前:名無しでGO!:2006/05/27(土) 13:03:39 ID:n/fV4tIn0
>>892
システムはJEISで、運用はEじゃない?
JRSは噛んでないと思う。

894 名前:名無しでGO!:2006/05/27(土) 18:41:28 ID:qRhzDbmP0
y>841
横芝 八日市場

895 名前:名無しでGO!:2006/05/27(土) 21:28:03 ID:JlNHzJnCO

そのY駅で最近、また一悶着があったそうだ。

東北への多人数での指定券+乗車券を購入した客が、旅行を中止し、
kaeru 君で払戻をしようとしたら、額が多すぎて出来ず、
仕方なく窓口のある10`離れたA駅に誘導されたそうだ。

もちろん、そこまでの運賃は持ち出し。

千葉の客はおとなしいから、渋々従ったみたいだけど、
大阪やったら、えらいこっちゃ!

直接自分が見たわけじゃないが、もし事実としたら、あまりにも酷すぎないかい?

896 名前:名無しでGO!:2006/05/28(日) 09:55:24 ID:XTozzch50
kaenuクソ

897 名前:名無しでGO!:2006/05/28(日) 14:58:45 ID:8TNRl03jO
駅の構造も考えて導入しなきゃ。

八日市場駅などは、「もしもし券売機kaeruクソ」を利用する9割は上りの利用者。
だけど上り電車は跨線橋を渡らなければならない。

それだけで年寄りや足腰の弱い人は30〜1分間ロス。
しかも「もしもし券売機kaeruクソ」のオペレーターは、その駅の電車の時刻を知らないから、
柔軟な発券ができない。

898 名前:名無しでGO!:2006/05/28(日) 15:37:19 ID:nceLVgSr0
俺がJR東日本かJEISに入って改善しようと思った。

JR東:ES落ち
JEIS:一次面接落ち

orz

899 名前:名無しでGO!:2006/05/28(日) 15:53:38 ID:NAslmAWC0
そんなもん構わず、無札でドンドンと乗ったれ!!
車掌がパンクすれば、少しは考えるだろう。

900 名前:名無しでGO!:2006/05/28(日) 18:00:29 ID:UNNbJNUw0
かわずクン揚げ

JR側の都合で「買えない」んだから無札で客側が文句いわれる筋合いはないよな

901 名前:名無しでGO!:2006/05/29(月) 01:11:25 ID:qyvnYnfm0
>>897
>しかも「もしもし券売機kaeruクソ」のオペレーターは、その駅の電車の時刻を知らないから、
柔軟な発券ができない。

これ言えてる。

902 名前:名無しでGO!:2006/05/29(月) 01:30:47 ID:fu0KUJZy0
>>899-900
kaeru駅には、乗車駅証明書発行機が必須、だな

903 名前:名無しでGO!:2006/05/29(月) 02:11:40 ID:0EYSlbVxO
>>895
そのA駅までの往復自腹だったら東の怠慢レベルは最凶だな。
カエルとは違うが似た経験あり。
株主優待を使った切符は西日本圏内の駅でしか買えないからわざわざ東京から近江八幡に逝って、
乗車券+指定券10枚、切符売ってくれと言ったら端末が一台しか無いからマルス機が比較的多い草津か京都に逝ってくれと言われた。
その時は18きっぷ持ってたから良かったけどもし持ってなかったらそん時はどうなったんだろう?

904 名前:名無しでGO!:2006/05/29(月) 02:40:01 ID:bsdEZYwG0
>>899
俺もそれやる。
蛙では今後一切買わない。

905 名前:名無しでGO!:2006/05/29(月) 10:57:48 ID:PkrnqLJZO
>>904

最寄り駅が蛙の俺には羨ましいよ。

何せ、田舎では選択の自由がないからな。

906 名前:名無しでGO!:2006/05/29(月) 11:36:52 ID:bNv8weMR0
みどりの窓口よりできる事が減るなら
みどりの窓口未設置駅か、閉鎖時間用にしないとなー

経費削減はわかるが客を不便にするのはいただけない

907 名前:名無しでGO!:2006/05/29(月) 17:27:43 ID:zbT8Kmeq0
>>906

結局、そこなんですよね。

機械化は時代の趨勢だから仕方ないとしても

@遅い、

A買えないきっぷがある、

B操作しにくい、

と利用者にはナイナイづくしで、メリットがほとんど感じられないから
問題なんだろうね。

908 名前:名無しでGO!:2006/05/29(月) 17:38:48 ID:EzcD4uxH0
合理的かもしれんが、
対面接客という客商売の基本を忘れているな。
今に始まったことじゃないが。
特に蛙を導入した田舎に関しては、都会のような自動化に慣らされているわけではないから
年配を中心にそういう思いを抱くのは多いみたい。
もっとも国鉄時代の如く、対面販売でも不愉快になることもあるんだが。

909 名前:名無しでGO:2006/05/29(月) 17:49:32 ID:gljcSBzu0
正直言って、長野原草津口や水上駅とか、機械に不慣れな年配観光客が、
多そうな駅に蛙を導入するなんてわけがわからないww
このままじゃ地方は秋田支社みたいに、県を代表する駅以外皆蛙に変わりそう。

需要が皆無に等しい切符が買えて、明らかに需要がある切符が買えないなんて客を蔑ろするのにもほどがある。

みどりの窓口って利用客が切符を苦労しないで買えるようにするためにマルスとか導入して進歩してきたんだろ?
それなのに、何で束はそれに対して逆行するような事をするんだろう?
そういったサービス面では束は酉以下だなww
1回ここのスレ住民全員で束にkaeru改善要望の意見を出してみないか?

910 名前:名無しでGO!:2006/05/29(月) 18:21:30 ID:FyMbuNcY0
かわずクン揚げ

911 名前:名無しでGO!:2006/05/29(月) 18:50:31 ID:vDbrXS0S0
千葉支社のサイトによる案内
ttp://www.jrchiba.jp/news/kaeru_kun/index.html
導入駅
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%82%82%E3%81%97%E3%82%82%E3%81%97%E5%88%B8%E5%A3%B2%E6%A9%9FKaeru%E3%81%8F%E3%82%93#.E5.B0.8E.E5.85.A5.E9.A7.85.E5.8F.8A.E3.81.B3.E5.B0.8E.E5.85.A5.E4.BA.88.E5.AE.9A.E9.A7.85

912 名前:名無しでGO!:2006/05/29(月) 19:53:12 ID:i71jIK/U0
某駅でおばあちゃんがKaeruクンできっぷ買っていて、誤発券されたらしく、
間違って申込書を入れるところにそのきっぷを入れてしまった。
おばあちゃんはどうすればいいか分からず、オペレーターは「駅員さーん」って叫んでいたけど、駅員には聞こえず。
ってかオペレータと駅員は電話で連絡できないのかな?駅には電話あるだろうから、オペレーター側には電話無いのかな?
代わりに俺が駅員呼んであげた。

トラブル時の対応がきちんとなっていないと思いました

913 名前:名無しでGO!:2006/05/30(火) 08:28:54 ID:1WcW1X0y0
テレビ電話みたいに、オペレータの顔や手元が
映像で見えるようにしたら、意思疎通がもう少し
しやすくなるんでないの?

914 名前:名無しでGO!:2006/05/30(火) 12:57:17 ID:cQcIg8O8O
>913
回線が勿体ないんだと。

915 名前:sage:2006/05/30(火) 18:34:50 ID:WRCnpt070
>>912
大変だな。

916 名前:名無しでGO!:2006/05/30(火) 18:42:54 ID:w0f2aG0AO
カエルの前に立っている派遣社員らしきお姉さんがいるが、
朝から夕方までフルにいるんだよな。
もちろん毎日だし、3月に導入してからずっといる。

なんか人件費の無駄使いみたくて、バカバカしくなる。

ちなみに高崎支社管内。

917 名前:名無しでGO!:2006/05/30(火) 18:44:59 ID:7147oE5g0
>>916
お姉さんというと神保原かな。
他の駅はおばさん

918 名前:名無しでGO!:2006/05/30(火) 18:47:11 ID:w0f2aG0AO
>>917
その2つ上野寄り。
管内で交代でいるから、お姉さんだったりオバさんだったりするよ。

919 名前:名無しでGO!:2006/05/30(火) 19:56:32 ID:CWkk+YmR0
ウチの最寄り駅は普通に駅員が案内してるけどな。
これじゃ、なんのためにKaeru導入したのか全く分からん・・ただのいやがらせかよ・・

ちなみに、秋田支社管内

920 名前:名無しでGO!:2006/05/30(火) 21:26:09 ID:w0f2aG0AO
高崎管内のお姉さん(オバちゃん)は、黄色いジャンパー着ているよ。
しかも派遣会社から連れて来た全くの素人を、
数日間の研修を受けさせただけで、カエルの前に立たせてる。

だから、操作方法は知っているが、キップの知識は全く無い。
そういった事は、改札にいる駅員に後送り。

もちろん操作方法といっても、画面を押すとか
読み取り台に用紙を置くとか、その程度だけ。


束って、そういう人らに金払っているなんて、太っ腹だよな。

921 名前:名無しでGO!:2006/05/30(火) 22:47:17 ID:QBbcElRO0
>>920
後送りは仕方ないと思われ。
すべては「Kaeruの前に乗車券のプロは不要」と思い込んでる
束の推進側にあるのだから。

922 名前:名無しでGO!:2006/05/30(火) 22:50:10 ID:Igui0zJ+O
新幹線回数券を「もしもし券売機・kaeruクソ」で購入。
その後、指定券も出してもらったんだが、
わざわざ改札に行って、「指定席券発行」の印を押してもらえとの指示。

二度手間かけさせやがって、本当に使えねぇ機械だよな!

このことを東日本のホームページから照会したが、未だに回答なし。


責任者、出てこい!

923 名前:名無しでGO!:2006/05/30(火) 23:06:20 ID:bNetlV6f0
つーか、さ。
誰が考えてもすぐわかると思うけど、
いまのシステムは、窓口で、対面で対応する事を前提にして
積み上げられてきてるわけで。
それを精査もしないで安易に遠隔化すれば、こういう事態に陥るのは当然。
素人が考えても容易に想像が付く。
その意味で、これを推進・決定した束のお偉いさんは、素人以下。


…もしくは、確信犯。だとしたら、相当の悪人だな。

924 名前:名無しでGO!:2006/05/30(火) 23:10:12 ID:Igui0zJ+O
>>923

そうだよね。

それでいて「サービスは低下しない」と幹部が強弁するから、
余計腹が立つ。

ということで、

そろそろ次スレお願いします。

925 名前:名無しでGO!:2006/05/30(火) 23:11:51 ID:37FzEpZf0
じゃ>>950が立てるということで・・・

926 名前:名無しでGO!:2006/05/31(水) 00:57:44 ID:PbRv7wikO
かわずクン揚げ

927 名前:名無しでGO!:2006/05/31(水) 01:00:36 ID:FJGCgRE50
>>922
無視して使い回してやりゃ良かったのに。

928 名前:名無しでGO!:2006/05/31(水) 02:41:58 ID:OBD3bAdP0
>>927
それ、流行らせよう。
kaeru利用者も増えるから束も喜ぶw

929 名前:名無しでGO!:2006/05/31(水) 04:20:05 ID:oIkMwGRZ0
>>922
笑い話みたいだな・・・。
全然笑えないけど。

930 名前:名無しでGO!:2006/05/31(水) 15:20:46 ID:MlT1oZks0
こいつらには、客商売やってるって言う自覚はないのか・・

931 名前:名無しでGO!:2006/05/31(水) 19:17:04 ID:c+q3AXcH0
http://etc3.2ch.net/test/read.cgi/entrance/1147623485
スレ立て代行依頼所 -伍拾四-
に次スレ立て依頼を出しました。
只今保留。

932 名前:名無しでGO!:2006/05/31(水) 21:23:14 ID:l1Smd6ZzO
>>930

所詮、独占に胡座をかいたお役所仕事にしか見えません。

933 名前:名無しでGO!:2006/05/31(水) 21:46:16 ID:/4Ael6XF0
kaeru君で周遊きっぷ広島ゾーン(単純経路)を英字表記で買ったらどれぐらい時間かかるのだろう?

934 名前:名無しでGO!:2006/05/31(水) 21:59:45 ID:m4ml4zud0
>>933
そもそも周遊切符が買えません。

935 名前:名無しでGO!:2006/05/31(水) 22:02:36 ID:/4Ael6XF0
>>934
あれっ?知らなかった。ありがとうございます。窓口で買うことにします。

936 名前:名無しでGO!:2006/05/31(水) 22:40:51 ID:PbRv7wikO
かわずクン揚げ

937 名前:名無しでGO!:2006/06/01(木) 07:18:40 ID:i1Mk1z3S0
もう何度も既出だが、
早く時刻表の地図で、蛙君設置駅を「みどりの窓口のある駅」の表記を
変えて、別の印(蛙君設置駅)で表記してほしい。
無理なら窓口も蛙君もない駅同様に白丸で。
窓口がないのに「窓口のある駅」って・・・

938 名前:名無しでGO!:2006/06/01(木) 09:16:51 ID:+ZoARRDPO
>>913
試作機はそうだったが、組合のからみもありすぐにやめた。
もっとも操作しているので、下向いている映像ばかりだったが

939 名前:名無しでGO!:2006/06/01(木) 10:42:34 ID:j8EVEHAB0
>>937
禿しく同意。薄緑でも、半分緑でもいいから、
区別付けられるようにしておいてもらわんと。

時々現れていた束厨が「自分の町の駅じゃないなら黙ってろ」
みたいな事を言っていたが、今のような態勢だと、
帰りのきっぷを買うつもりの旅行者は非常に困る。

940 名前:名無しでGO!:2006/06/01(木) 11:58:18 ID:ljRB1LQ30
これだけかわず君の導入を進めるということは、指定券発行のスタンプを押さねばならない企画乗車券は販売をしない・・・ことかな?
でもそれだと大人の・・が発売できなくなるから相反するのだが。

941 名前:名無しでGO!:2006/06/01(木) 13:27:24 ID:li978MaTO
>940

あれを客寄せにして会員数集まったら優待を割引だけに絞りそう。

942 名前:名無しでGO!:2006/06/01(木) 14:05:19 ID:zjtqCrOT0
潮来駅の駅員に確認とりました。

おれ「かえるクン設置駅の鹿島神宮駅で、土日きっぷの指定席券発券はできますか?」
駅員「当然できますよ」
おれ「発行済みの判子はどうやって捺すのですか?」
駅員「改札口には係員がいますので、そこに案内されるはずです」

本当かよ!?

943 名前:名無しでGO!:2006/06/01(木) 16:05:25 ID:SPH00f3i0
>>931

スレ立て代行依頼所 -伍拾四-より
>524 名前:名無しさん?[sage] 投稿日:2006/06/01(木) 03:10:13 ID:???
 >>494 鉄道総合板 まだ929レスだから、スレ内で立てるだろう。 

だそうだから、ここで立てようぜ。>>950踏んだ香具師でいいんじゃないの?
だいたい、なんでスレ立て代行依頼なんかするんだよ?必要ないだろ。
余計な事するな>>931

944 名前:名無しでGO!:2006/06/01(木) 18:23:38 ID:geu8HxmW0
継続スレを代行依頼なんて初めて見たw
1000に到達するようなスレなら、誰かしらが立てられるもんだけどな。

とりあえず、>>1に貼るテンプレを用意しておこうぞ。

945 名前:名無しでGO!:2006/06/01(木) 18:31:53 ID:h50tc31U0
かわずクン揚げ

946 名前:名無しでGO!:2006/06/01(木) 19:25:57 ID:LYmaD10e0
>>937

さくいん地図の記号

●Kaeruがいます。ご注意ください。

947 名前:名無しでGO!:2006/06/01(木) 19:28:16 ID:x6v1qrXm0
>>946
視覚障害者には買えず君

ttp://www5d.biglobe.ne.jp/~sptnet/90802259/

ttp://www5d.biglobe.ne.jp/~sptnet/72508649/

948 名前:名無しでGO!:2006/06/01(木) 20:25:42 ID:h50tc31U0
かわずクン揚げ

949 名前:名無しでGO!:2006/06/01(木) 20:31:51 ID:3tF/HP6e0
土日きっぷの指定取ってもはんこは無し。取り放題に近い状況になってる

950 名前:名無しでGO!:2006/06/01(木) 20:58:33 ID:G3tsqfVh0
                               . ’      ’、   ′ ’   . ・  
            , -─- 、           、′・. ’   ;   ’、 ’、′‘ .・” 
          /::::::::::::::::::::::::\
            /:::::;;;::::::::::::::::::;;;::::::',            ’、′・  ’、.・”;  ”  ’、 
         l:::::(●)::; - 、:(●):::::l      ’、′  ’、  (;;ノ;; (′‘ ・. ’、′”;
  r .、     l:::::::::::::( ー' )::::::::::::l    ’、′・  ( (´;^`⌒)∴⌒`.・   ” ;  ’、′・
  l:::::l      〉:::::::::::::`~´:::::::::::::〈     、 ’、 ’・ 、´⌒,;y'⌒((´;;;;;ノ、"'人      ヽ
  |:::::l     /::/` ─----─ ´ ヘ:',        、(⌒ ;;;:;´'从 ;'   ;:;;) ;⌒ ;; :) )、   ヽ
  |::::::',   /::/      __l^l_ ';:',       ( ´;`ヾ,;⌒)´  从⌒ ;) `⌒ )⌒:`.・ ヽ      ,[]
  |::::::::ヽ. /::/      「r─ュ |. ';:ヽ  ;゜+° ′、:::::.>>943 (,ゞ、⌒) ;;:::)::ノ    ヽ/´  
  l:::::::::::::`::::;'         |.|  l |   l::::ヽ     `:::、 ノ  ...;:;_)  ...::ノ  ソ ...::ノ  
   ';:::::::::::::::l.         | !.-'´ |  l:::::::::',
   ヽ::::::::::l         |  ( ̄:`:::-、l:::::::::',
    `7:::::!         └─ヽ::::::::::::::::::::::::l
     l:::::|            `丶、 _:::::::ノ
     |:::::|               |:l

951 名前:名無しでGO!:2006/06/01(木) 21:37:19 ID:mGW7BByr0
>>942
922にそう書いてあるじゃない。

952 名前:名無しでGO!:2006/06/02(金) 00:40:22 ID:L3qyYjKe0
次スレはまだいいよね。この伸びなら。>>980くらいが妥当か?

953 名前:名無しでGO!:2006/06/02(金) 20:04:46 ID:22RrMEaT0
>>949
そのうち
kaenuクソを使って、本来定められている土日きっぷの指定席利用回数を超える数の指定券を取る
不正行為が多発しているため土日きっぷを廃止とかなったりして

954 名前:名無しでGO!:2006/06/02(金) 22:33:01 ID:7O5cDKheO
取り放題とは別にしても、ヤフオクに出品されて、
複数人で使い回しされているからな。

土日きっぷ廃止の決定打になるのは、充分考えられる。

955 名前:名無しでGO!:2006/06/03(土) 06:37:35 ID:T+EWK5om0
土日きっぷで出来るという事は三連休パスでもできるということか。

956 名前:名無しでGO!:2006/06/03(土) 10:00:32 ID:ZKIuhLLfO
>>953
>>954

いや、東のことだから、窓口だけ発売して、kaenuクソ は発売中止にするかもね。
今の東ならそのくらいのことはやりかねない。

もし東がそんな愚行に出たら絶対許さないけどな。

テメェで欠陥機種を導入しときながら、客に皺寄せをさせる最低企業と認定するよ。

957 名前:名無しでGO!:2006/06/03(土) 10:03:17 ID:dM7a09kc0
>>956
>もし東がそんな愚行に出たら絶対許さないけどな。

えらいんだね。ヲタって

958 名前:名無しでGO!:2006/06/03(土) 11:30:42 ID:HppFgwYq0
>>957
おw その書きぶりは(ry

ずいぶん久々のお出ましですなw
旗色悪すぎてもう出てこれないのかと思ってたが。

959 名前:名無しでGO!:2006/06/03(土) 12:26:59 ID:ZKIuhLLfO
>>957

君は客をヲタとしか見えない可哀相な人なんですね。

960 名前:名無しでGO!:2006/06/03(土) 12:36:00 ID:dM7a09kc0
>>959
その程度の読解力しかない喪前は可哀相な人ですね

961 名前:名無しでGO!:2006/06/03(土) 12:41:33 ID:/gvo4VAn0
喧嘩は他所でやれ。
かわずクンを導入した束以下の存在だ。

962 名前:名無しでGO!:2006/06/03(土) 12:44:02 ID:HppFgwYq0
>>960
>>957のような読解の仕方をしている人間が言うセリフではないと思うが。
あんたが触れていない>>956のその他3行についてはどう思うのよ?
いい加減に、言葉尻だけ捉えた「反論ごっこ」はヤメレ。
すでにカエルの実態は見えてきている。

963 名前:名無しでGO!:2006/06/03(土) 17:03:37 ID:dM7a09kc0
>>962
958で最初に噛み付いてきた人間が言うセリフでもないと思うがね

>いい加減に、言葉尻だけ捉えた「反論ごっこ」はヤメレ。

まんま藻前のことじゃんwww

964 名前:名無しでGO!:2006/06/03(土) 17:17:11 ID:HppFgwYq0
あなたの日頃の行状について述べさせていただいておりますw

965 名前:名無しでGO!:2006/06/03(土) 17:36:25 ID:dM7a09kc0
自分の行動など全く振り返ったこともない粘着ヲタがなにかいってらw

966 名前:名無しでGO!:2006/06/03(土) 18:46:36 ID:tqa8Mx/A0
論点がずれてるぞ

967 名前:名無しでGO!:2006/06/03(土) 22:06:52 ID:Lpen3T2f0
>>966
論点をずらして「Kaenu導入は好評」と言い切る束広報の仕業ですw

968 名前:名無しでGO!:2006/06/03(土) 22:07:48 ID:g0/hZsIc0
かわずクン揚げ

969 名前:名無しでGO!:2006/06/03(土) 23:38:09 ID:ltcydeEn0
Kaeruがいい物だと思ってるやつはいるのかね?

970 名前:名無しでGO!:2006/06/04(日) 00:20:40 ID:KlEZlYug0
>>969
蛙そのものは別に悪いものではないと思う。ただ、その運用方法に問題があるだけ。
今までみどりの窓口のなかった駅に置いてサービスアップにつなげたり、
MVと併用する事での混雑の回避、客の住み分けなどをすればこんなに叩かれなかったと思う。
特急も止まるような市の代表駅に有人マルスの代りとして置いたのが悪い。

971 名前:名無しでGO!:2006/06/04(日) 00:23:59 ID:+f47rQQc0
>>970
蛙を導入してない支社では有人マルスの代わりにMVを置くような会社だからな
蛙にしろMVにしろ有人マルスを減らしたいのが見え見え

972 名前:名無しでGO!:2006/06/04(日) 00:27:39 ID:w7lUDePjO
おそらくはいないでしょ。

年配の人らは、機械そのものに対して不安や不審があるし、
若い世代は、中途半端な対面方式よりも完全な機械を好むからね。

ありゃ窓口の短所と機械の短所を足しただけであり、
利用者からしたら仕方なく使っているだけだよ。

自分の会社の人なんか、車で隣の駅(窓口有)まで行って、
きっぷ買う人が多くなったよ。

多分、以前より売上は落ちたと思うよ。

973 名前:名無しでGO!:2006/06/04(日) 00:37:50 ID:w7lUDePjO
経営的な見方なら、有人マルスからカエル&MV化による省人化は間違っていないんだが、
サービス業の基本が置き去りにされているんだよな。

電車と飛行機で事情が異なるが、最近の空港はチェックイン機をかなり増やしているが、
だからと言って有人カウンターを減らしたりはしてないよ。

機械を導入するのは、あくまで有人のサポートとの考え方だと思われる。

これが長いスパンで見たらどうなるんだかね。

974 名前:名無しでGO!:2006/06/04(日) 00:40:47 ID:TurembeZ0
>>972
で、窓口復活どころか、逆にMVやkaeruの撤去さえもあり得る、と。
おそらく束の事だから、早晩そうして来るに違いない。
>>973の言うような「機械化のキモ」なんて解ってるわけがないよ。
どこまでも糞会社。

975 名前:名無しでGO!:2006/06/04(日) 10:12:33 ID:w7lUDePjO
飛行機マンセーじゃないし、ただの鉄ヲタなんだが、
こういった「長い目で見た場合のサービスとは」は、航空会社の方が上だと思う。

国鉄〜JRの場合、ともかく「その場がよけりゃ、先の事なんかどうでもいい」
で行ってたのが実際のところでしょ。

ただでさえ今の30代40代の多くは、「旅行は飛行機やマイカーで、電車は通勤と出張でしか使わない」
っていうのが多いんだから。

具体的な例を挙げたらキリないから止めるが、
経営効率を上げるためにサービスを切り捨てるなら、将来の乗客減に繋がるだけだと思うんだがね。

空港に行ったら係員が親切に対応してくれるのと、駅に行ったら機械しかないのとで、
客はどちらを好むのだろうか?

特に高齢化社会で年寄りが増える時代になるんだからね。

976 名前:名無しでGO!:2006/06/04(日) 11:02:32 ID:RM00cN960
かわずクン揚げ

977 名前:名無しでGO!:2006/06/04(日) 17:03:10 ID:E4FNom180
>>975

束は新幹線と首都圏以外は「自社の経営から切り離したい」
というのが本音だろうからね。
まだ隠しているようだが、無人化へのクレームが多くなった場合
「無人化やめると利益を損なうから線区ごと地元で引き取ってよ」
という切り札を出しかねないな。
束自身がそれを望んでいる以上とことん無人化は続くと思うよ。

978 名前:名無しでGO!:2006/06/04(日) 19:56:29 ID:700uV/yv0
>>977
ほんじゃ、何のために仙台や新潟にSuicaを導入しとったんや。

979 名前:名無しでGO!:2006/06/04(日) 20:47:16 ID:jl6uKaqvO
「もしもし券売機・kaenuクソ」。

特急が停車し、しかも上りホームには跨線橋を渡らないと乗れん駅には導入すべきではなかったとつくづく思う。

980 名前:名無しでGO!:2006/06/04(日) 20:53:02 ID:lkl4zcjz0
>>978

間違えた。「首都・仙台・新潟三大都市圏」といいたかった。

981 名前:名無しでGO!:2006/06/05(月) 23:01:17 ID:WjLoPQ4DO
何だろ?

この使えない機種は?

操作もしにくければ、オペレーターも使えない人。

267.93 KBytes   2ちゃんねる使っていない2ちゃんねる風掲示板 Now available!!
続きを読む

掲示板に戻る 前100 次100 全部 最新50

(C) read.cgi (Perl) ver4.0 http://www.toshinari.net/(06/03/06)