1 名前：名無しでGO!：2008/03/31(月) 22:21:15 ID:fzyitLOx0

JR東日本がコスト削減のためリモートマルスとして導入した
新しい対話型の自動券売機・もしもし券売機Kaeru(かえる)くん。ところが・・・orz
・盛岡拠点センターの職員が操作しているが
　センター職員のうち大半がJRからの出向社員(余剰社員)であるが半数がマルスを
　扱ったことがない駅長・助役が含まれマルス操作に手間取り、長い待時間が発生
　旅客営業規則などの習得もままならず、通達なども十分に行き渡らず
・慣れない乗客に秋田支社管内では駅員が操作。（駅員が優しいだけだけど）
・導入駅での収入が激減
・なぜか社員配置駅に多く導入、業務委託駅にあまり導入しないのは出向先確保のためか?
などなどトラブル続き早速Kaenuｸｿ(買えぬ糞)、蛙(かわず)くんという愛称がスレでは定着。
新しく、サービス業にも殿様(とのさま)蛙が仲間入り。問題点は尽きません。今後どうなるんでしょうか?
東が最近進めている窓口縮小・閉鎖やMV端末への誘導も含めて総合的に語りましょう。
Suica、エキナカに関する話題、単なる合理化反対はスレ違いだよ。

過去スレは>>2　導入駅一覧は>>3あたりで

106 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 23:01:35 ID:+gT9Ie5QO

>>105
MV導入なし駅は東より多いから、まだ比べる位は問題ないよ。
生山はそうかもしれないが、広島・岡山支社はかなりMV導入＋時短という東スタイルだし。
播但線(福知山支社)なんかは頑張ってる印象あるけどね。

>>101で思ったんだが、偕楽園の時期に上野でグリーン買えなくて困ってる
外国人(香港)観光客家族連れの手助けをした。
磁気グリーン、最低限ターミナル駅だけでも何らかの救済が必要だと感じたよ。

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