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JR東 Kaeruくん・MV導入 八匹目
1 名前:名無しでGO!:2008/03/31(月) 22:21:15 ID:fzyitLOx0
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JR東日本がコスト削減のためリモートマルスとして導入した
新しい対話型の自動券売機・もしもし券売機Kaeru(かえる)くん。ところが・・・orz
・盛岡拠点センターの職員が操作しているが
センター職員のうち大半がJRからの出向社員(余剰社員)であるが半数がマルスを
扱ったことがない駅長・助役が含まれマルス操作に手間取り、長い待時間が発生
旅客営業規則などの習得もままならず、通達なども十分に行き渡らず
・慣れない乗客に秋田支社管内では駅員が操作。(駅員が優しいだけだけど)
・導入駅での収入が激減
・なぜか社員配置駅に多く導入、業務委託駅にあまり導入しないのは出向先確保のためか?
などなどトラブル続き早速Kaenuクソ(買えぬ糞)、蛙(かわず)くんという愛称がスレでは定着。
新しく、サービス業にも殿様(とのさま)蛙が仲間入り。問題点は尽きません。今後どうなるんでしょうか?
東が最近進めている窓口縮小・閉鎖やMV端末への誘導も含めて総合的に語りましょう。
Suica、エキナカに関する話題、単なる合理化反対はスレ違いだよ。
過去スレは>>2 導入駅一覧は>>3あたりで
691 名前:名無しでGO!:2008/07/14(月) 21:38:45 ID:f11cZwcX0
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えきねっとでちょっと困った。
異区間は2区間までしかできない。
新幹線で
1人は東京から。
1人は上野から。
3人は大宮から。
こういう場合はどうすればいいんだろうか。
とりあえず2人とも東京からで買って、後で上野からに乗変すればいいのかと思ったが、乗変するとえきねっと割引が無くなってしまう。
これはもう、2人とも東京or上野からにするしかないのだろうか。
また、席も、ABCDEと横一列にしたいのだが、えきねっとだとどういう風に出てくるのか発券するまでわからない。
MVでの操作時にも確か選べなかったと思う。
後で席だけ変更すればいいのだが、座席を変更する場合は非乗変扱いだけど、えきねっと割引は付けたままで席変更はできますか?
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