1 名前：名無しでGO!：2008/03/31(月) 22:21:15 ID:fzyitLOx0

JR東日本がコスト削減のためリモートマルスとして導入した
新しい対話型の自動券売機・もしもし券売機Kaeru(かえる)くん。ところが・・・orz
・盛岡拠点センターの職員が操作しているが
　センター職員のうち大半がJRからの出向社員(余剰社員)であるが半数がマルスを
　扱ったことがない駅長・助役が含まれマルス操作に手間取り、長い待時間が発生
　旅客営業規則などの習得もままならず、通達なども十分に行き渡らず
・慣れない乗客に秋田支社管内では駅員が操作。（駅員が優しいだけだけど）
・導入駅での収入が激減
・なぜか社員配置駅に多く導入、業務委託駅にあまり導入しないのは出向先確保のためか?
などなどトラブル続き早速Kaenuｸｿ(買えぬ糞)、蛙(かわず)くんという愛称がスレでは定着。
新しく、サービス業にも殿様(とのさま)蛙が仲間入り。問題点は尽きません。今後どうなるんでしょうか?
東が最近進めている窓口縮小・閉鎖やMV端末への誘導も含めて総合的に語りましょう。
Suica、エキナカに関する話題、単なる合理化反対はスレ違いだよ。

過去スレは>>2　導入駅一覧は>>3あたりで

80 名前：名無しでGO!：2008/04/13(日) 12:56:27 ID:/lER7TxrO

いつもは近くの蛙駅を利用しているが、先日、用事があったので、その駅
の二つ隣の駅に行ってみた。

その駅は蛙駅と利用者数に大差なく、やはり蛙導入の候補にもなったらし
いが、窓口閉鎖は何とか免れた上、先月からＭＶも併設された。

初めてその駅を利用してみて、窓口とＭＶ併用がすごく便利だとつく
づく思った反面、蛙の不便さと言うか、使い勝手の悪さに改めて怒り
を覚えた。

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