1 名前：名無しでGO!：2008/03/31(月) 22:21:15 ID:fzyitLOx0

JR東日本がコスト削減のためリモートマルスとして導入した
新しい対話型の自動券売機・もしもし券売機Kaeru(かえる)くん。ところが・・・orz
・盛岡拠点センターの職員が操作しているが
　センター職員のうち大半がJRからの出向社員(余剰社員)であるが半数がマルスを
　扱ったことがない駅長・助役が含まれマルス操作に手間取り、長い待時間が発生
　旅客営業規則などの習得もままならず、通達なども十分に行き渡らず
・慣れない乗客に秋田支社管内では駅員が操作。（駅員が優しいだけだけど）
・導入駅での収入が激減
・なぜか社員配置駅に多く導入、業務委託駅にあまり導入しないのは出向先確保のためか?
などなどトラブル続き早速Kaenuｸｿ(買えぬ糞)、蛙(かわず)くんという愛称がスレでは定着。
新しく、サービス業にも殿様(とのさま)蛙が仲間入り。問題点は尽きません。今後どうなるんでしょうか?
東が最近進めている窓口縮小・閉鎖やMV端末への誘導も含めて総合的に語りましょう。
Suica、エキナカに関する話題、単なる合理化反対はスレ違いだよ。

過去スレは>>2　導入駅一覧は>>3あたりで

930 名前：925：2008/09/07(日) 12:08:06 ID:W8gfFDqF0

ホントにもうあきれ果てたよ。
昔はＳＬの指定券を事前に何枚か抜いておいて
発車間際まで売る対応していた水上駅の印象が強かったので…

なんかkaeruになったらしいと聞いていたので帰りの乗車券も
予め買っておいたのだが、それが発駅変更で金額が変わるだのどうだの言い出して…

声が聞こえないんですが〜　って当たり前だろ、駅前にＳＬの汽笛が置いてあって
みんな紐引っ張っているんだから。

嫁も水上がこんなに不便になっているとは呆れていた。
長野原はまだ草津温泉に窓口があるからいいけど、列車の始発が多数あり、
年に一度しか列車に乗らないような人も多数来る水上から窓口撤去なんて、
どうかしてる。

飛行機で九州の温泉に行く方が便利だった、なんて？
って帰ってきて言ってたくらいだよ。

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