1 名前：名無しでGO!：2008/03/31(月) 22:21:15 ID:fzyitLOx0

JR東日本がコスト削減のためリモートマルスとして導入した
新しい対話型の自動券売機・もしもし券売機Kaeru(かえる)くん。ところが・・・orz
・盛岡拠点センターの職員が操作しているが
　センター職員のうち大半がJRからの出向社員(余剰社員)であるが半数がマルスを
　扱ったことがない駅長・助役が含まれマルス操作に手間取り、長い待時間が発生
　旅客営業規則などの習得もままならず、通達なども十分に行き渡らず
・慣れない乗客に秋田支社管内では駅員が操作。（駅員が優しいだけだけど）
・導入駅での収入が激減
・なぜか社員配置駅に多く導入、業務委託駅にあまり導入しないのは出向先確保のためか?
などなどトラブル続き早速Kaenuｸｿ(買えぬ糞)、蛙(かわず)くんという愛称がスレでは定着。
新しく、サービス業にも殿様(とのさま)蛙が仲間入り。問題点は尽きません。今後どうなるんでしょうか?
東が最近進めている窓口縮小・閉鎖やMV端末への誘導も含めて総合的に語りましょう。
Suica、エキナカに関する話題、単なる合理化反対はスレ違いだよ。

過去スレは>>2　導入駅一覧は>>3あたりで

703 名前：名無しでGO!：2008/07/18(金) 23:35:45 ID:J3f6M9dw0

ムーンライト高知が出なかった

704 名前：名無しでGO!：2008/07/20(日) 00:02:17 ID:kLy+HCL90

あ、俺も今日ML高知探したけど出なかった。
普通列車としか名前がなく、なぜか南風乗り継ぎになっていた。
どちらにせよこの経路は係員へとなった。　

705 名前：名無しでGO!：2008/07/21(月) 21:55:48 ID:LwDqPKLoO

今日の昼前kaenを使ったが、担当のｵﾔｼﾞｵﾍﾟﾚｰﾀ- 使えん人だった。

乗車変更に時間かかり過ぎ。

素早く発券できる人もいるんだけど、当たり外れの差が大き過ぎ。

それでなくともつながるまでに時間がかかってんだから、出来ない
奴は外して欲しい。

706 名前：名無しでGO!：2008/07/21(月) 21:58:21 ID:VFG8K7G3O

どうせマルスも扱わない、タリフも見ないのがいるんだから仕方無い

707 名前：名無しでGO!：2008/07/21(月) 23:48:07 ID:XGiS14Fx0

こないだ出張で行った八日市場で見た光景。
kaeruくんで、東京までの普通乗車券とか、成東までの特急券（？？？）とか、
どう考えてもとなりの普通の券売機で買えるものをkaeruくんで買っている
おばさんとかおじさんとかがいた。
そばについている介助のおじさんもなんも言わずに呼び出して、でてくるの
遅いですねえとか言ってる。
そんなもん隣の券売機で買えるわと思いつつも、やはり仕事しなきゃならんから
kaeruくんで購入希望の人には黙ってkaeruくんを誘導しているんだろうなあ。
（これも仕事だからダメとはいわんけど）

708 名前：名無しでGO!：2008/07/21(月) 23:51:01 ID:VFG8K7G3O

昔から券売機あっても、窓口で買う人っているから…
蛙でいいんじゃないの？

709 名前：名無しでGO!：2008/07/22(火) 10:04:47 ID:vZVaN7iaO

>>708
>>705みたいなケース、また機械にまごつく奴に割りを食わされる事になる
やはりＭＶも置く事が望ましい

710 名前：名無しでGO!：2008/07/22(火) 14:46:10 ID:2y5/oAEy0

kaeruで土日きっぷの指定券を購入する際に、駅員にわざわざ判子押してもらわなくてはならない手間はまだ続いてる？
それともMVで土日きっぷが買えるようになったときに、機械で判子押せるようになった？

711 名前：名無しでGO!：2008/07/22(火) 18:24:06 ID:F+ekXJFI0

>>708-709
八日市場の辺りだと、普段鉄道を利用しない香具師は
近距離券売機でも窓口でも普通に買えると思い込んでるからな…

「券売機は操作が難しくて面倒」ってイメージが頭から離れないんだろうな。

712 名前：名無しでGO!：2008/07/22(火) 19:19:00 ID:ybFWO8UFO

八日市場は駅の構造上、上り電車に乗る場合に跨線橋を渡らないと
乗れないのに、発券時間のかかる蛙を入れたのは明らかな失敗。

しかもMVもないから尚更。

713 名前：707：2008/07/22(火) 23:25:17 ID:l/ap9he40

>>711-712
たしかに八日市場は下り側に駅舎があるから、上りは時間がないとあせります。
駅員さんいれば、構内放送で「もう1人男性います」などと言って、少し待たせたり
している例はあるね。

kaeruくん介助のおじさんは出張者のおいらには目もくれず、おじさんおばさんの
相手してたよ。多分スーツ着てる兄ちゃんは券売機で買えるだろうと思っているんだろうけど。
やはり八日市場は高校があって、定期券発行の問題があるからkaeruくんなんだろうな。
MVで十分だとは思うんだけどね。

714 名前：名無しでGO!：2008/07/22(火) 23:54:15 ID:F+ekXJFI0

>>713
八日市場よりも乗車人員が多くて跨線橋がある袖ヶ浦はどうなんだろ。
特急が止まらないから、なんて理由にならないだろうし。

もう八日市場と鹿島神宮の利用者は高速バスに乗れ、って
JRが言ってるようなものだなorz

715 名前：名無しでGO!：2008/07/23(水) 07:35:49 ID:j5ihZINYO

八日市場だと千葉までの特急利用者も結構居る。

だけど、高速バスは千葉は経由しないからなぁ。

実際、八日市場駅からのバスの乗車率はあまり良くないし。

八日市場より乗降客の少ない旭や大原は窓口を残した上、ＭＶも
入れて、このサービスの格差は酷いと思う。

716 名前：名無しでGO!：2008/07/23(水) 22:57:30 ID:eHR+wOvr0

ＭＶの座席表、間違ってるのもあるのな。
実際のとＡとＤが逆。西のキハ187系の特急系統。

717 名前：名無しでGO!：2008/07/24(木) 00:13:59 ID:zb+DlFzm0

ここの連中は、なんでそんなに八日市場に拘るんだ？
気に入らなきゃ千葉支社に文句言えばいい。
ここで、あれこれ言っても何も解決しない。

718 名前：名無しでGO!：2008/07/24(木) 00:15:43 ID:Q3Rqe9nv0

釣りですか？

719 名前：名無しでGO!：2008/07/24(木) 00:18:44 ID:zb+DlFzm0

>>718
ここの連中は、なんでそんなに八日市場に拘るんだ？ 
気に入らなきゃ千葉支社に文句言えばいい。 
ここで、あれこれ言っても何も解決しない。 

720 名前：名無しでGO!：2008/07/24(木) 00:43:57 ID:fT/jZpbjO

どうやら壊れたRadioみたいでつね、、




あの会社が話し合いが通じる相手かJK

721 名前：707：2008/07/24(木) 01:44:25 ID:SDs9aj920

>>715
八日市場のバスは乗車率よくないけど、ラディソンホテルで満席近くなる。
っても、スレ違いなのでこのへんでやめます。

八日市場は結構出張客いるからMV入れればいいのにという
ちょっと違った視点からの意見。

722 名前：名無しでGO!：2008/07/24(木) 14:16:37 ID:A6Y4Salf0

千葉の特急なんて車内精算で足りる。終了。

723 名前：名無しでGO!：2008/07/24(木) 17:35:29 ID:bOYhlSudO

>>722
クレジット使えねえだろ？
車内じゃ。

724 名前：名無しでGO!：2008/07/24(木) 18:04:53 ID:A6Y4Salf0

いつでもどこでも使えると思うなクレジットカード。

725 名前：名無しでGO!：2008/07/24(木) 18:16:44 ID:bOYhlSudO

ただ車内だけは使えないのは確かだが。

726 名前：名無しでGO!：2008/07/24(木) 18:30:01 ID:A6Y4Salf0

現金でお買い求めください。

727 名前：名無しでGO!：2008/07/24(木) 18:48:51 ID:bOYhlSudO

現金ではポイント溜まらんし、割引もない罠

728 名前：名無しでGO!：2008/07/24(木) 19:29:51 ID:cZXOQeIt0

自分達の都合を軒並み客に押し付けていられるのだから気楽だよね、shine
さんｗ

729 名前：名無しでGO!：2008/07/24(木) 21:04:01 ID:cPeKwXob0

>>719
常連の中に八日市場利用者がいるから。

そんな俺は鹿島神宮利用者だが、ぶっちゃけ東京へは高速バスがあるから(ry

730 名前：名無しでGO!：2008/07/24(木) 23:03:59 ID:7lx/lf9p0

>>727
一個人の都合で言われてもな。

731 名前：名無しでGO!：2008/07/25(金) 00:36:28 ID:LREt/gylO

>>729
八日市場駅に､kaenuｸｿ導入は明らかに間違いだったと思う。

色んな意味で､な。


>>730
束職員乙。

732 名前：名無しでGO!：2008/07/25(金) 01:13:54 ID:2Z8wy4UHO

>>703>>704
高知松山は運転期日が短いから入れないんだとさ

733 名前：名無しでGO!：2008/07/25(金) 01:56:44 ID:/VXeu5f00

>>731
さんざん既出だが

水上、中之条、長野原草津口、万座・鹿沢口
横芝、八日市場、青堀、大貫
十王、勿来、植田

といった指定席連結の定期列車停車駅に入れるべき機械ではなかったな。
需要の有無は別問題として、指定券がスピーディーに買えないのはおかしい。

734 名前：名無しでGO!：2008/07/25(金) 08:56:42 ID:2rbJq/yW0

>>732
終夜臨の時刻は入れてあってもかｗｗｗ

735 名前：名無しでGO!：2008/07/25(金) 22:37:27 ID:ruX0J5WR0

>>731
千葉塵しつこいんだよ。

736 名前：名無しでGO!：2008/07/26(土) 00:11:40 ID:RoE4hojA0

>>735
オマエモナー

737 名前：名無しでGO!：2008/07/26(土) 00:21:49 ID:wRCgojkxO

足利駅で落雷による火災があったみたいだけど、
｢もしもし券売機｣は大丈夫だったかな？

738 名前：名無しでGO!：2008/07/26(土) 01:38:13 ID:vPlTL6Zb0

>>737
焼失しました。　窓口が復活する予定。

739 名前：名無しでGO!：2008/07/26(土) 15:28:07 ID:0lW53Ftn0

>>733
まぁ横浜支社なんか特急停車の来宮で指定券買えなくなったけどなｗ

740 名前：名無しでGO!：2008/07/26(土) 15:58:27 ID:wRCgojkxO

>>739
ま、来宮からなら熱海まで歩いて行けるけど、
水上や八日市場は(ry

741 名前：名無しでGO!：2008/07/26(土) 19:57:16 ID:yaoffEU3O

旅行代理店をご利用ください

742 名前：名無しでGO!：2008/07/26(土) 20:20:52 ID:0lW53Ftn0

>>737
もしもし券売機は焼失してない。
http://hobby11.2ch.net/test/read.cgi/rail/1216656637/77-79

743 名前：名無しでGO!：2008/07/26(土) 20:32:57 ID:wKS3ujU90

新宿駅のMVで東武線直通の特急列車が出てこなくて苦労している駅員を見かけた。
お客も「この機械使えないわね」と言っていたので、画面を眺めてみると「発駅：新宿　着駅：日光」で調べていた
お客がかわいそうだったから教えてあげたよ。「着駅は東武日光ですよ」と。

駅員2人でああでもないこうでもないとやっていたけど、大丈夫なのか？？

744 名前：名無しでGO!：2008/07/26(土) 20:35:49 ID:0lW53Ftn0

>>743
おいおい。。新宿発着なのに分からんなんて駅員ダメダメだな。

745 名前：名無しでGO!：2008/07/26(土) 20:39:09 ID:wRCgojkxO

>>741
水上や八日市場に旅行代理店はないかと

746 名前：名無しでGO!：2008/07/26(土) 23:29:46 ID:0lW53Ftn0

>>745
駅付近じゃなきゃ八日市場にあるよ

747 名前：名無しでGO!：2008/07/27(日) 01:18:08 ID:PSZP0WJe0

>>744
束クオリティですから。

748 名前：名無しでGO!：2008/07/27(日) 08:26:05 ID:KyeCErXW0

>>744
自分の駅を発着する列車のきっぷも売れない駅員って・・・
それでもプロなのか？恥を知れ。

749 名前：名無しでGO!：2008/07/27(日) 13:38:25 ID:35TvKYWMO

>>748
束クオリティですから

750 名前：名無しでGO!：2008/07/27(日) 14:26:43 ID:ixWTL9ev0

時刻検索で調べない方が早く出せると思う。

751 名前：名無しでGO!：2008/07/27(日) 14:27:28 ID:mUfONnWJ0

窓口でもおんなじようなレベルなんだから諦めれ。

752 名前：名無しでGO!：2008/07/27(日) 23:07:19 ID:smmqh6Fq0

MVの前に立ってるのってただのバイトだろ。
しかも夏休みに入って大学生が小遣い稼ぎにやっているようなもんで、列車の行き先どころか、その駅に何線が通ってるかもわからないかもなw

753 名前：名無しでGO!：2008/07/28(月) 00:19:18 ID:68R2rKjl0

>>752
何も知らない奴を使う程、束も馬鹿とは思えないが。

754 名前：名無しでGO!：2008/07/28(月) 00:32:56 ID:XGnEXE/d0

>>753
一応、支社でMVに関する研修はやるみたいだよ
それ受けないとMV案内は出来ないとか

このスレの住人で接客能力がある香具師の方が役に立ちそうだと思うけどね

755 名前：名無しでGO!：2008/07/28(月) 20:51:05 ID:4ufipV6/0

>>752
バイトや派遣が配置されて無くかつ比較的大きい駅だと駅員が
MVのところに立っていることも結構あるよ。

>>754
＞スレの住人で接客能力がある香具師
　そ　れ　が　大　問　題　。

756 名前：名無しでGO!：2008/07/28(月) 22:04:06 ID:wITO8RBc0

そりゃそうだ。駅員だって接客能力ないやつ多いんだからｗ

757 名前：名無しでGO!：2008/07/28(月) 23:08:28 ID:N82WnVGt0

接客能力があればどんな仕事でもあるだろうけどな。
知識に間してはどの駅のバイトより自分のがマシだとは思うよ。
時刻表とMVをいじってるだけで金もらって嬉しいんかね。

758 名前：名無しでGO!：2008/07/29(火) 01:27:04 ID:rVe7B0c00

>>757
×知識に間しては
○知識に関しては

日本語でおＫ。

759 名前：名無しでGO!：2008/07/31(木) 13:42:07 ID:XLU3EO0m0

ほしゅ

760 名前：名無しでGO!：2008/08/01(金) 18:12:53 ID:8PiCes/30

>>757
＞時刻表とMVをいじってるだけで金もらって嬉しいんかね。
常識的に考えて当たり前ですよね。。
ってニートじゃあるまいし。。

761 名前：名無しでGO!：2008/08/01(金) 22:50:19 ID:rOM8HwXr0

>>757
殺伐とした客と暑さの中でたちっぱ夏のMV勧誘はダルすぎるだろう・・・。あ、ニートでしたか＾＾；

762 名前：Ａ氏 飲み過ぎ：2008/08/03(日) 00:15:07 ID:z0j0dMbrO

ＭＶ案内ができるということはズバリ素晴らしいでしょう〜byマルオ

763 名前：名無しでGO!：2008/08/03(日) 11:45:51 ID:keFkgAwR0

元ＭＶ案内人だが、

知識は757の言うように、大多数のＭＶ案内人は知識的にはそんなに詳しくないし、そんなに求められていない印象だったな。
あくまで、多数の一般的な客に対応できて、窓口とＭＶ、どっちで買えるか、の判断かできればよい、という思想で配置されている感じだったな。
だからＭＶで買えないのにＭＶに案内することが最大のチョンボ。

ちなみに、ＭＶの機能の知識に関しては、詳しくない正社員も多いらしい。

764 名前：名無しでGO!：2008/08/03(日) 20:15:48 ID:0CzPm3hr0

ＭＶにヘルプ画面があればいいのにな。

765 名前：名無しでGO!：2008/08/04(月) 14:15:01 ID:FjGwGNz90

じっくり読み奴が現れてますます混むだろ

766 名前：名無しでGO!：2008/08/04(月) 17:15:26 ID:ubHxBKSL0

ぎりぎりに買おうとするやつが悪い

767 名前：名無しでGO!：2008/08/04(月) 21:49:18 ID:/ag/N/eN0

>>764
ヘルプが必要な人物は、窓口へ！！

768 名前：名無しでGO!：2008/08/05(火) 20:13:15 ID:OZsfVfC40

窓口での相談禁止・・・と、よくヲタは言いますが…

769 名前：名無しでGO!：2008/08/05(火) 21:41:38 ID:EoooC1TD0

ヲタはよく、旅行会社に池。と言いますが
旅行会社の人間が集まっているようなスレを覗くと
「ＪＲ券だけの奴は大して儲からないからウザイ」
とか
「面倒なきっぷや特殊な列車は駅で買え」
と書いてあるのを見たことがある

770 名前：名無しでGO!：2008/08/05(火) 22:22:57 ID:VcwFZHJo0

>>768-769
でしたら、ご旅行はご遠慮下さい。

771 名前：名無しでGO!：2008/08/05(火) 23:45:51 ID:WnGkvX8z0

じゃあ、びゅうプラザで

772 名前：名無しでGO!：2008/08/06(水) 20:00:32 ID:MfKAWteq0

で、蛙設置や酷い時短を食らった駅とその周辺には
ほとんど旅行会社や謬プラザが存在しない罠ｗ

773 名前：名無しでGO!：2008/08/06(水) 22:51:55 ID:rmt6WFjE0

>>772
ですから、ご旅行はご遠慮下さい。 
ＪＲ自らが分からない人は、旅行しないように勧めているのですから。

774 名前：名無しでGO!：2008/08/07(木) 20:44:51 ID:ZsEUYaY50

鉄道会社自らが鉄道離れ促進活動とは世も末だな…

列車を利用するだけなら確実に国鉄の駅＞＞超えられない壁＞＞束の駅になりつつある

775 名前：名無しでGO!：2008/08/08(金) 14:13:20 ID:LuvMyJhZ0

国鉄の駅って、何？

776 名前：名無しでGO!：2008/08/08(金) 15:08:57 ID:y2qwbvyY0

国鉄（時代）の駅ってことじゃね？

777 名前：名無しでGO!：2008/08/08(金) 16:17:40 ID:ZRltmm2/0

ゲロゲ〜ロ〜！

778 名前：名無しでGO!：2008/08/08(金) 21:21:39 ID:UkxNXW4X0

>>775
類推が出来ないスイーツ馬鹿は氏ね

779 名前：名無しでGO!：2008/08/08(金) 21:31:03 ID:wyV6oG610

スイーツ使ってみたかったんですね。
わかります。

780 名前：名無しでGO!：2008/08/08(金) 21:41:45 ID:+AI1asrc0

それ、もう流行ってないよ

781 名前：名無しでGO!：2008/08/09(土) 09:29:17 ID:b58l25Qw0

だいたい、こんなスレに居ないがな

782 名前：名無しでGO!：2008/08/09(土) 13:38:17 ID:Le7FKIjr0

1ヶ月に1回乗る帰宅時のライナーは、頑張った自分へのご褒美。

783 名前：名無しでGO!：2008/08/09(土) 18:42:57 ID:Mif4fX500

>>782
そのライナー代金を自分の財布から出しているのに
何処がご褒美なんだか

784 名前：名無しでGO!：2008/08/09(土) 21:02:53 ID:QpRmPVbL0

何でマジレスしてるの？死ぬの？

785 名前：名無しでGO!：2008/08/09(土) 22:25:00 ID:b58l25Qw0

小倉駅MV-35　2台

786 名前：名無しでGO!：2008/08/10(日) 17:15:53 ID:41L86D110

指定席券売機に興味津々のスイーツ(笑)

ポイントを貯めてサンクスチャージ

787 名前：名無しでGO!：2008/08/11(月) 00:41:23 ID:Zlx/mEAm0

自分へのご褒美のグリーン券も、指定券券売機なら買いやすいね。

788 名前：名無しでGO!：2008/08/11(月) 01:11:40 ID:bH8l1kMs0

自分の気分にピッタリのシートをじっくり選べる。
今夜はながらのコンパを独り占め！
新しいワタシが始まるうっとり検札。

789 名前：名無しでGO!：2008/08/11(月) 13:12:08 ID:vVtq48jY0

まさにものは言いよう

790 名前：名無しでGO!：2008/08/11(月) 20:21:21 ID:TeNNYsX10

>>783
夏厨乙。
「自分へのご褒美」って一般的によくあることですよ。
宿題は早めにやっておきなさいね。

791 名前：名無しでGO!：2008/08/12(火) 21:53:57 ID:stRG9HnL0

>>790
自分へのご褒美だって　キモー

792 名前：名無しでGO!：2008/08/13(水) 03:07:32 ID:p2PhCF9M0

>>791
氏ね

793 名前：名無しでGO!：2008/08/13(水) 20:46:03 ID:x1goHsAM0

>791
そのレス、どうみても気分へのご褒美だよね

794 名前：名無しでGO!：2008/08/13(水) 21:12:40 ID:dMwwxo2V0

>>793
意味不明　キモヲタ的な書込。
切符集めなんてキモキモヲタ。　

795 名前：名無しでGO!：2008/08/13(水) 21:29:38 ID:x1goHsAM0

まさにものが言えないよう

796 名前：名無しでGO!：2008/08/13(水) 22:55:47 ID:CATswXkK0

284 ：名無しでGO!：2008/08/13(水) 21:09:45 ID:dMwwxo2V0
>>283
すぐ反応するキモヲタのも特徴。(´,_ゝ`)プッ

797 名前：名無しでGO!：2008/08/14(木) 14:57:43 ID:PAlZwRtF0

ほっこりしろよ！
みんなほっこりするんだよ！！

車窓を眺めながらソイラテ。
ジョーバンラインはこんなワタシも癒してくれるリフレッ酒列車

798 名前：名無しでGO!：2008/08/14(木) 18:18:51 ID:n3j4wz8U0

キモヲタの巣

799 名前：名無しでGO!：2008/08/14(木) 20:21:31 ID:H1kkHm+S0

294 ：名無しでGO!：2008/08/14(木) 20:05:29 ID:n3j4wz8U0
>>292-293
キモヲタ　モテない駄目男。

ttp://hobby11.2ch.net/test/read.cgi/train/1214832820/294

800 名前：名無しでGO!：2008/08/14(木) 22:53:19 ID:4jeb9EeR0

>>799
紙屑集めのキモ爺さん　乙です。

801 名前：名無しでGO!：2008/08/14(木) 23:38:16 ID:1GbAzCWh0

801ゲト

802 名前：名無しでGO!：2008/08/15(金) 01:34:43 ID:HuJz3Ms50

自社規則を把握する能力も業務遂行能力もない
給料泥棒さんにも乙と言ってやってくだされ

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