1 名前：名無しでGO!：2009/06/09(火) 20:44:56 ID:Ne9QgUl90

＜マルス端末の端末名券面表記＞ 
＃ ・・・MR12 
W　・・・MR12W 
M ・・・MR20（東） 
＠ ・・・MR32（東・西） 
MR・・・MR12・MR20・MR32（北・海・四・九） 
MEM/MM・・・MEM 
A・・・MEX 
MV ・・・MV10・MV30 
US ・・・MV40 

＜熱転写印字の端末＞ 
MR11/12/12W・MR20・MEM・MV10・MV30・MEV（えきねっと受取機） 

＜感熱印字の端末＞ 
MR31/32・MEX・MV40（エクスプレス予約受取専用機・みどりの受取機） 
ER（「もしもし券売機 Kaeruくん」） 

2 名前：名無しでGO!：2009/06/09(火) 21:03:35 ID:VV9ivwwKO

あ

3 名前：名無しでGO!：2009/06/09(火) 21:47:02 ID:bZwhFCw1O

３

4 名前：名無しでGO!：2009/06/09(火) 21:48:42 ID:Ne9QgUl90

JR各社の乗車券類発券システムであるマルス（MARS）について語るスレです。 

☆1彡荒らしはスレをかき乱すことを目的として意図的に投稿しているため 
正面からやめるように注意したところで収まるものではない 

☆2彡むしろ自分が注意することは正当な投稿行為と認識してるお前こそ 
中身のないレスでスレを進めるという行為が荒らしと同様であることを 
認識できていない点で荒らしより悪質であると言わざるを得ない 

☆3彡荒らしにレスを返すことは荒らしがそこから新たな反論点を見つけて 
次の書き込みを助長することになるので徹底的に放置するしかない 

なお荒らしにレスをつける人が継続して出た場合には今後>>1と書くよう 

前スレ
http://hideyoshi.2ch.net/test/read.cgi/train/1237706698/
過去スレ 
http://makimo.to:8000/cgi-bin/search/search.cgi?q=%83%7D%83%8B%83X%81@%92%5B%96%96%82%C9%82%C2%82%A2%82%C4%8C%EA%82%EB%82%A4&andor=AND&sf=2&H=&shw=5000&D=train
過去ログ閲覧 
http://www.geocities.jp/mirrorhenkan/

5 名前：名無しでGO!：2009/06/09(火) 21:49:50 ID:Ne9QgUl90

JRの切符収集情報ライブラリー 
ttp://homepage2.nifty.com/mars/ 
みどりの窓口営業時間（ちょっと情報が古いが役に立つ）<注>最新情報ではありません。 
ttp://saitamamin.hp.infoseek.co.jp/tetsudobus.htm

JR東日本：みどりの窓口一覧 
ttp://www.jreast.co.jp/estation/midori/
JR東日本：指定席券売機（MV）一覧 
ttp://www.jreast.co.jp/estation/kenbaiki/
主な駅のご案内｜JR東海 
ttp://railway.jr-central.co.jp/station-guide/index.html
JRおでかけネット 
ttp://www.jr-odekake.net/eki/
みどりの券売機設置駅一覧 
ttp://www.jr-odekake.net/goyoyaku/receive/
まとめサイト 
ttp://wiki.fdiary.net/mars/

6 名前：名無しでGO!：2009/06/09(火) 21:50:44 ID:Ne9QgUl90

（２−　）の糞ＧＳは出入り禁止

7 名前：名無しでGO!：2009/06/09(火) 23:24:21 ID:dKdzdg+D0

前スレ>>998
おいおい、糞GSと一緒にするなよ。

8 名前：名無しでGO!：2009/06/09(火) 23:25:51 ID:dKdzdg+D0

前スレ>>998
っていうか、どうみても自演じゃないだろ。
ID見れば一発でわかる。

何度言ったらわかるのかね？
もしかして日本語理解できないのかな？

9 名前：名無しでGO!：2009/06/10(水) 16:15:32 ID:1Ij9UPBaO

>>6-8
だから触れちゃいけないんだって
何を発言しても完全スルーしてつまらなくさせないとならない
なぜ守れない？

10 名前：名無しでGO!：2009/06/10(水) 22:30:10 ID:WtddoJ4VO

ゴム印字されたＣ制の払い戻し方法を教えてください。
CS自動控除／払戻で「CS原券現金扱無」か「CS現券現金扱い有」のどちらを選べば良いのでしょうか？

11 名前：名無しでGO!：2009/06/10(水) 22:57:22 ID:xB8+5NWC0

>>10
糞ＧＳ

12 名前：名無しでGO!：2009/06/11(木) 01:00:28 ID:kyKFA4KoO

>>10
お客様控えと一緒に控除な。これは流石に大丈夫だよね？

現金扱いだけど、これはちょっとややこしい。
マルスてのは基本的に現金ベースで売上高を算出する。
C制での発券をすると、マルスには〜円はクレジット引き落としします、と言う情報が登録されるわけだ。

C制を乗変する場合、差額を収受する(より高いきっぷに変える)場合、
その差額は現金収受になるが、これはマルスに現金を入れて
乗変の差額を埋めましたということだ、つまり現金扱いが有る。

差額がない乗変でも現金扱いは有ることになる。
問題は乗変して、差額を返金するケース。この場合はクレジットでの
契約を一旦白紙に戻して(全額返金処理して)、再びクレジットから新しいきっぷの金額をさっ引く契約をするわけだから
クレジットでの処理しかしないから現金扱いは無いと言うことになる。


じゃあ例題。C制のきっぷを払い戻しした場合は、現金扱いは有る？無い？

13 名前：名無しでGO!：2009/06/11(木) 02:25:20 ID:obwRBuDjO

>>10
なんでこんな初歩問題がわからんのだ。
自分のメモで調べるなり、先輩に聞くなりしろよ。
先輩の誰もわからんなんて言うなら、その駅は営業できるレベルではないぞ。

>>12
話の論点が全く違うんだが。

14 名前：名無しでGO!：2009/06/11(木) 19:27:43 ID:aI9NDx/TO

クレジットカードで買ったものは領収書出せないとか言われた。そんなこと言われたの初めてなんだが。
こんなことならＭＶで買えばよかった。ただあれはあれで領収証ボタン消えるの早すぎ。

15 名前：名無しでGO!：2009/06/11(木) 19:41:08 ID:be3eF0gxO

その駅名晒せ

16 名前：名無しでGO!：2009/06/11(木) 19:57:30 ID:AUtlMTyY0

どうせ2なんだろうな

17 名前：名無しでGO!：2009/06/11(木) 19:58:51 ID:7uWl+FVN0

倒壊の駅だと昔は、上記金額正に領収いたしましたを二重線で消して駅名小印押印してたな。
今は交通費に関しては領収書不用なんでもらってないんでわからないが。

18 名前：名無しでGO!：2009/06/11(木) 20:58:12 ID:nyWMznyv0

>>14
乙！
JR総連・東労組を語るスレvol72
【ｸﾞﾓｯ】 人身事故ｽﾚ◆Part385 【ﾁｭｲｰｰﾝ】
【JR束】グリーンスタッフの語り場��6【契約社員】
マルス(MARS)端末について語ろう☆彡ＮＯ．３４

19 名前：名無しでGO!：2009/06/11(木) 21:03:21 ID:be3eF0gxO

マルチですか そうですか

20 名前：名無しでGO!：2009/06/11(木) 21:05:01 ID:RtVKo/+H0

クレカ払いの領収書は
但書きにクレジットカードによる支払いって書けばいいんじゃないの？

21 名前：名無しでGO!：2009/06/11(木) 22:39:15 ID:aI9NDx/TO

てゆかJR東日本の場合はMVの領収書は宛名が入らないから窓口にきっぷを持って領収書くれと言いにいくが、そうすると二重取りと疑われたりするんだよな。
間違えて買ったきっぷもキャンセルを窓口に頼むと、領収書はどうしたんですかと言われたり。

22 名前：名無しでGO!：2009/06/11(木) 22:40:09 ID:aI9NDx/TO

人を見たら泥棒と思えの東

23 名前：名無しでGO!：2009/06/11(木) 22:45:07 ID:nyWMznyv0

>>22
ID:aI9NDx/TOを見たらキチガイと思え
>人を見たら泥棒と思えの東
その前によく東の採用試験を受ける気になるな
http://hideyoshi.2ch.net/test/read.cgi/train/1233201663/899
899 ：名無しでGO!：2009/06/11(木) 21:34:46 ID:aI9NDx/TO
で、結局、前株なの後株なの。
「（株）東日本旅客鉄道」か「東日本旅客鉄道（株）」か。
JRがJAPAN RAILWAYか複数形でJAPAN RAILWAYSかも聞かれたが答えられなかったよ。

24 名前：名無しでGO!：2009/06/11(木) 22:54:49 ID:1+5wGMqMO

領収書だが、大駅だとクレジット用の冊を用意してるとこもあるな。

25 名前：名無しでGO!：2009/06/11(木) 23:46:50 ID:ztfIcX/b0

領収書に関しては無駄に厳しいのが東日本…
別にPOSでやればいいのに…

26 名前：名無しでGO!：2009/06/12(金) 11:03:24 ID:chuYtl/K0

東って領収書手書きなのかね。それとも、印紙税が嫌い？
西はボタン一発で発券するけど。名前書くだけ。

27 名前：名無しでGO!：2009/06/12(金) 11:44:07 ID:wNzJ64zq0

>>26
西でも手書きの駅がある。

28 名前：名無しでGO!：2009/06/12(金) 14:05:05 ID:LPPO9J1RO

>>27
印紙付きは基本的に手書き。あと、レジに入れた額と記入希望される額が
都合で異なる場合とか

29 名前：名無しでGO!：2009/06/12(金) 21:13:17 ID:XMFK0/fK0

関東地区の東海ツアーズで熱転写ってまだある？？

30 名前：名無しでGO!：2009/06/12(金) 21:49:16 ID:rrR4HfnJ0

ＪＲぐらいの会社だと、印紙は申告納付じゃないの？

31 名前：名無しでGO!：2009/06/12(金) 22:13:00 ID:pu9yVwTTO

>>29
品川にないか？

32 名前：名無しでGO!：2009/06/12(金) 22:59:50 ID:EXF77Zkg0

>>30
MVとか予め定められたジャーナル印字の場合だと申告納付。

33 名前：名無しでGO!：2009/06/12(金) 23:03:33 ID:+UNC66JK0

>>26
東はPOS端末に宛名を入れて領収書出して、担当者印を押すだけ。
ただなぜか領収書が出てくるまでに若干のタイムラグがある件。

34 名前：名無しでGO!：2009/06/12(金) 23:38:21 ID:jr1aVKSDO

新幹線回数券は指定席を取ったが乗り遅れても、回数券有効期間内なら自由席には乗れ、また乗車券部分は有効ですか？

35 名前：名無しでGO!：2009/06/12(金) 23:39:39 ID:rC1kKQ460

>>34
無効

36 名前：名無しでGO!：2009/06/12(金) 23:53:39 ID:S4SF5nB00

>>34
当日の自由席有効
乗車券は期限まで有効

それとももう規則変わったか？

37 名前：名無しでGO!：2009/06/13(土) 00:23:40 ID:dVIL1OGEO

乗車券部分は利用制限期間にかかっていても使えますか？

定期券は入場券としては使えないのに、窓口精算機で定期券から入場券代を引こうとすると「定期入場だからできませんよ」と出るのはおかしい。
障害スイカカードを「磁気が弱い」というのもおかしい、ICカードは「磁気」ではないはずだ。

38 名前：名無しでGO!：2009/06/13(土) 01:20:06 ID:A/NACB6+0

>>34
特急券は当日のみ後続自由席乗車可。乗車券は期日まで有効。

>>37
> 乗車券部分は利用制限期間にかかっていても使えますか？
NGのはず。その分有効期限延ばしてるし。
もし可能なら、利用制限期間に幹回＋特急券で乗れてしまうことになる。

39 名前：名無しでGO!：2009/06/13(土) 14:04:39 ID:4QM3D77k0

>>37　ID:dVIL1OGEO
まだ生きているのか、早く氏ネ！！
オマエみたいなウソつきでホラ吹きで無神経な人間のクズは不要！！
自分が知っていることでも常に質問してその回答でオナニーをこく変態！！
早く氏ネ！！　ID:dVIL1OGEO

40 名前：名無しでGO!：2009/06/14(日) 11:13:32 ID:L7TDni160

>>37
お前は「頭が弱い」

41 名前：名無しでGO!：2009/06/15(月) 14:38:18 ID:hlmXfpxmO

青空フリーパスは区間外の駅で購入するには、区間内までの乗車券の同時購入が別途必要。
けど、買った後にその区間内までの乗車券のみ払戻、はできるんだろうか？
きっぷに何らかの印鑑を押されるのかな？
でも名古屋駅は区間外のはずだがなぜかきっぷ単体で買えた。

42 名前：名無しでGO!：2009/06/15(月) 15:15:16 ID:fRJU/Vlh0

>>41
え？！
青空が名古屋駅エリア内でしょ
土日フリー？

43 名前：名無しでGO!：2009/06/15(月) 21:12:46 ID:Z237bcjg0

新所原⇔青空フリー区間
みたいにすればいいのに

44 名前：名無しでGO!：2009/06/16(火) 06:52:32 ID:vOw0JSKCO

JR時刻表やJTB時刻表が東海道新幹線が最初にあるのは需要の関係だろうが、JR東日本のMVで一番最初（左）にあるのが「東海道新幹線」なのはどうよ？
と思ったら、マルス画面では最初（左）にあるのは東北新幹線であって、東海道新幹線ではない。いつも押し間違える。

45 名前：名無しでGO!：2009/06/16(火) 09:44:24 ID:vOw0JSKCO

「日の当たらない方の席で」なんて知らねーよ、自分で調べろ。気象庁に聞け。

モバイルスイカを駅員に聞いてくんな。
それは保線に営業を聞くようなもんだ。
モバイルスイカはセンター、ビューカードはビューカードセンターにきけ。駅員は畑違いだ。

第一、えきねっとやモバイルスイカは自分で調べられない甘えん坊人には向いてない。

46 名前：名無しでGO!：2009/06/16(火) 09:46:19 ID:rJzXwGVY0

>>45
同業他社(PASMO導入会社)だけどおたくの会社独自のサービスである
モバイルSuica用の取り扱いマニュアルとか作ったんだけど

47 名前：名無しでGO!：2009/06/16(火) 09:54:33 ID:mAUtxTOs0

つまり、45は単なる機械操作員。居る必要はないので、この駅はさっさと無人化してしまえばいい。
接客業に向いてないよ。

48 名前：名無しでGO!：2009/06/16(火) 10:22:22 ID:bVB+Dwoi0

職場では浮いていて、身寄りもいないんだろう
客には自分のミスからなじられ、クレームの嵐。
ストレスがたまる一方。全部自分のせいなのに。
たまに友達から連絡があったと思ったら、詐欺か宗教の勧誘

マルスに関係のないことなのに、ここに書いちゃう
わざわざ携帯からご丁寧に長文で。
それだけ寂しくて、居場所がないんだよ、どこにも。
この板にも居場所がないということに気づいていないんだし

49 名前：名無しでGO!：2009/06/16(火) 10:28:19 ID:Cwi9gxnV0

>>45
ある程度は答えられるようにしといた方がいいよ
大休Suicaのオートチャージ設定とかは普通に来る
アルッテで汁！と言ってもタッチパネル操作できないジジ^h^hお年寄りだからな
流石に暗証忘れとかはどうにもならないが

モバスイったって、基本はカードと同じなんだし、覚えるのはそう難しくないが
こんなとこに愚痴書く位なら資料読めば？
サービス勉強会やってないor出てないの？
突っ込んだレベル（○○〜○○の定期買えますか？等）はコールセンター回しでいいけど
基本レベルの利用方法位は知識として知っておいた方がベター
資料読む時間無ぇとか言うかも知れないから、良く聞かれる内容書いておく

チャージ：ファミマかNDで現金、または携帯弄ってクレカor銀行引き落とし
グリーン、特急券、定期券（共通）：携帯弄って買う。クレカ限定（銀行引き落とし×）。チャージ残高での購入不可。
グリーン：車内でも事前料金が適用されるが、通信不良の場合があるので基本は乗車前までに購入操作をすることが望ましい。
特急券：シートマップ機能で席を自由に選べる。乗車前（改札通過前）に券情報のダウンロード操作を忘れずに！
定期券：学生、特殊区間（二区間定期等）などは、事前にコールセンターにTELして相談必要。

50 名前：名無しでGO!：2009/06/16(火) 10:48:18 ID:rJzXwGVY0

そのレベルなら客向けな案内冊子にすら載ってるけどね
３線連絡定期とか普通に買えるし、Suica定期で発売できる範囲は大体買えると思う
通学定期は申し込み用紙と通学証明書(兼用身分なら複写した香具師)をコールセンターへ発送して
それから定期券情報をダウソする(ｺｰﾙｾﾝﾀｰで発売可否を確認する為)

駅の窓処(JRでは窓口精算機とか言うんだっけ）ではチャージは出来ない
再発行登録も駅ではなくコールセンター回しだったな
ただ登録画面で検索かけるとモバSuiもヒットするんだよね　なぜか

51 名前：名無しでGO!：2009/06/16(火) 15:12:17 ID:vOw0JSKCO

クレジットカードは払い戻し登録・乗変払い戻し登録をするとカードに当該の金額が戻る（振り込まれる）。
では、「売上取り消し」の場合は？

すぐ誤りに気づいたらお客様控えをマルスで控除すれば「売上取消」票が出てくるが、この場合はやり取り自体がないことになり、カード会社から送られるクレジット利用請求明細にも一切の記述がないの？
「発券から何時間以内にお客様控えを控除しなければならない」っていうのはあるんかい？
確か翌日になったらもうダメだった。

52 名前：名無しでGO!：2009/06/16(火) 15:18:36 ID:vOw0JSKCO

>>49
サービス勉強会というのはサービスつまり接客のイロハの勉強会であり営業制度・営業規則の勉強会ではないんじゃ…

53 名前：名無しでGO!：2009/06/16(火) 15:22:17 ID:vOw0JSKCO

ファミリーマートでチャージはできる店舗の方が少ないよ。
ニューデイズも全店舗ではなかったような。
銀行が確実だな。
JRのサービスがJR窓でチャージできないのも妙だが。
ビューアルテ使えないジジババはそもそもモバイルスイカ使うなよと。

54 名前：名無しでGO!：2009/06/16(火) 16:05:14 ID:vOw0JSKCO

>>46
じゃあモバイルスイカの記録取り消し（出場処理）もおたくでやってね。
JR窓を案内しないように。

55 名前：名無しでGO!：2009/06/16(火) 16:09:40 ID:mAUtxTOs0

だったら、逆に他社クレカの使用や、モバイルSuicaなんか作らせるなよ。
自分の所だけでしてればいいじゃん。
金は欲しいけど、説明は嫌って、厚かましい。

56 名前：名無しでGO!：2009/06/16(火) 16:17:11 ID:o9m9ekHf0

>>51
当日の締切

(C) read.cgi (Perl) ver4.0 http://www.toshinari.net/(06/03/06)