1 名前：名無しでGO!：2006/11/26(日) 14:14:10 ID:w5acCQlM0

ＪＲの乗車券類発券システムであるマルス（ＭＡＲＳ）について語るスレです。
マルスに関係する話題などをどうぞ。荒らしは放置して淡々と削除依頼で。
wikipedia マルス
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%82%B9_(%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0)
前スレ：マルス端末について語ろう☆彡その17
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/train/1157199980/

関連スレ
駅の自動券売機・改札機について語る　４号機
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/train/1142954386/
乗車券類・切符の規則（中上級者用）その10
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/train/1154181246/
もしもし券売機Kaeru(kaenu･蛙)くんスレ　三匹目
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/train/1159003218/
感熱マルス券販売箇所を報告するスレ
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/train/1131192234/

714 名前：名無しでGO!：2007/01/09(火) 21:39:21 ID:iAVxY/lq0

北斗星（個）ねｗ　俺も最初わかんなくて大変だった
あと２人用個室を「大２」で入力して出ねぇ出ねぇ大騒ぎしたこともあったorz

盛岡〜八戸・秋田の特定特急券だが、やっぱりあれも「普通定員」なんですね
列車指定しないと出ないみたいだだけど「当日の空席利用なれます」と書いてある
から券面表記以外の列車でも乗れるってことですか？

715 名前：名無しでGO!：2007/01/09(火) 21:44:01 ID:lqpgWupg0

>>714
その特定区間は、

列車名「はやて（特定）・こまち（特定）」
上下指定
普通定員
喫煙

で出してくれよ。
通常の列車を指定した立席券で発売すると、東京〜秋田をどうしても使いたい人が困るから。
ちなみに、最大発行枚数は９９９９枚。

716 名前：名無しでGO!：2007/01/09(火) 21:45:07 ID:CP9B1XIv0

>>714
はやての特定特急券（立席）も専用の列車名なかったか？

まあ1ヶ月前発売のときにも事前に発信して確認しておかないとな。
個室系はだいたい「列車関連誤り」で10時を逃してる香具師おおいｗ

717 名前：名無しでGO!：2007/01/09(火) 21:47:14 ID:AjDvPPgy0

ニュードリーム大阪1号の乗車券を女性駅員に頼んだら「設定自体ございません」
といわれたんで反論したら「新宿と大阪を結ぶ直通の＜列車＞そのものがありません
ので・・・」と答えられてしまった

718 名前：名無しでGO!：2007/01/09(火) 21:52:38 ID:iAVxY/lq0

>>714　>>716
あ…また列車名でしたかｗ　失礼しましたorz

そうなんですｗ　9時50分くらいに２人用個室の申し込みが来て、照会してみたら再考で焦った
9時59分20秒くらいで誤りに気づきまして、かなりやばかったです

719 名前：名無しでGO!：2007/01/09(火) 21:58:23 ID:iAVxY/lq0

>>717
新宿駅新南口（Ｂ　→　大阪桜橋口（Ｂ　だったかな　紛らわしい駅名が多くて困るorz

あと東名江田はドリームは「東名江田」だが青春ﾄﾞﾘｰﾑは「東京駅八重洲口（Ｂ」にしないと出なくてびびった

720 名前：名無しでGO!：2007/01/09(火) 22:07:05 ID:qUeTwfT9O

カードが磁気異常でマルスのリーダーが読まないときは、カード決済するのは無理ですか？

721 名前：名無しでGO!：2007/01/09(火) 22:10:56 ID:svLmoK230

>>714
その区間の特定特急券を発券すると、列車名は「はやて号」とならないかい？
まぁその辺の複雑なところはワンタッチに登録済みだから、すんなりと発券できる

722 名前：名無しでGO!：2007/01/09(火) 22:14:45 ID:CE3kvn5U0

切符規則スレから誘導されました。
決してマルチのつもりではないので、どなたかお答え頂ければ幸いです。

綾瀬→北千住の乗車券で、東京近郊区間を越えて(例:常磐線〜岩沼〜東北本線〜日暮里〜常磐線)買うのはOKですが、東京近郊区間内で完結してしまう大回り(例:常磐線〜新松戸〜武蔵野線〜西船橋〜総武線〜秋葉原〜東北本線〜日暮里〜常磐線)と買おうとしたら

・経路自動補正で最短ルートになってしまってNG
・経路自動補正はかかるが130円でOK
・経路自動補正がかからず、その距離に応じた運賃

どれになるのでしょうか。

※「120mm券に額入で130円」は考えないものとします。

723 名前：名無しでGO!：2007/01/09(火) 22:15:36 ID:24GQBswl0

盛 岡 →　八　戸
( : )

はやて号

みたいな感じなかったか？ほとんど来ないからよく覚えてないが。

724 名前：名無しでGO!：2007/01/09(火) 22:27:22 ID:CSa4wE3o0

>723
MVで買ったときはそうなったな。
だいぶ前に窓口で買ったときは列車名や時刻まで入っていて駅名印で消してた。

725 名前：名無しでGO!：2007/01/09(火) 23:03:58 ID:VuNZphNS0

>>722
マルスでは普通に
綾瀬→北千住
経由：常磐（か−−−）
で出る。

売るかどうかは係員次第。

726 名前：名無しでGO!：2007/01/09(火) 23:16:50 ID:tbw02dzF0

>>720
クレジットカードのカード番号を入力すればいいんでない？

727 名前：名無しでGO!：2007/01/09(火) 23:31:33 ID:CakQ2+r20

>>725
「経由・常磐」の状態では売るのはダメだろ…。

728 名前：名無しでGO!：2007/01/10(水) 00:41:38 ID:YXzQSv640

裏面の注意書きってほとんど変わってないんだなｗ

729 名前：名無しでGO!：2007/01/10(水) 00:51:35 ID:SBKcwW8o0

>>720
駅にも予備としてインプリンタくらいあるんだろうからそれで処理するんでない？

730 名前：名無しでGO!：2007/01/10(水) 07:11:54 ID:ktLx8cu10

>>729
そんなもの、もうすでにありません

731 名前：名無しでGO!：2007/01/10(水) 09:10:50 ID:pXZR/U2P0

>>723-724
立席か特定みたいな表記が入って無かったっけ？

732 名前：名無しでGO!：2007/01/10(水) 09:16:15 ID:RW5a7DgK0

なんか東の正月きっぷで、いつもこのはやての特定（立)が
話題になってる

なんでも、4回の発行回数に含められちゃうとか、
係員が出せない、発行しなくてもそのまま乗れとか。

733 名前：名無しでGO!：2007/01/10(水) 13:11:11 ID:2z2gNfZA0

>>704
料補で発行するときは、券種は「特急券」ですよね？
「自由席特急券」じゃないですよね。

734 名前：名無しでGO!：2007/01/10(水) 14:56:16 ID:9uakMKg80

>>723
平成16年頃までは列車名（号数）を指定する形だったが、改善されたらしい。
ちなみに料補で発行するときも、それまではマルス指令経由だったが、省略可能になった。
ただし盛岡管内某駅でやった時の話なので、他の支社ではどういう扱いなのかはやった
ことが無いから知らん。POSで盛岡→八戸の新幹線自由席特急券出して「空いている席にお座り
ください」というハンコを押して渡してきた駅員もいたし（乗る列車ははやて95号じゃないのに）。
>>731
券種は「新幹線特定特急券（立席）」となっていた。
>>733
>>704の言いたいのは、通常は料補でやるけど、窓口が混んでいる時は
マルスで自由席特急券を発券して 「小児寝台利用 ○○○-○○と併用」と
記入するということじゃないの?

735 名前：名無しでGO!：2007/01/10(水) 16:21:46 ID:KHClPsMiO

MV関連ですが岡山駅（地下改札）で児島からの乗車券購入に成功
乗車券のみの購入より2回乗車駅をセットしました
即出ならすみません

736 名前：名無しでGO!：2007/01/10(水) 19:35:01 ID:+L0M7WJJ0

>>734
>POSで盛岡→八戸の新幹線自由席特急券出して「空いている席にお座りください」というハンコを
押して渡してきた駅員もいたし
本当は、はやて９３号と９５号以外でやってしまうと誤発行。

理由：自由席特急券とはやて（盛岡〜八戸）・こまち（盛岡〜秋田）
　　　の特定特急券では有効日数が違うため。
　　 自由席特急券：有効日数２日間
　　　特定特急券　：有効日数１日間

以前、POSで新幹線自由席特急券出して「空いている席にお座りくだ
さい」というハンコを押していて、審査で引っかかり、盛岡支社の
マルス指令にゴルァされた社員を知っています。

737 名前：名無しでGO!：2007/01/10(水) 19:43:49 ID:9uakMKg80

>>736
盛岡→八戸のほかに、別の日に八戸→二戸の特定特急券を同じように求めたら、料補じゃなくて
POSで新幹線自由席特急券に「空いている席にお座りください」のハンコ押されて渡された。
しかも盛岡支社管内の駅(現在も直営駅)だったし。逆に俺が不安になってその切符をマルスが
ある別の駅で払い戻したわ。その駅員も審査でゴルァされたんだろうかな。

あと料補のときに乙片には「空いている席にお座りください」のハンコを押していたが、甲片には
押してなかったことや、事由欄に「幹(特定)」と記入しておきながら、「1幹特急」にも○つけてるし。

738 名前：名無しでGO!：2007/01/10(水) 20:10:05 ID:+L0M7WJJ0

>>737
それはひどいですね。たぶんその駅は私がよく知っている駅のはずです。
私もさすがにその駅で、指摘して、料補で発行していた某駅に問い合わせたところ、
POSで新幹線自由席特急券で発行してはんこを押すな！料補を書け！と言われたとの
ことでした。
　ちなみにその時の社員はいま、今話題のところに出向になりました。

739 名前：名無しでGO!：2007/01/10(水) 21:20:40 ID:CWP2vnuAO

すみません…
マルスについては知識がほとんどなく、すごく初歩的な質問ですが、マルスって複数人の時も指定席を一回で(一回ずつ何回も発券とかしないで)発券出来るんですか？
大人+小人の組み合わせでも一回で発券できますか？

740 名前：名無しでGO!：2007/01/10(水) 21:27:39 ID:x51BBNh10

>>739
もちろんできる
区間が違ったり、割引種別が違っても、同時発券する機能がある
ただし、一人が特企で一人が普通券とかいう特殊なのはできないからめんどい

741 名前：名無しでGO!：2007/01/10(水) 21:35:42 ID:x51BBNh10

10月から経路検索の「特急・急行」「新幹線」の利用可否設定ができるようになって大幅に便利になったな
いままでは５分だけ特急利用とか意味不明な経路が出てこまったものだが
よく言えば「特急・急行」にライナーも追加してほしい
あと、まったくあてにならない社線の所要時間みたいなもんは検索結果に出ないでほしい

742 名前：名無しでGO!：2007/01/10(水) 21:36:01 ID:RW5a7DgK0

なんで氏のみと有額券って割引混在でできないんだろうなぁ

743 名前：名無しでGO!：2007/01/10(水) 23:03:41 ID:Vj9m41Dv0

>>734

>>704の言いたいのは、通常は料補でやるけど、窓口が混んでいる時は
マルスで自由席特急券を発券して 「小児寝台利用 ○○○-○○と併用」と
記入するということじゃないの?

そんなのは読めばわかる。
聞きたいのは、料補で発行した場合の券種の話。
↓によると、料補で「自由席特急券」で発行した駅員がいるらしいので。
http://home.t01.itscom.net/jikoku/board/0603.htm
------------------------------------------------------------
経験上では 投稿者：はまっこ
投稿日：2006年 3月 6日(月)01時36分59秒

子供の添い寝に関しては３回手書きの補充券での発行を受けたことがありますが、
３回とも券面には「自由席特急券」とあり、寝台席番の指定はありませんでした。

これ（発券方法）が規則的には間違いというなら話は変わるんでしょうが。
------------------------------------------------------------

744 名前：名無しでGO!：2007/01/10(水) 23:22:44 ID:Yowr+t2H0

既出な事項のようですみませんが、マルス使いの方々に質問です。
現金購入した特急・寝台券をトクトクきっぷの指ノミへ振り替えるには
一旦席返納・即取得の対応となってしまうのですか？

そうしないで済む方法は何かあるんですか？

745 名前：704：2007/01/10(水) 23:30:47 ID:0e3Ch2Tc0

704です。
料補で発行した場合は当然特急券になります。
自由席特急券でかまわないのなら自分が書いた混雑時の発売方法で
かまわないって事になると思いますが自由席特急券の場合は有効期間
が2日間になるので正式には誤発行です。
あくまでも、混雑時の場合の裏技と言うことで・・・

>>743の書いてある自由席特急券で料補を発売したのなら当然誤発行
ですね。

西の社員なら実務認定試験の上級編に記入例があるので参考にして下さい。

746 名前：名無しでGO!：2007/01/10(水) 23:40:12 ID:B/cUxGKq0

>>744
席入発券して、ＰＯＳで落とすか
でも営業事故のもとだからよろしくないね

747 名前：名無しでGO!：2007/01/10(水) 23:54:49 ID:Ap67/N/w0

>>745
料補の自特が誤発行の認識なら、なぜマルスの自特で代用するんだろう？

ヒルネの立特も自特で代用といった話も聞いたことがあるが・・・。

748 名前：名無しでGO!：2007/01/11(木) 00:04:25 ID:hBk4Y1q60

ヒルネの立特はダメだろ定員制だから　まぁ自特で乗ってきた旅客は放置かもしれんが

749 名前：名無しでGO!：2007/01/11(木) 00:30:35 ID:4mbg89/r0

補充券はまあ、言いたいことがわかりゃｲｰﾝﾀﾞﾖと思う俺

750 名前：名無しでGO!：2007/01/11(木) 00:35:56 ID:LkAVu7zw0

>>738
正直、別の駅で料補だったのにPOSで出された時はビビった。ジャスター委託駅でも通達
見ながらやってたのに、まさか社員派遣駅(今となっては盛岡管内で数駅しかないので)で
やられるとは思わなかった。払い戻した別の駅の駅員も不思議そうに眺めていたし。
>>747>>748
「日本海」が函館まで行っていた時に奥羽線の某駅で函館までの自由席特急券をPOSで
発行して売っていた。その時間帯は秋田のマルス指令が時間外だったための処置かも
しれんが。マルスがある駅ではちゃんと立席特急券でやっていた。

751 名前：名無しでGO!：2007/01/11(木) 00:39:49 ID:t/T/DV0v0

>>741
俺はそれ使ってないなぁ

752 名前：名無しでGO!：2007/01/11(木) 00:57:45 ID:zk7CewAxO

押入漁ったらなぜか実務認定試験テキストが出てきたw（多少古いが）
確かに料補で発行しる！ってありますね。

753 名前：名無しでGO!：2007/01/11(木) 01:00:25 ID:m5xIe4ZaO

指定券でおとなとこどもでの発券でいつも思うのだが、自動的にこどもの席が
窓側になるように出来ないもんなのかなぁ。

暇なときは席番確認しておとなとこども１枚ずつ別々に発券して、こどものきっぷを窓側にしてるけど。

754 名前：名無しでGO!：2007/01/11(木) 02:10:17 ID:n8AcT7/w0

　それってなんか意味あるの？別に同じグループならその中でどの席に座ろうと関係ないと思うけど。

755 名前：名無しでGO!：2007/01/11(木) 02:20:17 ID:PtDIP0qO0

>>754
確かに意味ないけど、「お子様のお席は窓側でお取りしました」と
一言言うと、喜んでくれるお客様も多いよ。
あと、エアライン使うときは、何もいわなくても「お子様は窓側で
よろしいですか？」ってGHが聞いてくるし。

756 名前：名無しでGO!：2007/01/11(木) 02:49:12 ID:8R3DMvpt0

>>748
２・３年前だったか、北海道の湯ノ岱で、木古内から函館の
「日本海１号」の立席特急券を頼んだのに、料補で発行されたのは
自由席特急券だった。もちろん列車名などは記入無し。

757 名前：名無しでGO!：2007/01/11(木) 08:07:54 ID:XtMoq6070

>>732
俺が三連休パスの時、
盛岡で、盛岡〜秋田の立席特急券を発行してもらおうとしたら、
「そのままどーぞ。」、と言われた。

ま、元々指定回数に含めないし、
自動改札でもチェック無いしいいんｼﾞｬﾏｲｶ？

758 名前：名無しでGO!：2007/01/11(木) 12:50:27 ID:dFeoEsFF0

>>755
客も「子供窓側すわらせてもいい？」って人たまにいたな。
さすがに分散になるときは考慮したけど・・・

>>752
AGTな俺は自由席つけてた。ってかあんまり添い寝客いなかった。
出補料補自体置いてなかったような・・・

759 名前：名無しでGO!：2007/01/11(木) 17:00:37 ID:LkAVu7zw0

>>756
江差駅に中継するのが面倒だったんだろうか。
そう言えば木古内〜函館間の「Sきっぷ」で「日本海」の立席認めていたくらいだからな。
>>757
三連休パスは特定特急券も含んでいるとみなされているので指のみ券を発券の必要はない。

760 名前：名無しでGO!：2007/01/11(木) 21:10:11 ID:rvG9Wsj30

大牟田〜熊本の2枚きっぷ（自由席用）で「はやぶさ」の立席に乗りたい旨を言ったら、
指のみ券を発行して、2枚きっぷに「指定券発行」印を押してくれた。

761 名前：名無しでGO!：2007/01/11(木) 22:04:39 ID:FU4bgmHA0

>>759
今は亡き「出雲」は鳥取なんかでは堂々と「自由席特急券が必要です。」と案内してたな。
しかも定期券併用も可だったｗ；

762 名前：名無しでGO!：2007/01/11(木) 22:06:00 ID:Y4h9hSRy0

１２２９東京駅の臨時切符売り場に
PDA＋プリンターの端末がありました。
なお権はレシートタイプではなく
http://minashiro.sakura.ne.jp/green/ticketn.jpg
http://minashiro.sakura.ne.jp/green/green_joshaken.html
緑地紋です。

763 名前：名無しでGO!：2007/01/11(木) 23:16:35 ID:dRroysEX0

>>762
外出

764 名前：名無しでGO!：2007/01/12(金) 02:38:30 ID:R5nNdtKC0

>>761
米子管内完結なら、特急自由席に乗れるきっぷなら何でもOKだったね。

765 名前：名無しでGO!：2007/01/12(金) 02:54:30 ID:b4dn/9yhO

月曜はおもしろい
下ネタ満載

766 名前：名無しでGO!：2007/01/12(金) 02:57:00 ID:b4dn/9yhO

オールナイトニッポンと誤爆

767 名前：名無しでGO!：2007/01/12(金) 11:06:52 ID:p4bu+Izn0

山形鉄道の通過連絡はマルスで発行できますか？

米沢→福島→仙台→山形→赤湯→今泉→坂町→新潟→東京都区内

の乗車券を都内某駅で頼むとあっさり断られました。

768 名前：名無しでGO!：2007/01/12(金) 11:17:53 ID:G3Yq0I8C0

>>767
それだと無理っぽい

769 名前：名無しでGO!：2007/01/12(金) 12:58:47 ID:D+RdCjlIO

クレクレでスマソですが、酉のMVで幡生→門司の乗車券のみを買うことは可能でつか？

770 名前：名無しでGO!：2007/01/12(金) 16:28:38 ID:JYz0xVElO

山形鉄道って仙台って連絡運輸範囲内？

771 名前：名無しでGO!：2007/01/12(金) 16:57:36 ID:4cKwrmZd0

767>>三セクは発売駅が限られてる。

772 名前：名無しでGO!：2007/01/12(金) 17:35:18 ID:uBkqV/j00

通過連絡と
単なる連絡とは
違うよね

773 名前：名無しでGO!：2007/01/12(金) 19:26:29 ID:+oiRjPFQ0

>>763
どこに書いてありますか？

774 名前：名無しでGO!：2007/01/12(金) 19:32:39 ID:JYz0xVElO

>772 連絡運輸範囲外ならなおさら通過連絡運輸など適応外かと思うがww

775 名前：767：2007/01/12(金) 19:41:32 ID:p4bu+Izn0

例のサイトでは都区内も米沢も連絡運輸の範囲内なのでいけるのかなあ、と思ったわけで。
仙台は確かに範囲外ですが、経路も範囲内でないとだめなんでしょうか？

776 名前：767：2007/01/12(金) 19:43:59 ID:p4bu+Izn0

ﾐｽです。ｽﾏｿ。
×連絡運輸の範囲内
○通過連絡運輸の範囲内

もしかしてマルスで出る出ないの話じゃなくて、規則ｽﾚの話だったのでしょうか。

777 名前：名無しでGO!：2007/01/12(金) 19:50:45 ID:/ZlePlil0

>>776
自駅発じゃないから売らなかっただけの話でしょ。

778 名前：名無しでGO!：2007/01/12(金) 19:52:46 ID:/ZlePlil0

>>775
仙台も範囲内ですが何か？

779 名前：名無しでGO!：2007/01/12(金) 22:58:10 ID:ACpYLEdO0

連絡運輸って、別表には発着駅しか記載ないけれど、
基本は最短経路か主要な経路のように運用されていたけれどね。
まあ、会社によって細かな事情は違うでしょうし、
乗継割引きで新幹線・在来線往復乗車になるような場合に適用できるかどうか？
という問題と類似しているかも。規則の趣旨からすれば、駄目だけれど、
根拠は、あるようなないようなといったところでしょう。
その意味で、767は、ちょっと無理すぎな経路では。

780 名前：名無しでGO!：2007/01/12(金) 23:18:51 ID:uBkqV/j00

>>779
支社の人は「在来線で新幹線駅まで行き、1泊して翌日の新幹線に乗るときの在来線乗割は、
本来の使われ方じゃねーけどなぁ」っていってたなぁ。寝台を想定しているんだと思うが。

あと福井-米原-名古屋-福井などのケースで乗車のときは悩んだなぁ。
基本後者でやるんだが、「なんで後者が割引？」ってな具合で質問されたり。
企業なんかは出張精算がややこしいとかで前者に当てたり。

一度団体で同様のケースになり、念のため聞いてみたら
支社の人曰く「そりゃ・・・高いほうですわな・・・」となんか納得してない感じｗ

781 名前：名無しでGO!：2007/01/12(金) 23:44:27 ID:/ZlePlil0

>>780
＞あと福井-米原-名古屋-福井などのケースで乗車のときは悩んだなぁ。

自由席なら、岐阜羽島で分割するのがベストかと（w

782 名前：名無しでGO!：2007/01/13(土) 09:33:18 ID:2UD5/Ajf0

【ほのぼの】博多のはずが高岡に…「福岡」違いで思わぬ交流　台湾人女子留学生から駅員に礼状…富山
http://news22.2ch.net/test/read.cgi/newsplus/1168638361/

こんなミスはありえないだろ…常識的に考えて…

783 名前：名無しでGO!：2007/01/13(土) 10:25:21 ID:z3XbsuH30

>>782
高松も2つ駅あるからカッコ書きあるけど、福岡も「福岡（北陸)」にすべきだな。

客で「福岡まで」と言われたら「富山の福岡駅ではないですね？」とｗ

784 名前：名無しでGO!：2007/01/13(土) 10:30:28 ID:z3XbsuH30

>>783
高松は３つか？
ってかよく考えたら、福岡駅はMRのレベル２に登録では？てか経路で分かるだろ。
旅行会社の複合端末だと違うのかな・・・。

785 名前：名無しでGO!：2007/01/13(土) 10:31:11 ID:KfhxCP0pO

新宿から浜松町へ出てモノレール乗りたいのに、新幹線で浜松まで行った知り合いがいるくらいだぞ。

786 名前：名無しでGO!：2007/01/13(土) 10:43:50 ID:vv1SvzuEO

>783 でも、九州の場合は、福岡市内ではあるけど、JR福岡駅は存在しないから、買うときに注意要なんだよねw 福岡と言ってしまう客が意外と多いし、本来は、窓の担当者も発券時に確認した方が良いと思うのだがw 場所によっては偉く運賃額が異なるわけでw

787 名前：名無しでGO!：2007/01/13(土) 10:44:45 ID:CRD0Lra/0

「柏原」もありえなくは無い･･･か？
「白石」とか･･･

788 名前：名無しでGO!：2007/01/13(土) 10:49:23 ID:ayk1cIap0

そんなローカル駅だったら普通は線名も言うだろう。

789 名前：名無しでGO!：2007/01/13(土) 11:02:07 ID:K+cATN9o0

>>788
　京都だからね。

　京都と富山は結構近い。

790 名前：名無しでGO!：2007/01/13(土) 11:07:13 ID:S2ABnPqN0

乗車券の経路間違いとか時々あるだろうけど、長距離だと料金券を同時購入したときに大体分かるよなあ
自由席特急券だったりしたらだめか…

791 名前：名無しでGO!：2007/01/13(土) 11:31:54 ID:9RJv8hVUO

他社にてカードで買った指定券と乗車券の一葉券を、指定券だけ乗変する客が来たら、
このスレの本職の皆さんはどう処理しますか？

792 名前：名無しでGO!：2007/01/13(土) 11:59:13 ID:BhUI+GGS0

>>791
丁重にお断りする。

793 名前：名無しでGO!：2007/01/13(土) 12:39:05 ID:z3XbsuH30

>>791
AGTだった漏れなら・・・

１・そのきっぷ自体を「乗変申し出」に。そして新しく買ってもらう。
２・同日・同区間・同料金なら、座席取消して氏のみ付ける。
３・普通どおり変更（券面にカード通番等転載）。原券はＣ制現金扱いにて控除もしくは操作控除
４・「あー、ここではできないんです」

MVがある駅なら変更操作できないかな？
この前近所の駅で当日の他社遠方発着の指定券（MVが置いてある自社管轄発券）を
変更しようと思ったらできなかった。

794 名前：名無しでGO!：2007/01/13(土) 13:31:47 ID:feDYbUTR0

乗車券は出補で、指定券はマルスで。
面倒なときは、両方ともマルスで分割してから乗変。
やる気がないときは乗変払戻申出。

795 名前：名無しでGO!：2007/01/13(土) 19:02:31 ID:VZ8PLIgSO

挿入席番入力使えば何も問題ないだろうに。

796 名前：名無しでGO!：2007/01/13(土) 19:37:12 ID:WeDDQ5e0O

>>791
希望の列車へ乗変する。
んで特急券に乗変をつけ運賃加算せず乗車券を発行しもちろん乗変はつけない。
変に乗変申し出で新に収受するのはお客さんに余計な一時負担を強いることになり鉄道側の都合を押しつけるだけだから絶対やるなと教えられてきた。
ｶｰﾄﾞでも限度額が少ないｶｰﾄﾞなら乗変申し出で余計に決済してる分、お客さんが別に買い物する予定のものが枠を越えてしまい決済できなかったら申し訳ない。現金も同じ。
citiｶｰﾄﾞは払戻登録しても伝票が会社に到着しないと枠に反映されないために乗変を一旦払い戻し切りなおすやり方だと切り直しができなくなりお互いに困るから安易に乗変で切り直しはしないほうがよい。
特に若いお客さんだとｶｰﾄﾞの枠が少ないことが多いから要注意。
差額支払いが発生する変更でｶｰﾄﾞを使う場合、払い戻し登録する前に上記の限度額について確認してからやるようにしてます。

797 名前：名無しでGO!：2007/01/13(土) 23:43:13 ID:xRafz8mw0

マルス戦士の皆さんは、ゴロンとシートは段列指定不可なのは
ご存知ですね。（座席位置指定要求は可能）
システム上で段列指定不可なのに、できないのは係員のスキルが
低いからなどとのたまわるヲタ連中をどう思いますか？

798 名前：名無しでGO!：2007/01/14(日) 00:26:43 ID:HRgkBG4t0

>>797
「申し訳ございません」と言うしかない。
癪に障るが、サービス業なので多少の我慢は必要。

799 名前：名無しでGO!：2007/01/14(日) 00:28:23 ID:dATy2coo0

>>797
もうヲタ談義はやめない？

ただスレを荒らすだけのような気がする。

800 名前：名無しでGO!：2007/01/14(日) 00:34:46 ID:BJGb0mtgO

一ヶ月前発売で、席番・段の指定が欲しいって言うとグダグダ言うのな。
一ヶ月前発売じゃなきゃ、座席表示見せて「どこがいい？」ってやるんだけど。
前レスを掘り起こすことになるけど、中途半端な知識で知ったかぶりしないで欲しい。
基本はマニアバッチコイ！だけど、こんなのやりにくくてしかたがない。

801 名前：名無しでGO!：2007/01/14(日) 00:37:31 ID:tuTR7z4/O

同感。ヲタだってみんながみんなじゃないだろう？

802 名前：801：2007/01/14(日) 00:44:07 ID:tuTR7z4/O

>801は>799に同感という意味。

803 名前：名無しでGO!：2007/01/14(日) 01:00:46 ID:KVNx6x4V0

俺の先輩に教えてもらったのだが、583系使用のゴロンとシート
は、電車３段式ではなく客車３段式のファイルを使用しているん
だそうだ。また、ゴロンとシートで段列指定不可なのも理由ある
そうだ。

804 名前：名無しでGO!：2007/01/14(日) 08:27:12 ID:59U8uSwqO

C制の一葉化した特急券って、挿入席番入力使えるよね？

で、出てきた新券にもC制印字は引き継がれるんだよね？

805 名前：名無しでGO!：2007/01/14(日) 13:05:30 ID:MP/NODOSO

803氏の話は、ヒルネがからんでいませんか？

806 名前：名無しでGO!：2007/01/14(日) 13:32:23 ID:xhn6K3f5O

>>796みたいなネ申駅員さんがいるという事がわかっただけで、このスレを覗いた甲斐があったと思います。
業種は違いますが同じ接客業を行う者として、非常に嬉しいですね。
あ、決して>>796さんの自演じゃないんでｗ
どこで勤務されている方かわかりませんが、是非>>796さんがいる所でお世話になりたいものです。

807 名前：名無しでGO!：2007/01/14(日) 13:51:45 ID:Qdiynm4W0

>>797は自分みたいな人についてどう思いますか？と聞きたいだけＷ

808 名前：名無しでGO!：2007/01/14(日) 20:21:21 ID:CvCvDjAP0

会社支給の法人エクスプレスカード（ＪＣＢ）で発券した新幹線の切符には、
Ｃ制の文字が印字されておらず、手数料をはらえば払い戻しできたのですが、
これって会社に通知が行きますか。

809 名前：名無しでGO!：2007/01/14(日) 21:20:14 ID:xawAP6KP0

>>808
払い戻した金はどうしたんだ？

810 名前：名無しでGO!：2007/01/14(日) 21:25:47 ID:5fl/SDpwP

マルチ

811 名前：名無しでGO!：2007/01/15(月) 00:32:42 ID:eKmB59bVO

>>808
会社側は、会社で契約してる全カード分の履歴が見れる。
ただ、後払カードの場合は現金券と同様のため、発売の履歴は出るが、払戻したって履歴に出るわけがない。

812 名前：名無しでGO!：2007/01/15(月) 00:52:55 ID:wLwi5bjKP

マルチにマジレス

813 名前：名無しでGO!：2007/01/15(月) 01:33:39 ID:7JuOEnTaO

(4-　)のマルス入場券の発売でワンタッチから行かずに商品名の選択をする時、
大人１４０円／小人７０円
大人１２０円／小人６０円
の下に
（近鉄）大１５０円／小８０円

があったけど、どういう時に使うの？

(C) read.cgi (Perl) ver4.0 http://www.toshinari.net/(06/03/06)