1 名前：名無しでGO!：2008/04/10(木) 18:01:58 ID:jTCtAgso0

マルス(MARS)端末について語ろう☆彡その27 

JR各社の乗車券類発券システムであるマルス（MARS）について語るスレです。 
会社の方針や出札を過度に批判するのは禁止です。 
また、長文の連投やマルチコピペの投下も禁止です。 
客に対する愚痴はこのスレの管轄外です。いずれも悪質な場合は削除依頼します。 
荒らしにレスを返すことは再反論する動機と権利を与えることになるので注意しましょう。 
スレの進行はﾏﾀｰﾘ行きましょう。 

質問は質問スレへ、規則の話題は規則スレへ、愚痴はｲﾊﾟｰﾝ人は困るんだよスレをご利用ください。 

関連リンク集は>>2-10あたり 

前スレ 
マルス(MARS)端末について語ろう☆彡その26 
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/train/1203694041/
ついでに、脳内社員の独り言はﾁﾗ裏で、と書いておけ。 
毎日書いても来るので、正直うざいを通り越してるんだけどな。

101 名前：名無しでGO!：2008/04/17(木) 11:40:31 ID:Ryi1Kimt0

>>97
何、２の馬鹿社員にマジレスしてるんだよ。
構ってｸｿの言うだけ番長なんだから無視しろよ。

102 名前：名無しでGO!：2008/04/17(木) 13:22:51 ID:ER4O5s100

号車指定で増1号車を指定して買うことはできますか？
カウンター越しでは数字しか入れる場所がないように見えたんですが。

103 名前：名無しでGO!：2008/04/17(木) 13:55:05 ID:sKb8gTxl0

>>102
増号車買えますよ
係員が操作方法をしっているかは別問題

104 名前：名無しでGO!：2008/04/17(木) 15:06:52 ID:Q17p8Uy80

東京〜新潟〜大宮〜仙台〜東京
といったルートで、新潟でレンタカーを買う場合、全行程でレール＆レンタカー割引が適用できますか？

105 名前：名無しでGO!：2008/04/17(木) 15:07:41 ID:Q17p8Uy80

↑
×新潟でレンタカーを買う場合
○新潟でレンタカーを借りる場合

106 名前：名無しでGO!：2008/04/17(木) 16:09:23 ID:iZXqFzBL0

>>103
実は今窓口にいまして、目の前で増号車の出し方がわからなくて困っているのですが
教えてもらえませんでしそょうか。
3の管内の旅行会社なんですが。

107 名前：名無しでGO!：2008/04/17(木) 16:21:52 ID:BseH7MAlO

>>106
MR11か31なら指定・自由席券画面の座席指定を押す、画面の右側が座席指定／割付パターン指定に変わったら、
号車の前に増結って欄があるから、それを押せばおＫ。

108 名前：名無しでGO!：2008/04/17(木) 16:22:07 ID:Q17p8Uy80

>>106
[座席指定]を押して開いた画面内で[増結]ボタンを押して号車を入力すればおｋ

109 名前：名無しでGO!：2008/04/17(木) 16:27:51 ID:iZXqFzBL0

>>107-108
ありがとうございます。助かりました。
係員はコヒ指令と長電話中。戻ってきたら伝えます。

110 名前：名無しでGO!：2008/04/17(木) 16:34:24 ID:iZXqFzBL0

かれこれ15分ほど電話して係員戻ってきました。
やはり最終的には「増結」を押せと言われたようですが、ボタンの場所がわからないようです。

4月に入社したばかりの新人で現場配属3日目だそうです。
いきなり大変な客に当たってｶﾜｲｿｽ

また別の所へ電話しています。

111 名前：名無しでGO!：2008/04/17(木) 16:37:02 ID:sKb8gTxl0

>>110
あきらめて他の店池
どうせ他の券でもとちりそう

鍛えるためには協力することも必要だが、ミスがあっては仕方ない

112 名前：名無しでGO!：2008/04/17(木) 16:48:47 ID:iZXqFzBL0

コヒのどこへ電話したのか、電話の向こうの人に「増1号車ってなんですか？」と逆に聞かれてしまった。

>>111
連休前でどこも混んでるのに、今いる場所は誰も来ない穴場なんです。
ここへ来る途中も3箇所ほど旅セや近ツリなどを確認しましたが、やはり長蛇の列でした。
あと、その新人の娘がかわいくて俺好みなんで…

お、やっと解決。増1号車のシートマップが出た。

113 名前：名無しでGO!：2008/04/17(木) 17:21:22 ID:vdsOF7xZ0

みなさんありがとうございました。無事発券できました。

それにしても、かれこれ2時間ほど滞在したのに、GW直前なのに最後まで客は俺一人だけ。
ﾏﾀｰﾘできるのはいいんだけど、大丈夫なんだろうか、ここ。

114 名前：名無しでGO!：2008/04/17(木) 17:22:14 ID:0R9Qig2v0

>>113
乙！

115 名前：名無しでGO!：2008/04/17(木) 21:57:51 ID:RatH5s+50

>>63-64
むしろ「誤案内」と客に言うのをやめた方がいい気がする。
こちらが「ご案内」と言おうが「誤案内」と言おうが、客は「ご案内」と解釈するだろうし、客向けには「誤った案内」とか「間違った案内」と言うべきだと思う。
同様に、客に「ラッチ内」と言うのもどうかと思う。

>>97
＞発券データを調べればすぐわかるだろ？

でもレンタカー営業所は実際そこまで調べないぞｗ

116 名前：名無しでGO!：2008/04/17(木) 21:59:22 ID:RatH5s+50

>>96
ありがとう、発券できました。

新幹線列車名なんていつも最初から画面に入ってる選択肢を押下してるから、自分で列車名入力することなんて無いので、気付かなかった。
あと、はやても盛岡以北は特定特急券あったんだ、知らなかった。

秋田支社には盛岡〜秋田のこまち特定特急回数券が売ってたと思うけど、
盛岡〜八戸のはやて特定特急回数券は見たことないな、盛岡支社がやってるんだろうか？

117 名前：名無しでGO!：2008/04/17(木) 22:21:39 ID:3Ji3r7YjO

>>116
はやて特定の回数券もあるよ。設定は盛岡〜いわて沼宮内・二戸・八戸のみ。

はやて特定も意外と列車名が知られてないんだよな。仙台管内の某駅で5分くらいかかったことも。
束管内の新幹線が全車禁煙になる前は喫煙でやんないと発券できなかったんだよね。

118 名前：名無しでGO!：2008/04/17(木) 22:21:57 ID:lVWU80wzO

任意乗継と異区間が合体してる場合ってどうすればいいんですか？

例えば「相生→東京まで１人、新横浜まで１人」と言った場合。
これはひかりこだま→のぞみのラッチ内乗継ぎだから、双方を指定席にする場合、任意乗継画面から出す。
（通常の指定席画面で「乗継駅」を選択する場合は、ひかりこだまが強制的に自由席になってしまうし、そもそもこの画面では後乗がひかりこだまの場合のみ有効で、先乗がこだまひかりの場合では使えない）。

でも、任意乗継画面では座席表示ができないから、「DE席にして」とか言われたら、どうすればいいのでしょうか？
一応、思いつくのは↓の方法ですが、こんな回りくどい方法しかないのですか？

・相生→姫路の席無指のみ券を出す
↓
・異区間画面で、姫路→東京と、姫路→新横浜を席無指のみ券で出す。
↓
・相生→東京と、相生→新横浜の、それぞれ席無特急券を出す

119 名前：名無しでGO!：2008/04/17(木) 22:26:19 ID:lVWU80wzO

指のみ券の「席無」って、席がないのになんで席無っていうかずっと疑問だったけど、数スレ前で「席無特急券に付随して使うから席無指のみ券って言うんだよ。指のみ回数は、回数券に付随する指のみだから指のみ回数って言う」と言われて胸のつかえがスッキリした。
ただ、もし、新幹線回数券に対して誤って「席無」や「特企」の指のみ券を交付してしまったら、自動改札は通れるのだろうか？


任意乗継画面は自由席を出すにはタバコ欄を空欄にしなければならず、しかし空欄だと照会すれば禁煙指定誤りになるし、逆に、タバコ欄入力していると照会はできるのに発券不可だったり意味わからん。
いまだに旅館画面出せたりとっくに廃止された列車が登録されてるのとかやめてほしいな、紛らわしいから使わない要素は削ってほしい。
改修時に新しいデータを入れるだけではなく、古いデータの削除もやってほしい…

120 名前：名無しでGO!：2008/04/17(木) 22:41:30 ID:PZslsl5w0

特急あさまも入ってるね。

121 名前：名無しでGO!：2008/04/17(木) 23:03:19 ID:3Ji3r7YjO

新幹線あさまは未だに列車名｢あさま(幹)｣のままでおk?

122 名前：名無しでGO!：2008/04/18(金) 08:52:48 ID:k7GhAZUQ0

>>121
つ「カンアサマ」

123 名前：名無しでGO!：2008/04/18(金) 11:44:06 ID:W81HUddB0

mars端末の操作をやってみたいんですけど、
そういうアプリってありませんか。

124 名前：名無しでGO!：2008/04/18(金) 11:46:17 ID:HFsrIQRU0

鉄道博物館行くしかないかと

125 名前：名無しでGO!：2008/04/18(金) 11:48:00 ID:vd0BmZqpO

>>123
あるにはあるけど社外秘

126 名前：名無しでGO!：2008/04/18(金) 11:55:24 ID:22dkhj0XO

>>125
パワーポイントで作り上げた講師がいるな。

127 名前：名無しでGO!：2008/04/18(金) 12:09:44 ID:W81HUddB0

西の社外秘のは持っているんですが
通常版と同様に使用できなく、使いにくい次第です。
エクセルとかで作ってみようかと思ったけど断念。
そういうのあるHP知ってる方いらっしゃったら教えてくれませんか。

128 名前：名無しでGO!：2008/04/18(金) 12:21:03 ID:k7GhAZUQ0

MR-10/11インストールCDは持ってるけど
途中で動かなくなる。
周辺機器が接続されてないからだと思うけど。

129 名前：名無しでGO!：2008/04/18(金) 14:42:27 ID:YJHI9jqfO

一万円位なら出すけどなw
ついでに予約まで出来れば・・・

130 名前：名無しでGO!：2008/04/18(金) 14:54:20 ID:s5KL9cc50

>mars端末の操作をやってみたい
ﾄﾞｿﾞ ttp://www.swa.gr.jp/pub/mars/index.html

131 名前：名無しでGO!：2008/04/18(金) 15:41:03 ID:MuytgRJrO

>>130
マルスと経路入力が結構異なるけどな。
トウホ５が東北本線４になってるし、特殊経由線が無かったりな。

132 名前：名無しでGO!：2008/04/18(金) 16:13:43 ID:fERb+pwt0

>>124
ラーニングゾーンにあるアレのことか？
やってみたことあるけど、全然MARSっぽくないぞ
強いて言うなら、コンビニ設置のマルチメディア端末ってとこだ

アレならまだMVの方がマシ

133 名前：名無しでGO!：2008/04/18(金) 16:34:03 ID:Jx169GrS0

活きているマルス端末とかMV、タモリの自宅にあったりして・・・

134 名前：名無しでGO!：2008/04/18(金) 17:07:12 ID:VLZVsNu50

旅行代理店へ行ったらJRとの接続障害で指定券が出せないと言われたんだが、
そんな情報どっかに出てる？

135 名前：名無しでGO!：2008/04/18(金) 17:43:39 ID:k7GhAZUQ0

>>134
DQN旅行会社自体の問題じゃねえの？

136 名前：名無しでGO!：2008/04/18(金) 23:59:18 ID:HwUtR3qH0

むしろマルスで「補正禁止」を押していいのって、どういう場合？

137 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 00:03:14 ID:OJtv3nFL0

三原方面から広島経由呉線とかで、広島-海田市間の区間を含んだ乗車券とか。

138 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 00:14:16 ID:VIHPNEJ80

>>110
なんでその人が配属３日とかわかるの？

>>117
５分待ってる間にあんたが操作方法を教えてあげればよかったじゃん

139 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 00:16:28 ID:GTvezhL60

出先でパソコンから書き込みできんのか、すごいな

140 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 00:20:59 ID:VIHPNEJ80

>>73
補正禁止しても出来ませんでしたが・・・。

>>136-137
>>80-85
少なくとも俺は助役から「補正禁止は回数券以外では使ってはならない」と教わったが。
回数券の場合は、例えば「新宿→東京」の回数券では秋葉原で下車できないけどこれで秋葉原で下車したい場合なんかに補正禁止を押して、大都市近郊区間ルールを解除してもいいが、普通乗車券では大都市近郊区間制度をねじ曲げることになるから補正禁止はダメと教わったが。

当然、「立川→熱海」のような、補正禁止をして無理矢理往復200kmにしてジパング割引を適用させるのはダメ。
また、マルスの「単乗駅／単降駅」は、「西荻窪→松本」といった、特定都市区内の端の駅では中心駅（この場合東京）から運賃計算すると客が損なのでそういう場合に押下すると教わった。


規則スレにも書いたが、俺が嘘吐きとか罵られても、少なくとも俺はそういう風に教わってるわけで、またうちの駅は皆そういう風にしているのだが。
いつも俺はデタラメ呼ばわりされてるが、少なくとも俺は教わったことを書いてるだけで、いわゆる「自説」は書いてない。
もし俺のカキコ（＝俺の上司の指示）が誤っているなら、スルーとかじゃなくて、きちんと指摘してほしいのだが・・・。

141 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 00:24:29 ID:+ZxS2Ped0

本日のNGID:VIHPNEJ80

嘘吐きかどうか以前に、なぜ来るのか

142 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 00:28:10 ID:VIHPNEJ80

「立川→熱海」

これは往復で１８０ｋｍくらいなのでジパング適用不可（大都市近郊区間の絡みで南武線経由で計算される）。

東京から新幹線経由にすれば往復で２６０ｋｍくらいになる（新横浜から新幹線は未確認）。
また、在来線であっても補正禁止をして東京から東海道本線経由にすれば未確認ではあるがおそらく２００ｋｍを越す（というか幹在同一だし新幹線経由と同じ距離かな？）。

ただ、この場合の「補正禁止」も「新幹線乗らないのに新幹線経由、特にJR東海が絡む場合」はダメと教わった。

一度、東海道在来線を新幹線経由で誤って売った時と、大都市近郊区間内において客が途中下車したいからと上越新幹線乗らないが上越新幹線経由で売った時は怒られたのだが・・・。
（大都市近郊区間外かつ自社管内であれば在来線と新幹線経由は混ざっても可で、それ以外の場合はダメとのこと）。

あと、身体障害者割引でも勿論同様。
立川にしろ八王子にしろ国分寺にしろ、このあたりから熱海までは片道１００ｋｍに満たないから当然、身体障害者割引は出来ない。
が、以前「JR東海ではやってくれた」と言われて、補正禁止を押下することを要求してきた客がいたが、助役が客の前に出てきて「それは本来規則違反で、東海さんの誤発売です」と説明していたのだが・・。

143 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 00:30:03 ID:VIHPNEJ80

>>141
正直に言うとな、少し不安を感じてきたからだよ、自分が合ってるのかどうか。
最初の頃は、「２ｃｈなんてアホばっかだしみんな適当なこと書いてるなあ」と思っていたが・・・。
ただ自分なりに調べてみると、どうも助役の言ってることに誤りがあるように思えるし、またマルススレでも規則スレでも、助役の言うことより自分で調べた結果と符合してることが多いので、気になるんだよ。

ただうちの助役は規程マニアなので、間違えるようなことはないはずなんだが・・・。

144 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 00:34:30 ID:MwfkMGUo0

＞１
＞また、長文の連投やマルチコピペの投下も禁止です。

145 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 00:35:53 ID:VIHPNEJ80

>>104
それはさすがに無理

>>97
助役が新入社員に配ってる「レンタカーについて」という小冊子に、「運転手の変更は認めない」と書いてあるのだが。
運転手変更の場合、たとえ身内であっても、いったん払戻しと。
要するに「レンタカー券」記載の人以外の運転は認めない、万一記載人以外が運転して事故っても保険きかないよ、と。

＞こんな馬鹿丸出しな話があるわけない。
＞家族旅行で使う時に、子供もレンタカー借りて運転しろとでも言うのか？
＞もう少し常識的に考えろ。

例えば、大人２名子供２名なら、土日きっぷが２＋２＝４あれば、レンタカーに４人乗れるでしょ。
１枚の土日きっぷではあくまでその人１人しか乗れない。

そもそもレンタカーについては俺は２ｃｈで仕入れた知識なのだが。
俺自身、「レンタカーは現地で合流した人と乗ってもいい」みたいに思っていたのが、
質問スレ・規則スレ、そしてマルススレで、「レンタカー券の記載人数とレール＆レンタカー割引乗車券類の人数は同じでなければならない（同じでないと保険おりない）」という回答を得て、さらにおとくな切符ガイドにもそういう風に載っているから、
同乗者がいる場合は同一肯定必須と思うようになったんだが。

146 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 00:39:02 ID:+ZxS2Ped0

長文禁止
マルチコピペ禁止
「来るな」と何度も言われてるはずだろ
氏ね

147 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 00:39:53 ID:I7Ni+2zV0

商品価値ゼロだな。誰だそんなのつくった加害社員は。

148 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 00:40:26 ID:MwfkMGUo0

＞マルススレでも規則スレでも

ﾀﾀ愚痴よりもタチが悪いな、自称糞２の社員様は。

149 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 00:53:44 ID:PxVmS+4KO

「ラッチ内」とか「誤案内」という言葉以上に不思議なのが、なぜJRは、機械の操作方法を「〜方」と言うのだろう？
「はっけんかた（発券方）」とか「そうさかた（操作方）」とか。

普通、「操作法（そうさほう）」とか言うよね？

150 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 01:10:09 ID:PxVmS+4KO

あと記名式スイカの解約で家族でも委任状いるとかなめてんの？
家族が来れないから俺が代理で来てるんだろ？
たかが500円に…。
しかも死亡した人のものなら死亡診断書必要とか、病院診察券やレンタルビデオ会員証じゃ本人確認ならないとか…
国立病院診察券なら公的だからいいのか！？
つーか、他人名義の診察券やレンタルビデオ会員証とか大量に持ってるわけないだろ、状況証拠で俺が俺であると明白

151 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 01:49:43 ID:RPcbcw4U0

>>139
つ フリースポット

俺もよくお世話になってるよ。

152 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 01:49:57 ID:IunkrERF0

＞ID:VIHPNEJ80

お前んとこの助役がＤＱＮなだけだろ？じゃあ、質問だが、お前んとこの駅は
快速の座席指定券が通しが満席で区間分割で異座席で確保出来る場合はどうしてる？
繁忙期の新幹線や特急列車の区間短縮はどうしてる？答えてみろ。

153 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 06:39:12 ID:LNReoGS4O

>>150
今国立病院ってあったけ？
財布に診察券(２枚)各種会員証(５枚)有るわけだが、その発想だと落としたら怖いなあ
でも もうちょっと簡単に手続き出来ても良さそうなのにな、ド○モみたいにシステム確認で

154 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 08:18:05 ID:lI/t7lcq0

>>150　状況証拠は所詮状況証拠

その財布を拾った人が(以下略

155 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 09:01:49 ID:+AkI5lFt0

>>149
国鉄時代の名残だろ。
役所は何でも「〜方」と言うし。

156 名前：助役の犬駅員（２のO支社所属）：2008/04/19(土) 09:23:57 ID:VIHPNEJ80

>>152
規則スレでも書いたが

＞快速の座席指定券が通しが満席で区間分割で異座席で確保出来る場合はどうしてる？

それは勿論１列車扱いで、補充券。
補充券の切り方がわからない若手に対しては「片方を有額券で、片方を指のみ券で交付」としている。
（ただ一方を指のみ券にする場合、券面に手書きで「補充券代用との手書き＋駅名小印」みたいのが必要になると思うんだがな）

＞繁忙期の新幹線や特急列車の区間短縮はどうしてる？答えてみろ。

客に「いったん席を取り消してから新券を発行するので、その間に他の所に席が取られるのを覚悟の上でお願いします」と断る。
客がどうしてもそれは困ると言ったら、マルス指令に電話して乗らなくなった部分の席を取り消してもらい、補充券。

ただ上野〜札幌を大宮〜札幌にするような変更の場合は金額同じだからそのまま（ただ助役的にはこの場合も補充券切れとのこと）。

ちなみに逆に「区間延長」の場合、新しい区間の指のみ券を発券後、通しの席無特急券を発行し、そして客が持ってきた券を指のみ券にさしかえるが、
快速や寝台だと席無し特急券が出せないからこの手が使えない、さてどうしたものか。

157 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 09:42:50 ID:bBMeDSFX0

>>153
くにたち病院と読んで端末の修理屋のことか？とか悩んだ俺涙目

158 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 11:46:52 ID:EF3jUHfB0

>>153
独立行政法人国立病院機構に改編
でも昔ながらの国立病院って言ってるよ普通は

159 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 18:06:55 ID:z5DbJAjVO

質問です。
北陸号のソロ寝台券を先にゲット→北陸フリーきっぷ購入→一旦寝台券払い戻して同一番号をフリーきっぷ付けで再取得、
をしたかったのだが、窓口の男に「出来ません」と瞬殺された。
幸い別番号で取れたから買い替えたが、マルスって指定席留保したまま券の再発行出来なかったか？

まあ番号から上下段どちらか聞いたら「分かりません」と即答する様な奴だから、面倒くさかっただけかも知れないが。

160 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 20:02:13 ID:d8J82t9p0

>>159
スキルのなにタコに当たっただけ

161 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 20:23:23 ID:r5B654CK0

>>159
客相　逝け
上・下段も指定出来ない・分からん奴は、スキル以前の問題。

162 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 21:21:37 ID:VIHPNEJ80

>>159
あんたみたいな甘えた客が困る。
どの番号が上段でどの番号が下段かくらい調べてから来いよ。
お前の授業教室ではないんだよ。

「ソロ下段でお願い」とか言う客ってマジでどういう神経してるのか理解できん、そんくらい調べてから来いよ。

163 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 21:23:28 ID:LwCebH/L0

またセルフ出札か？
すっこんでろよ

164 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 21:31:25 ID:VIHPNEJ80

東京→須賀川や安積永盛のやつは、よく考えたら、補正禁止しようがしまいが経路重複が解除できるわけがない。
ここは「新幹線在来線同一」だから重複になるのであって、「補正禁止」は特定都市区内や大都市近郊区間の解除の機能であって、幹在同一は関係ないし。

165 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 21:33:02 ID:VIHPNEJ80

ネットで定期やえきねっと、モバイルスイカについて窓口で質問するような奴は、そもそも向いてない。
自分でそんなのも調べられないやつは、モバイルイスイカなんて使えるわけないから。

というか窓口がそんなこと知ってるわけないのに窓口に質問するなよ。
こっちは職務乗車証だからネットで定期とか使わないんだよ、「駅員ならなんでも知ってる」とか思い込みやめてくれ。
使わないものがわかるわけがない。

166 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 21:51:00 ID:dUJzYYrb0

スイカの形をした椅子＝モバイルイスイカ

167 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 21:51:05 ID:S1rf1RbkO

>>164
よく考えないとそんなこともわからないのか。
>>165
それは業務知識の一環だ。定発なんか普段使わないけど聞かれれば操作教えてるだろ？それと同じだ。

今更だが束オワタ

168 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 21:53:25 ID:kQObHXHo0

旅行会社で発行した自由席特急券（東北新幹線）って
MVで指定席に変更できない事を初めて知った。

窓口では問題なく変更できるのに、なぜ？

169 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 21:56:06 ID:X9yxRjrT0

C制とか押されているかも知れないからじゃない？

170 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 22:53:16 ID:+KO8t5uf0

>>168
C制や商制の場合、その情報が切符の磁気情報に入っていないから。

171 名前：名無しでGO!：2008/04/19(土) 23:00:58 ID:PxVmS+4KO

>>153-154
いやしかしですね、ビデオ会員証とかには顔写真が入ってる場合もありまして。
その場合、サイフごと拾ったとしても、身分を偽ることはできないですよ。

172 名前：２駅員O支社　車掌経験駅員：2008/04/19(土) 23:09:21 ID:VIHPNEJ80

>>167
「よく考えないとそんなこともわからないのか」は、俺じゃなくて言い出しっぺのやつに言え

あと名前入れ忘れた

173 名前：粘着：2008/04/19(土) 23:27:30 ID:S1rf1RbkO

>>172
言い出しっぺは素人かもしれん。しかしお前は駅員だ。
駅員ならそれ位すぐわかれ。

174 名前：名無しでGO!：2008/04/20(日) 00:15:50 ID:9zUpq/WG0

>>123-128
こないだVBで作ってたけど、よくよく考えたらマルスの画面
詳しく知らないからあきらめたっけｗｗ
駅名DBまでは作ったんだけど。

175 名前：159：2008/04/20(日) 01:13:22 ID:K8uUvEPjO

>>162
勿論北陸は偶数が上と知ってたが、そいつのせいで予想外の変更と言う事態になったから駄目押しに聞いただけ。
奴はえきねっとで押さえた指定をフリーきっぷで取るのが券売機で出来る事すら知らなかった。
「出来ません」と即答。
せめて自分の仕事に直接関わる事象位覚えとけよと。プロだろ。

176 名前：名無しでGO!：2008/04/20(日) 01:19:54 ID:nPaAIG930

>>174
作ってくれたらシェアなんとかで送金しまっせダンナ

177 名前：168：2008/04/20(日) 08:49:35 ID:PB4Tatah0

>>169-170
ありがとうございます。

しかし510円追加するだけなのに、自特原券を
C制や商制で買っているかどうかが
なぜ問題になってくるんでしょう・・・？

旅行会社で買っていても指定券→指定券なら
変更できるのに、さらに疑問が増えてしまいました。

178 名前：名ナシ：2008/04/20(日) 11:31:00 ID:KaEw1i1YO

基本的にC制のきっぷは取消や変更が発売箇所(旅行会社なら購入窓口かな？)での取扱いに起因するのでは？

仮に他会社のC制や商制の自由席特急券から指定席特急券へ変更するとして、旧券の控除は取扱い窓口ですると経理上おかしくなるのでは？(クレジット会社への手数料とか)

あまり日本語上手くなくてすみません。

179 名前：名無しでGO!：2008/04/20(日) 16:55:46 ID:hzoXLFzf0

>>175
＞はえきねっとで押さえた指定をフリーきっぷで取るのが券売機で出来る

少なくとも、今のところ２の「土・日きっぷ」では出来ないと思うが。（俺は客だ）

180 名前：159：2008/04/20(日) 17:17:44 ID:K8uUvEPjO

>>179
流れから察して欲しいのだが、北陸フリーきっぷの事。
束のWEBサイトでもきちんと説明されており、券面にアスタリスクも有る。

181 名前：名無しでGO!：2008/04/20(日) 19:35:26 ID:WPsE06B0O

>>180
えきねっとで取ったものを指定席券売機で指のみ券で発券できたか？

182 名前：名無しでGO!：2008/04/20(日) 20:21:07 ID:oKDNT6zW0

>>177
原券の値段が高かったら、３割の手数料を払っても、現金で払い戻しを受けたい
奴だっている。

183 名前：1の会社の営業係：2008/04/20(日) 21:14:53 ID:Ynabacyz0

新千歳空港〜旭川間を直通運転する『快速エアポート／L特急スーパーカムイ』の指定券発売について

例

(イ)新千歳空港10時19分発『快速エアポート103号』を使い、旭川(12時20分着)まで通しで利用の指定券を発売する場合の操作方法
指定券画面から
・区間「新千歳空港→旭川」を選択
・列車名「エアポート(旭)」を選択(注意！)
・「103号」と入力
・乗車日、人員等を入力し発売

(ロ)旭川8時00分発『L特急スーパーカムイ10号』を使い、新千歳空港(10時01分着)まで通しで利用の指定券を発売する場合の操作方法
指定券画面から
・区間「旭川→新千歳空港」を選択
・列車名「スーパーカムイ(空)」を選択(注意！)
・「10号」と入力
・乗車日、人員等を入力し発売

184 名前：1の会社の営業係：2008/04/20(日) 21:15:26 ID:Ynabacyz0

(ハ)新千歳空港10時19分発『快速エアポート103号』を使い、旭川(12時20分着)まで通しで利用の指定券を発売しようとするも、NO回答だった場合の操作方法
(1)指定券画面から
・区間「新千歳空港→旭川」を選択
・列車名「エアポート(席無)」を選択(注意！）
・「下」を選択(注意！)
・乗車日、人員等を入力し発売(「席無特急券」であることに注意！)
(2)指定券画面から
・区間「新千歳空港→札幌」
・列車名「エアポート」(「旭」を選択しないこと)を選択
・「103号」と入力
・乗車日、人員等を入力し「指のみ(0円)券」で発売
(3)指定券画面から
・区間「札幌→旭川」
・列車名「スーパーカムイ」(「空」を選択しないこと)を選択
・「15号」と入力
・乗車日、人員等を入力し「指のみ(0円)券」で発売

185 名前：1の会社の営業係：2008/04/20(日) 21:15:59 ID:Ynabacyz0

(ニ)旭川8時00分発『L特急スーパーカムイ10号』を使い、新千歳空港(10時01分着)までと通しで利用の指定券を発売しようとするも、NO回答だった場合の操作方法
(1)指定券画面から
・区間「旭川→新千歳空港」を選択
・列車名「スーパーカムイ(席無)」を選択(注意！）
・「上」を選択(注意！)
・乗車日、人員等を入力し発売(「席無特急券」であることに注意！)
(2)指定券画面から
・区間「旭川→札幌」
・列車名「スーパーカムイ」(「空」を選択しないこと)を選択
・「10号」と入力
・乗車日、人員等を入力し「指のみ(0円)券」で発売
(3)指定券画面から
・区間「札幌→新千歳空港」
・列車名「エアポート」(「旭」を選択しないこと)を選択
・「92号」と入力
・乗車日、人員等を入力し「指のみ(0円)券」で発売

186 名前：1の会社の営業係：2008/04/20(日) 21:16:23 ID:Ynabacyz0

【備考】
・新千歳空港(含む南千歳、千歳、恵庭、北広島、新札幌)から旭川(含む岩見沢、美唄、砂川、滝川、深川)まで直通運転する
『快速エアポート／L特急スーパーカムイ』の指定席(4号車「uシート」)を上記区間内で通しで利用する場合に限って、
特急区間(札幌〜旭川間)の料金のみで新千歳空港〜札幌間の快速区間の指定席も利用できます(指定券の交付は必要)
・列車名「エアポート(旭)」「スーパーカムイ(空)」で確保されている席は、4号車9〜11番の12席のみです
このため、4号車9〜11番が満席であっても他に空席があることが多いので、その際は(ハ)(ニ)の操作を行って下さい
・(ハ)(ニ)の操作で、例えば4号車8番D席1席が「エアポート」「スーパーカムイ」両区間で取れた場合、
席無特急券、指定券×2の計3枚が発券されることになりますが、旅客は(イ)(ロ)の場合と同様、通しで同じ座席を利用できます

【御法度】
・「任意乗継画面」は使わないこと(「エアポート」分の300円が発券されるので、過収受となる)

【誤発売について】
・「エアポート」分の300円を余分に発券しているケースが目立ちます(旅客から300円過収受している)
・札幌〜旭川間のみの指定券があれば、新千歳空港〜札幌間もそのまま乗車できると誤案内している場合があり、
「重複事故(営業事故)」になるケースがあります

187 名前：名無しでGO!：2008/04/20(日) 21:19:57 ID:LfU0YqAR0

>>183-186
　乙です。

188 名前：名無しでGO!：2008/04/20(日) 22:07:44 ID:NIcPvvCFO

氏ね

189 名前：159：2008/04/20(日) 23:51:36 ID:K8uUvEPjO

>>181
つttp://jreast.eki-net.com/guidance/shiteiseki/uketori/kenbaiki.html

190 名前：名無しでGO!：2008/04/21(月) 01:48:30 ID:m22WyIA00

>>183-186
「注意！」とだけ書かれても意味がよくわからない・・・
どこに注意を、何に注意をすればいいのかも書いて欲しい。。。

191 名前：名無しでGO!：2008/04/21(月) 02:23:44 ID:HZl1NWBy0

何か２の馬鹿社員並に痛いのがもう一匹増えたか

192 名前：名無しでGO!：2008/04/21(月) 02:24:22 ID:xEloqSERO

はやてで「盛岡→八戸」は実際には空席があっても満席扱いにしてしまうとか、そういうのはまだ理解できるし、マルスで座席表示で○になってるのに実際は発券できない席は多分早得専用席とかだから仕方ない（ただ早得専用席は○表示にしないでほしいが）。

ただ、座席表示では満席になっているのに、その席を手入力すると発券できるってのは、一体何なんだ？

あと会社線が絡むと環状一周線の縛りが解除されてしまうバグも早く直してほしい。
例
西国分寺→大宮→越後湯沢→はくたか→湖西線→京都→東海道新幹線→東京→西国分寺→高尾

これは武蔵野線上の西国分寺と中央線上の西国分寺とはいえ、同じ「西国分寺駅」を重複しているのでマルスで「経路重複」になり発券できない。
が、上記例のような「はくたか」など社線が絡むとこの時点で環状一周チェック機能が解除され、上記例のきっぷが発券できてしまう。

193 名前：名無しでGO!：2008/04/21(月) 02:25:01 ID:xEloqSERO

>>66
繁忙期なら、あるいは繁忙期でなくても「座席（部屋）を変えたくない」と言い張れば、区間短縮ということで補充券になるから、大丈夫なんでは？
はやての「盛岡〜八戸」は満席になっていても、「東京→八戸」を取った後に、同じ席で「盛岡→八戸」の補充券を貰うとか。

194 名前：名無しでGO!：2008/04/21(月) 02:29:51 ID:m22WyIA00

>>191
スーパーカムイを長々と書いていた人のこと？
とてもためになったのですが・・・？
何か問題でも？

195 名前：名無しでGO!：2008/04/21(月) 03:12:25 ID:MWsghgA+0

>>194
よく読め。
１９１が指摘しているのは１９０だ。

196 名前：名無しでGO!：2008/04/21(月) 11:40:10 ID:xEloqSERO

なんで割引のやつは東社３６なの？
別に６３でも１５でもいいじゃん。
というか社員割引はひとつしかないから「東社」だけでいいやん。

197 名前：名無しでGO!：2008/04/21(月) 17:12:01 ID:XnVPIqbwO

・淡緑券紙の85ミリ一葉券（マルス機種不問）
・淡青券紙のL型マルス券

大まかでいいのですが、
上記で、存在期間が短かかったのはどちらの組み合せのほうですか？
（どちらも、旅行業端末を含みます）

198 名前：名無しでGO!：2008/04/21(月) 18:16:33 ID:k0Lw2e1zO

>>196
マルスに入れるときに区別するためじゃね？
学割とか復割とか一応コードはあるんだし(ハンコにはコード記載あるけど)。

199 名前：名無しでGO!：2008/04/21(月) 20:00:57 ID:DJsVowAmO

>>196
東以外にもあるんよ＞社割
フルキー登録やってみ

200 名前：名無しでGO!：2008/04/21(月) 21:33:35 ID:m22WyIA00

東以外に社割は当然あるが、「東社」と書いてあるなら、その時点で東とわかりそうなものだが。
というか１〜６と、貨物しかないのだから、東社２とかでいいのにな。

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