1 名前：名無しでGO!：2009/03/03(火) 20:12:22 ID:UYhQL70z0

「束」Kaeruくんについてみんなで考えよう！！
過去スレ
「束」Kaeruくんについてみんなで考えよう！！
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/train/1141197734/
もしもし券売機Kaeru(kaenu･蛙)くんスレ　二匹目
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/train/1149539221/
もしもし券売機Kaeru(kaenu･蛙)くんスレ　三匹目
http://hobby9.2ch.net/test/read.cgi/train/1159003218/
もしもし券売機Kaeru(kaenu･蛙)くんスレ　四匹目
http://hobby9.2ch.net/test/read.cgi/train/1174201489/
【時短】JR東kaeru・MV導入　蛙5匹目【窓口閉鎖】
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/train/1185932499/
JR東　Kaeruくん・MV導入　六匹目
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/train/1193388041/
JR東　Kaeruくん・MV導入　七匹目
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/train/1201766891/
JR東　Kaeruくん・MV導入　八匹目
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/train/1206969675/
JR東　Kaeruくん・MV導入　9匹目
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/train/1221774754/

525 名前：名無しでGO!：2009/06/24(水) 19:07:59 ID:mk38F82oO

>>523

窓口なら担当職員の氏名も動作もわかるのに、
これだけでも『もしもし券売機Kaeru君』が
窓口の代替にはなりえていないことが明らかだろ。


東日本旅客鉄道株式会社の幹部職員は、顧客
サービスの意味を今一度熟考したまえ。

526 名前：名無しでGO!：2009/06/24(水) 19:33:06 ID:lEBbv0FYO

えきねっとであらゆる乗車券類が発券できれば文句言わないんだが。
自由席グリーン券や寝台券すら出せないんじゃ話にならない

だが学割乗車券とかはどうしようもないな

527 名前：名無しでGO!：2009/06/24(水) 22:59:13 ID:TsOP1HGK0

フランスはじめ欧州の鉄道みたいに
ネットで予約・購入して自宅のプリンタで印刷するようにならないかな

ＱＲやバーコードで読み取れるようにし、免許証等で
本人確認すればＯＫだと思うが
そうすれば無人駅沿線利用者の漏れもマルスある駅まで行かなくて済む
カエルやＭＶも用は無い

おっと、10時打ちが必要な臨時はやはり窓口でないと駄目だな

528 名前：名無しでGO!：2009/06/25(木) 07:21:30 ID:uKY92Fb30

>>527
それは実に魅力的なのだが、日本では自動改札を根本的に
どうにかしないといかんのだろうな

529 名前：名無しでGO!：2009/06/25(木) 07:59:30 ID:aTLMtrdM0

>528
飛行機の搭乗ゲートのように
自動改札にＱＲコード読み取り装置つければ無問題では
要は糞Ｒのやる気の問題だろう
本人確認はケンパの時にｗ

530 名前：名無しでGO!：2009/06/25(木) 09:56:01 ID:XkurjjWN0

Suica番号と紐つけてカード型Suicaでも新幹線とか特急に乗れると便利
予約はネットで

531 名前：名無しでGO!：2009/06/25(木) 21:52:41 ID:7ttv163g0

>>530
便利でお得、登録も簡単なモバイルSuicaをご利用ください。　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　しR 束日本

532 名前：名無しでGO!：2009/06/26(金) 22:36:41 ID:nP0yWZ0nO

カエル君の駅には駅員が居るのだから、事前指定席申込くらいのサービスやれるんじゃないの？

533 名前：名無しでGO!：2009/06/27(土) 00:28:16 ID:A2XZwSqN0

八王子支社の5月の窓口閉鎖駅は、大宮支社や横浜支社のように乗車票置いてないのは本当か・
通学定期券買おうとして申し出たら、そんなものはないが窓口駅に行けと言われたのだが。

534 名前：名無しでGO!：2009/06/27(土) 00:37:01 ID:t1RE5VPmO

>>533もうさ消費生活センターとかに相談した方がいいんじゃないの？ｗ

535 名前：名無しでGO!：2009/06/27(土) 00:50:10 ID:xHs0AZXl0

>>526
学割の制度を廃止すれば問題なし

536 名前：名無しでGO!：2009/06/27(土) 00:56:59 ID:4QviyReaO

社畜乙

537 名前：名無しでGO!：2009/06/27(土) 01:44:24 ID:w/L0a3+Y0

学校学生生徒鉄道乗車証でも作って発展的解消を図ればいいんじゃね？

・国内の鉄道、軌道、航路、自動車線全線に対し有効
・特別車両（航路においては１等船室）に乗車船することはできない
・急行料金は普通急行料金に限り不要
・発売日共１箇年有効で発売額は１０万円

538 名前：名無しでGO!：2009/06/27(土) 06:03:01 ID:w/ulye3aO

>>535
>>537
絵空事書いたところで何の改善にもならんよ

539 名前：名無しでGO!：2009/06/27(土) 15:45:26 ID:lYIjw6lq0

学校にビジネスえきねっと貸し出したほうが早いんじゃないか？
通学定期発券機能つけて

540 名前：名無しでGO!：2009/06/27(土) 20:36:46 ID:4k+h1k2t0

あぁ有料なら東も喜んでやるだろうけど、
学校「はぁ？」

541 名前：.：2009/06/28(日) 00:59:39 ID:a52ABmP5O

ぶっちゃけ銀行のメルオダみたいに定期券のメルオダやっちゃえばいいのに…。。。
支払いはクレジットか銀行自動引き落としか銀行振込かコンビニ払いで。
手持ちのSuicaがあれば、Suica番号を記入して（ｒｙ。
磁気定期券やSuica無しの場合は簡易書留又は書留で発送、Suicaありの場合は定期券券売機で記録など。

542 名前：名無しでGO!：2009/06/28(日) 01:15:01 ID:GvtpK6WK0

日大で先行導入されてる通学証明電子交付があるだろうが
年度初回でもMVで発券可能

543 名前：名無しでGO!：2009/06/28(日) 01:16:35 ID:GvtpK6WK0

参考を貼り忘れた
ttp://www.eco.nihon-u.ac.jp/enrolle_student/student_affairs_division/other/pdf/teiki.pdf

544 名前：名無しでGO!：2009/06/28(日) 10:14:09 ID:PpMJRvo8O

ｶｴﾇ君駅は大学より高校の

定期券発行が多いからなぁ

545 名前：名無しでGO!：2009/06/28(日) 13:44:35 ID:1++zFtmN0

バス会社なんかだと高校に出向いて定期券の発売やってるとこも結構あるね
IC定期じゃそうもいかないんだろうが・・・

546 名前：名無しでGO!：2009/06/28(日) 14:30:39 ID:8yS/tsaV0

そういえば、入学説明会の時に学校側が申込書を取りまとめて入学式
当日に駅員が学校に来て代金と引き換えに定期券渡してたな。

ICも可だったと思う。

547 名前：名無しでGO!：2009/06/29(月) 20:37:19 ID:KU4gYDJ0O

久しぶりに使ったけど買えぬ君って、進化してないね？

なんでなの？

548 名前：名無しでGO!：2009/06/29(月) 21:00:27 ID:x6mclmOF0

>>546
俺の学校もやってたわ。しＲ北の田舎だったが。

549 名前：名無しでGO!：2009/06/29(月) 22:04:20 ID:IIPvOVgO0

トワイライトかカシオペアの下り展望スイートをkaeruでゲットした人って居る？

550 名前：名無しでGO!：2009/06/30(火) 00:05:22 ID:Lsr1uSNkO

改善しないのかよ

551 名前：名無しでGO!：2009/06/30(火) 01:44:28 ID:4Fl0gP9O0

完
全
放
置

552 名前：名無しでGO!：2009/06/30(火) 04:50:11 ID:6GfzwgEAO

>>547そりゃあ東日本自慢の失敗作だからじゃね？ｗ

その後、導入駅がないしｗ

553 名前：名無しでGO!：2009/06/30(火) 11:36:31 ID:EE1pYAVx0

あと10年もすればモバイルSuica＞かえるくんに

554 名前：名無しでGO!：2009/06/30(火) 21:27:41 ID:Kf2OnDYl0

7/1施行
○盛岡支社：ＶＰ水沢駅定休日変更
【改】土曜・休日
【現】第2・4土曜日、日曜・祝日
営業時間は変わらず10：00〜17：30

555 名前：名無しでGO!：2009/07/01(水) 21:21:55 ID:oL1TX1HyO

失敗作と認めるなら、導入した駅には改良機種入れるべきだろ？


國鐵日本総裁殿

556 名前：名無しでGO!：2009/07/02(木) 02:30:21 ID:h/iZad/bO

それをしないのが東日本清野王国なわけでｗ

557 名前：名無しでGO!：2009/07/02(木) 11:23:38 ID:OFcO8NSrO

>>555
内部では失敗だとわかりきってるけど、対外的に失敗だと認めるわけにはいかんからそのまま放置。
ある意味国鉄以上に閉鎖的な組織だな。

558 名前：名無しでGO!：2009/07/02(木) 12:19:13 ID:IRc3pPU1O

で、試験的に導入されてしまった駅の利用者が一番ワリを喰ってしまってるんだが.....

559 名前：名無しでGO!：2009/07/03(金) 19:29:19 ID:d6KwiNDtO

Kaeru君導入駅を増やしてくれ

560 名前：.：2009/07/03(金) 21:39:19 ID:m2Qekz93O

帰る君は要らない。指定券券売機があればいい。

561 名前：名無しでGO!：2009/07/04(土) 06:46:39 ID:S89MO3dmO

指定券発売機だとまだまだ買えない券種が多すぎる。

窓口復活＋指定券機

がベストだが、

それが難しいなら、やはり指定券機にカエル係員呼出機能を付けて、
買えない券に対応できるように機種を改良するか、
さもなければ、今の

『カエル機と指定券機とは併設しない』

という極めて画一的な方針を改めるべきだろう。

562 名前：名無しでGO!：2009/07/04(土) 16:04:23 ID:f/BBvn+50

MV35は蛙機能が足せるんだしなぁ。。

ttp://www.jreast.co.jp/HACHIOJI/info/090624/fujisan_set_ticket.pdf
ＭＶだけの特急料金回数券も買えなくて、
窓口だけの富士山五合目セット券も買えないのか。。中途半端だなぁ

563 名前：名無しでGO!：2009/07/04(土) 21:33:21 ID:7qWCVslFO

入場券集めをしてる身としたら、入場券を買えるようにしてほしい

564 名前：名無しでGO!：2009/07/05(日) 08:39:53 ID:pB/HK1KmO

時間かかるくせに、駅ネット割引も適用外とは、
本当に悪い所取りだよな、かえるクンって。

565 名前：名無しでGO!：2009/07/05(日) 20:59:14 ID:pB/HK1KmO

また

566 名前：名無しでGO!：2009/07/05(日) 21:00:22 ID:pB/HK1KmO

スマン

567 名前：名無しでGO!：2009/07/06(月) 08:18:49 ID:tPWhc0iU0

>>564
券売機じゃなくて「窓口」だからな

568 名前：名無しでGO!：2009/07/06(月) 12:47:30 ID:scHQRbBKO

もしもし券売機Kaeruくん
です

569 名前：名無しでGO!：2009/07/06(月) 17:40:30 ID:hTUy5ZbR0

東海のMVも改善しない

570 名前：名無しでGO!：2009/07/06(月) 18:58:10 ID:OZl9wrX+O

最近新しい担当者が多くて、また時間がかかるような気がするんだが

571 名前：名無しでGO!：2009/07/07(火) 13:58:53 ID:khSb68jrO

合理化でMV増やすならば混雑してる窓口に並ばず、好きな時に全国の列車の指定席を自由に検索して買える様にしてくれるのが良い。主な列車しか買えないのは宝の持ち腐れですな。

572 名前：名無しでGO!：2009/07/07(火) 17:38:15 ID:YzcANdLTO

東なら時刻表検索機能でほとんど全国買えないか？

573 名前：名無しでGO!：2009/07/07(火) 17:50:53 ID:Uat5GtObO

>>570
束の某Ｓ駅なんて、泊まり勤務の5窓すべて新人ちゃんで、晩も翌朝もいつもより列の進みが悪かったしな。
つかまだ新人ちゃんは師匠が後ろについて研修中なのに、5窓泊まりすべてそれなら無駄に人件費かかりすぎだよな。
終いには営業助役が出てきて指定席券売機に誘導していたし。

574 名前：名無しでGO!：2009/07/07(火) 20:13:53 ID:YDdWTy3M0

>>573
この時期、4月入社の正社員も多いけど、東京近郊の駅だったら多分4月入社のGSかな？（5月中旬に現場配属）。

575 名前：名無しでGO!：2009/07/07(火) 20:45:53 ID:Qa5x0GNZ0

>>572
全国ほぼすきなように買えますね。シートマップも出る列車が多い。

576 名前：名無しでGO!：2009/07/07(火) 20:52:32 ID:Uat5GtObO

>>573
今時の束に珍しく11窓ある、GSとは無縁な地方都市の駅な訳だが。
あの駅で20時台に10人並ぶことは滅多にないんだが。10台以上あるMVはガラガラ過ぎるんだけどなw

577 名前：名無しでGO!：2009/07/07(火) 21:46:10 ID:9filxRxP0

kaenu君の駅は、「みどりの窓口」設置駅のままなのはなぜ？
東海のマルス設置駅は「みどりの窓口」設置駅ではないのはなぜ？
各社で基準が違うの？

578 名前：名無しでGO!：2009/07/07(火) 22:14:30 ID:GpJ6MRcIO

>>575
ボックスシートや東海道新幹線意外ならマップは出る、西日本のMVでスーパー宗谷とかも出せる

今では貨物以外のJR全てにMVがあるけどマップが出せないのは東海のMVだけ、蛙並に役に立たない。

579 名前：名無しでGO!：2009/07/07(火) 22:28:13 ID:YzcANdLTO

東海はほぼ全ての有人駅に窓口あるから、MVダメでも構わない
だいたい窓口が混んでてMV行くような駅は、新幹線利用時が主だし

580 名前：名無しでGO!：2009/07/07(火) 22:37:17 ID:yovfXvqc0

北のMVもシートマップだせるようになったのか

581 名前：名無しでGO!：2009/07/07(火) 22:50:47 ID:GpJ6MRcIO

>>579
名古屋駅の窓口は混んでる事が多いぞ、大阪駅の方が窓口に並ぶ客が少なく見えた。

582 名前：名無しでGO!：2009/07/08(水) 16:38:00 ID:8I9j8AdrO

そりゃそうだ。
大阪駅は在来線だけだからな。
仮に、大阪駅が在来線＋新幹線の駅だったなら、その名古屋の比ではあるまい。

583 名前：名無しでGO!：2009/07/08(水) 23:03:11 ID:rHbeOL/C0

>>576
MVがみどりの窓口内だけじゃなくｺﾝｺｰｽにまで設置されて
そこにあったEVがほとんど駆逐されたS駅でつか？

584 名前：名無しでGO!：2009/07/09(木) 19:20:15 ID:dsYqu3M+P

>>583
仙台ですね。わかります。

585 名前：名無しでGO!：2009/07/10(金) 22:31:21 ID:XT7pQtuzO

改善策を問いたい

586 名前：名無しでGO!：2009/07/13(月) 14:44:34 ID:ngIjjEg6O

このままカエルは放置なのか？

指定席の事前申し込みサービスも受けられないし、
ネットを上手く扱えない年寄りの多い地域に入れた
のは明らかに失敗というか無責任だろう

587 名前：名無しでGO!：2009/07/13(月) 17:13:27 ID:NKLAecdz0

事前受付も今シーズン限りで終了だって書いてあったよ。錦糸町の窓。

588 名前：名無しでGO!：2009/07/15(水) 10:57:30 ID:4m8oUtG0O

>>587

結局はネットで予約しろ

って事か。

589 名前：名無しでGO!：2009/07/15(水) 11:43:58 ID:5Z+BqAj1O

えきねっと会員を増やしたいんだろ？

590 名前：.：2009/07/15(水) 12:55:54 ID:maH7iMmDO

ネット予約の場合は、フィッシング詐欺を受けたら本人以外でもなりすまし可能。
銀行などの場合はネット予約でも印字済みの書面が来て本人確認書類を同封となっている。
モバイルSuica不正被害75％保証（25％は自腹）のカード会社も出てきているし。

591 名前：名無しでGO!：2009/07/15(水) 20:12:44 ID:A76sPmed0

携帯西瓜に必死な会社だからね…

592 名前：名無しでGO!：2009/07/15(水) 20:57:43 ID:SWYL0yXp0

サービスってのは「これを使うと便利になりますよ」って物であって、
「これを使わないと今より不便になるよ」ってのはサービス以前の
問題だよな。

あ、束にサービスって言葉は無いのか。

593 名前：名無しでGO!：2009/07/15(水) 22:35:18 ID:A76sPmed0

文面だけなら悪徳商法と変わらんな…　＞これを使わないと今より不便になるよ


客の無知を利用してる時点で本質的には似たようなものだが。
（乗客に有利な規則・制度を色々潰してきたわけだし）

594 名前：名無しでGO!：2009/07/16(木) 01:32:10 ID:uOqdwUjm0

民営化するとろくなことがない

595 名前：名無しでGO!：2009/07/16(木) 08:46:13 ID:SNF2wMAL0

>>592
普通列車のG車はそれの最たるものだな。

596 名前：名無しでGO!：2009/07/16(木) 08:48:53 ID:SNF2wMAL0

>>594
しかし暴動事件に発展するようなストライキもどきをされるのも…

597 名前：.：2009/07/16(木) 11:11:58 ID:9+KkNzF0O

モバスイの不正登録で、某カード会社が25％は会員が負担の事例が出ているし。
モバスイ不正にも対策を取らない体質だし。

598 名前：名無しでGO!：2009/07/16(木) 14:09:48 ID:GHY0239d0

セゾンのことか

599 名前：名無しでGO!：2009/07/16(木) 15:45:45 ID:85NJpoL40

顧客の購入チャンスを逃しまくってるのが今の束だしな。
マーケティングの理論から大きく矛盾したことばかりやってる。

600 名前：名無しでGO!：2009/07/16(木) 17:54:27 ID:2EOgX6SlO

殿　　様　 商　　法

601 名前：名無しでGO!：2009/07/16(木) 21:28:41 ID:3/CAMR6+0

寝台や普通Gが発券できればいいんだけど

602 名前：名無しでGO!：2009/07/16(木) 22:27:10 ID:85NJpoL40

>>601
束のPOSでBグリーン券(平日・ホリデー)が出せるようにしてほしいよな。
POSの乗車券・料金券発売画面では出せないのに、なぜか補充券実績入力画面には
「平日グリーン券(駅)」「ホリデーグリーン券(駅)」の項目があり
日付・乗車駅・降車駅を入れるとちゃんと料金が出て来るのでデータは収録されてるんだが…

603 名前：名無しでGO!：2009/07/17(金) 00:13:28 ID:08/GvJuf0

なぜ八王子支社は同じ束なのに、大宮や横浜のようにきちんと乗車票をおかないんだ

604 名前：名無しでGO!：2009/07/17(金) 01:20:06 ID:xQWbXdqS0

>>602
そりゃ、とにかく「グリーン車はモバスイ・スイカで乗るのが常識」っていうのを
客に植え付ける為でしょ？ＰＯＳ駅ばかりか、普通のマルス設置駅でさえも発売拒否
する駅があるんだし、実際スイカグリーン券実績トップ３のうちの横浜・大宮
はＰＯＳ駅で発売させない、マルス駅でも必死に誘導という醜態。

全く>>592氏の言う事が的を得てるよ。

605 名前：名無しでGO!：2009/07/17(金) 14:21:39 ID:oxdMxLUV0

大宮のPOS駅なんか仁井田しか残ってないけどな

606 名前：名無しでGO!：2009/07/19(日) 20:39:31 ID:FN03S7D4O

あげ

607 名前：名無しでGO!：2009/07/19(日) 23:01:37 ID:thCMQ0uy0

ＭＶって指定席券の変更って原券と同じ日でないと出来ないのか？
ながらの指定券を変更しようと何回やっても駄目
結局隣の窓で変えてもらったが

あの変更メニューは詐欺だな

608 名前：名無しでGO!：2009/07/20(月) 09:44:02 ID:LuG1IfYfO

あれは最初から同一日で乗車する時間を変更したい人用のメニューですが。

その代わり、同一列車でも変更かけられるｗ

609 名前：名無しでGO!：2009/07/21(火) 04:32:40 ID:2WvjiRUzO

乗せてやってる

610 名前：名無しでGO!：2009/07/21(火) 06:42:13 ID:2ddzD74l0

>>607
同じ日・同じ区間で
「指定のみ券」不可

611 名前：名無しでGO!：2009/07/22(水) 12:56:30 ID:8PzENAezO

JR東海のMVは糞！！
http://hideyoshi.2ch.net/test/read.cgi/train/1248004207/

612 名前：名無しでGO!：2009/07/23(木) 01:05:51 ID:z0Fcakhr0

>>603

同じ束なのに、八王子はＭＶで扱えなくなった切符を隣まで買いに行くのに金を取るのかよ！
本当に屑だな。

613 名前：名無しでGO!：2009/07/23(木) 10:42:43 ID:biVyO2dO0

だいたいMV置かないで閉じた駅の方が多い件

614 名前：名無しでGO!：2009/07/23(木) 12:19:44 ID:CLYAGfUR0

>>612
秋田支社も同じ

615 名前：名無しでGO!：2009/07/23(木) 19:44:24 ID:E0BK8yeBO

殿 様 商 法

616 名前：名無しでGO!：2009/07/23(木) 23:30:14 ID:SLXHwdZ00

国鉄
　愛想の良し悪しは別として出札口に駅員がいる

束
　××駅で買えよｗｗｗもちろん往復の運賃はお前持ちなｗｗｗｗｗ

617 名前：名無しでGO!：2009/07/23(木) 23:54:24 ID:7HIDwje+0

http://blog.livedoor.jp/yosi44125/archives/51335299.html

>>603
この記事をコメント欄まで読んだ上で乗車票の画像を打ち出して駅で見せる
大久保駅みたいに乗車票があるのに隠し持っていて言わないと出さない駅もあるから要注意だ

618 名前：名無しでGO!：2009/07/26(日) 05:40:42 ID:me5MO0vQ0

ＭＶで任意の区間で切符買えなくなってるってマジ？

619 名前：名無しでGO!：2009/07/26(日) 05:42:56 ID:me5MO0vQ0

あ、束のＭＶで普通乗車券ね。一部買えない機械があったり、駅によって区間指定できないとか

620 名前：名無しでGO!：2009/07/26(日) 19:13:25 ID:RaQnDqwtO

なんべんも言うけど、ＭＶは窓口の代替にはならんのよ。


例えるなら、


國鐵･･愛想は悪いが、味は保証の親父の居てる定食屋。

束日本･･やたら愛想はいいけど、味はまずい店。


って感じやろ？

621 名前：名無しでGO!：2009/07/26(日) 19:34:40 ID:erMk2L+RO

そんなに愛想もよくないだろww

622 名前：名無しでGO!：2009/07/26(日) 19:45:32 ID:Um/r6TNc0

束日本・・・店の内装に金は掛けるが味はまずく、従業員も通り一辺倒のマニュアル接客しかできず、もちろんレベルが低い。
　　　おまけ　　腰が低いのはクレーマーに対してだけ。

あれ？どこかの駅構内の飲食店に似たような店が・・・。

623 名前：名無しでGO!：2009/07/26(日) 20:35:53 ID:A0b6RdYW0

>>620
結局その気質は東海に残ったね　＞愛想は悪いが、味は保証
（それなりに話を聞くし仕事はしっかりしてるから悪くないが）

>>622
各地の駅構内で地上げをしてる連中かｗ

624 名前：名無しでGO!：2009/07/28(火) 05:27:20 ID:DwVJmMWEO

慇懃無礼

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