1 名前：名無しでGO!：2009/03/03(火) 20:12:22 ID:UYhQL70z0

「束」Kaeruくんについてみんなで考えよう！！
過去スレ
「束」Kaeruくんについてみんなで考えよう！！
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/train/1141197734/
もしもし券売機Kaeru(kaenu･蛙)くんスレ　二匹目
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/train/1149539221/
もしもし券売機Kaeru(kaenu･蛙)くんスレ　三匹目
http://hobby9.2ch.net/test/read.cgi/train/1159003218/
もしもし券売機Kaeru(kaenu･蛙)くんスレ　四匹目
http://hobby9.2ch.net/test/read.cgi/train/1174201489/
【時短】JR東kaeru・MV導入　蛙5匹目【窓口閉鎖】
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/train/1185932499/
JR東　Kaeruくん・MV導入　六匹目
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/train/1193388041/
JR東　Kaeruくん・MV導入　七匹目
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/train/1201766891/
JR東　Kaeruくん・MV導入　八匹目
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/train/1206969675/
JR東　Kaeruくん・MV導入　9匹目
http://gimpo.2ch.net/test/read.cgi/train/1221774754/

654 名前：名無しでGO!：2009/08/05(水) 19:06:44 ID:JNsT+GO50

>>652
新幹線誘導だけが進んで在来線は多少本数が増えたものの
結局は地元の窓口共々完全に終了しますた（某OM管内の北の方）

655 名前：名無しでGO!：2009/08/05(水) 20:12:11 ID:cyIQXZqH0

>>653
売れないと言わないだけでも束にしてはまし（笑）

656 名前：名無しでGO!：2009/08/05(水) 20:31:10 ID:azfps4Ao0

いろんな面で技術が進歩しているから単純比較はできんよ
もう２１年も経っているんだぞ…とマジレスしてみる

657 名前：名無しでGO!：2009/08/05(水) 20:36:15 ID:azfps4Ao0

失礼、２２年だね…

658 名前：名無しでGO!：2009/08/05(水) 20:48:58 ID:TMjKK0eLO

こりゃ進歩ゼロでむしろ退化、低度化としか思えんだろ…

659 名前：名無しでGO!：2009/08/05(水) 21:12:03 ID:cAz6raoV0

>>655
最初にびゅうに行ったら、経路数オーバーだから乗車券の区間を分けましたってことで4000円も高い切符を売りつけられるとこだった。
話にならんのでみどりの窓口に行ったらこの様。


出補なら日数掛かるのはわかるが……。

660 名前：名無しでGO!：2009/08/05(水) 21:27:30 ID:qZfEzrpp0

マルス＝ルールをいい加減なんとかして欲しい

661 名前：名無しでGO!：2009/08/05(水) 23:27:06 ID:cyIQXZqH0

>>659
さもありなん

662 名前：名無しでGO!：2009/08/06(木) 23:59:31 ID:3xk2x66e0

そろそろ、規則1条から「利用者の便利と」の文言を削除すべき。

663 名前：名無しでGO!：2009/08/07(金) 04:14:32 ID:oLmsZ9i+O

もっともだ

664 名前：名無しでGO!：2009/08/09(日) 00:29:49 ID:AqG7MnJbO

新大久保駅いまだにMV前に駅員置いてるけどそれなら窓廃止するなよ

665 名前：名無しでGO!：2009/08/10(月) 15:10:14 ID:VF2Zuv3K0

客の注文を聞いてMVを叩いている係員を見ているとなんだかなと思う。

666 名前：名無しでGO!：2009/08/11(火) 00:29:05 ID:c2vyQiKO0

>>665
意味無いなそれｗ
案内の姉ちゃんは極力手は貸さないで
アドバイスしながら客が自分で操作できるようにしているみたいだが
まあサービス業だからお客に「やれ」といわれたら従わざるを得ないわな

667 名前：名無しでGO!：2009/08/11(火) 01:23:36 ID:TGrH5uNu0

>>666
会社としては客に「やれ！」と言ってるのと同じなんだがな

668 名前：名無しでGO!：2009/08/12(水) 10:04:15 ID:zIZC+jbBO

ひどい話だよね

669 名前：名無しでGO!：2009/08/12(水) 22:02:30 ID:8uCFS41R0

客がやってやりゃ目的の商品がちゃんと買えるならまだ許しようがあるんだが、
販売できる商品の種類さえ売る側の勝手な都合で制限してるからな。
どうしようもない。

670 名前：名無しでGO!：2009/08/14(金) 01:20:05 ID:Q1cexfds0

大久保駅はＭＶで買えない切符の購入を申し出た客に乗車票の存在をとぼけて教えずに乗車券を買わせます。

671 名前：名無しでGO!：2009/08/15(土) 20:31:38 ID:eLDaof//O

お盆で混雑する時期なんだが、ついに案内人まで居なくなったよ＠横芝

他のカエルちゃん設置駅はどうなのかな？

672 名前：名無しでGO!：2009/08/15(土) 21:04:40 ID:rm44h6wpO

>>671
五所川原は相変わらず日中2人体制で駅員が対応

673 名前：671：2009/08/15(土) 22:03:14 ID:eLDaof//O

>>672
情報アリガト

674 名前：名無しでGO!：2009/08/17(月) 01:39:00 ID:427gI3qE0

馬鹿な会社だよ

675 名前：名無しでGO!：2009/08/17(月) 06:07:33 ID:29Y/A7eNO

>>670
束の主張としてはあくまで「ＭＶで買えない定期」を買う為の乗車票らしい。

676 名前：名無しでGO!：2009/08/17(月) 11:50:41 ID:fpjctLmOO

>>675
嘘書くなｗ
乗車票に、乗車券類とか払戻の項目あるから
学割乗車券買うときとか言えば出してくれたし
現場への情報伝達が不徹底なだけだろ

677 名前：名無しでGO!：2009/08/17(月) 14:00:51 ID:UStnpPYr0

×現場への情報伝達が不徹底なだけだろ
○現場へ余計な情報は下ろさない

678 名前：名無しでGO!：2009/08/18(火) 21:48:27 ID:n54QkfcIO

欠陥

679 名前：名無しでGO!：2009/08/19(水) 23:37:41 ID:xsHIDV+9O

指定席の変更をするときに入れる向きを間違えて赤色印字が逆になってしまったorz

例だが高崎→長岡の指定席券を変更する場合はそのまま区間の→が書いてある向きで入れれば良かったことがわかった
長文すまない

680 名前：名無しでGO!：2009/08/20(木) 00:48:10 ID:vaPLBPU00

営業時間スレから
59 ：名無しでGO!：2009/08/19(水) 20:50:22 ID:d3Nlnyis0
営業時間変更のお知らせ
上野駅中央口　※2009年9月13日（日）より、営業時間が5：30〜22：00に変更となります。
ttp://www.jreast.co.jp/estation/station/info.aspx?StationCd=204

681 名前：名無しでGO!：2009/08/20(木) 01:14:06 ID:0PO9RwED0

マジかよ
能登と北陸があるだろ・・・

682 名前：名無しでGO!：2009/08/20(木) 01:20:14 ID:FRqPsyrv0

安心便利スピーディーという詐欺会社

683 名前：名無しでGO!：2009/08/20(木) 02:41:10 ID:3lbxhltYO

客を嘘つき呼ばわりする会社だからなぁ〜
客を物扱いする会社

684 名前：名無しでGO!：2009/08/20(木) 09:06:37 ID:fid8Q+Om0

>>681
夜行は順次廃止だから

685 名前：名無しでGO!：2009/08/20(木) 18:57:04 ID:jyPwQfB20

東京支社はいつの間にかＭＶ営業時間を新宿駅以外も始電〜23：50が基本に拡大したんだな

686 名前：名無しでGO!：2009/08/20(木) 23:01:17 ID:akpXO3PaO

最低限､蛙でﾚｰﾙ&ﾚﾝﾀｶｰは売れるようにすべきだろ?

687 名前：名無しでGO!：2009/08/21(金) 08:29:38 ID:Lwme8pwDO

さすがに買えない機械じゃ無理だべｗ

688 名前：名無しでGO!：2009/08/21(金) 18:08:34 ID:sa7g/MuyO

買えないと言うより売らない機械かと

689 名前：名無しでGO!：2009/08/22(土) 23:05:04 ID:KruaJYO7O

蛙君はMEMだから、ﾚﾝﾀｶｰも周遊もｲﾍﾞﾝﾄ券も本来は
発売できるはずなんだけど。

「需要がない」と言う理由を付けての怠慢はやめて
欲しいよ、酷鐵束日本の幹部殿。

690 名前：名無しでGO!：2009/08/22(土) 23:13:09 ID:AUnVn6PW0

蛙くんでトワイライトやカシオペアのスイートは買えるのかな？

691 名前：名無しでGO!：2009/08/23(日) 09:34:16 ID:qxWr0zU+O

>>690

イベント券扱いになるから買えない（正確には売らないか）

692 名前：名無しでGO!：2009/08/23(日) 11:24:55 ID:JjazAmMqO

スイートは普通に寝台券じゃね？

693 名前：名無しでGO!：2009/08/23(日) 12:28:34 ID:qwGH9lNmO

>>587
それは評価してもいいんじゃないかな（困る人もいるだろうけど）。
事前実施以前は、本当に取得努力する人は、友人知人などの
物理的な窓口数＝頭数を用意するしかなかったし、またそのことが
欲しさに比例する用立て内容という点で或る意味公正だった。
駅係員に知合いがいる人に対しては、それも努力のうちだと
気分的に諦めもついた。
ところが事前予約というシステムは、やろうと思えば何駅でも独りで依頼が可能。
これは不公平だよ。このスレで評価されてる東海が採り入れていないのも
うなずける（駅単位、個人的単位では一部あるようだが）。

694 名前：名無しでGO!：2009/08/25(火) 06:57:18 ID:jVTg/V8fO

求む！機種改良

695 名前：名無しでGO!：2009/08/25(火) 08:35:38 ID:BHzUBr/t0

事前受付はオタ向けサービスとして始まったものではないはずなのに、
本来目的としてる帰省客・行楽客などの利用はあまり多そうじゃないし、
新幹線とかがすぐに売り切れることなんて一部を除いてそう滅多にないわけだから、
そんな事前受付なんかやる意味なんかないんだよね。

まぁ、でも一人で複数駅依頼するのも努力っていえば努力なんじゃない？
朝から何駅も降りてそんなことをするなんて俺には到底できない。
もっとも俺はそういうことに興味が無いだけかもしれないけどね。

696 名前：名無しでGO!：2009/08/25(火) 10:46:52 ID:LnqbM5m+O

>>693
西なんか、通常期は別にして盆や年末年始分は積極的に受付しているよ。
専用用紙もあれば、専用予約センターまである。

697 名前：名無しでGO!：2009/08/25(火) 11:53:46 ID:Oi3AQMyTO

>>696
それを公にやり始めたのは僅か数年前では？

698 名前：名無しでGO!：2009/08/25(火) 11:55:32 ID:LnqbM5m+O

10年前から。

699 名前：名無しでGO!：2009/08/25(火) 11:56:38 ID:a7nlVeOs0

事前受付とか窓口の前に何時間も並ばれたらたまらんからやってるだけだろう

700 名前：名無しでGO!：2009/08/25(火) 12:48:42 ID:diWKfHA2O

10時に窓口に行けない人のためでもある
ある意味では、ヒマ人が指定券入手有利になる事前申し込み廃止は不公平

701 名前：名無しでGO!：2009/08/25(火) 13:20:02 ID:Oi3AQMyTO

>>700
悪いがそれは単独行動で受付一番のチャンスを増やしたいヲタの単なる詭弁。

>>698
どうも大駅はそうだったのかな。
近畿圏で、実施駅を特定して広く始めたほうは数年前だよね？

702 名前：名無しでGO!：2009/08/25(火) 16:03:58 ID:bUyt3T5xO

悪いが地元駅は多客期しかやらんし、新幹線利用のｲﾊﾟｰﾝ人ばっかだけど

703 名前：名無しでGO!：2009/08/25(火) 19:49:00 ID:diWKfHA2O

>>701
受付一番なんか必要ねえし
馬鹿は氏ね

704 名前：名無しでGO!：2009/08/25(火) 20:22:23 ID:BHzUBr/t0

>>702
自分の駅は張り紙見る限りでは、
使ってる人は滅多に居ないみたいけど、こういうのは地域柄なのかな。

705 名前：名無しでGO!：2009/08/26(水) 10:18:58 ID:AyhB0jEi0

スポーツ観戦やコンサートのチケットみたいに
要会員登録、事前申込みは抽選制、キャンセルの多い人はハズレにする。
こうすればいい

706 名前：名無しでGO!：2009/08/26(水) 12:49:36 ID:Dk+q34DWO

旅行代理店に行けば足りる

707 名前：名無しでGO!：2009/08/26(水) 17:11:47 ID:jf9jFoQE0

その旅行代理店にも事欠くのが地方（地方都市でも）の基本

708 名前：名無しでGO!：2009/08/27(木) 07:52:46 ID:vQGc9OCUO

>>707
だよな。

Kaeruくんの設置駅など青梅線を除くと、周辺に旅行代理店など
ない地域が多いからね。

だからこそ、なおさら便利な機種にしてもらいたいんだけど。

709 名前：名無しでGO!：2009/08/27(木) 10:13:34 ID:aFhGbK330

新幹線の指定席を早朝から並ぶ変人もいるからな

710 名前：名無しでGO!：2009/08/27(木) 10:22:54 ID:ziAz5wWZO

じゃあ地方で事前予約利用が多い駅ってどこなんだよ

711 名前：名無しでGO!：2009/08/27(木) 18:46:12 ID:aHGRb7tVO

海老名利用者だが多客時は7時の受付開始前から列をなしてる
意外にも新幹線が多い（特にジパングｗ
相模線沿線窓口が少ないのと、小田急ユーザーが流れてくるんだろう
小田急トラベルは事前受付やらないし

712 名前：名無しでGO!：2009/08/28(金) 22:36:47 ID:Tsj935OLO

あげ

713 名前：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2009/08/30(日) 07:07:02 ID:fxbzNdbCO

“ﾚｰﾙ&ﾚﾝﾀｶｰ”“周遊きっぷ”“ﾃﾞｨﾅｰ券･ｲﾍﾞﾝﾄ券”

この３種類、早く蛙君で売れるように改善すべき

714 名前：名無しでGO!：2009/09/01(火) 00:06:04 ID:p/FVgmI3O

トレン太くん、何で売らないの

715 名前：名無しでGO!：2009/09/01(火) 01:30:34 ID:K2sX7fRg0

マルスの感熱紙化が進む東エリアでは、かえってMVはありがたい存在

716 名前：名無しでGO!：2009/09/01(火) 12:43:44 ID:/yIkIMyEO

むしろMVが感熱ではないのかが不思議だ

717 名前：名無しでGO!：2009/09/01(火) 13:52:03 ID:OnB5pgxWO

>>716
別に不思議でもなんでもない。

718 名前：名無しでGO!：2009/09/01(火) 16:29:48 ID:x5M+tbqK0

>>701
旧国鉄・大阪管内の主要駅では国鉄時代から盆と正月分に限っては行われていた。
ただし駅によりけり。民営化後に駅の収入拡大を目的に京阪神地区で大々的に行う
ようになった。

719 名前：名無しでGO!：2009/09/01(火) 21:01:15 ID:QFIFF8Qm0

今日から荒川沖のMVが23:50まで稼動するようになったらしい(昨日までは23:00で終了)。

郊外は最終特急の到着時刻が23時台というのが普通だから、回数券で翌朝の特急の指定席を引き換える人間が多い現状を考えると日付が変わる直前までMVが動いていてくれるのは助かる。

720 名前：名無しでGO!：2009/09/01(火) 21:08:19 ID:QFIFF8Qm0

>>719
よく見たら藤代〜勝田の全設置駅が今日から23:50までになった模様。
自己レススマソ。

721 名前：名無しでGO!：2009/09/01(火) 22:40:23 ID:p/FVgmI3O

なおさら、カエルとMVの併用が必要だな

722 名前：名無しでGO!：2009/09/02(水) 19:47:29 ID:BcY5+d7LO

不便

723 名前：名無しでGO!：2009/09/03(木) 18:11:21 ID:zH+nJZRf0

>>719
東京支社も今までは新宿だけ0時前までやってたのを、
ほぼ全てに拡大してるね。

724 名前：名無しでGO!：2009/09/03(木) 20:15:03 ID:2xNPLKyyO

中途半端だよなぁ蛙君は。

725 名前：名無しでGO!：2009/09/04(金) 08:17:21 ID:H11ph7l+O

かわずくん

726 名前：名無しでGO!：2009/09/06(日) 05:41:08 ID:PegJvjN3O

買えないくんは替えないの？

727 名前：名無しでGO!：2009/09/06(日) 09:20:20 ID:Po2djrfe0

首脳部は失敗を認めたくないので放置プレイの悪寒
ああ無責任・・・

728 名前：名無しでGO!：2009/09/06(日) 11:01:22 ID:V/8v7DTHO

かわずくん
かえぬくん

729 名前：名無しでGO!：2009/09/06(日) 15:22:36 ID:PegJvjN3O

>>727

確かに失敗作だ。

窓口の補完には成り得るだろうが、代替には決して成らない。

こんなに顧客にとって使い勝手の悪いハードを提供し続ける東日本は
ハッキリ言って、サービス業失格の何者でもないだろう。

普通の企業なら有り得ない話だが、真の競争相手が存在しない独占企業
の慢心と、国有企業体質が今だに幹部たちには抜け切れてない好例が
この機種に如実に表れていると思う。

730 名前：名無しでGO!：2009/09/06(日) 18:02:27 ID:7yMAXi6a0

かえるは、窓口設置駅のMVのような感じで設置すべきだったと思う。

731 名前：名無しでGO!：2009/09/07(月) 14:45:48 ID:5OOriK9o0

本屋で山之内秀一郎著「JRはなぜ変われたか」って本を見かけた。
国鉄時代のお役所体質を、民営化に伴ってどう意識改革したかを書いた本らしい。

それから２０年。民間企業っぽい部分（多角経営、グリーンスタッフなどによる
人件費削減など）も取り入れられたけど、駅の窓口業務に関しては国鉄時代に
戻るどころか、余計に悪くなってるよな。
Kaeruの失敗なんて他の民間企業だったら左遷されてもおかしくないだろｗ

732 名前：名無しでGO!：2009/09/07(月) 18:28:27 ID:Y4VyDljE0

>>731
昔は現場も相当お役所体質だったらしいぞ。エルダーの人に話を聞く機会があったけど、
JR発足10年くらいは営業現場での個人のノルマがあったらしく、それを達成できそうにないと
特急券自腹切って東京まで行って、駅の片隅を借りてオレンジカードを売りさばいてたらしい。
そうすると一気にノルマを達成してどうにかなったらしい。さすがに今はノルマはなくなったようだが。

733 名前：名無しでGO!：2009/09/07(月) 20:31:28 ID:3JS9/BS00

何その今の日本郵便状態

734 名前：名無しでGO!：2009/09/07(月) 20:46:37 ID:5q/Xx60W0

民営化詐欺も見直す必要がありますね。
政権交代もありましたし、よい時期でしょう。

735 名前：名無しでGO!：2009/09/07(月) 21:00:02 ID:Y4VyDljE0

>>733
まさに郵便局のノルマ(年賀状・かもめーる・ゆうパック等)状態だったらしい。
このほかにもビューカードの会員を決まった数集めなきゃならん時代もあったとか。

736 名前：名無しでGO!：2009/09/07(月) 21:45:24 ID:1Vm/MzldO

営業職はノルマがあるのは普通だが。。。

737 名前：名無しでGO!：2009/09/07(月) 21:50:27 ID:4gnx3BPWO

役人根性による経営の見本



いや、役人にも失礼だったなww

738 名前：名無しでGO!：2009/09/07(月) 22:09:44 ID:CGvBUShvO

>>736
ナイスツッコミ
普通はノルマ不達成を営業努力で回復
しかし東の場合は…
駅営業ノルマ不達成→窓口廃止→旅客の不利益お構いなし

739 名前：名無しでGO!：2009/09/08(火) 07:07:19 ID:3Nyq2C1PO

寡占企業を良いことに、客にシワ寄せさせるとは、呆れた“民間企業”だな

740 名前：名無しでGO!：2009/09/08(火) 18:42:22 ID:aIqGHM2E0

>>735
＞ビューカードの会員を決まった数集めなきゃならん
んなもん当たり前の話だと思うのだが、ノルマ達成できなかった中の人ですか？

741 名前：名無しでGO!：2009/09/09(水) 01:55:03 ID:9xYayx9O0

>>740
エルダーから聞いた話って>>732で言ってるじゃん。

742 名前：名無しでGO!：2009/09/09(水) 18:32:51 ID:M81gsE4x0

ごまかそうとしても無駄。中の人なんだろ？ｗ

743 名前：名無しでGO!：2009/09/09(水) 20:52:14 ID:tMkjOQtz0

kaenuがみどりの窓口設置駅になっているのが不思議でしょうがない

744 名前：名無しでGO!：2009/09/11(金) 11:23:20 ID:LCVytn/aO

改善を！

745 名前：名無しでGO!：2009/09/11(金) 11:29:07 ID:yPjFKwtU0

すべてのみどりの窓口をkaeru君に置き換えました　JR東日本

746 名前：名無しでGO!：2009/09/11(金) 11:57:24 ID:HcIr6wdcO

窓口合理化したいんならさ、寝台やら割引きっぷやらマルスの全機能搭載のサイト作れば、めんどい注文するヲタはそっち使ってくれるんじゃね？
発券が問題になるなら､MVで発券することにすればいいだろ

747 名前：名無しでGO!：2009/09/11(金) 12:03:01 ID:tFFI0/OB0

むしろマルス端末を家におきたい

748 名前：名無しでGO!：2009/09/11(金) 22:08:58 ID:joE0vcIN0

MVにマルスのフル機能実装してくれ

749 名前：名無しでGO!：2009/09/12(土) 01:54:28 ID:km2J5Mch0

MVって他駅発着の乗車券も買えるよね？

750 名前：名無しでGO!：2009/09/12(土) 02:10:41 ID:igh6vgFRO

東のやつは何故か買えるな。

751 名前：名無しでGO!：2009/09/12(土) 13:18:02 ID:Y+PjiMcEO

マルスソフトを無償提供してほしい
発券はMVでいいから

752 名前：名無しでGO!：2009/09/12(土) 14:52:09 ID:/yNLexnb0

それで乗車変更までできれば万々歳

753 名前：名無しでGO!：2009/09/14(月) 00:16:01 ID:5bymD4Pm0

533 名前： 名無しでGO! [sage] 投稿日： 2009/09/12(土) 07:45:14 ID:FBy52rkQ0
ＪＲ東日本は９月中にも乗車券、定期券、ＩＣ乗車券Ｓｕｉｃａ（スイカ）の発券・入金（チャージ）のすべての
機能を１台に集約した多機能型自動券売機の本格設置に乗り出す。首都圏を中心に２００９年度内に
３００台設置し、１２年度には９００台に拡大する。利用客の購入待ち時間短縮による利便性向上と合わせ、
券売所の省スペース化が図れる。総投資額は１００億円程度と見られる。
　現在、ＪＲ東日本が設置している自動券売機は近距離きっぷを販売する券売機のほか、定期券券売機、
スイカの購入・チャージ用のカード券売機の３種類がある。
　ただ、それぞれ機能が限定され利用頻度にもバラツキがあり運用効率が悪い。このため、まず首都圏を
中心に約３５０台ある定期券券売機を中心に、多くの販売品目を扱える多機能型券売機に置き換える。
▽ソース：日刊工業新聞　（2009/09/10）http://www.nikkan.co.jp/news/nkx1120090910cdah.html


ドサクサに紛れて券売機を減らしそうだな

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