1 名前：名無しでGO!：2007/06/06(水) 16:50:30 ID:ajbWC8zz0

JR各社の乗車券類発券システムであるマルス（MARS）について語るスレです。
旅客営業規則は下記規則スレ・初心者質問は質問スレor懇切丁寧スレをご利用ください。
荒らしは放置して淡々と削除依頼で。
wikipedia マルス
http://ja.wikipedia.org/wiki/%E3%83%9E%E3%83%AB%E3%82%B9_(%E3%82%B7%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%A0)

前スレ：マルス(MARS)端末について語ろう☆彡その20
http://hobby9.2ch.net/test/read.cgi/train/1174928166/
過去ログ（規則スレのまとめサイト内）
http://stipulation.hp.infoseek.co.jp/

関連スレ
駅の自動券売機・改札機について語る　５号機
http://hobby9.2ch.net/test/read.cgi/train/1168170677/
乗車券類・切符の規則（中上級者用）真の12
http://hobby9.2ch.net/test/read.cgi/train/1175597783/
もしもし券売機Kaeru(kaenu･蛙)くんスレ　四匹目
http://hobby9.2ch.net/test/read.cgi/train/1174201489/
感熱ﾏﾙｽ券販売箇所を報告するｽﾚ2番窓口
http://hobby9.2ch.net/test/read.cgi/train/1165759689/

487 名前：名無しでGO!：2007/07/25(水) 22:09:47 ID:3R7s4uHo0

>>486
＞規則通り扱うと、神戸市内発の乗車券を神戸駅から使用→三宮で新幹線乗換のため下車しようにも、
＞三宮が指定駅でないから途中下車不可で神戸→三宮の運賃請求、にならない？

ならない。
神戸市内発着の乗車券で、新幹線を利用するために
三ノ宮、元町、神戸、新長田、新神戸で下車した場合は途中下車に準じて扱うことになっている。
（基第145条第2項第2号）

あ、「三ノ宮なら良いが三宮は（他社だから）ダメ」という意味なら、仰るとおりですね。

488 名前：名無しでGO!：2007/07/25(水) 22:10:53 ID:T+hGB4GzO

>>486
駅名は｢函館(Z539)｣だね。

489 名前：名無しでGO!：2007/07/25(水) 22:52:48 ID:Udy2J7gP0

>>487
>>486 は三ノ宮も西宮と同じように三宮に改称された
と思い込んでるんじゃないかと。

490 名前：指導部：2007/07/25(水) 23:02:45 ID:HGAto22P0

規則の話は、他へ逝け！！

491 名前：名無しでGO!：2007/07/25(水) 23:49:44 ID:pdIPT3SX0

>480
一定期間とは?

492 名前：名無しでGO!：2007/07/25(水) 23:57:30 ID:AqokcHoU0

選択乗車なんて基本なんだから規則スレ行くまでもないだろ。
あそこは上級者用だし。

493 名前：名無しでGO!：2007/07/26(木) 00:23:39 ID:/7OUU+oH0

>>491
列車による。

494 名前：名無しでGO!：2007/07/26(木) 23:49:38 ID:h+kEfkOa0

山あげ号、５号車要求したら、号車自体が無し。
４号車はあった。今回は４両だっけ？

495 名前：名無しでGO!：2007/07/27(金) 02:05:21 ID:CuP1MY9w0

烏山まで要求した？
確か烏山線内は自由席扱いとなる号車があったはずだが。

496 名前：名無しでGO!：2007/07/27(金) 02:07:27 ID:pVSld3B+0

去年は
1〜４が上野ー烏山
５，６が上野ー宝積寺で指定だったな
下野花岡ー烏山発着で５、６号車を要求しても出てくるわけない

497 名前：494：2007/07/27(金) 02:42:53 ID:/SOY+FOC0

>>496
去年は５両だったはず。で、４，５が一部区間自由席。
そもそも、上野−大宮で要求したんだけどね。

498 名前：名無しでGO!：2007/07/27(金) 17:07:45 ID:pzghuUzo0

もう「烏山唐揚げ祭り号」の時期か。

499 名前：名無しでGO!：2007/07/27(金) 21:17:11 ID:YW961XBc0

大人が使用する寝台に子供が添い寝するときの子供用の特急券て、経路入れて自由席特急券で発売しているみたいだけどそれでOK?
自由席特急券では効力が異なるのでNGのような気が。

500 名前：名無しでGO!：2007/07/27(金) 21:21:10 ID:ZVioWwQv0

>>499
そういうアホな指導をしている会社がいるんじゃ仕方ないが、その会社的にはＯＫなんだろｗ

501 名前：名無しでGO!：2007/07/27(金) 21:37:07 ID:4en74uXM0

>>499
基本は料補だが、自由席特急券でも実質的に問題なし。

502 名前：名無しでGO!：2007/07/27(金) 23:03:51 ID:BhnCh1v3O

>>501
今じゃ料補を書ける駅員もなかなか居ないからね。
そもそも研修で補充券なんて習わないんだろう。

503 名前：名無しでGO!：2007/07/27(金) 23:06:50 ID:4en74uXM0

>>502
俺の見習いのときは「そんなもの覚えなくて良い」って言われた。
見習い終わったあと、自力で覚えたけどな。

504 名前：名無しでGO!：2007/07/27(金) 23:18:25 ID:C7qPOdx2O

>>502
俺は完璧に一字一句間違わず書けるようになるまで駅長直々に指導を受けたよ。
現場叩き上げの方なんで話もわかってくれるしｸﾚｰﾏｰの対応も毅然としてていい上司に恵まれた。
おかげで周遊きっぷの経路オーバーとかもスムーズに書けるようになった。

505 名前：名無しでGO!：2007/07/27(金) 23:47:23 ID:cP7M/Uxh0

>>503
やっぱり、そうなんだ・・会社的には現場の係員は補充券は
書けなくても良いって認識なんだね。

だいぶ前に経路オーバーになる券を無理やり、マルスで出された事が
あります。１８経路の通過連絡絡みの乗車券だったのですが、ボールペンで
書き足して誤魔化してました。

506 名前：名無しでGO!：2007/07/27(金) 23:59:05 ID:BhnCh1v3O

>>505
たまに印字省略機能使ったり、総合線(カイキソ、ヒサセソ)でどうにかする駅員氏もいるね。

有人改札を通るときに若い駅員氏が｢これって本当に切符なんですか?｣と聞かれたこともあった。再収受証明の発行手順とかも知らないんだろうなと小一時間。

507 名前：名無しでGO!：2007/07/28(土) 02:08:17 ID:KXTrDw1zO

特に東日本と東海は酷いよ？新幹線グリーン車と普通車の通し発売さえ、マル
スで合算した額入りの通し指定席券出して「○○〜△△間　グリーン車乗車」
なんて手書きでやられた事が東海某駅であった。今はなんでもマルスで出せと
指示されているのかね？

そういえば、今は快速の指定券で区間で座席が別れる場合もマルスで出来た
よね。昔は大型駅で料補獲得する為の常套手段だったのだが・・。

508 名前：名無しでGO!：2007/07/28(土) 02:13:10 ID:0sIXQRAL0

>>505
無理やりって・・・額入か？
経路入力は不可能なはずだし。

509 名前：名無しでGO!：2007/07/28(土) 03:11:29 ID:zWcTf8DC0

>>508
>>505のは大方、額入りだろうよ。俺も経験がある。

普通なら出補になるような券なのに、経由欄真っ白で出して来て
そこに「経由欄別紙」と書いて「この紙を添えて旅行して下さい」って
言われたよ、某ツアーズで。

>>507
席無し券＋指定のみ券で可能。この機能は結構、ＪＲ社員にも
知り尽くされているのでもはや補充券の獲得技として使うのは無理かと。

510 名前：名無しでGO!：2007/07/28(土) 03:20:50 ID:4tSMsQtM0

指定料金券って機械的に無理なのか運用で出しちゃいけないのかどっち？
特に本州

511 名前：名無しでGO!：2007/07/28(土) 05:09:52 ID:GE0iwmgL0

>>510
やろうと思えばできるだろうけど、出しちゃだめだと思う。

512 名前：名無しでGO!：2007/07/28(土) 07:17:31 ID:RmN0ggBs0

航空券っていつの間にか出せなくなったんですよね

513 名前：名無しでGO!：2007/07/28(土) 08:55:06 ID:yh3vxno6O

>>510
当方３ですが
指定料金券 要求かけても該当端末は不可みたいな再考で出ませんでした

514 名前：名無しでGO!：2007/07/28(土) 10:06:14 ID:lP8J1z0RO

>>494-497
山age祭り号、車内放送は5号車乗車不可で実際も締切扱い。
多分、宝積寺からの定期列車客用と思われる。

その理屈が合ってれば上りは発売してるはず。

515 名前：名無しでGO!：2007/07/28(土) 12:29:56 ID:lP8J1z0RO

>>505,>>509
JR他社が絡まなければ、額入で問題ない。
自社＋JR他社＋連絡社線は額入不可で出札補充券発行。

516 名前：名無しでGO!：2007/07/28(土) 12:37:16 ID:0sIXQRAL0

きちんと計算できるんだったら他社絡みでも額入でもかまわないよ。
他社がらみがだめなのはあとあとの収入配分で問題がでがちなだけだし。

それともだめぽという会社もあるのかな？

517 名前：名無しでGO!：2007/07/28(土) 13:04:49 ID:6gfmX8wS0

質問です。東海会社線から近鉄線の連絡乗車券が作れますが、経路入力する際に近鉄の接続駅を入れても、近鉄の路線名が候補に出てこないのはなぜですか？
経路自動案内を使えば勝手に「近鉄線」と入るのですが、候補になかった場合に経路入力する際に困るので知っておきたいです。

518 名前：名無しでGO!：2007/07/28(土) 13:09:11 ID:D18F6QBg0

困った時の額入

519 名前：名無しでGO!：2007/07/28(土) 13:15:02 ID:j+1Z01a7O

以前土日きっぷ＋あけぼのゴロンと指ノミ券(上野⇒秋田)＋席無B特急券(酒田⇒秋田)を
土日きっぷ＋あけぼのゴロンと指ノミ券(上野⇒酒田)に荻窪で変更したら320円取られて手書きで渡された
国分寺で変更した友達は320円取られなかった
どっちが正しいの？

520 名前：名無しでGO!：2007/07/28(土) 13:28:18 ID:GE0iwmgL0

>>519
本当は前述が正当と思われ。ただし係員次第では後述の取扱いもする。

521 名前：名無しでGO!：2007/07/28(土) 17:10:26 ID:zWcTf8DC0

>>515
ＪＲ他社や連絡他社が絡んでも、経由欄真っ白の状態で額入れで１２０ｍｍ乗車券
出すのは可能だよ。なぜか東日本ではこれをステータスとしているらしく、１８経路
ぐらいまではそれで対応出来るとしているらしい。

522 名前：名無しでGO!：2007/07/28(土) 17:14:25 ID:Xb43Ds4m0

>>521
運賃配分で問題が出るってことじゃね？

523 名前：名無しでGO!：2007/07/28(土) 17:14:33 ID:Jy3kqdJ/0

他社配分とか額入だとわかんないから他社関係だと×じゃないの

524 名前：名無しでGO!：2007/07/28(土) 20:08:43 ID:jh+dWdjS0

>>521
ただ補充券を書きたくないだけじゃないのか。

525 名前：名無しでGO!：2007/07/28(土) 21:25:14 ID:6gfmX8wS0

補充券なんか９９％書かないようにしている。
駅名コードとか必要あるのかよ？必要だったら知りたいやつが調べれば済むだろ。
なんて考えている若い駅員がこれからの出札を担うから、何が何でもマルスで出しちゃうよ。
特に車椅子なんてマルス券にはんこ押して終わりじゃん。

526 名前：名無しでGO!：2007/07/28(土) 21:29:37 ID:0sIXQRAL0

絶対補充券になるのもあるけどな。カシオペアコンパートとか。

527 名前：名無しでGO!：2007/07/28(土) 21:32:16 ID:X4ou088g0

>>525
最長片道切符もマルスで出せるのかな？

528 名前：名無しでGO!：2007/07/28(土) 21:51:55 ID:6gfmX8wS0

>>526
のぞみ絡みは料補を書くことはあるよ。

>>527
流石に無理だから、年配の人に頼んで書いてもらう。
客には後日取りに来てもらうようにしてるけどね。

529 名前：名無しでGO!：2007/07/28(土) 21:59:36 ID:Jy3kqdJ/0

料補がかければ出補の書き方も大体わかるっしょ

530 名前：名無しでGO!：2007/07/28(土) 23:48:05 ID:qNKT8dQ/0

>>517
自動案内に出てくるということは、運賃登録しているということだから経路入力でも出るはず。接続コードが必要じゃなかったけ?

531 名前：名無しでGO!：2007/07/28(土) 23:51:11 ID:qNKT8dQ/0

>>507
快速ということは、席なし指定席券（510円）がでるの?

532 名前：名無しでGO!：2007/07/28(土) 23:52:49 ID:qNKT8dQ/0

>>502
東は研修項目から補充券の発売方は数年前に割愛されました。テキストにも載っていません

533 名前：名無しでGO!：2007/07/29(日) 00:35:13 ID:e98rg3ySO

補充券スレの、まだまともな香具師が移譲してきてるなここ。
むこうが荒らされてる最中だからな。

534 名前：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2007/07/29(日) 01:17:03 ID:pC0EtAcY0

>>527
さすがに２０経路行っちゃうとマルスの額入れ経由なしでも無理だろうね、
以前に勝手に区間分割して、通しで作って下さいと言ったら「そういう切符
は作れません」とかいう駅員がいたけどねｗ

>>528
のぞみとこだまの乗継で片やのぞみグリーン片や普通車自由席というパターン
でも、無理やりマルスで出された事あります・・しかも「こういう場合は通し
で計算出来ません」と・・。

>>531
>>509がいう通り、席無しの合算された指定席券（座席が無くて指定券発行
とか書いてあるやつね）に区間の分割された指定のみ券が着く。

535 名前：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2007/07/29(日) 01:18:24 ID:OQJODtmB0

>>494-497
臨時列車スレを見たら宝積寺まで締め切りだったらしいね
烏山線内の客のためとか
だが宝積寺で積み残しが出て遅延したとか

536 名前：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2007/07/29(日) 01:47:01 ID:3SeT2y/zO

>>534
２の出札係ですが、指定席券の席無し券の項目がないんですが、他社さんはあるんでしょうか？

537 名前：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2007/07/29(日) 02:12:14 ID:pC0EtAcY0

>>536
少なくともＭＲ３２にはありました。

あと、多いのは分割区間の一枚を既存の指定券で発券し、
もう一枚を指定のみ券で発行してそれを併用してもらう方法ですね。
よほど、ＪＲは補充券を書きたくないんでしょうけどｗ

538 名前：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2007/07/29(日) 02:24:56 ID:3SeT2y/zO

>>537
ありがとうございます。
ＭＲ３２には指定席券の席無し券発券機能があるんですね。

539 名前：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2007/07/29(日) 03:45:15 ID:eFFuGMdgO

ＭＲ１２やＭＥＭだとその機能はないね、ＭＲ２０にもその機能はあるけど。

540 名前：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2007/07/29(日) 06:01:41 ID:uHAVejWIO

ＭＲ２０とＭＲ１２は、中身は全く同じ。
「（幹）特急券（席無）」「普通指定券（席無）」って項目があるから、これで席無し券を出して、あとは指のみ２枚添付すればいい。
あるいは、乗継列車のうち片方を入力し（のぞみ関連はのぞみを入力）、「列車内乗継」の項目を入力して発券すると、通しの席無し券と入力した列車の指のみが出てくるから、もう片方の指のみを添付する。

こんなの初歩中の初歩だぞ。
補充券出したくないってレベルじゃない。

541 名前：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2007/07/29(日) 06:37:16 ID:pC0EtAcY0

>>540
ＭＲ１２ＷとＭＲ１２ではまた一部項目が違いますが・・

542 名前：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2007/07/29(日) 07:16:23 ID:F7vM1AdmO

うちはMEMだからないのかぁ。新幹線や在来線特急は出したことあるけど。
AGT端末もJTBとかマルス結合機でもないみたい。

543 名前：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2007/07/29(日) 13:47:51 ID:eFFuGMdgO

やはり、ＭＥＭでは席無し出せない。烏山で確認。

544 名前：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2007/07/29(日) 14:07:17 ID:2gIeFBc5O

>>534

エクスプレス予約でのぞみ＋こだまの乗り継ぎで、グリーン指定して、こだま区間は自由席コマンド使ったらどうなるの？
今のところ使う機会がないからわからない…

545 名前：名無しさん＠そうだ選挙に行こう：2007/07/29(日) 14:48:04 ID:mIelxV4e0

>>544
様式は駅で出てくるのと同じ。
一部グリーン席無し券と、のぞみグリーンの指のみの計２枚。

546 名前：名無しでGO!：2007/07/29(日) 21:36:34 ID:TbOyW4YQO

北上〜やまびこ自由〜盛岡〜はやて特定〜八戸をラッチ内乗継で頼んだら
・新幹線特定特急券 北上→盛岡 840円
・新幹線特定特急券 盛岡→八戸 はやて号 1790円

を出されたんだが、新幹線自由席特急券北上→八戸でだせないの?買ったのは当日で、すでにはやて95号発車後だったんですが。

547 名前：名無しでGO!：2007/07/29(日) 22:19:59 ID:DPUJV22v0

>>546
全区間の立席で出せるのでは？

548 名前：名無しでGO!：2007/07/29(日) 22:32:33 ID:jCot4Xzm0

>>546
発券ミス　すぐ差額返金要求汁。

549 名前：名無しでGO!：2007/07/29(日) 23:09:13 ID:F7vM1AdmO

実は全区間自由で出せる。誤発行がたえず八戸〜盛岡間は幹自特出せなくなった気がしないでもない

550 名前：546：2007/07/29(日) 23:21:34 ID:TbOyW4YQO

それは盛岡管内北上地区の某駅(元特急停車駅)での話なんだが、駅員に列車名を｢東北新幹線自由席｣というダミー列車にすれば出せかもとは言ったんだが、マルスの機能的にはそうかもしれないができないと言われた。
以前、ｺﾋ管内で同じように北上→八戸をやってもらったら普通に新幹線自由席特急券で出してもらったことも言ったが、それは誤発売だと言われた。ほかの駅員も2人出て来たんだか言うことは同じ。まさかお膝元で言われるとはね…

これってどこに言えばいいのだろうか?

551 名前：名無しでGO!：2007/07/29(日) 23:44:34 ID:DPUJV22v0

過去スレに、
新幹線立席特急券　北上→八戸
立席区間　盛岡→八戸
他の区間は自由席車にお乗りください
ってのがあったはずだが・・・？

本来は補充券対応なのか？

552 名前：名無しでGO!：2007/07/29(日) 23:44:46 ID:wtEpulJP0

>>546さんへ
現時点では事前にMVで出すしか方法無いですね。
訳の分からん全車指定をやめれば全てすっきりするのですが・・・。

553 名前：546：2007/07/30(月) 00:01:30 ID:TbOyW4YQO

>>552さん
納得いかなかったのでMVでやってみたんだが、指定券画面から北上→八戸とすると、北上→盛岡は自由席を選択できるんだが、盛岡→八戸は指定とグリーンしか選択できなくて特定が無かったんですよ。
次に自由席特急券の画面から北上→八戸を請求したら、指定券の画面からやれと表示が出てできなかった。

554 名前：名無しでGO!：2007/07/30(月) 00:39:00 ID:pUhWB4tO0

乗車区間を北上→八戸、指定区間を盛岡→八戸「一部区間立席」、指定区間外を「自由／立席乗車」
で発券出来ないかな？

555 名前：名無しでGO!：2007/07/30(月) 00:45:05 ID:iGsyLjBR0

ＭＶだと盛岡〜八戸・秋田の区間内利用しか特定特急券は出なかったはず。

>>553
お客様相談室に行くか、テレフォンセンター、それか行けるならば発券駅の駅事務所に
行って言うべきですな。最近の東の係員のレベル低下はシャレになっていないとと思う。

556 名前：名無しでGO!：2007/07/30(月) 00:55:44 ID:fShm86nM0

>>555
何を言うんだい？
546氏は幹自特で出せといっているのだから、
そんなこと言っても無駄だと思うけどね。

557 名前：名無しでGO!：2007/07/30(月) 03:21:44 ID:22bg9Irw0

料補が正当だとして、あえてマルスで出すとすれば、
任意乗継画面で
先乗：北上→盛岡　（幹）自由席特急券
後乗：盛岡→八戸　任意のはやて号　普通定員　禁煙
で、出てきた立席の指のみを、「はやて（特定）」の指のみに差し替えてやればいいように思うんだが・・・。

558 名前：536：2007/07/30(月) 07:34:06 ID:geCpzQ9xO

>>539
うちの駅はＭＲ２０なんですが、どこを探しても指定席券(510円)の
席無し券発券の項目が見当たらないです。
探し方が悪いんでしょうか？

559 名前：546：2007/07/30(月) 17:09:36 ID:qHJoEFmE0

今日、最寄り駅（盛岡支社管内）に言ってみて「これ、おかしいんじゃないの?」
と言ったのだが、「はやて」の特定が絡む場合はラッチ内乗継してもしなくても
盛岡で打ち切りになり、盛岡以南の自由席特急券と盛岡以北の特定特急券になると言われた。

もう金が戻ってきそうにもないorz

560 名前：名無しでGO!：2007/07/30(月) 17:20:18 ID:DILu9jtF0

>>559
http://www.jreast.co.jp/info/voice.html

ひとまず電話

561 名前：名無しでGO!：2007/07/30(月) 18:48:19 ID:kDPtPVQJ0

95は自由席で出す。
はやて31は、満席時のみ立席可
盛岡でや→は乗り継ぎ時は、指定発売が正当。
しかし盛岡で乗り継ぎ時間があると、ラッチ外に出るバカがいるから、
便宜で盛岡まで特定＋立席で出す。
こまち乗り継ぎも同様！

562 名前：546：2007/07/30(月) 18:56:11 ID:qHJoEFmE0

>>561さん
こまち特定は有無を言わず、北上→秋田だと
・北上→盛岡間の新幹線自由席特急券
・盛岡→秋田間の自由席特急券（幹在特）
となる訳だからいいのですが。

やまびこ自由席〜はやて特定のラッチ内乗継をしようとすると、駅で普通に
ラッチ内乗継は指定席に限ります、と言うし。

その前に、はやて4・31号の八戸・盛岡〜仙台間が満席になることなんてゼロに等しいから。

563 名前：名無しでGO!：2007/07/30(月) 19:51:33 ID:CDBOWYm40

秋田・八戸⇔盛岡間を一部自由席にすれば解決。

564 名前：名無しでGO!：2007/07/30(月) 20:26:32 ID:pUhWB4tO0

額入の自由席特急券を発券してしまえ！

565 名前：名無しでGO!：2007/07/30(月) 21:37:10 ID:YDgqBhye0

盛岡でラッチ乗り継ぎが指定席でしか出来ないなんて、ただ単に盛岡支社
が儲けが少なくて面白くないだけじゃないのか？

それは冗談としても、なぜ立席の特定特急券だとラッチ内乗継は出来ない、
分割での発売になるなんて言い出すんだろうね？盛岡支社や秋田支社は前から
制度の解釈の仕方が滅茶苦茶。八戸開業以前も新花巻〜盛岡だと、新幹線特定
の自由席特急券に限っては元々安く設定しているのではつかりは乗継割引が適用出来ない
なんてアホな事をいう係員が存在したしな。

566 名前：名無しでGO!：2007/07/30(月) 21:47:44 ID:t6M3r43h0

そこまで酷いのは確信犯だな。

567 名前：546：2007/07/30(月) 21:52:15 ID:FdHjwL69O

>>565さん
確かに盛岡支社は規則とかの解釈がおかしい。それは長年利用して実感するね。
以前、函館〜はまなす〜青森〜つがる〜八戸〜はやて〜盛岡と買おうとしたら、はまなすは乗継割引にならないと言い出す始末。
あとPOS端末しかない某駅で八戸〜二戸間のはやて特定特急券を買おうとしたら普通に自由度特急券出してきた。料補での扱いが正当なのに。

新人もおっさんもクヲリティー低すぎorz

568 名前：名無しでGO!：2007/07/30(月) 21:59:35 ID:cLC6Gq4f0

>>567
たぶん本社から遠すぎて、声が届かないんだろw
まあ、それはさておき、こんなにややこしい仕組みにしたのも悪いよな。

569 名前：名無しでGO!：2007/07/30(月) 22:57:22 ID:yoLjyCxB0

スレの趣旨から外れるけど、>>546は出札が正しいんじゃないの?
（制度が前と変わっていなければ。）

・はやての特定特急券は盛岡〜八戸間相互発着しか発売しない。
・立席特急券ははやてが満席でないと発売しない。
・自由席特急券は自由席がある列車に乗る（つもりの）場合しか発売しない。

だから（はやて95号発車後に）北上→八戸を指定席特急料金-510円で買うには、
北上〜やまびこ自由〜盛岡〜はやて指定〜八戸
を頼んだけどはやてが満席だった場合（この場合は北上→八戸の立席特急券）
でないと無理ではないかと

570 名前：名無しでGO!：2007/07/30(月) 23:03:26 ID:stNP7M6c0

>>565
本当に盛岡支社はおかしいと思うよ。
Ｖｉｅｗカードで１，０００円や２，０００円の切符でも
サインを取ろうとしたがるから。

一ノ関で「サインは不要では？」と指摘したら
「いやー、お客さんは詳しいですねー」ととぼけるし、
東大館でも指摘したら「うちじゃあサインして貰っている。
しないなら売らない」と頑として譲ろうとしないから。

571 名前：名無しでGO!：2007/07/30(月) 23:04:57 ID:oSApcgnU0

別にサインぐらいいいんじゃねと思うが…

572 名前：名無しでGO!：2007/07/30(月) 23:53:22 ID:NJRNcAeU0

>>571
　駅の控えには書名欄のところに「サイン省略」が印字されてたはずだが

573 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 00:01:38 ID:of/y8DJp0

やまびこ-はやて乗り継ぎの話だけど。。

前に東京駅の客相に行ったら、
「北上-八戸の新幹線自由席特急券でおｋ」と言ってた。
（マルス指令に電話して聞いてたが、制度的にはどうなのかは？？）

で、その回答を踏まえて出札に行ったら、
一旦「新幹線自由席特急券」というのを発行してたが、
首をひねった挙句、「北上-盛岡　新幹線特定特急券」を出されて、
「乗車後に車掌に言ってちょ」と、車掌に丸投げされましたわ。

574 名前：546：2007/07/31(火) 00:12:30 ID:4WJB3w2+O

あと盛岡支社でおかしいのがPOS端末のある簡易委託駅で発売制限をかけすぎている所。
湯瀬温泉なんかそれなりに需要がありながらIGRの連絡及び通過連絡乗車券が売れない。
大船渡は三鉄への連絡乗車券が売ってはいけないが、IGR･青い森や北越急行の通過連絡乗車券は売ってもいいとか。

あきらかに地元の客をなめきっている。実際問題、連絡乗車券買えなくて客は二度手間になっているそうだし。

575 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 01:29:44 ID:eVxqM/VwO

まぁ、盛岡支社はＰＯＳ導入の簡易委託駅の入場券発売をなぜだか禁止してた
からね。支社内だけのマイルールがあるおかしな支社だよ。

576 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 10:11:29 ID:kk+YMQKG0

そういうのってちゃんとお客様相談室に通報してる？　おまいら。

577 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 12:23:43 ID:J7h6zyux0

東京方面〜新幹線〜広島〜山陽〜海田市〜呉線方面　と乗り継ぐ場合ですが、
広島で途中下車しなければ広島−海田市間が区間外乗車特例が適用されますが
もし、広島で途中下車する場合は実際乗車経路（広島経由）で発売するのが正当ですよね？
マルスで広島経由で入力しても自動的に海田市折返しに補正されてしまいまうんですが、どうすればいいんでしょうか。補正禁止を使おうとしても再考接続コードエラーになってしまうんですが。
海田市−広島往復運賃別途収受　もしくは連続乗車券な訳ないですよね？

578 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 12:26:39 ID:1FwVxZYS0

>>577
出補または額入
ただしPOS（車発・駅用）だと補正禁止かければ計算可能
でもどこの駅でもやってくれない

579 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 18:03:21 ID:gabdkw8w0

>>577
あなたのいう「実際乗車経路（広島経由）」で発売することはできない。
区間外乗車と経路特定の両方が適用されており、
片道乗車券にはなりえない。
信じぬなら、職場の先輩か支社の制度に確認を。
これ以上は、制度スレで。
>>578
どこでそれを買った？
呉線沿線ではないだろう。
もしそんなことやったら、ゴラァでは済まないな。
「でもどこの駅でもやってくれない」<当たり前のこと。

山科問題のようにならないことを願う。
元呉駅勤務より

580 名前：546：2007/07/31(火) 18:07:21 ID:CTtj3QT10

>>576
苦情出しても何ら変わらん。
それに盛岡のお客様相談室はジャスター委託orz
盛岡支社の解釈自体が間違っているのなら、本社に苦情を挙げるしか無いのかな…

何年か前に青森駅改札で「青春18きっぷ」の赤券を偽物扱いして、列車に乗れなかったとか無かったっけか?
あと連絡乗車券の乗越清算を青森駅でしたら、100km以下の乗車券なのに打ち切り合算されて何百円か多く取られたとかいう話も聞いたことがある。
東Cのサインの件はたまに聞く。そんで客が指摘して「ああ、そうでしたね」と言う始末。ジャスター委託駅で多い希ガス。

581 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 18:21:13 ID:9o6mf6kV0

本社にださんと駄目だ
相手の名前、時刻、購入内容があればなおよし

金額にかかわる誤取り扱いだということなら
切符のコピーをとって、領収書を書いてもらうこと。

582 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 18:22:42 ID:1FwVxZYS0

>>579
はいもって行ったよ

583 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 18:24:47 ID:0QVkC7XLO

サインが必要なのは回数券だけだっけ？

584 名前：546：2007/07/31(火) 18:28:12 ID:CTtj3QT10

>>581さん
特急券はちゃんと貰ってきました。
当該特急券発売駅の対応と、昨日の最寄り駅で説明を受けたことも書いたほうがいいですよね?

585 名前：570：2007/07/31(火) 18:34:51 ID:5eYR3dr10

>>580
連絡乗車券の件は、まるで自分の体験のようだ。
今から４年ほど前だったと思うが、黒石→北常盤だったか
浪岡だったかは判然としないのだが、ともかくそういう切符で
青森まで乗り越して、西口で乗り越し精算したら打ち切り計算。
１００キロいかだから差額ではと指摘したら「連絡運輸は
打ち切り計算」と譲らず、確か２０円か４０円か余計に払った。

本社に苦情を言ったら、１週間後のお詫びの手紙と過剰額、
過剰額払い戻しの受領書（返信封筒も同封）、おわびのオレカ
（５００円券）が届いた。文句は言ってみるもんだと実感。

586 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 18:35:08 ID:8ngZ+PbM0

>>579
そなの？
三原〜広島は幹在別線だから、区間外乗車以前に普通に>>577の経路の乗車券になると思うが。
山科問題とは関係ない気がする。

587 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 18:35:23 ID:Jn5VW+hx0

>>577
（まだマルス対応できていなければ、）東と東海は、制度担当に確認したところ出補で売ると言っています。
西日本だけ、>>577さんが言うような意図を、頑なに理解してくれず、売れないと言い続けました。
（条文を整理立てて説明して、何回かメールでやり取りした後、売るという回答を引き出しましたが。）

とりあえず、>>579のように、問題の本質を理解しようとしない駅員がいる限り、西日本では買うのは
難しいような気はしますね。

とにかく制度的には売れます。規則スレに言っても結論は同じでしょう。

588 名前：546：2007/07/31(火) 18:45:23 ID:CTtj3QT10

>>585さん
まさにそれかも。確か弘南鉄道からの補充券がどうのこうのと聞いたので。
青森の西口ってジャスターだったはず…。前に「はまなす」レディースシート出せなくて悩んでたし。

589 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 18:46:09 ID:1FwVxZYS0

海田市〜広島間の特例を強制適用と思ってんだよね

制度的には違っていてもマルス的には強制適用させているようだから
補正禁止かけるとエラーが出て跳ねられてしまう、と考えてる
＃あと実際海田市経由であるのにマルス画面で広島と出してたり…
（実際はどうか知らんが）

機械で売れない≠制度上不可能
でもB-POSとかじゃ計算するんだし不思議な事だねえ

590 名前：585：2007/07/31(火) 18:51:15 ID:5eYR3dr10

>>588
やっぱりね。確か当時もなんかのスレに書いたはずだから。

にしても何年も前のことをよく覚えてますね。
私なんて一度だけしか会ってない人の顔さえ覚えられないのに。

591 名前：546：2007/07/31(火) 18:56:33 ID:CTtj3QT10

>>590さん
当方、盛岡管内在住ですので、どうしても自分の居住地のことはよく覚えてしまうのでw

それゆえ、盛岡支社には呆れまくりの日々な訳ですが。

592 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 19:23:55 ID:koV4vdqf0

さっき東北の特急の止まらない駅で富士のソロ取ったんだけど
駅員さんが悪戦苦闘してた。
漏れ、マルスから離れて久しいけど
列車名：富士　区間：東京〜大分　人員：大人１、
設備：Ｂ寝台　煙草：喫煙
のほかに何を入力するんだったっけ？　

593 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 19:37:19 ID:TCcisuUVO

上り・下り、日付

594 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 19:42:03 ID:mVfmEqKa0

>>586確かに

>>577のような東京方面〜新幹線〜広島〜山陽〜海田市〜呉線方面
なら例えば東京→呉なら

経由：新幹線・広島.山陽.呉線

にすりゃいいだけ。
＞広島で途中下車しなければ広島−海田市間が区間外乗車特例が適用されますが
これは新幹線ではなく在来線で行った場合の話し。
本当はダメだが仮に在来線でも

東海道.山陽.三原･新幹線･広島.山陽.呉線

にすりゃいいだけ。

595 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 19:43:28 ID:mVfmEqKa0

>>592
個室でしょ？

設備：Ｂ個室１人用

にすれば桶

596 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 20:00:07 ID:4WJB3w2+O

>>591
この間、青森で障割・介割で八戸まで(営業キロ96.0km)乗車券を頼んでいた人がいたんだが、女性駅員が距離が足りないとか言って本八戸まで(営業キロ101.5km)出したようで客がキレてた。障割なら確かに正しいが、介割のときは100km以下でもいいことを知らんのかと呆れた。

あと俺の知り合いで一ノ関〜八戸をやまびこ自由〜はやて特定で乗ろうとしたら>>546のように盛岡で打ち切り合算されたと言ってた。やはり盛岡支社管内の駅とのこと。

597 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 20:39:08 ID:7BWDkIxH0

>>594

「経由：新幹線・広島.山陽.呉線」 としても、
基準規程151条2により、
「経由：新幹線・新幹線上の仮想駅海田市・呉線」に自動補正されてしまう。
このキップでも、
広島で途中下車しなければ広島−海田市間が区間外乗車特例が適用される。

598 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 20:40:48 ID:Jg9Yr5qP0

>>594
そうだよね。数年前、新神戸から乗るのに

神戸市内→水尻
経由:新幹線 山陽 新幹線 山陽 呉

ってゆーの、あっさり出してもらえた。
束某駅で作ってくれたお姉さん、
渡してくれるときに首傾げてたけど。

599 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 20:42:56 ID:944cUqTn0

四ツ小屋は、二種でも障・介で出しまっせー？

600 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 20:56:36 ID:vBQKAee90

東京都区内から松本経由長野までの乗車券を頼んだら発券に10分かかった。
そんなに難しいルートですかねこれ。
風林火山も運転されているのに。

601 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 20:59:27 ID:vFGjU8Jv0

つ MV

602 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 21:19:11 ID:9o6mf6kV0

大阪駅のMVって突起権入ってないのな？

603 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 21:31:51 ID:Zpp81Bli0

>>602
回数特急券が入ってるよ。

604 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 21:40:28 ID:koV4vdqf0

>>593&>>595
サンクス。
さすが慣れてる人なら答えがすぐ出てくるね。
昼間にソロ取ったときは20分かかったよ。
こっちも急いでないんでって大丈夫って
言ったけど駅員氏恐縮してました。

605 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 22:17:25 ID:V3SYBS2q0

>>600ｻﾝ

再考が出るような条件はないよねぇ…。
まさかとは思うけど、東京〜松本で中央東線・篠ノ井線以外を通るルートになってたりなんてことは…。

>>577ｻﾝと似たケース。
東京都区内〜新幹線・中央西線〜木曽福島と乗ったとき、名古屋の新幹線の出口改札で引っかかった。
このとき、新幹線の特急券・しなのの特急券も同時に買ったんだが…。

改札窓口に申し出たら、手馴れたように下車印を押してくれたんだけど、あれはなんだったんだろう…。
金山〜名古屋の往復を払わなきゃいけなかったのかな？
三河安城〜名古屋は別線扱いにならないはずだし…。
フリーソフトのＭＡＲＳだと、東京〜新幹線〜名古屋〜中央西線と入れれば再考が来る。

606 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 22:30:57 ID:FdyuszrD0

>>605
＞東京都区内〜新幹線・中央西線〜木曽福島と乗ったとき、名古屋の新幹線の出口改札で引っかかった。
＞このとき、新幹線の特急券・しなのの特急券も同時に買ったんだが…。

金山・名古屋間は区間外乗車の特例で、乗れるけど途中下車はできないから当たり前。

＞金山〜名古屋の往復を払わなきゃいけなかったのかな？

当然だ。

607 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 22:47:43 ID:G3FajYY90

3の者だが、
2002/12/1制度改正（八戸開業時）の連絡文書を見ると以下のようになっていて、少なくとも開業当時は
>>546の係員の言うとおりになっている。（>>546は「はやて」が満席だった場合に限り、通しで立席特急券が買える。）

(4) 特急券の発売
�@特定特急券の発売
「はやて」を利用する場合は、原則として指定席特急券又は立席特急券を発売する。
ただし、盛岡〜八戸間相互発着となる場合に限り、お客様のご希望により、特定特急券を発売する。
　　　 　￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣
�A東京方面の各駅〜盛岡間　と　盛岡〜八戸間　にまたがって乗車する場合
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
|盛岡以南＿|盛岡〜八戸間|発売する特急券＿＿＿＿＿＿＿_|
|指定席＿＿|指定席＿＿＿|指定席特急券＿＿＿＿＿＿＿＿|
|指定席＿＿|立席＿＿＿＿|指定席特急券（一部区間立席）＿|
|立席＿＿＿|指定席＿＿＿|指定席特急券（一部区間立席）＿|
|立席＿＿＿|立席＿＿＿＿|立席特急券＿＿＿＿＿＿＿＿＿|
|自由席＿＿|指定席＿＿＿|指定席特急券（一部区間自由）＿|
|自由席＿＿|立席＿＿＿＿|立席特急券（一部区間自由）＿＿|
（注）立席特急券は、乗車日の前日以降で普通車指定席が満席の場合に限り発売します。
（注）仙台駅等で、「はやて」号と他の新幹線とを乗り継ぐ場合も上表に準じます。

608 名前：577：2007/07/31(火) 22:54:14 ID:J7h6zyux0

>>579
＞職場の先輩か支社の制度に確認を
職場の先輩「どーやろ？　機械的にはでーへんな･･･わからん！ｗ」

>>587
ありがとうございます。
とても勉強になりました

>>594
＞これは新幹線ではなく在来線で行った場合の話
時刻表にも※三原以遠−広島間新幹線利用の場合を含む　と書いてありますが？

609 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 23:00:48 ID:hn9qASUi0

>>605
時刻表に典型的な例として乗っていなかったっけ？

610 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 23:03:24 ID:4WJB3w2+O

>>607
盛岡〜八戸で満席になる方が逆に怖い。
あの区間はいつも空席あるから、ハードル高杉だな。

611 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 23:10:13 ID:MxTseGK8O

名古屋での区間外乗車の乗車券で途中下車する場合、本来なら金山〜名古屋の往復分の運賃を収受の上、復路専用乗車券（って名称だっけ？）を発行する。
ただし、乗継列車までに時間がある場合などで特に係員が認めた場合は、菱形の特別下車印を押して途中下車を認めることができる。
名古屋では恒例的に行われているから、金山〜名古屋の往復を払うことは滅多にないよ。

612 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 23:14:36 ID:V3SYBS2q0

>>611ｻﾝ
>>605です
なるほど、そういうことでしたか。
「今日中に乗るならどうぞ」って下車印押されたんです。

新幹線で名古屋に着いて30分くらいの乗り継ぎでしなのに乗ったときなので…。

613 名前：名無しでGO!：2007/07/31(火) 23:30:28 ID:Md1hZajJO

>>608
強制適用なの？

614 名前：名無しでGO!：2007/08/01(水) 00:06:55 ID:o/Ii7/my0

>>611
区間外乗車って往復運賃強制だっけ？
名古屋→金山は名鉄に乗るから名古屋で降りるときは
金山→名古屋の片道分だけ払うのは駄目なの？

615 名前：名無しでGO!：2007/08/01(水) 00:19:45 ID:3Cna6S+z0

>>611
もう15年くらい前の話だが、名古屋で途中下車する際に復路専用乗車券を出してもらおうと思って
「金山から乗り越しですけど、またすぐ乗りますから往復分払っちゃいたいんですが」と申告したら
「そういうのはできないから乗るときに金山までの切符を買ってくれ」と言われて発券拒否された俺、参上

616 名前：名無しでGO!：2007/08/01(水) 00:23:18 ID:tsKShuRO0

>>614
片道だけ払うのも可。
往復分を払うと、金山 往復 代 とかいう特別下車印押されて復路専用乗車券を切られる。

617 名前：名無しでGO!：2007/08/01(水) 01:36:08 ID:T3VG90nm0

>>607
八戸開業後、制度が変わっていて

＞（注）立席特急券は、乗車日の前日以降で普通車指定席が満席の場合に限り発売します。
というのは廃止されて1ヶ月前から買えます。

　盛岡以南自由席、盛岡八戸間立席（特定特急券）の出し方は
任意乗継画面で第一列車にダミー列車入れて（幹）自由席
第二列車に「はやて（特定）」下り・禁煙・普通定員
だったはず。
　全区間の立席特急券と、盛岡八戸間の特定特急券の指ノミの組み合わせだった記憶が。


　ともかく、こんなヤヤコシイ制度はやめてほしい。

618 名前：名無しでGO!：2007/08/01(水) 01:59:31 ID:pHVUn/Io0

>>617
開業直後は特定特急券も列車が指定されていたけど、現在は「はやて号（　：　発）」みたいに
どれに乗ってもいいように変わったね

619 名前：名無しでGO!：2007/08/01(水) 06:25:10 ID:uOxMFcxIO

特急券のキャンセル待ちはどうなってるの？
飛行機みたいにキャンセル待ち入れた順に整理番号が付くの？

620 名前：名無しでGO!：2007/08/01(水) 07:23:34 ID:dKRnquDAO

キャンセル待ちは、整理番号つかない。登録されたマルスから、1日数回自動発信されるだけ。

621 名前：546：2007/08/01(水) 07:39:39 ID:YBBjAMcZ0

今日の朝一で切符のコピー添付して苦情を郵送で出してきます。
何日くらいで返答がくるもんか…

622 名前：名無しでGO!：2007/08/01(水) 11:30:35 ID:WSETHMqCO

どっかで見たかもしれないけど、サンライズのノビノビ座席って岡山〜東京なら空席があるのに大阪〜東京は何故満席になるの？？

623 名前：名無しでGO!：2007/08/01(水) 11:40:41 ID:LWshf2vX0

海田市〜広島間
1988年以前、広島〜三原間は東広島駅が無く、ここは幹在同一路線であった
そのため広島経由で新幹線を乗車する場合は連続乗車券で発売するか、広島で途中下車しない151-2だけ適用され
海田市経由の乗車券で乗車する事になっていた

しかし1988年、東広島駅開業に伴い、新たに幹在別線の適用を受ける事になったが、それでは運賃が大幅に変わってしまう駅があるため
この区間外乗車の特例に新幹線乗車も含める事になったんだと思う

だからあながち「古い」先輩の言う事は間違ってないけどそれはJR化以前の事なんだろうな

でも名古屋〜（中）金山間は関係ないよなあ
あそこ幹在別でもないし、名古屋〜金山間は東京〜神田みたいに中央線と東海道線両方入力できる？のかもしれんが
完全に複乗になるからなあ。だから複専持ってんだろうけど。

624 名前：名無しでGO!：2007/08/01(水) 12:21:24 ID:veg4k34F0

ＪＮＲ採用は頭が固いから、いまだに今の知識が身につけられないから困る。
平成１ケタ採用の連中も、いまだに東京〜新横浜は別線だと思ってる。
新横浜→東京→有楽町の切符を売るのに手こずってるよ。

625 名前：名無しでGO!：2007/08/01(水) 12:40:15 ID:vRRuK7X10

>>622
販売制限掛けてるから。
遠距離客優先だよ。

626 名前：579：2007/08/01(水) 13:29:06 ID:q0Ao7hr10

>>624
頭の固い「古い」人です。制度は理解してるよ。
基151の2を知らない社員はいないだろう、Ｈ支社で。
あえて問う。
577その他のいう発券方法が正当なら、
（補充券対応でなく）マルスはなぜそうならないの？

577のいうことが正当なら、
マルスで発券したものは（制度上）広島駅で途中下車できず、
途中下車したい人からは苦情の嵐になるはず。
実際にそうなってるか？
なってない。もちろんならない理由があるからだ。

制度を厳守するのは、当然のこと。
その範囲で「お客様」のことを考えてくれ。
（他会社の制度担当は、他会社のお客様のことなんて考えてない）

627 名前：579　補足：2007/08/01(水) 13:39:10 ID:q0Ao7hr10

マルススレだから、「未対応、けしからん」とするか？

国立の人いわく、発券できるようにすること自体は、
簡単であるようなことを言ってたが。（何年も前）
ここまで長きにわたってそうしなかったのは、
混乱を避けるためだと思うよ。
あえて券面の経由に広島と入れてるのもある意味配慮だと思うが・・。

制度、マルス、現場（窓と改札）のバランスが欠けていることは認める。
でも、それをマルススレで持ち出されても、
結論はマルスの（機能上の）欠陥としかならないよ。

628 名前：名無しでGO!：2007/08/01(水) 14:37:53 ID:LWshf2vX0

欠陥というか誤発売が多いからあえてやんないのかな
対応させようと思うと簡単に出来そうだけどなんでやらんかねえ

でも広島支社だってこの経路やってくれないよ
全部海田市経由にする
いつも380円過払いだわ

629 名前：名無しでGO!：2007/08/01(水) 15:27:05 ID:+oKEPtHN0

補正禁止押下で発券できるようにすれば誤発売の心配は無いと思うが･･･

630 名前：名無しでGO!：2007/08/01(水) 17:22:11 ID:itOClw5U0

>>626-627
西（特にH支社）が頑として認めようとしないからじゃないの？
SE・PGは仕様が検討中だとあんまり手を付けたがらない。
もし仕様がひっくり返ったときに元に戻すと二度手間だからね。
変更自体は簡単にできてもそこから元に戻すまでの間に他の
変更があれば単純に復元するわけにもいかないし…

631 名前：名無しでGO!：2007/08/01(水) 18:11:59 ID:bAibf50I0

「熊谷ー本庄早稲田ー高崎ー倉賀野ー北藤岡」
の経路の場合は、基151の2みたいな規定は存在しないよな？

632 名前：名無しでGO!：2007/08/01(水) 19:52:19 ID:p4iqCi9e0

>>631
そんな区間誰も利用しません。

ＪＲ東日本旅客鉄道株式会社

633 名前：名無しでGO!：2007/08/01(水) 21:07:09 ID:8UL0aK5C0

>>626
だいたいマルス＝制度じゃないし、
マルスの不具合なんてこれに限らずいろいろある。
直す気がないのか最近はあきらめてるが。
ただ、ここを制度上強制的に海田市経由にするという通達は
少なくとも4の会社では見たことない。

>>577
>マルスで発券したものは（制度上）広島駅で途中下車できず、
>途中下車したい人からは苦情の嵐になるはず。
>実際にそうなってるか？
>なってない。もちろんならない理由があるからだ。

そりゃ広島で梅田市経由の乗車券で途中下車黙認状態だしなあ。

634 名前：名無しでGO!：2007/08/01(水) 21:12:24 ID:LWshf2vX0

>>633
いや、黙認じゃない
必ず190円収受する

たまに特別下車する人も居るけど基本的には収受
いい加減苦情メール出せばいいんだろうけど一度目でろくな答えがでてこなかったからめんどくさくなった

635 名前：名無しでGO!：2007/08/01(水) 21:20:02 ID:5dFGplyW0

本庄早稲田自体いらね

636 名前：名無しでGO!：2007/08/01(水) 21:20:36 ID:2VAkNtyj0

>>633
うみだいちｗ

だと思ってるから、梅田市になるんだろなｗ

637 名前：名無しでGO!：2007/08/01(水) 22:32:19 ID:aE1F+n3u0

普通「うみたし」とかじゃないの？
自分は「かいたし」って読んでたけど

638 名前：名無しでGO!：2007/08/01(水) 23:10:14 ID:LWshf2vX0

かいたいち

639 名前：名無しでGO!：2007/08/02(木) 02:22:08 ID:zsKRkvq50

おきゃ臭魔センターって、やっぱ掃き溜めなの？

640 名前：名無しでGO!：2007/08/02(木) 09:27:04 ID:NY3HqxBt0

>>636
うめだし　と思ってる大阪人だったりしてなｗ

641 名前：名無しでGO!：2007/08/02(木) 13:46:01 ID:5mtpmntEO

さよなら４５５系号指定券は、瞬殺ですか？

642 名前：名無しでGO!：2007/08/02(木) 15:51:56 ID:R3BNRB6oO

>>641
臨時列車のスレを嫁

643 名前：名無しでGO!：2007/08/02(木) 21:17:53 ID:BUceiQnp0

ひかり442の4号車を買おうとしたら
自由席じゃないんですか
と新橋駅みどりの窓口に一蹴されたんですけど
どうやって買うのが正解ですか

西は作った商品全国で売るなら東にも教育しとけ

644 名前：名無しでGO!：2007/08/02(木) 21:34:09 ID:+EyMLH/V0

それは東の教育が悪いんだろ…
レールスター知らないとか…

ひかり440号はサイレンスカーとかない乗りトク列車だけど

645 名前：名無しでGO!：2007/08/02(木) 21:59:52 ID:qkOwH1p60

>>643
　そういう場合は
　「ひかり４４２号サイレンスシート大人１枚」
　と言わないとダメなんじゃないか？

646 名前：名無しでGO!：2007/08/02(木) 22:03:28 ID:IW6EEYyU0

ほんとMVの機能増強を願うばかりだよなぁ。
西は予約センターがあるからまだマシか。

647 名前：名無しでGO!：2007/08/02(木) 22:09:44 ID:BUceiQnp0

マルスで出せなかったらしく、
時刻表のピンクのページだけ確認して自信満々で言ってきた
16両編成ひかりの4号車を見たんだろうな
ひかり440みたいに442の4-7号車も自由席になったのかと思って、
時刻表を見せてと言ったら音がするほど叩きつけてきた

で、今まで東のほかの駅ではこんなことなかったんだけど、
どうしたらスムーズに買えるんだい？　新橋駅避けるのが正解？

648 名前：名無しでGO!：2007/08/02(木) 22:10:48 ID:TA9i+mg80

>>644
440号はこだまの快速運転版って感じだもんな。早朝だし。

649 名前：名無しでGO!：2007/08/02(木) 22:14:06 ID:+EyMLH/V0

それなんかサイレンスシートとかの設備項目間違えて入れてんじゃないの
多分違う駅員さんだったら大丈夫だと思うけど…

650 名前：名無しでGO!：2007/08/02(木) 22:17:16 ID:BUceiQnp0

今度からはサイレンスシートってのもちゃんと言ってみるよ
ありがとうございました

651 名前：名無しでGO!：2007/08/02(木) 22:49:23 ID:CT/UHagE0

駅員の困る姿を見たくてわざと言わなかったんだろ。
一番困るんだよな。駅員だからって何でも知ってるわけじゃないんだから、いちいち匿名掲示板に書き込むなよ。
出札係員なんて、その切符を注文されて営業知識をどんどん覚えていくんだから。
東京地区でひかりといわれたら１〜５が自由席というのが当たり前。
サイレンスシートと言われたら、流石に少し考えるよ。

652 名前：名無しでGO!：2007/08/02(木) 23:01:20 ID:ut/Fg6al0

>>651
山陽新幹線で700系のひかり号はほとんどﾚｰﾙｽﾀｰじゃないのか

653 名前：名無しでGO!：2007/08/02(木) 23:07:16 ID:BUceiQnp0

朝8時半の出社前にそんな時間のかかることするか
>>647にも書いたが東のほかの駅では普通に買えてた
4号車指定席と言ってる時点で考えてくれないのかよ
切符にレールスターもサイレンスシートの文字もないのに
どこまで客が説明しなきゃなんないんだよ
だから>>643で
西は作った商品全国で売るなら東にも教育しとけ
と書いたんだ

もしかして>>651は時刻表を叩きつけてきた本人か？ｗ

654 名前：名無しでGO!：2007/08/02(木) 23:22:36 ID:Nj1oifPj0

時刻表を叩き付ける時点で客商売失格だろうよ。

でもヤクザにも同じ事が出来たら誉めてやるｗ

655 名前：名無しでGO!：2007/08/02(木) 23:32:44 ID:3GYZASE50

新橋は、ガラが悪いの多いよ。

656 名前：名無しでGO!：2007/08/02(木) 23:55:52 ID:GrxXssK60

とりあえず、お客さま相談室にタレコんどけ。

657 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 00:13:07 ID:+fvidkwk0

不満な取り扱いがあったら
日時、場所、駅員の名前を絶対目盛れよ
切符と領収書のコピーもな

658 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 08:17:31 ID:vGi5VI5OO

>>651
大きくでたな。
そういうことを言うヤツに限って、自社の商品もちょっと出ないヤツは売れないんだよな。
だいたい自社商品を８割マスターしていれば、レールスター４号車なんてなんでもないだろ。

まぁ一生懸命MV機に誘導しているのは、窓の能力がMV以下だからと俺は理解しているが。

659 名前：658：2007/08/03(金) 08:29:10 ID:vGi5VI5OO

言い忘れた。
ここに出入りしている真面目な中の人は尊敬していますよ。
でも悲しいかな、外から見ているとそういう人は全体の一割程度。
しかも社内で正しく評価されているか疑問に感じます。

660 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 08:59:39 ID:swERmqDz0

「お客様の前で、時刻表に手を出すのは恥である」と厳しく育てられました。
昔々のことだけど、その人はN型のページもピン位置も全部暗記していて、
どのページが開かれていても、ストンとピンを刺して、パタンとめくれば、
ずばりと当たっていたのでした。

661 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 09:29:01 ID:vGi5VI5OO

>>660
M型の頃の京都駅でページすらめくらない人がいましたよ。
東海道山陽のページで、真ん中のツメを自分で押さえて、あたかもそのページを開けているかの状態にして雷鳥やらあさしおを発券してました。

662 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 09:41:05 ID:+fvidkwk0

Ｍ／Ｎ戦士乙
俺Ｌ戦士だたけど憧れたなぁ

663 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 10:28:50 ID:bojNL/uYO

たまに人気列車調べて貰おうとして、マルスも叩かずに満席です
って言うアホな駅員もいるよな・・東日本はＭＶに頼り過ぎ。

本来、ＭＶに窓口一つ置き換えられる能力はないのに最低最小限
の設備があれば大丈夫だと思ってるんだろうな。

664 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 10:51:44 ID:ePLSzJhs0

MARS端末のスレなのにやたら駅員に対する文句が多いな
接客云々は直接会社に言うか専用スレでも立てればいいのに

665 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 10:53:53 ID:8UVj6yRD0

あげ

666 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 11:05:16 ID:VS66N+JLO

６６６ＧＥＴ！

667 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 11:18:48 ID:/2kNsFcJ0

出札総合スレみたいなもんだからいいんじゃないか?

668 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 12:59:19 ID:xbbcnaigO

MV機で周遊切符だせるようになれば神機なんだが

669 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 15:42:19 ID:CtbFb2uu0

>>668
一般には複雑すぎる内容の切符はわざと入れてないんじゃないかな＞MV
寝台が無いのもそのせいでは。
誤購入してクレーム避けるために。

670 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 16:35:46 ID:kD/k5pnX0

MV誘導に必死なんだったら任意区間の乗車変更と一般的な払戻しとかもやって欲しいわ

しかし中央線の阿佐ヶ谷に岡山・倉敷くるりんパスがあったのが面白かった
そんなマイナーなものまでMVに入れてるとはねえ…

671 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 17:26:34 ID:xbbcnaigO

MV機で乗車券買う時通る経路を指でなぞって買えるようにできないかね

672 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 17:55:13 ID:ufFBgMzE0

ビューカードで７/31に発見した切符を今日キャンセルしました。
キャンセル料を除いた額を払い戻しという扱いをしてもらいました。

となると一旦７月分で請求されたのち、８月分で相殺ということになりますが、
この取り扱いは正しいのでしょうか？
結果的に利用してもない金額を一時支払うことになるので、あまりうれしいことではないのですが

673 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 18:03:01 ID:+fvidkwk0

西の場合予約センターで特企予約できるけど、あれ発地とぜんぜん関係ない地域で
券受け取って、それそこで払い戻しになったりしたら対応できるのかね？
ありがたい機能ではあるが。

>>671
昔、試作機でそんなのはあったな。タッチペンで駅を入れるやつ。
係員操作向けだが。

>>672
申し込み時にカード規約に同意してるでしょ

674 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 18:04:09 ID:ufFBgMzE0

>>673
規約を読んで勉強させていただきます。失礼しました

675 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 18:08:38 ID:+fvidkwk0

>>674
って、俺も規約読まないがｗ
よく窓で「今すぐ金返せ！」とやってる客はいたな。

676 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 18:40:55 ID:9+jljXw/0

ＭＶの乗車経路候補って、たまにとんでもないのが出てくるから使えないよな。
結局窓口で買わなければいけない。

677 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 19:18:18 ID:dA3QdYTz0

>>660
国鉄時代にお客様なんているわけ無いだろ。

678 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 19:38:41 ID:vGi5VI5OO

>>677
お前、動労か施設労だろ？ww

679 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 19:46:33 ID:H7vmT8cXO

>>677
東日本の最近の対応見てると国鉄時代より客軽視と感じる

680 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 20:01:06 ID:0qiUw10o0

それでも糞倒壊よりまし

681 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 20:13:38 ID:T50rjIHU0

新横浜では土日きっぷの指定券を発券してくれたからすきだけど、東海。

682 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 22:09:30 ID:ENgOtbjR0

>>660
でも客の立場からしてみれば、出し方に迷ったときでも
時刻表やマニュアルに手が出ないのは困る。
これは駅窓口に限った話じゃないけれど。

683 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 22:19:32 ID:x572/PZd0

>>660
>>647
時刻表に手が出ても意味のない人がいる

684 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 22:20:03 ID:x572/PZd0

違った
>>660じゃなくて>>682

685 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 22:20:35 ID:ybrVsn4W0

手元に乗車券+指定券が一枚になった切符がある
これを乗車券と指定券で2枚にしてくれといったら断られた。
出来ないのか？

じゃあ、指定券はそのままで乗車券を全く別の区間に変更してくれといったら
それもできないと言われた。
これも出来ないのか？

ぶっちゃけ指定券のみの切符にしたいんだがなんかいい方法はないのか？

686 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 22:21:45 ID:iDKkHMwb0

同じ列車で席変かけてみる

687 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 22:25:26 ID:ybrVsn4W0

>>686
空席0らしいのでそれも出来ないらしい

688 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 23:37:29 ID:6OO2knw80

運賃加算解除→乗車券を挿入乗変でいける。

689 名前：名無しでGO!：2007/08/03(金) 23:51:47 ID:ybrVsn4W0

>>688
把握。明日再度突貫します。

690 名前：名無しでGO!：2007/08/04(土) 00:26:27 ID:YGkqXp4L0

一葉化で英語表記ができないのは、共通の仕様なんですか？
外国人のお客様には１枚（日本語表記）で済ませるか、２枚（英語表記）で済ませるか、どうするべきですか？
ちなみに１枚で出せるものを２枚で出すなという教育を受けてきています。

691 名前：名無しでGO!：2007/08/04(土) 00:28:29 ID:qV6pwC3D0

2枚で出してあげなよ。

692 名前：名無しでGO!：2007/08/04(土) 00:40:59 ID:OdPBYfnn0

>>671
費用対効果を考えるとどうなのか…。
やってくれたら嬉しいけどね。

693 名前：名無しでGO!：2007/08/04(土) 01:43:23 ID:igk/Mf1t0

>>690
英語表記は一様化できない。
漏れは、外国人のお客様には、英語表記にすべきだと思う。

>ちなみに１枚で出せるものを２枚で出すなという教育を受けてきています。
英語表記は１枚には出来ないので、堂々と２枚で出してあげればよい。

694 名前：名無しでGO!：2007/08/04(土) 06:28:52 ID:kFY4qiat0

経費節減のために紙を節約しろってことなのかな。

695 名前：名無しでGO!：2007/08/04(土) 09:22:02 ID:+daKIhoJ0

>>670
そんなことしたら、払戻機能を悪用する奴が出るって…。

696 名前：名無しでGO!：2007/08/04(土) 10:13:05 ID:Z1ygQuh9O

今更ですが、挿入乗変の盲点に気付きました。
4の者ですが、自社発行で挿入乗変かけてあるC制の券を払い戻しにこられたので、払い戻し登録して発信したら

売上ファイルがありません。

ｶｰﾄﾞが違うのかと聞いても一枚しか無いとのことで、お急ぎだったんで現金でお返ししたんですが…
どうやら挿入乗変に印字されてる駅、発行日は 発行した駅 で実は電話予約ｾﾝﾀｰ決済であることがわかりました。
挿入乗変は払い戻しも便利だけどこんな罠があるとは…まだまだ勉強不足なんで頑張らねば(`･ω･´)

697 名前：名無しでGO!：2007/08/04(土) 10:29:09 ID:x7WicnPj0

>>690は倒壊か？ユニオンが一葉券促進を云ってるからなww
（以前環境関連の取り組みのPDFが公式にうpされてた）
逆に酉の一部では、一葉券にすると他社関連と自社内がちぐはぐになる区間があるのと、
（例・岡山→博多（市内）。乗車券は他社関連で特急券は自社完結）
控除の時に枚数が合わないという理由から、わざわざ予約発券で2枚出している係もいる他
そう指導している部署もあるらしい（特に前売の場合）。そう指導されたという話も聞いた。

698 名前：697：2007/08/04(土) 10:30:39 ID:x7WicnPj0

補足。5489（電話）は無割引・同一区間でも2枚発券。

699 名前：名無しでGO!：2007/08/04(土) 10:33:03 ID:f1vlPTF80

>>696
あと、自分のミスも怖いな
指定席で列車変更するとその時点で元の席は消えるから
新たに出した席が日付相違とかで、しかも変更希望列車が満席で、だったら元に戻してくれ、といわれた時には既に元の席は他駅でとられてるとか･･･　さまざまなリスクがあるなｗ　まぁ間違えなきゃいいだけだが

700 名前：名無しでGO!：2007/08/04(土) 10:42:27 ID:745GmOGsO

そういえば以前、乗車同日の同一列車の席変を希望したら、乗変で出されたことがあった。

701 名前：696：2007/08/04(土) 10:49:58 ID:Z1ygQuh9O

>>699特に、ながらやあけぼのゴロンと、はまなすカーペットは危ないので私は一旦、発券して席を確保し発券した券を提示し間違いかいか確認してもらってから発行替で挿入乗変を使ってます。
まぁ無理に挿入乗変使うこともないから実際はスタンプ記入が多いですが…

702 名前：696：2007/08/04(土) 10:54:20 ID:Z1ygQuh9O

>>700
恥ずかしながら同一列車、区間で座席のみ移動するのは乗変にあたらないと知ってる駅員は半々な状況です。
これは正社員、契約社員、老若関係なく。

ここで席のみ移動する場合には「座席のみ移動」と 移動 を強調して言うと係員も気付きます。
「座席を変更」と言うと 変更 が耳に残るので間違える係員がいます。
簡単なことですが防衛策にもなりますので…

703 名前：名無しでGO!：2007/08/04(土) 12:21:26 ID:i9xSTlYCO

この前、初めてC制印字の一様化券を挿入乗変で処理したんだが、新たに発券されたきっぷには何か赤でいろいろ印字されてたな…

何書いてあんのか呼んでみたかったが目の前にお客さんがいるわけだからジロジロ眺めることもできず、きっぷを渡したが、中身が気になる。

704 名前：名無しでGO!：2007/08/04(土) 13:28:17 ID:KKCvgSrQ0

>>702
MVでやっても乗変になるよね？

705 名前：名無しでGO!：2007/08/04(土) 14:28:01 ID:DfappFBE0

>>704
ならないって過去レスになかったっけ？
いつも（契)か（企）の指定券交付パターンばかりなので
MV使えないけど・・・涙

706 名前：名無しでGO!：2007/08/04(土) 15:10:16 ID:aR1fpk8O0

>>704
以前は乗変になったけど、今は改修されて乗変印字が出なくなった。

707 名前：名無しでGO!：2007/08/04(土) 16:41:16 ID:KmeRIEC+0

先日、烏山山あげ号で以下のようなやり取りがあったので正式な取り扱いなのか
どうか教えて下さい。 原券は７／２９　宇都宮→上野　（この号車は烏山〜宇都宮間はハ）
下り列車を降りて駅の窓口に聞いた時、何気なく烏山で烏山→宇都宮間
を聞いたら１席のみあるとの事。自由席が混雑する状況にあった為、そこで
烏山〜宇都宮は別号車、宇都宮〜上野は席をそのままで合算を希望。
ところが係員氏、その状態で最初合算出来ますと言っておいて自分の原券を
なんと控除してしまい、その号車の宇都宮〜上野の空席を調べてその別号車で
烏山→上野で出してきた。友人と隣り同士だったのを変えられた為に「話が違う」
と抗議すると「マルスの取り決めで通しで出せる場合はその号車で通しで出さなけ
ればならない」と訳の分からない事を言われました。別に料金補充券目当てだった
訳でもなく、以前同じようなイベント列車で同じようなパターンで別区間の指定のみを渡され、
「一緒に使って下さい、料金はそちらの指定券と合算なので大丈夫です」とされた事があった
ので同じ形になると思ったのに結局、友人とは帰りの列車で離ればなれになって困りました。
この場合、正式な取り扱いは一体どうなるのでしょうか？
私的に以前と同じく、烏山→宇都宮の指定のみ券を別添付か、料金補充券で合算が正しい
と思うのですが、空いてるのならばそちらの号車に統合しなきゃいけない等という
運用の中で取り決めがあるのでしょうか？

708 名前：名無しでGO!：2007/08/04(土) 17:05:36 ID:DfappFBE0

>>707
なげーよ

つ>>657

709 名前：名無しでGO!：2007/08/04(土) 17:34:15 ID:BcT5C4uF0

>>693
>ちなみに１枚で出せるものを２枚で出すなという教育を受けてきています。
大変だな。
自慢じゃないが俺は何が１枚で出せるか把握してないぞ！

710 名前：700：2007/08/04(土) 18:08:16 ID:745GmOGsO

>>707そうなんですか。
結局、そのまま使用しましたので、問題ありませんでしたが。

711 名前：名無しでGO!：2007/08/04(土) 18:18:00 ID:KmeRIEC+0

>>708
正式な扱いとマルス運用にそんな取り決めがあるのかどうか、
知りたかったのです・・長くて申し訳ないです・・

712 名前：名無しでGO!：2007/08/04(土) 20:17:54 ID:3FwEye0sO

>>707
競争率高い列車は余計な事しないほうが利口。
マルスにはブロックがかかっていて、全区間用の号車や途中から（まで）用ので号車を分けていることもある。

713 名前：名無しでGO!：2007/08/04(土) 20:54:45 ID:+A/zZYVkO

快速の指定席なんて、殆どブロック掛けることないけどね。烏山はただ単に
補充券を書きたくなかったか、指定のみだけ発行すると後が面倒だからわざと
そういう事言ってきたんだと思う。東日本だから、尚更。

714 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 00:56:50 ID:5X8knl1K0

>>671 >>692
指でなぞるのは無理でも、経路絞込みはできるようにして欲しいよ。
定期券機能だと、経路選択時に「この中にない」ボタンから
駅名をカナ入力で絞り込めるのに。

MVといえば、ムーンライトえちごの指定席が高崎までしか対応してないんだが、
幹在乗継メニューで新幹線着駅を東京にすると、乗り換え列車候補に
えちごや能登が出てきて、座席位置指定も可能だったりするんだよね。
意味ﾜｶﾝﾈ

715 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 01:26:09 ID:j+fC+vOm0

>>714
何処の駅なのか書けよ　話はそれからだ。

716 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 01:36:42 ID:m94QUQq7O

>>707
別に取り決めは無いが本来、通しで出せるなら通しで出すのが普通。
ただ友人の隣でってことならその旨、一言言えばよかったんじゃないの？一言言えば向こうも事情をわかってくれるだろうから考えてくれるだろうし。
あと控除したのがわかるんなら控除する前に一言言ってみればよかったんじゃない？
取り決め以前に一言二言、伝えれば防げたことだと思うが。

717 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 07:01:38 ID:4+FchI2UO

上り烏山は烏山編成は宇都宮からは取れない。宇都宮からは宇都宮からの指定になる編成が優先。
但し、当日なら解除されている。
やはり、隣通しで取っている等は先に言わないと。1席だと思っても、その
間にキャンセルが出で通しで出れば普通に控除するし。

718 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 07:30:02 ID:HyEGxbr50

苦情をあげるならＨＰか相談室だな
必ず回答もらえるから

719 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 07:31:09 ID:HyEGxbr50

すまん誤爆

720 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 08:24:25 ID:E2AzEdIa0

>>716>>717
もちろん、駅員には全部告げましたよ。「宇都宮からの今の座席は
キープしたまま、烏山〜宇都宮は今空いてる号車で」と。
マルスを操作した後に「じゃあ、今の指定券」って言われたから
てっきり希望通りに行ってると思ったら、「烏山→上野」で出てきて
ビックリ。しかも、前の座席は控除したって言うから、急いで取り直して
貰ったが、既に分単位で取られて後の祭。

駅員曰く「宇都宮から指定の号車に乗るなら、ここから混んでてもその号車
に乗って貰わないと困る。機械の取り決めで全区間空いているのなら、そちら
の号車で取り直さないとならないから」と意味分からない事を言ってました。

721 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 09:51:52 ID:jplfaJveO

やっぱり、大方その駅員が面倒だっただけみたいだな・・＜鳥山

722 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 09:55:13 ID:myBaA2OPP

欲張るからいけないんだよ

723 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 11:41:53 ID:jplfaJveO

いや、でも東日本はそういうの多過ぎでしょ・・補充券になる
パターンをわざと拒否したり、指定のみさえも快く出してくれな
い。会社の体制の問題なのかもしれないが。

724 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 13:05:50 ID:SdEk44zj0

駅員を擁護する訳じゃないが、こういうのは制限無いの？
例えばムーンライトながらで、
東京〜品川：1号車
品川〜横浜：2号車
横浜〜大船：3号車
大船〜小田原：4号車
小田原〜熱海：5号車・・・以下停車駅毎に分割。
という具合に、通しの指定券で停車駅毎に座席を移動したいということは出来るの？
勿論指定に余裕がある閑散期の平日とかにね。
程度の差はあるが今回の烏山の件も一緒じゃないの？
空席がないならともかく烏山〜上野で通しの座席が空いてたなら、駅員の対応も間違ってないような。

725 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 15:30:27 ID:zW4Z5OQ40

>>724
できる。
ただ、MLながらの場合は、全区間で１ビットなので、そんなことしても無意味。

726 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 16:15:09 ID:IEF4/8kX0

あれ、ながらって全区間で1ビットになったの？
普通に同じ席で区間分割で複数人に売られてた気がするけど。

727 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 17:09:10 ID:Cs4Fv4R+0

３月改正関係でトラブルがあったので１ビットになったみたいですよ

728 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 18:58:45 ID:AypU4BYf0

面倒な臨時列車は運転するな。
運転するなら団臨で旅行商品にして一般窓口発売するな。

729 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 18:59:36 ID:ouBYpNHQ0

友人の隣の席を勝手に控除して取られたんなら事故なんじゃないの
しかるべきところに言った方がいいよ
なんでクレームを上げなきゃいけないかといったら「後学の参考」だと思う
一度言っといて改めない限り次に同じ目に遭う人が出てくるから

730 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 19:21:20 ID:qC8LjFv60

１ビットって、売れた席は、もう売らないって事ですか？
収入減ですよね？

731 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 20:20:52 ID:4XXfN/sc0

東と東海の思考としてはトラブル回避できるなら510円をいくつか損する方が安い。

732 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 20:39:49 ID:TP/DdXZg0

ということは、東京から静岡までの指定を律儀に取って降りた客の後は空席ってことか…

733 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 20:54:42 ID:qC8LjFv60

でも結局は車内割り当てに使われるわけですよね？
指定券を持たない飛び乗り乗車の横行！？

734 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 21:49:44 ID:8Q6rxM3w0

一ノ関〜八戸をやまびこ自由〜はやて特定だと、打ち切り合算になるんじゃないの?

735 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 22:18:20 ID:pLlQCIDjO

八戸→盛岡の特定特急券を持っていて、盛岡で乗り換えたやまびこのレチｻﾝに仙台まで変更を頼んだら八戸→仙台の自由席料金との差額を請求されたよ。

736 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 22:23:56 ID:YmnXmAQfO

>>725,>>727
まず上りは１ビットではない。
下りは小田原誤発売が多発して応急的に１ビットにしたが、
いずれ戻すようなことを言っていたが。
ただいずれにせよもう小田原で切ることはないだろうが。

737 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 22:31:29 ID:5nP/bvWU0

>>736
と思います。
自分も３月に上りをＭＶで検索した際、
大垣−静岡は空席数十席に対して静岡から先０っていうケースを確認しております。

小田原問題に見られるように、慣れは実に恐ろしいモノです。
蛇足ですが、ながら９１号が今季から品川駅の乗車ホームが変わったワケですから勘違いによるトラブル
が起こらない事を祈りたいと思います。

738 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 22:32:34 ID:5nP/bvWU0

自分も３月に上りをＭＶで検索した際、
↓
自分も４月以降に上りをＭＶで検索した際、

訂正ｽﾏｿ

739 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 22:32:47 ID:E9RLp7lZO

>>735

間違いだろ。
はやて９８以外ならば、差額計算にはならず、盛岡打ち切り計算。

740 名前：17毛ｹﾞｯﾀｰ（ｸｵﾝ･3ｳｹﾞｯﾀｰ） ◆317na9vJRE ：2007/08/05(日) 22:52:08 ID:aBgTFIzz0

福島→千葉ってマルカン経由だったりトホ経由で出てくるときがあるんだけど、福島〜東京は同線扱いだよね？
こないだ福島・新幹線・大宮・東北・総武とか出てきたんだけど、トホ・ソウで出すほうが楽なんじゃないの？

そういや乗車券分割で分割駅を在来線のみ停車の駅にしても新幹線乗っていいんでしたっけ？

741 名前：名無しでGO!：2007/08/05(日) 23:03:19 ID:pLlQCIDjO

>>739
自分も打ち切り計算のつもりでいたんですが、レチｻﾝがこの金額でとおっしゃるので、契約完了。
レチｻﾝははやてにも乗ってる仙台の方でしたし、仙台の乗換口でも何にも言われませんでした。
スレ違いなのでsage。

742 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 06:25:09 ID:oAJwZhUxO

ＭＶでイベントチケット出せれば神機なんだけどね。

743 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 10:29:05 ID:aI8SuL3S0

>>742
イベント券の前にＢグリーン券の口座作ってよ。
カードで買いたいけど、窓口混んでいること多いし。

744 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 10:48:38 ID:t1/2gBk50

高速バスのMV受け取りなんでどうだ？
西の予約センターではやってくれないのかな？

745 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 11:29:59 ID:xGGirBs40

>>740
乗車券：郡山〜与野、与野〜上野
特急券：郡山〜上野
で乗りましたが問題なし。
今は那須塩原切りでも同額だとわかったので
そっちにしてるけど。

746 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 11:32:06 ID:WH3AhrMu0

>>730
寝台と同じになったってことだな。
他の夜行はどうなんだろう。

747 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 13:55:17 ID:BUwFzyuO0

>>743
東日本は自社管内ですら、ＰＯＳでの発売を制限したり、マルスでの
Ｂグリーン券発売をも渋らせるぐらいなので入らないと思う。

券売機だって、グリーン車運用線区以外は発売しなくなってしまったし、
要は余程Ｓｕｉｃａグリーン券を普及させたいんだろうな。

748 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 16:04:42 ID:nyALbn3cO

>>747
紙ｸﾞﾘｰﾝ券は車内料金扱いと言い出すよ、そのうち。

749 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 16:16:31 ID:6j4JAVBAP

それをやったら熱海完全分断だろうね@東海道

750 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 18:01:45 ID:/cUbnqz40

>>745
区間分割した方が安くなる区間とかまとめてるサイト無いのかな？

751 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 18:13:03 ID:7kY9g8GV0

>>748
それだと沼津ゆきに乗れない。

752 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 18:14:27 ID:7kY9g8GV0

>>750
乗車券分割プログラム
http://bunkatsu.info/

753 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 18:42:35 ID:D9V1AGlw0

というか、MARS.exeのphp版とか作ってくれないかな。
携帯から運賃計算したいことって結構あると思うんだけどね。

754 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 19:05:16 ID:7kY9g8GV0

>>753
旅先で切符を買う時、

俺は、
みどりの窓口の指定券申込用紙記入用テーブルに置いてある
時刻表とにらめっこしながら、
指定券申込用紙の裏面を使って距離を筆算してます。

755 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 19:30:05 ID:oAJwZhUxO

よく使うところの距離は暗記
東京―大宮･新宿-大宮30.3Km

756 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 19:54:41 ID:1wpuyxKl0

>>755
たったそれだけかいな。

757 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 20:01:55 ID:Ylda+Z3VO

>>748
東日本の事だから、やりかねない。

>>749
熱海での完全系統分離を東海と進めているので無問題。

758 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 20:38:21 ID:URz6ZB150

　分割したほうが安いから分けて書いて申し込んだのに勝手に一枚で発券されて文句言った
のに通しでかったほうが安い！途中下車できるからこれで大丈夫だって怒られた。
　時刻表持ってきて距離計算してほれ、って言うまで納得してくれなかった。

　とりあえず言うとおりマルスたたけよ。

759 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 20:38:36 ID:rfp0sb2hP

分割ソフトは個人的にはJJRが好きだな。

760 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 20:56:34 ID:OZHkfOxH0

>>758
きっぷは目的地まで通しで売るのが原則だし、発売するかしないかは係員が決めること。
ロール紙を無駄に使ったり、不正の温床になるようなことは、プロはしないよ。

761 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 21:09:18 ID:LcLAQboK0

>>753
mars.exeの駅名ファイルとか路線名ファイルの扱いが分かればできそうな気がする。
あのファイルの仕様とか載せてるサイトないかな?

762 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 21:25:30 ID:xycYjo4bO

>>760
原則は規定ではない。
分割した方が安い＝分割で発売してもなんら支障は無い＝旅客に有利
なら分割で依頼されたら分割して発売するのがスジ

763 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 21:35:05 ID:D9V1AGlw0

>>762
だとは思わない。乗車券は自駅発のみを発売するという原則から、分割購入に応じる必要なんてない。
分割購入によって、ある意味運賃のほ脱を意図しているのであればなおさら。

もちろん、売ってくれることもあるという行為自体は否定しないけど、特に４の会社は乗車券の分割に
関しては否定的なところがあるね。

764 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 21:38:34 ID:1IaIBslD0

>>763
分割に否定的な会社がICOCA分割定期を発売したりしないだろ

765 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 21:49:18 ID:D9V1AGlw0

>>764
そう思うところだけど、普通乗車券の分割に関してはいい顔をしない出札氏が多いと思う。
ある意味、ＭＶで買い放題の東日本の方が寛容だと思う。

766 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 21:54:31 ID:GXzcMK7L0

>>764
それは、ICOCAの利用者を増やすために仕方なく取った対応。
現在でも、窓口での分割乗車券販売は渋るよう指導している支社があるし。
上の方では、一時期、昼割切符の併合利用も禁止する検討もしてたみたいだし。

767 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 21:58:14 ID:GXzcMK7L0

っていうか、いい加減、乗車券の自駅発売の原則なんてやめてもいいのにね。
昔、今のようにマルスがなかった頃、全国どこの乗車券でも自由に出すことが
出来なかった時代の規則の名残なんだから。


でも、自由に売れると、不正利用とかの問題もあるし、難しいな。

768 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 22:40:49 ID:OZHkfOxH0

確かに自駅以外のきっぷを売る人って、売り上げノルマの達成や、他社関連については手数料が入れば不正されようがうちは関係ないって感じがあるね。
まあ２会社は客に言われたらなんでも出しちゃうんだろうけど。だから誤発売が絶えないんだよね。
他会社はかなり迷惑しているからやめて欲しい・・・

769 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 22:48:39 ID:xycYjo4bO

今日、２の会社で４の会社発行の２万円以上のＣ制の券を
「払い戻すので、取り消しお願いします。」
と言ったら
「西日本発行なので払戻はできません」
と
払戻申出について優しく諭してあげたらなぜか「勉強になりました！」と嬉しそうに全額、現金で払い戻された……。
一応、特認以外ダメなことを言っても「大丈夫ですよ。アハハハハ(o^o^o)」と。

はぁ…………

770 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 23:04:20 ID:Npc/1Oo/O

>>764-766ほか
4の会社で驚いたのは、まず断られそうになさそうな他駅発の切符でも断られたこと。
去年、具体的に駅名出すと三ノ宮の若い駅員なんだが、大阪市内→東京都区内を断られたことがある。
「これから鶴橋に行って、実家のある布施で新幹線指定券持ってる連れと会って、戻りは鶴橋の連絡改札使う」
とまで説明したら、「駅員の判断で今回だけ特別に発行します」と威圧的に言われた。
規則を知ってるヲタだから我慢したけど、一般人なら態度含めキク象ものの応対だった。

ICOCAなんか使わずに、鶴橋絡めた連続乗車券なり、嫌がらせで額入の布施を切らせりゃ良かったと思う。

逆に、いま住んでる2の管内でそういう嫌な思いはしたことがない。
渋谷で横浜市内発買ったり、南武線の駅で東京都区内発買ったりしてるけど。

771 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 23:14:26 ID:ubk3DG8N0

こっちはそれなりの意識を持って窓口やってんだから、
でたらめな切符やずるい切符なんか売りたくないよ。
>>758言うとおりマルス叩けなんて言われたら嫌だ。
人に頼まないで自分でMV操作するなりいちいち下車して買うなりすればいい。

772 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 23:26:31 ID:ozrP+wwO0

>>771
とりあえずそれなりの意識を持った君の人間性が変な方向に向いてるのはわかった

773 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 23:28:20 ID:UnTZlY2r0

↑
釣りにしたって馬鹿

774 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 23:38:01 ID:XubcBp1n0

>>770
そのへんは私鉄あることもあって大抵どっからでも出してくれるんじゃないか

775 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 23:51:42 ID:Npc/1Oo/O

>>774
確かにそうだけど、三ノ宮だってそうじゃない？

776 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 23:51:49 ID:GXzcMK7L0

>>770
三ノ宮はタコが多い（実際に苦情も多いんだが・・・）
大阪-東京くらいならMVで買った方がいいね。

777 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 23:54:50 ID:Mlz4JJug0

首都圏で他駅発発売はここ10年ぐらいだよ。　昔は指定券を伴わないととか、区間の連続している乗車券類を
提示しないとダメだった。　自動改札入ってきたころから寛容になった。　回数券でも他駅発を売れるぐらいに
なった。

778 名前：名無しでGO!：2007/08/06(月) 23:58:28 ID:USNi8C2M0

分割で買うときは、一度に全部買わずに、まず自駅からの分だけを買う。
そしてその乗車券を提示し、着駅からの乗車券の発売を要求すればいい。
規20条1項2号の規定により、一度に売らせるよりは理屈が通る。

779 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 00:09:36 ID:/oOIGP6HO

>>776
西のMVはさっぱりわからないんだけど、三ノ宮で大阪市内発の乗車券だけ買えるの？

780 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 00:20:06 ID:D7PpNs5g0

>>779
「乗車券のみ」→「新幹線を利用」→「乗車券の発駅を選択」→「新幹線の乗車駅を選択」
→「新幹線の着駅を選択」→「新幹線降りてから乗り換えるか降りるのか選択」
→・・・（以降続く）

こんな感じ。
770のような場合だと、乗車券の発駅を「新大阪」、新幹線の乗車駅を「新大阪」、
新幹線の着駅を「東京」、その後「東京駅で下車する」を選択すると買える。

781 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 00:43:41 ID:3FzakdWg0

「乗車券のみ」機能と言えばこの前、青梅線某駅から青森まで行く人が
乗車券を買おうとして、
乗車券発駅=某駅
列車にお乗りになる駅=青森
列車をお降りになる駅=某駅
にしたもんだから、えらいことになってたよw
クセがあってｲﾊﾟｰﾝ人には分かりづらいのかもね。

そういや稚内から枕崎までの乗車券をMVで出そうと色々試してるんだが、
どうしても鹿児島中央or南宮崎までしか行けないorz

782 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 01:16:08 ID:+MMW0MRW0

>>781
16経路超えるよ。指宿枕崎入れると。

783 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 01:22:04 ID:mG//VIWu0

>>781
120ﾐﾘでも、印字は14経路ぐらいが限界だからなあ。

784 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 01:23:34 ID:+JCIjStU0

>>782
新幹線経由にすれば収まる。

ttp://www.tabitetsu.com/ticket/images/ticket0_2_3.jpg

785 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 01:46:33 ID:C0OSYk550

ＭＶで発行した切符の券番号が、
　特急券　→.　　○○○○○ー０３
　ご利用票　→　○○○○○ー０２
になってるんだけど、「○○○○○ー０１」ってのは、なぜないのですか？

786 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 01:51:37 ID:VZtjq95vO

3の会社は全国どんな乗車券でも売っていいという通達が出てるそうです。
まだ厨房だったころ、駅員に時刻表に自駅発の切符しか売れないとあるけど大丈夫かと問うたあのころ…

今では若手駅員に勉強になりますと言われる始末…orz
何やってるんだ自分…

787 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 02:02:47 ID:naEa1zzV0

>>767
というか、未だに自駅発以外に売れませんなんてほざいてるのは４の一部支社
ぐらいだろ？大阪支社管内では他駅発も快く出してくれるよ。京都支社は
相変わらず「関係する指定券などはお持ちですか？」とか聞いてくるけど、
なぜ売ってはいけないのか、本当に疑問。客に対して疑心暗鬼になりすぎ。

>>786
そういや、以前に３の会社は東日本で拒否された分割定期も
普通に売ってくれたなｗ

788 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 03:21:16 ID:CDwwzG10O

あけぼの号のゴロンとシートの指定券の出し方ってどうすればいいですか？

789 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 06:22:57 ID:muPno9IWO

利用できるのは時刻表検定持ち限定とかにしてどっか１つの駅ぐらいにマルス端末をMVみたいに置いてもらいたい。。

790 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 06:56:59 ID:lvnjnztiO

>>788
列車名 あけぼの(ゴロンと)
席種 B寝台

791 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 07:14:33 ID:S3TZ25DU0

全世界の動画共有サイトの中で、圧倒的なアクセスを誇る「YouTube」
この方法を知るのと知らないとでは天地の差があります。
http://tinyurl.com/34gl3b

792 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 08:49:24 ID:4qNJAhYH0

>>785
発行会社控えという説がある

793 名前：782：2007/08/07(火) 08:54:29 ID:siqTp6SSO

>>784
これ志文経由

794 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 08:59:27 ID:a+tGDD9M0

>>785
駅控だろ？窓口と変わらないよ。
締め切り時に署名のない紙切れ回収してるし。

795 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 09:04:17 ID:vVt2yKfI0

>>787
岡山管内の某委託駅も、前売りで結構他駅発を出してるのを見た。

796 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 09:37:11 ID:qlCqG4dY0

4の駅で他駅発をあまり出したがらないのは自動改札のからみとも聞いたことある。
西の自改は内方乗車するとゲートが閉まることがあって、クレームがそれなりにあるらすい。

>>787
>相変わらず「関係する指定券などはお持ちですか？」とか聞いてくるけど、
>なぜ売ってはいけないのか、本当に疑問。客に対して疑心暗鬼になりすぎ。

いや、それが規則どおりの運用なんだけどさ・・・・

797 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 09:41:46 ID:dAA4ixKQ0

>>777
えーっと、先月、横浜線の起点駅で
線内のきっぷを分割すべく他駅発のきっぷの依頼をしたら、
「当駅発じゃないからダメ」、と言われたのは幻ですか？

798 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 09:43:10 ID:SwSbLYBU0

>>787
　客に対して疑心暗鬼になりすぎ。

まあ、１回でいいから車内で改札やってみな。
正しい乗車券を持ってないやつがどれだけいるか。

799 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 10:21:10 ID:LXbxS8nEO

>>796
じゃあ、他駅発を普通に出してくれる駅は何？確かに時刻表の
ピンクのページにもその記述があるけど。

800 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 10:30:59 ID:TSQ70Zqk0

>>799
お客さんに怒られるのが面倒だからやってあげてるだけなんじゃない？

801 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 12:25:51 ID:3FzakdWg0

>>800
>お客さんに怒られるのが面倒だから
最近はそういう傾向が強いね。
本来は客の方で書くべき申込書を、わざわざ駅員が客から
口頭で伝えられた内容を書き写してるし。

802 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 13:41:56 ID:9xNl/vvN0

>本来は客の方で書くべき申込書

こら。
「本来は職員が作成すべき控え」だ、アレは。
役所じゃないんだから、考えを改めなさい。

803 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 13:51:20 ID:SwSbLYBU0

>>802
おいおい、寝言は寝てから言え。
役所じゃないんだから「職員」はいない。
控えを書かなければマルスが動かないとでも思ってるのか？

804 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 14:06:03 ID:9xNl/vvN0

じゃあ、最初から書かすなよ、要らないんだから。
あれは、口頭だと間違えが起きやすいから、「お客様に書いていただく」ものであって、
「本来は、口頭でもしっかり確認して発券」すべきなのよ。
客が書くべきなんて考え方は、接客業としてはダメ。まさに、国鉄「職員」だよ。

805 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 14:23:30 ID:BKHwEfp90

っていうか書く習慣って首都圏だけ？
田舎（当方4地方）の物はそういう光景見たことない

806 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 15:40:39 ID:iZ5XTe4p0

>>805
福知山支社豊岡駅にはある。

807 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 16:19:38 ID:DFPbgOwv0

頭おかしいだろ
お前らいつからそんなにえらくなったんだ？

808 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 19:00:55 ID:4aL1OslD0

漏れ（４エリア）も、「間違い防止のためにお客様に書いていただく」のであって、
「お客様が書くべきものではない」と習ったなぁ。
なので、手ぶらでこられたお客様に対して発売の拒否は出来ないし、
強制的に書かせるなんてもってのほか。

ただし、各種割引証のようにお客様に書いていただかないといけないのは
仕方ないけどね。

809 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 19:23:11 ID:NGFr8eGw0

そりゃそうだよね。
かりに客が口頭で「あした京都から名古屋までのぞみ○号で・・・」と言い始めたら、
「こちらの用紙に書いてください！」なんていう前に
係員のほうが手元の紙に「8/8 キト−ナコ ○○A」とか殴り書きでもいいからメモするのが当然でしょ。

810 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 19:28:54 ID:MijaFVnS0

>>809
逆に8/8 キト−ナコ ○○Aって紙出すマニアｷﾒｳｾﾞｴ
新幹線ならともかく在来線だと、入力を列車番号でやってると思ってる香具師も
いたり・・・

811 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 19:50:42 ID:muPno9IWO

>>583
５万以上もサイン必要

812 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 20:09:14 ID:J1FQ/Zw80

口頭でいきなり来たら、書かせるより自分で書いた方が早い。


自分が窓口やってた頃は、

8/10　トウ→シオ　の123　Ｎ　ＤＥ
（8/10　東京→新大阪　のぞみ123　禁煙　2人がけのどっちか）

みたいにやってたな。



強制的に書かせるべきものではないが、書いてくれたらそれはそれでスムーズに行くんだけどな。
特に行列が出来ていれば出来ているときほど。
でも、書いてる間に他の人に並ばれると思うからか、やはり書く人って少ないね…



そういや、ジパング手帳の割引証に列車番号で書いてくる、どう見てもマニアに見えないフツーな常連のじいさんが居たなぁ…

813 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 20:09:15 ID:BLTvwD6p0

>>810
でもＭ型の頃は
o8o8 o233
とか入力してたね。日付と号数を。

814 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 20:14:51 ID:xS/6nB9mO

>>810
主語に「係員のほうが」って書いてあるだろうが。

小学生はこんなところ出入りせずに早く宿題済まそうね。

815 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 20:17:49 ID:16WDVbfV0

>>814

>>809　「係員がメモ書くのが当然でしょ」
>>810　「たまにキモマニアがそうやって電略と列番で書いてきてうぜぇ」

呼吸する分二酸化炭素が増えちゃうから2chやめて早く死のうね

816 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 20:25:05 ID:1sFe3kyx0

>>786
九州の定期とか北海道の回数券とか買いに行ってもいいですか？

817 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 20:25:26 ID:d3Ygneyx0

旅行会社だとどんなに簡単なきっぷでも申込書書いてくれといわれるが、駅でも
申込書必須の駅（会社）ってあるの？
いままでそんなこと言われたことないんだが（周遊きっぷのぞく）

818 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 20:32:09 ID:mmbKsdkM0

サイババで指定の空席が確認できない列車って、
駅かＭＶでしか確認できないのかな？

819 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 20:33:27 ID:HNs+WKgY0

>>797

MVでは、当たり前のようにできるのですが・・・

窓口でも発券してくれますが、利用客が多いくせに
窓口が１つしかないので、MV対応できるものは、
MVで発券してます。

820 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 20:45:58 ID:MijaFVnS0

>>813
あれ誤解の元なんだよな
列車番号入れてるのかと勘違いしちゃう
列車番号は重複してるからそれだけでは判別できんし。

>>815
サンクス

>>817
それを書かせて証拠にしておく。
年に何件か「お前んとこが間違ってる」ってやられるからな。

とはいえ店頭で書かせると、いつまでも滞在して混雑解消にならんので
俺は聞いて自分で書いてた。

821 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 21:29:22 ID:EZsoOtqh0

まだMARSのある駅が珍しかった昔から
首都圏では用紙記入→窓口持参が普通だったなあ。
だたし・・
東京駅や上野駅は「本日分」専用窓口があって，そこでは
「こんどのひかりで新大阪まで」とか
「１８時のひばりで仙台まで」なんていうのが普通だった。
地方の大駅だと申し込み用紙は用意されていたけどいちいち
書いている人はあまりいなくて，駅員とお客で訛り丸出しで
話しているのがよく見られた。

それ以外の大半の駅だと普通の出札窓口で指定券を買えたが
（鉄道電話で最寄MARS駅等にいちいち照会）申込書すら
みなかったな。

822 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 21:38:56 ID:4aL1OslD0

>>810
酉の申込書の場合、列車名＿＿＿＿列車番号＿＿＿って書いてある申込書が
置いてあったりするから、何も知らないお客様が、時刻表を見て列車番号を調べて
持ってこられることも結構あるな。
よぼよぼの老夫婦のお客様が、「ひかり　４０１A」って書いてこられたこともあるし。

823 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 21:41:44 ID:bfqy2/DQ0

>>821
指定券の買える「みどりの窓口」と
印発機で自由席と遠距離切符用の「白い窓口」があった時代だな。
お盆休みの指定券、申込用紙を出してから発券されるまで３時間とか
待ったもんだなぁ＠町田

確か上野駅では「東北･奥羽･磐越西線」「上越･信越･羽越線」「常磐線」
で窓口が分かれてた。

824 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 22:05:44 ID:BKHwEfp90

基本的に書かないけども量が多くて自分も整理しないといけないときあの申込書を使うようにしてるけど
個人的にいいなあと思ったのが3だったな

4は最近申込書の様式が変わったみたいだけど

825 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 22:22:58 ID:a+tGDD9M0

前売りは申込書を書いてもらうとか、そんなのが基本じゃないの？
まあ現実的に、直接売る場合は口頭でするけど、１ヶ月前の申し込み予約は申込書を書いてもらってる。
結果を知らせるための連絡先も必要だしね。

最近は携帯の画面やネットで調べたのをプリントアウトして持ってくるから、申込書なんて３日に１回来るぐらいかな。

826 名前：名無しでGO!：2007/08/07(火) 22:23:37 ID:mG//VIWu0

２の申込書に書いて３の窓に出したら、内容を理解しやがらないorz　＠東京駅

827 名前：754：2007/08/07(火) 23:33:46 ID:9jGd6Spv0

だから、
申込書なんて距離（運賃）計算をするため
裏面を使って筆算するもの

828 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 01:47:45 ID:ILFcgSJC0

でも俺は書いてきて欲しいなぁ･･･
口頭でさっと言ってくる人ならいいけど
「ええっと･･･」と言いながら手帳を探し、ページをめくったり
携帯でデータを探したりと言う人が多いと窓口が混んでしょうがない。

あと申込書を書かないのに限ってあとで文句を言ってくる。でっ、
申込書がないので証拠もなくこちらは負けるしかない。
確かに明らかなこちらの誤発売もあるので一概には言えないが･･･

829 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 04:43:53 ID:kC2JshgK0

オレは買う側だが，乗車券にしろ指定券にしろたいてい面倒なやつが多いから（笑）
申込書があろうがなかろうが書いたものを渡すけどね。
もっとも文字を書く能力ゼロのＪＲがお客に「申し込み書書け」ってのも
こっけいだな。

830 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 08:47:19 ID:/eodvlM20

よく路線検索のページを印刷してくる方がいるけど、漏れはあれが一番分かりやすいw
といっても、自分でそこまで調べるのなら、窓口に来ずMVに行った方が早いけど。

831 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 09:05:15 ID:irfYoyesO

マルス指令かマルス設置駅中継で指定券を取る駅だと指定券台帳が今でもあって、駅員氏が記入しているよね。
だいたいそういう駅に限って申込用紙が窓口に無くて、駅員氏に口頭で言うね。

832 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 09:12:02 ID:CBubuAI3O

俺が一番嬉しいお客さまは　良識のあるヲタ　さんだな。
口頭で座席番号を指定したい時でも

「日付、区間、列車名、席種、禁煙喫煙＋座席表示見せて頂けますか？」

と言われたら整理しやすいし喜んで座席表示見せて出来るかぎりいい席を売りたい。
一番、困るねは来てから手帳開いたり携帯からさがしはじめる奴………

833 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 13:09:46 ID:uY/L4/HO0

口頭でもいいが、乗り継ぎがあるときはやっぱり書いて貰った方が早い。
今日の分、禁煙で○名、これだけって言って紙を渡した方が買う側としても言う手間が省ける。


口頭で言われるとメモするんだけど、全部ひらがなになるｗ


分割発売について、制度のおたずねってのがあったので見てみると、

数キロおきに決めてるので、分割した方が安くなるケースもあり
お客さま有利とすると分割発売が有利となるが、調べるのにも時間がかかり、
どこで分割するかによっても違うので、全てのお客さまに公平にならない。
なので、分割発売はできない。
1キロおきに運賃設定するとよいが、そうすると運賃区分が膨大になり、
券売機口座や金額記入済み乗車券がたくさん必要な為、無理。

というのがあった。

834 名前：(契)4-：2007/08/08(水) 13:42:47 ID:itU/HeZ6O

MR12Wを使っているが、経路検索があんましアテにならないのが困り者。
三ノ宮方面→尼崎→北近畿で尼崎０分乗り継ぎを出すのに、岡山方面の普通列車乗り継ぎで相生で30分待たせるとか、どこのエンジン使ってるんだか…
でもって新入りがそれを真に受けて案内するとかorzはｽﾚ違いなのでやめときますが

835 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 13:57:50 ID:T6a3S5HO0

>>833
６の会社かなｗ

836 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 15:02:13 ID:4edQpM1/0

国鉄時代に、せっかく申込書に書いて出したのに
窓口氏に「口で言ってよ」って言われたことがあり、
それがトラウマになってまして・・・w

837 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 17:32:22 ID:3Z8FN0uQ0

>>812
書いてる間に列がどんどん伸びるってのはあるよね。特に盆と正月前は。
俺は白紙を手に取ったらすぐ並んで、歩きながら書くけど。

あと、鞄にも用紙を常備してあって、窓口へ行く前に書いたりもする。
一応カウンターを確認して、その駅の用紙と様式が同じならそのまま出す。
全国で様式を統一してくれたら楽なんだけど、今となっては無理だよなあ。

838 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 17:37:46 ID:3Z8FN0uQ0

>>833
窓口で安くなる分割方法を調べろと要求するのは無茶だろ。
客が自分で調べて、言われた通りに発券するなら構わないと思うが。

839 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 17:48:49 ID:T6a3S5HO0

>>837
旅行中でキャンセル待ちとかで、窓をはしごしていると、どうしても様式の違う紙に書いたのを
出すことになることがあるね。

840 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 19:04:53 ID:GsS9POfb0

自分のメモ紙に書いて出したら、あっちの申込用紙に書いてって言われて
内容同じなのに書き直すのかと文句言ったら、すげえ嫌な顔しながら
コピーを取りに席をはずす駅員。
嫌なら売らなくていいよって言っても、メモ紙を返してくれず買わされた。

841 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 19:28:11 ID:L5TqKIO90

８月８日の読売新聞朝刊に、１窓しかない駅で１時間待たされた、
という投書が載っていた。列の５番目だったが、３番目の人の発
券に40分かかったとか。説明を求めたが、窓の人間は無視。助
役も「忙しかったから答えなかったのだろう」「見込みはどれくら
いかかるかなんて分からない」と、けんもほろろだったよう。

投書の主の住所から、おそらくは２の話でしょう。どんどんと書
いてほしいですな。

842 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 20:10:14 ID:V3kLHNH90

>>841
物理的限界というものがある。
１窓しかない駅で、正当に列を作って並んでいたのだから、
別に順番を抜かしたわけでもないし、文句言われても困る。
発券に時間がかかる複雑な切符のオーダーが来るのは
窓口・客の双方ともに迷惑だが、それは予期せぬこと。

病院の外来診療にしたって、待たされて苦情を言う患者が多いが、
それにしたって、事故中な患者が多いからだろ。
面倒な初診患者や急患が来て予想以上に四苦八苦し、
時間が超過することはザラにある。
待たされずに診てほしければ、他人よりも早く来いとしか言えない。
で、そういう患者に限って、自分の順番が来たら、
やたらと訴えが多く、無理難題をふっかけ診療時間の浪費に気付かない。

と、病院関係者の立場から弁明してみる。

843 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 20:34:54 ID:z2VQJwir0

>>842
言っていることは理解出来るが、それならそうと時間掛かりそうですとか案内すればいいだけ。
黙って何もしないから、苛つくのだ。順番抜かさなくたって、あまりに時間が掛かれば、
誰でも苛つく。君の神経が異常なだけ。病院と一緒にされては困るね。
何時間も待たせて平気な顔をしていたのでは、サービス業としては、けしからん事である。

844 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 21:02:45 ID:wtDj8XKI0

いくらなんでも発券に40分は異常だろう


とはいえ、公式見解で「混雑緩和のため指定券券売機の設置を現在すすめて
おります。インターネット予約や、旅行代理店などでもお求めいただけます」
という怒りの理由を分かっていない的外れな回答を出しそうだ。


とある銀行が混雑のクレームに対して、「待ち時間がわかるように表示機を設置
しました」と堂々と発表して、逆に怒りを買ったこともお客がなんで怒っている
のかを分かっていなかったから。

845 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 21:05:06 ID:/eodvlM20

漏れMV勧誘(w やってるけど、込み入った話で窓口が滞ることが毎日1回はあるかな。
さすがに40分はないけど、10分、20分とか。
列に並んでいる人でMVに誘導できるのならまだしも、払い戻しとか乗変とか、
Suicaカード購入とか窓口が必要な人には本当に申し訳なく思う。
かといって、漏れは外部の人間だから勝手なことはできないし…

846 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 21:10:56 ID:j2XSqFj7O

1窓しかない駅と言われても場合によるだろ。投稿者住所はどこ？

俺の居住圏でいえば、鹿島田だの武蔵中原での出来事なら諦めろと。登戸や武蔵小杉なら、そりゃ投書もんだよ。
あまり一般化しても仕方ないだろ。
ましてや、一人に40分ってそりゃ事故だ。

しかし、この話するために時刻表開いたんだが、川崎市内壊滅だな・・・

847 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 21:11:01 ID:c1JyX0Gk0

2エリアはSuica系のトラブルで窓口の列が進まない気がする

848 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 21:16:53 ID:zrHFpLslO

>>842
あのさ、客商売してりゃクレームなんて当たり前だよ。
ゼロにするのは不可能。人間はどこかしら自己中なんだから。

ただクレームへどう対応するかにその人間の資質が出てくるし、
会社の姿勢が出てくる。

クレームを少なく抑えることも重要だが、クレームにどう処理するかはもっと重要。

849 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 21:18:20 ID:7n1aBvVv0

3の某新幹線停車駅も結構ひどいぞ。
2窓あるけどずっと1窓しか開けんし。

850 名前： ◆GOTETe2ch. ：2007/08/08(水) 21:37:55 ID:Ma2gfW8j0

大昔のお話
プッシュホン予約した１週間後のかなり離れたところの特急券を買いに２窓しかない最寄り駅へ。しかし駅に着いた時間が運悪く最終上り特急（全車指定）の発車数分前だった。
当時はMVなんか無いし（今も無いけど）、発車間際の特急券を買いに来たと思われる他のお客さんが大勢並んでいたから、自分の番になっても「きっと時間かかるから」といって、後ろのお客さんにひたすら順番を譲りまくった。
ようやく人の波が一段落したので落ち着いて発券を頼んだら、案の定手間取りまくり。そこへ発車間際の駆け込み組が１０人近く押し寄せてきた。
隣の窓で一生懸命発券してるけど「もうグリーンしかありません」とかかなりパニクってる。一方で俺の窓は相変わらず手間取ってる。
そうこうしてるうちに隣の窓の係員がこっちを睨み付けてカウンター蹴っ飛ばしやがった。
超感じ悪い…。
どこの会社のどこの窓かは推し量ってください。

数日後にそこの窓へ行ったら、入り口のガラスに
「プッシュホン予約の発券もできます」
とか大書きしてあった。

ええ話だなぁ…。

851 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 21:41:57 ID:6vsywrRR0

複雑な乗車券を買いに来るお客さん。
東京（東北線）大宮（高崎線）高崎（上越線）・・・
みたいに、詳しく経路を書いてあると正直助かる

852 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 21:44:00 ID:T6a3S5HO0

ゆとりですなあ。

853 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 22:11:17 ID:BBfMfGPbO

>>846
埼玉県〇〇町って書いてあったから
大宮支社の大宮より北の駅だと思う
例えば久喜とかは窓口が一つだけ
だった気がする

854 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 22:17:28 ID:BrraU1YcO

>>850

北斗１６号？

855 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 22:19:04 ID:Xq6j6WnO0

>>851ｻﾝ

それをやってくれるのは気の利くヲタぐらいだろ？
俺なんか、フリーソフトＭＡＲＳの出力結果を出して、これでお願い！って言って終わり。
自分が行列メーカーだとは認識してるから(^^;;

指定券もできるだけMVで取っちゃうし…。

856 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 22:24:24 ID:T6a3S5HO0

>>854
俺は「かがやき」かなとｵﾓﾀ

857 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 22:27:04 ID:irfYoyesO

ここ十数年の間にビジネス利用で全車指定の列車は限られるよな。
全車指定時代のきらめき・かがやきのどちらかが妥当なラインか?まさかゆふいんの森な訳ないし。

858 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 22:27:27 ID:BrraU1YcO

>>854

かがやきって、全車指定席のころってグリーン車付いてたっけ？

859 名前：訂正：2007/08/08(水) 22:28:37 ID:BrraU1YcO

>>856
かがやきって、全車指定席のころってグリーン車付いてたっけ？

860 名前：訂正：2007/08/08(水) 22:29:26 ID:BrraU1YcO

>>856
かがやきって、全車指定席のころってグリーン車付いてたっけ？

861 名前：訂正：2007/08/08(水) 22:34:15 ID:n/69AV140

かがやきって、全車指定席のころってグリーン車付いてたっけ？ 

862 名前：訂正：2007/08/08(水) 22:35:08 ID:n/69AV140

かがやきって、全車指定席のころってグリーン車付いてたっけ？

863 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 22:51:06 ID:/eodvlM20

>>858-862
再考　レス送信確認不良

864 名前：名無しでGO!：2007/08/08(水) 23:46:36 ID:sQzXz/v20

>>850
隣の窓の先輩に無言の圧力ならよくかけられたぞｗ

それは、手間取ってる自分が悪いという意味でね。

「お前が手間取ってる間にオレは何人捌いたと思ってるんだ？」

と、行列が消えると窓を閉鎖して、後ろにタバコを吸いに行くと。

865 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 01:16:32 ID:e8T9sjZe0

>>853
そこら辺の駅はMV導入と引き換えに
窓口削減したところが多いな。

866 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 01:49:36 ID:20gJZwFf0

>>841>>844
ここ最近の東日本の社員情勢みていると、４０分掛かっても不思議じゃない・・

この間なんか、２窓しかない某駅で北斗星のロイヤルだかの発券に最近増殖中の
契約社員が手間取って社員に色々と聞きながら、マルスを叩いて「あれ？あれ？」とかやっていた。
聞けば最近の社員研修でも習うのは大まかに新幹線や特急の指定券や乗車券の発券方法と払戻・乗車
変更の取り扱い方法（それもマルスの自動控除機能のみ）、そしてＳｕｉｃａの取り扱い方法だそうで。
しかも、会社的に重要なのはＳｕｉｃａ・Ｓｕｉｃａ定期券の発売方法だと。

そんな事やってるから、連続乗車券すら判らない社員がいるんだろうな。
しかし、最近一番驚いたのは新幹線の「指定のみ」券を発券出来ない社員がいた事。

867 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 06:40:44 ID:SvmAWBUN0

>>866
　びゅうプラザの契約さんのほうが、まだできますよね。もっとも、入って
からの時期が長いから、ということもありますが。

　スキルは現場で鍛えられることも分かるのですが、それは適切な指導
をできる上司なり先輩なりがいて初めてできること。ＯＪＴの体勢がしっか
りしていないのに、契約さんばかりとは。参りますね。


　マルス検定でもつくって、合格者にだけ使えるマルス端末が開放され
ると、ずいぶんストレスが軽減されそうです。もっとも、繁忙期の予約は
そちらに長蛇の列ができそうですね（藁）

868 名前：846：2007/08/09(木) 07:26:07 ID:ObjNBs36O

束の擁護を一つだけするけど、どう考えてもSuica＞ロイヤルの指定券だろ。
ロイヤル買いに来た客の手間で待たされるのは、運の悪さで説明がつくけど、
逆は頻繁にあるわけで、「Suicaの取扱い位で手間取ってどうする」的な
面があるのは必然だろう。

>>853
なんか久喜っぽいな。5人いるところも含めて。確かにあそこは1窓。
月一〜二で、土日昼前しか通ることないけど、いつも人がいる印象はある。
ただ、二窓必要かというとそれもまた微妙な気がする(MVがあるという前提で)。
責められるべくは、助役がいたなら次の客を積極的にMV誘導するべきだわな。
助役がどれだけMVを使いこなせるかは「極めて疑問」にしても、それだけで誠実に見える。

ま、新白岡とか岡部なら普段の客がもっと少なそうだし「仕方ない」気もするけど。

869 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 08:21:40 ID:NCnMLKzCO

>>866
今、窓にいるのは駅務拡大の一期生かな。一期生は
配属駅限定したけど、二期生以降、どんどん小さい駅（１窓の駅）
に降りてくるよ。

まぁ彼らの立場も微妙なわけで、研修からして新白河じゃないから
一人前扱いされてないのに仕事はおなじだし。

870 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 08:27:27 ID:fl3Y9+MG0

JR東西線は端末一台の駅が多いが、一人で10分、20分はざらに発生する。
一応、「みどりの券売機」も設置してるんだけどね。

871 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 08:39:00 ID:e8T9sjZe0

>>868
あそこらへんの駅にはMV誘導員がいたような…

872 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 09:08:47 ID:sYd/MTwqP

今はどうか知らないが、以前の西のMV誘導員はかなりのバカだった。

873 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 09:43:36 ID:tGgx9SNM0

西の駅はみど窓で車発を持って、並んでいる人から
用件聞いて発行できるものはその場で発行してる、なんて光景も見られる。

874 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 09:49:06 ID:VrLR4pjS0

>>868
バッカじゃない？
学校じゃないんだぜ。プロなんだぜ。
よくあるケースにも１０年に１度しかないケースにもテキパキ対応できて当たり前。

875 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 09:51:54 ID:fl3Y9+MG0

今でも、あまり賢いとは言えない。
「暗証番号はよろしかったですか？」て、何を聞いていると思う？
クレジットカードの暗証番号を覚えていらっしゃいますかって事なんだよ。
「クレジットカードもお使いになれますが、暗証番号はよろしかったですか？」って、日本語の意味が分からんよ。
他にも「よろしかったですか」攻撃がすごい。西がこんな変なマニュアル作ってるのか？

876 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 10:38:02 ID:jyFZuTT+0

>>875
何そのファミレスマニュアル。

877 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 10:57:18 ID:NCnMLKzCO

西なんだから、「暗証番号覚えてまっか？」でエエがな。

878 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 12:52:31 ID:t6kc8RMkO

>>874
宿題でもやってろお前は

879 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 13:29:05 ID:fl3Y9+MG0

お客はん、こないなとこ並んではっても、さっぱり列は進みまへんで。
どないでっか、みどりの券売機。ごっつう便利でっせ。
あんま人並んでしまへんやろ、せやから、はよ買えまっせ。
山陽新幹線と在来線特急やったら、好きな席が選べまっせ。
あー、東海道はあきまへんねん。あそこの社長、へんこですねん。
みながこないしまひょゆうても聞かしまへんねや。
あ、通路側か窓側かやったら東海道でも行けまっせ。
クレジットカードでっか、暗証番号を覚えてはるんやったら使えますわ。
領収書、それも出まっせ。せやけど無記名ですねん。けど、これ持って
改札行ってくれはったら、引き替えに記名式のんお渡しできますわ。
ほな、どうぞこっちゃへ。


と活動するイコヤン。

880 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 14:36:06 ID:JIGIcmaB0

先日買った乗車券
金山（関西）天王寺（大阪環状）大阪（東海道）神戸（山陽）幡生
なんだけど、券面には
関西・東海・山陽
と示されている。本来であれば大阪環が記載されるはずだけど、どのように入力するとこうなるの？

881 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 15:02:56 ID:JBpEg5+e0

>>880
大阪環状線は天王寺〜大阪間でどっち回りに乗っても
よいことになってるので線名や駅名の記載がない。
大和路線からだと新今宮経由外回り利用が普通だけど
規則上で上記のように。無論途中下車もできる。

>>841
漏れも読んだが、漏れ自身指定券発行に20分を要した経験が
先月あったけど、こちらも「時間には余裕があります」と伝え
駅員氏も客が並ぶとそちらを優先とうまく捌いていた。
「宿河原まで」と言われて何線の駅かも聞かずに
さっと乗車券発券できたのに
なぜソロが出なかったのか･･･

882 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 15:05:58 ID:SNEfZiSF0

2000円札マニアのため２０万円の給料を
全て2000円札に両替してますが
みどりの窓口に40000円の代金を支払うため
2000円札20枚で支払ったら珍しがられますか？

883 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 15:33:46 ID:lsDtqzAm0

>>882
いいんじゃね別に

ところでAXXXXXXXAの券は高いのか？１枚あるけど。
スレチガイスマン

884 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 15:41:03 ID:JIGIcmaB0

>>881
レスサンクス。
でも別の機会に買った同経路は
関西・大阪環・京橋・東海・山陽
と記載されている。
マルスの入力方法がどこか違ったためにこうなったと思うのだが。

885 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 16:18:25 ID:NCnMLKzCO

>>881
規70条からは外れたから、経路は指定しないとダメ。
でも規70条時代の名残がプログラムに残っているみたい。

酉は略すものを表示して、略さんでいいものを表示する。
どーゆーこっちゃ、ようワカラン。

886 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 16:30:08 ID:lsDtqzAm0

ホクリ・コセイ・トウカになってて文句言う香具師いる？ｗ

887 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 16:48:37 ID:9daPEQn20

>>885
おいおい・・・。

＞規70条からは外れたから
それはその通りだが・・・

＞経路は指定しないとダメ。
大阪−天王寺間は69条の特定区間になったのだから、やはり経路の指定は行わない。

888 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 18:10:21 ID:f+Xo/TI00

>>882
えらい少ない給与やな。グッドウィルの派遣か？

889 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 19:44:11 ID:8HlHV55A0

>>888
鉄道業の若手社員なんて20万円ももらえないじゃないか。
うらやましいよ。
という私は窓口で40分止めた事は2回はある。

890 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 21:30:50 ID:SNEfZiSF0

>>88
まぁその手の派遣社員です
差っぴかれて手取り１４マソしかありませんが・・
年齢が年齢なんでねワーキングプア俗なんですね・・
まぁ目標もないし、派遣は働くロボットって感じだね
雇用する側は労働者のロボットにお金をいつでもいれれば動いて
くれると思ってるしね・・生身の人間なんて思われていない

891 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 21:31:02 ID:ObjNBs36O

宿河原が通じるのか。いつも「南武線平間」と言ってるが、今度試してみるかな。

>>873
東も改善型車発機とか使って御用聞きしてる。池袋とか。

>>874
いや、882よりは給料を貰ってるいっぱしの社会人だが、
仕事で分からないことなんていくらでもあるよ。
社会人になってみれば分かるさ。デスクワークだが毎日が勉強だよ。

892 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 23:20:05 ID:iKgO5eQK0

機械との格闘だからわからんことがあるのはしょーがないが
問題はわからないことが発生したときにすばやく解決する能力

893 名前：名無しでGO!：2007/08/09(木) 23:28:05 ID:ADyG2I5h0

機械以前に、単純な払い戻しに４０分とか、無賃送還の証明作成に１時間とか・・・・・

ホント、勘弁してください。

894 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 00:09:04 ID:SMvFKchX0

>>893
ひどいねそりゃ。
最近の束は払い戻しや無賃送還になるような出来事が多いのにw

895 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 00:10:34 ID:Pdd6Wa9Q0

ただ単に普通に切符を買いたいだけなら、MVで買え
それが不可能なら、土日きっぷをMVで買えるように汁

あと、今日MVで並んでたら、前の客が定期券を購入したのには殺意を覚えた
隣の定期券専用機（３台もあるのに利用者ゼロ）を使え

896 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 00:15:21 ID:4m7rxRTU0

>>895
　ピンク色の専用機はビューカードと現金以外使えないから
　カード払いの客だったら我慢しろｗ

897 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 00:16:50 ID:scD47FzMO

東日本の幹部って、人件費さえ安く済めばいいと思ってるんじゃない？

898 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 00:18:07 ID:4ATQ8I3J0

JR東日本ってなんで定期券発売機とカード発売機はびっくりこいた
西地域の住民だけど定期発売機はMVになるかわずかに継続定期発行機があるぐらいで
カード販売機なんて券売機群の外に放り出されて改札側にひっそりあるぐらいだからなあ

899 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 00:22:13 ID:d3q5XX5D0

ＭＶに見慣れた東の人間でも、名古屋駅のＭＶの大群にはびっくりするはず。

900 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 00:27:15 ID:pPOVqemvO

教えてください。
東海東京駅のMVで印字がきれいな機械はどこの機械ですか？ N700にe特急券で乗るのできれいな印字の切符が欲しいのです。
東京より品川の方がきれいですか？

901 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 00:29:06 ID:4ATQ8I3J0

>>899
アレはすごいね
いつもがらがらだけどでも乗車券の単独購入はそう簡単に出来ないからなあ
ただムーライトながらやホームライナーのBグ券は購入できるんで悪くないかと

902 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 00:36:17 ID:dMN4TxLe0

>>900
東海は全般的に汚い。
MV40（感熱紙印字の受け取り専用機）の方が印字はきれいかも。

903 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 00:38:20 ID:c60HtYo00

>>900
まず顔をきれいにしてきてください。

904 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 02:02:05 ID:f2+bkXal0

MR12にICカード設備の追加設置はできるの？

MR32化の他にICカード対応法はあるのかな．．．

905 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 05:45:13 ID:wNid2pSb0

それができないからMR12Wが出てきたんでねーの？

906 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 08:25:07 ID:aAnCL8lF0

>>904-905
MR12にICOCA関連を追加したのはある。

907 名前：850 ◆GOTETe2ch. ：2007/08/10(金) 10:13:21 ID:NWW1nYgh0

かがやきでもきらめきでも北斗でもなく
きっと今でも「発券めんどくさい特急券TOP３」に入るところです。
東京駅のツアーズでその特急絡みの有効開始日変更を頼みに行ったら、用件を聞きに来た案内係に「ちょ、ちょっとお待ちください」と言われた末に数分待たされ、いざ窓に行ったら30秒で完了ということもありましたっけ…。

ちなみになにかと対応が問題にされる某社の駅ですが、そこの駅に限って言えば本社に投書とかしまくったら態度が色々良くなりましたよ。
こっちは本名住所電話番号晒して投書してるわけで投書内容とかから駅員さんに顔を覚えられてるだけかもしれませんが。

908 名前：850 ◆GOTETe2ch. ：2007/08/10(金) 10:19:53 ID:NWW1nYgh0

個人的にはカウンター蹴っ飛ばされた時点で
「このクソ忙しいときにそんなヲタ発券頼むなﾌｫﾙｧ」
という俺に対する空気を感じたわけです。
でもこっちだって気を遣って後ろのお客さんに順番を譲りまくったんだしなぁ…。

909 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 10:23:58 ID:OWZPdXsW0

>>907
でもその特急ってマルス収容だったっけ？


#懐かしいコテさんだなあと思ったけど、その乗り入れ先の沿線の方ですかね。

910 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 10:27:06 ID:oCOcX+lN0

何買ったんだろう。すげい気になりますな>>850

911 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 10:29:39 ID:cG6PCCXM0

>>発券めんどくさい特急券

「あさぎり」ではないか？

912 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 10:38:24 ID:tlI6LWF40

脳味噌小学生ｗｗｗｗ

913 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 10:41:30 ID:4zuaOVdg0

>>896
MVで定期買えることすら書けない馬鹿発見。

中の人でも鉄ｦﾀでも恥ずかしい奴だな。
他人のこと笑えないぞ。（プププッ

914 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 10:48:50 ID:SMvFKchX0

896じゃないが、>>913は何がおかしいの?

>>896
定期券発売機でもVIEW以外のカードが使えるように、
2007年中には改修するってHPに出てたな。それまでの我慢か。

915 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 11:12:52 ID:zahSQO8P0

定期券発売機の印字が気に入らないので、MVで買っている俺みたいなのもいる

916 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 11:54:40 ID:kN0hdcaAO

ケヨ東京駅の八重洲側改札内（ｴｽｶﾚｰﾀｰ降りた右側）にMVが2台
あったけどいつから？

というか改札外すらみどりがなくて往生してたのに。

917 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 12:06:21 ID:WgfHBQ8T0

>>916
先週辺りに出来た。

京葉みどりの窓口を廃止する為の代替措置かと。
８／３１で閉鎖って出てるし。
そうしなきゃ指定券買えないしな。

もっとも、指定とるほど混んでないし、夕方は全席自由だし。

918 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 13:15:38 ID:oYKIWbQL0

ところで次スレ立てる時、
wikiのアドレスは>>10のアドレスでいいのかな？
それと>>1のアドレスだと何がよくないの？

919 名前： ◆GOTETe2ch. ：2007/08/10(金) 13:35:04 ID:NWW1nYgh0

こんな糞トリップを覚えてくれてる人がいたのも驚きですが
このトリップ自体が沿線というか最初何文字か見て少し考えれば
どこの駅かもわかりそうなものですが。

まぁ自分がその某駅で買ったのはなんでもない
「（プッシュホン予約した）スーパーひたち上野→いわきロザ」
ですけどね。カウンター蹴っ飛ばし事件の前に同じのを買いに行ったときは
「ええと…ト、キ、ウ、エ…よしよし、そんで…ミ、ト、タ、ラ…あれダメだ…（奥へ引っ込むこと数分）…わかったわかった、ミ、ト、イ、ワ…おお入った！」
とかこんな調子でしたからねぇ。

あとマルス収容の件ですが３の会社限定で買えるようです。
普通のAGTさんだと船車券と組み合わせたり色々大人の事情があるみたいですが
>>907で書いた東京駅のツアーズではマルス券で出てきました。

そろそろトリップも意味無いので名無しに戻りますよ

920 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 13:41:50 ID:qCk4pkb40

平駅懐かしい…

921 名前：916：2007/08/10(金) 15:44:12 ID:kN0hdcaAO

>>917
なるほど。�dクス。
どうせなら外にも一台。東京フォーラム側にほすい。

あと>>916のｴｽｶﾚｰﾀｰは左に訂正。

922 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 16:28:46 ID:ySqQSoIUO

ﾑｰﾝﾗｲﾄながら91号：豊橋から大垣に乗って改札来たよ

923 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 17:33:16 ID:zHzwTkwq0

>>921
そのフォーラム側の改札外にも確かあったと書いてあった希ガス。
そっちの改札は夏場は使いたくないから確認してないけど。

924 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 17:44:41 ID:MYZyHpqS0

特急券出した後、乗車券はどこからどこまでですか？って聞いて、
乗車券って何ですかって言われると今の時期だと殺意を覚える。

925 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 18:19:51 ID:Ss5SIP040

受験シーズンになると結構説明に苦労することあるなｗ

最近はパパママが買いにくるから大丈夫だけどｗｗ
そのパパママが「乗車券って何ですか？」だともうその子供は(ry

926 名前：次スレ：2007/08/10(金) 19:25:59 ID:SHDUrTCw0

マルス(MARS)端末について語ろう☆彡その22
http://hobby9.2ch.net/test/read.cgi/train/1186741527/l50

927 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 19:54:38 ID:kDt9AGAR0

>>841
俺は名古屋駅で吉岡海底駅見学利用券を買うのに１時間待たされた

928 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 20:10:36 ID:ybV8pHww0

そういや滝川駅の自動改札で
乗車券だけ入れてはじかれて
駅員に自由席特急料金請求されて
「そんなに払うの？！」
と逆ギレしてた姉ちゃんがいたな。
そん時に初めて北海道の自動改札には
「特急券なしでは入出場できない機能」
があることを知った。

929 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 20:36:48 ID:8ydiwpl50

名古屋はMVも多いけど、窓も多くなかった？

930 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 20:37:41 ID:m5LlvRDG0

>>927
俺は東海交通事業への委託駅で発券拒否された。

931 名前：896：2007/08/10(金) 20:40:54 ID:4m7rxRTU0

>>914
　ピンク色の券売機でも普通に買えるようになるのか、tnx!

932 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 21:05:48 ID:fN0iUy8X0

>>893
漏れは運休が決まり、その駅で無賃送還を申し出たら、「帰りの切符は買え」とか「払い戻しをする際手数料をとろうとする」
無賃送還のことを言うと、「調べてみます」と言い、マルスを叩き始め、一人で悩んでいた若造･･･。
イライラして「もういい」と言って、そのまま出発駅へ戻りました。
その出発駅でも「Ｃ制での無賃送還の払い戻しは･･･」とマルスとにらめっこはじめ、延々20分待たされた。
無賃送還の手続きってマルスでするもんなの？中の人。ご教示ください。
（５−タ）国、龍馬さんのふるさとのことでした。

933 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 21:13:01 ID:Sqyv27zF0

>>932
丸巣ではやらないな。
その駅員はきっと脳みそが蜂の巣

934 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 21:21:36 ID:SMvFKchX0

無賃送還にC制なんて関係あるのか?

935 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 21:34:12 ID:olKc6uZY0

どんな事でも切符に関する処理はマルスでできると
何も考えてない馬鹿な証拠。

Ｃ制だって簡単に払い戻せるだろ。というか竜馬さんの
国は田舎で、実質１路線しかないところだから。

936 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 21:39:47 ID:TUe1d0iv0

某中央線の駅で高速バスの乗車券出すのに40分かかってるのを見た時には
さすがに閉口したな
大阪行きの青春ドリーム号の往復だったと思うけど
しまいには「電話予約ではだめなんですか?」だとさ・・・

937 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 21:44:10 ID:SHDUrTCw0

>>928
列車別に必要なきっぷの情報を変えて機械に与えているのか?
単なる改札機のエラーだろ。

938 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 21:45:53 ID:iU4ZSd+m0

>>937
>列車別に必要なきっぷの情報を変えて機械に与えているのか?
そうだよ

939 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 21:53:02 ID:tWILnM/S0

>>937
ｺﾋは改札機の設定厳しいからなぁ。
たとえば、乗るときにエアポートなどの指定席券と同時に改札に入れた場合、
出場駅でもエアポートの指定席券を入れないと出られなかったりするし。

940 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 21:54:23 ID:Dm00Q6Kb0

なんか今日は回線が重かったな
検索しても再考ばかりで仕事にならん･･･

941 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 22:20:47 ID:JsJwm+tb0

>>936
電話予約やネット予約やコンビニ発券では駄目なんですか？

942 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 22:35:21 ID:Fpmjat25O

>>928
それはただの偶然でしょ。
滝川、というか函館線のあの辺は普通列車も走ってるよ？

特急が来る度に改札機の設定いじるの？
そんな面倒なことするとは思えないんだがなあ。

943 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 22:37:05 ID:6sSBJKtQ0

３の新人です。
昨日初めて一人で窓入ったんだけど

再　送　「　ﾋ　ｺ　」　ば　か　り　で　たのはどうしてでしょうか。


自分の発券が遅いのもあるけどいっぱい並ばせちゃいました。
必死で捌こうとしたんですが力量がまだ足らんでした
ホントすんません。

944 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 23:08:36 ID:wNid2pSb0

>>942
滝川に限らず、ｺﾋはほとんどそういう設定だと思うよ。
列車別改札なら一応区別もできるし。

945 名前：942：2007/08/10(金) 23:47:43 ID:Fpmjat25O

>>944
列車別改札なんてあり得るか？

列車と改札機なんて連動してるわけじゃない。
駅員が列車が到着する度に、いちいち改札機のモニターで設定いじらなければできない芸当だぞ。

例えば、乗車した札幌駅で乗車券しか改札機に通してなかったら、滝川駅で下車する際も乗車券だけ改札機に入れれば問題なく通れるはずだぞ。
札幌駅で乗車券と特急券を重ねて入れてきたのであれば、滝川駅でも同様に2枚通す必要はあるが。

946 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 23:51:35 ID:xGJQWuIz0

>>945
北海道には、自動改札の上に「改札中」って出て、それが出てないと受け付けないの知らない?

947 名前：名無しでGO!：2007/08/10(金) 23:55:27 ID:phDVZdHU0

>>946
でもあれはあるだけで、自動改札のある駅ならいつでも入れるだろ。

948 名前：名無しでGO!：2007/08/11(土) 00:20:35 ID:WvnhMB1Y0

>>947
札幌とかの大きな駅はそうだけど、小さな駅では改札時間以外はブロックされた希ガス。

949 名前：名無しでGO!：2007/08/11(土) 00:33:38 ID:/FrollpF0

>>948
ブロックされているのを見たこと無い。
そもそも小さい駅ってどこ？
札幌圏は普通・快速の本数も多いから、日中は実質的に
常時改札状態だよ。
947の言うようにあるだけ。
有人通路を通らねばならない切符には有効かな。

950 名前：名無しでGO!：2007/08/11(土) 00:56:36 ID:I40yxRFI0

2年前のGW、北見から乗って、旭川で途中下車した時、乗車券のみ入れて、問題無く出られたよ。

951 名前：名無しでGO!：2007/08/11(土) 01:40:45 ID:YFfKHQYi0

>>611
こないだ名古屋で途中下車印求めたら
「あるよ。丸と菱形のあるけどどっちにする？」
と答えやがった。
ちゃんと若造教育しとけよ

952 名前：名無しでGO!：2007/08/11(土) 02:11:20 ID:bIczOH3x0

>>951
どっちがどっちだっけ？ｗ

953 名前：名無しでGO!：2007/08/11(土) 02:19:12 ID:O1WNyVg10

丸が途中下車印で菱形が特別下車印でそ
折尾で途中下車なのに特別下車印押された俺が答えとく

954 名前：下車印スレ住人：2007/08/11(土) 03:04:32 ID:Isjv8Ahs0

たしかに規則上はその通りだが、もうちょっと、心に「あそび」
（遊び心ではなく余裕的な意味で）を持ってもいいのでは。

>>951　それは貴殿を鉄ヲタとみたその係員が
趣味的サービス（便宜）の意味合いで訊ねたことです。
ですから「教育しとけよ」は別次元の話。
>>953　レアです。うらやましい。
規則上では安易に貰えることはできない印です。

955 名前：名無しでGO!：2007/08/11(土) 03:14:19 ID:B8vLAvIe0

>>954
下車印スレって馬鹿なんだな。
規則系のスレに来て文句言ってるよ。

956 名前：下車印スレ住人：2007/08/11(土) 03:19:56 ID:6K78YI220

馬鹿で結構。
で、どれのことだい？

957 名前：名無しでGO!：2007/08/11(土) 03:23:12 ID:AIwwFa0i0

>>956
規則系のスレで「そんなに厳密じゃなくていいっしょ」って言ってることが
>>955にとって受け入れられないんだと思うがそもそもそれに関しては
>>954の前段で「よゆー持てよ」と言ってるわけで
それを無視しての発言だから非常に噛みあってないね

958 名前：名無しでGO!：2007/08/11(土) 03:23:49 ID:E2AGbUcN0

MVにカード入れて作っといた「ひかり」を
今日になって空席見っけた「のぞみ」に変更しようとして拒否られた。
差額を現金で、とかできないもんなの？

959 名前：下車印スレ住人：2007/08/11(土) 03:28:32 ID:6K78YI220

>>957　わかったわかった、サンクス
955の脳内では、このスレは「規則系スレ」ということだったんだね。
規則スレのどこに書いてあるのかと見に行ってたよ。
自分はマルススレと規則スレはカテゴリ分類したら別だと思っていたよ。

960 名前：名無しでGO!：2007/08/11(土) 07:02:05 ID:U4KpYC5a0

>>949
旭川は、普通列車の無い時間帯は、特急券無しだと通れない。
もちろん、駅員が手動で設定する。

961 名前：名無しでGO!：2007/08/11(土) 08:08:25 ID:k7V2tLqZ0

自動改札の話題は、他へ逝け。

962 名前：名無しでGO!：2007/08/11(土) 08:15:28 ID:KC+TSsrX0

ありえないって食いついた香具師が原因だからそいつに言え

963 名前：942：2007/08/11(土) 08:26:20 ID:asMppyfbO

>>946
改札機と改札の案内表示は連動してないと思うぞ。
そもそも連動してる改札機なんて存在するか？

>>960
それなら納得。
普通列車がある時間帯で特急券が必要な設定にしてたら、例えば、ほぼ同じ時刻で上り線に特急が着いて下り線に普通が着くようなことになったら、改札口は混乱するもんな。

964 名前：名無しでGO!：2007/08/11(土) 08:52:06 ID:QVKee92u0

有人改札時代だったら駅員が「特急券は？」と聞いていたわけであって、
この機能を機械に持たせなかったら特急料金の取りっぱぐれが多発してしまう。
都会の感覚で、自動改札は乗車券だけで大丈夫と思わせないために、スポット的にでも
こんな機能は必要だね。

965 名前：名無しでGO!：2007/08/11(土) 09:27:45 ID:yz3YNbLi0

>>958
酉の場合は、差額収受発行替は、自由席→指定席の場合とか、指定席→Gに変更の
場合は取り扱いが出来る。
ただし、AGT発行の指定券類は不可。

966 名前：名無しでGO!：2007/08/11(土) 10:30:03 ID:K0ViY6ny0

>>954
タメ口で接客するなと小一時間問いつめたいってこと

967 名前：規則スレ住人：2007/08/11(土) 11:01:11 ID:JaTm3AxE0

◆GOTETe2ch. さんへ

たまには規則スレにも顔出ししてください。

968 名前：名無しでGO!：2007/08/11(土) 16:00:49 ID:uYz1O84X0

１窓駅。落し物の客のせいで混んでいた。ちなみにMVはない。

で、やっと俺の番が来たわけだ。

俺　　 7月XX日（1ヵ月後）のムーンライト信州の指定席券1枚。
出札　急ぎじゃないでしょ。混んでるから後にして。
俺　　 (ﾟдﾟ)

客　　 XXまで大人片道一枚。
出札　1620円です。
俺　　 (ﾟДﾟ)

969 名前：名無しでGO!：2007/08/11(土) 17:41:37 ID:IewoDz+a0

1620円なら券売機で買えるなｗ

970 名前：名無しでGO!：2007/08/11(土) 19:43:54 ID:T2EWdLJEO

>>969 俺の地元駅なら 券売機で 買ってくれと 言うよ

971 名前：名無しでGO!：2007/08/11(土) 22:09:46 ID:wEgxIrZt0

俺の地元の駅なんて、隣駅までの近距離きっぷを窓口で買うばあちゃんがいっぱいいるよ
券売機で悩んでると駅員氏が声かけてるし。

972 名前：名無しでGO!：2007/08/11(土) 22:29:06 ID:U4KpYC5a0

>>968
さんざ待たされた挙句、後にしろなどと言われたら、ブチ切れておかないと駄目だぞ。

973 名前：名無しでGO!：2007/08/11(土) 22:54:32 ID:ashM35/50

>>968
一筆書き切符をクレカで買って追金、乗変後に払い戻してやれ

974 名前：名無しでGO!：2007/08/11(土) 23:51:23 ID:/MEEKvAq0

束のMVだと、新幹線の上位変更は、東日本または西日本管内で完結する券のみ可能だそうだ。
東海の文字がないのが気になるが。

で、MVはC制でも、差額を現金収受のうえで上位変更が可能。
逆に差額が返金されるケースは一切取り扱えない。
>>856のとおりAGT発行が不可なのは、C制がゴム印だから。そうしないと不正換金できちゃうからね。

…個人的にMVの乗車変更機能はいらない気もするんだが。
不慣れな客が間違えるケースも結構多いのでは?

975 名前：968：2007/08/12(日) 00:27:27 ID:fVZBfnOp0

>>969
券売機のの近くに大きく「1620円までのきっぷは（ｒｙ」って書いてるのにね。

>>972
痴罵死者だからね...

>>973
リア工だからVISAデビカしかもてない。

976 名前：名無しでGO!：2007/08/12(日) 00:42:40 ID:pKTdsusP0

>>974
　あーそれでかぁ、MLながらの乗車変更ができない理由わかった気がする。

977 名前：名無しでGO!：2007/08/12(日) 01:16:26 ID:jPC6EKhS0

東京→博多の新幹線特急券を同じ席で
東京→広島までに変更したら、席なし特急券＋料補指ﾉﾐ券でした。
マルスでは対応していないんですか？

978 名前：名無しでGO!：2007/08/12(日) 06:22:11 ID:vdbSf0cqO

いったん戻している間に取られるのが怖かったのかな。
C99でもいい気がするが、支社によっては原則禁止のところもあるし。

ただ別のDQN係員が原券自動控除して当日二重発売なんてこともある。

979 名前：名無しでGO!：2007/08/12(日) 22:33:46 ID:/3wkfF550

今年配置の女性係員の対応顛末 (１窓駅)
俺の前の客はクレカを手に持ち、首都圏−新大阪往復２人申込書を渡した。
「これは模範的な客だ。俺の乗る列車の接続列車の時間は迫っているが、
これなら楽勝で番が回ってくる。」と列に粘った。
淡々とこなし発券した券を客に見せながら、「行きは３人がけのうちの２人です」と説明すると
客が２人がけの席を探せと要求。多分前後列車を探したのかDE席を出し、
合計金額を説明し支払いとなる。クレカでと言われ、全部発券し直し。
まだ余裕が無くて、目の前の客が、クレカを手にしているのが
見えていないのか。さらに、おまえ何枚券を無駄に出したんだ。

おかげで、オレは指定席を持っていた列車に乗れず
立ち席となってしまった。orz

２の会社中の方。この程度は想定内でしょうか。

980 名前：名無しでGO!：2007/08/12(日) 23:29:07 ID:pKrHSo6JO

>>979
その駅員(女性なのは関係ないだろ。)の対応はクソだけど、
979がとっとと見限ってMV使えばよかった気はする。俺ならそうする。

学生とかならすまん。

981 名前：名無しでGO!：2007/08/13(月) 00:10:24 ID:TZLgApxp0

>>979
会社に関係なく、せめて新幹線の座席配置ABC+DEぐらいは
覚えておいて欲しいよな。
…そもそも糞東海がMVで座席位置指定をできるように許可してくれれば
なんてことはないんだが。

982 名前：名無しでGO!：2007/08/13(月) 01:09:29 ID:XIYoRHXB0

進行↑
３ＸＢＣＤＸ
４ＡＢＸＤＥ
５ＸＢＣＤＥ
６ＸＸＸＤＥ
７ＡＢＣＤＥ

上記の空席状況で２人申込すると４ＡＢが出てくる？それとも３ＢＣ？

983 名前：名無しでGO!：2007/08/13(月) 01:11:41 ID:Gt54Np4W0

>>982
超繁忙期かそうじゃないかにもよるんじゃないの？そういうのって。

984 名前：名無しでGO!：2007/08/13(月) 01:38:34 ID:p6bU4etR0

>>982
窓際指定？
区間が短いと4ABが出る可能性がある。

985 名前：名無しでGO!：2007/08/13(月) 07:43:45 ID:VucWHu+RO

教えてください。
ハザやロザの意味は分かりますが、ハフは何でしょうか？

986 名前：名無しでGO!：2007/08/13(月) 07:45:13 ID:Gt54Np4W0

>>985
自由席

987 名前：名無しでGO!：2007/08/13(月) 07:46:54 ID:VucWHu+RO

986
ありがとうございます。

988 名前：名無しでGO!：2007/08/13(月) 09:02:15 ID:+dqwnmKIO

>>985
( ＾ω＾)ハム!ハフハフ、ハフッ!
ピザうめぇｗｗｗ

↑のハフ。

　
　
正直すまんかった。


>>982
窓際指定とかなけりゃ３ＢＣじゃないかな？

989 名前：名無しでGO!：2007/08/13(月) 11:45:39 ID:o5WJ4KB70

195 名前：名無しさん＠八周年 投稿日：2007/08/11(土) 16:52:13 ID:PgHuiEq00
>>191
自分は東京、いわて沼宮内間の新幹線の切符を買ったのだが
全席指定と言われたよ。自由席は無いと。
こっちはグリーンでいい、なんでもいいから席を！と
訴えたが全く空いていません、と。
で、そこで立ち席ですよ。それも何号車って決まっての立ち席。
こんなこと初めてで驚いた。
休みの日にちが決まるのが遅かったから仕方なかったんだけどね。

-----------
ニュー速+のスレで見つけた。
こういうのが窓口でゴネると大変なことになる。

990 名前：名無しでGO!：2007/08/13(月) 14:37:41 ID:AGJYKwcKO

つか立席特急券では着席できませんが…。

991 名前：名無しでGO!：2007/08/13(月) 14:42:11 ID:BEfOPxZN0

実際にあった珍問

「なんでいっぱいなの？取れないと困るんだけど」
「JRでは満席だったけど旅行会社は別に席もってるんでしょ？」
（1ヶ月前発売のきっぷを受け取って）「この日台風来ませんよね？」
「この日の自由席は満席ですか？」
「隣に人が座らないようにしてください」

もうワケワカラーン

992 名前：名無しでGO!：2007/08/13(月) 15:25:28 ID:BmmloTcK0

次スレ再掲
http://hobby9.2ch.net/test/read.cgi/train/1186741527/l50

993 名前：名無しでGO!：2007/08/13(月) 15:55:33 ID:vNgUedNC0

埋め

994 名前：名無しでGO!：2007/08/13(月) 16:22:05 ID:i8GplWQu0

>>991
ﾜﾛﾀ

995 名前：名無しでGO!：2007/08/13(月) 16:27:36 ID:Gt54Np4W0

>>991
＞「JRでは満席だったけど旅行会社は別に席もってるんでしょ？」
でも、これは発売開始直後なら、実際にありえる話だよな。

996 名前：名無しでGO!：2007/08/13(月) 17:05:13 ID:BEfOPxZN0

>>995
をいをいｗ
おんなじマルスでおんなじ口座覗いてますよｗｗ

この勘違い意外に多い。
一部リゾート列車系や枠提供列車などでは実際あるけど、設定された旅行商品と
一緒じゃないと売れないよ。

997 名前：名無しでGO!：2007/08/13(月) 17:06:17 ID:AT665NSY0

うめ

998 名前：名無しでGO!：2007/08/13(月) 17:09:37 ID:vNgUedNC0

埋め

999 名前：名無しでGO!：2007/08/13(月) 17:10:51 ID:vNgUedNC0

埋め

1000 名前：名無しでGO!：2007/08/13(月) 17:11:17 ID:f2gE/DTD0

縦

1001 名前：１００１：Over 1000 Thread

このスレッドは１０００を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。

(C) read.cgi (Perl) ver4.0 http://www.toshinari.net/(06/03/06)