1 名前：名無しでGO!：2008/02/23(土) 00:27:21 ID:XXPp43aP0

JR各社の乗車券類発券システムであるマルス（MARS）について語るスレです。
会社の方針や出札を過度に批判するのは禁止です。
客に対する愚痴はこのスレの管轄外です。悪質な場合は削除依頼します。
荒らしにレスを返すことは再反論する動機と権利を与えることになるので注意しましょう。
スレの進行はﾏﾀｰﾘ行きましょう。

質問は質問スレへ、規則の話題は規則スレへ、愚痴はｲﾊﾟｰﾝ人は困るんだよスレをご利用ください。

関連リンク集は>>2-10あたり

前スレ
マルス(MARS)端末について語ろう☆彡その25
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/train/1200358695/

25 名前：名無しでGO!：2008/02/24(日) 00:14:42 ID:5aE5jXYI0

ルール統一しろとか言ってるくせに、
証明書なしで売れって矛盾してるだろｗ
車内で学生証確認なんてしないし。

26 名前：名無しでGO!：2008/02/24(日) 00:21:21 ID:gn1m+AL10

規則は単純化して厳格適用。
職人駅員と規則ヲタが条文のすみつついてやりあうような規則は廃止。
マイルール持ち出す糞社員も排除。

27 名前：名無しでGO!：2008/02/24(日) 00:55:32 ID:CV9bk2sf0

>>25
車内で学生証確認されたことはないけど
(いいおっさんになっていた院生時代も含めて)、
学割証には、『乗車中は学生証を携行せよ』
みたいなことが書いてあった気がするよ

28 名前：名無しでGO!：2008/02/24(日) 01:03:26 ID:OS/zzzmL0

>>27
きっぷにも証明書の携帯を要する旨表示されるようになった

29 名前：名無しでGO!：2008/02/24(日) 01:17:30 ID:CV9bk2sf0

>>28
そうか。

となると、車内で乗客の資格が確認できるのが原則になるから、
(実際に確認するかどうかは別問題)
購入時の身分確認は無意味になりますね

30 名前：名無しでGO!：2008/02/24(日) 01:23:03 ID:ZeAqXIL80

東海は発売時に学割証と同時に学生証の提出を求められることが多い

31 名前：名無しでGO!：2008/02/24(日) 01:34:52 ID:5aE5jXYI0

>>29
だからなぜ購入時の確認がいらないって話になるんだよ。
おまえが不正購入したいってことだろ。

32 名前：名無しでGO!：2008/02/24(日) 07:24:24 ID:bi/c06K50

えきねっとの乗車券購入を試してみたが
経由駅３つまで指定できるみたい

まず都区内→都区内（常磐・仙台・新幹線経由）が出るかどうかということで
次のように入力

北千住→上野
途中駅：日立・仙台・白石蔵王

結果
経路の候補は見つかりませんでした。

(´・ω・｀)

33 名前：名無しでGO!：2008/02/24(日) 07:26:39 ID:bi/c06K50

連投すまそ
経由駅を仙台だけにすると出ますた

候補1 ［北千住］−常磐線−［仙台］−東北新幹線−［上野］
候補2 ［北千住］−常磐線−［仙台］−東北新幹線−［大宮］−京浜東北線−［上野］

34 名前：名無しでGO!：2008/02/24(日) 08:55:56 ID:tXZ2lHtq0

>>27-29
証明書　[学割]
を携帯して下さい

35 名前：名無しでGO!：2008/02/24(日) 11:39:29 ID:uVJ4QRr10

>>24
小中高は割引だけどな。

36 名前：名無しでGO!：2008/02/24(日) 12:26:14 ID:wfcGa26y0

購入時にいくら確認しても無意味。
誰が乗るのかわからないんだから。
むしろ乗車時の確認を徹底すべき。

37 名前：名無しでGO!：2008/02/24(日) 15:59:03 ID:v3zHApKzO

社会人兼院生だが、東はここ数年毎回チェックされるな。(買うのは高田馬場か新宿あるいは仙台)

されなかったのは秋田で蛙で買った時だけだ。

38 名前：名無しでGO!：2008/02/24(日) 18:48:55 ID:WvGPN/TQ0

>32
とりあえず基本として
北千住→綾瀬 のテストｗ

・経路の候補は見つかりませんでした。

いちおう実装されてるねｗ

39 名前：名無しでGO!：2008/02/24(日) 19:10:57 ID:wp5A+q4H0

遅レス、スレ違いｽﾏｿ

>>16
5489で新下関〜博多の別線往復は無理みたいです、
先日、行きあかつき、帰りのぞみ利用で、J-WESTのポイント６倍狙いで電話したら撃沈しました。

40 名前：名無しでGO!：2008/02/24(日) 19:19:29 ID:Y7Hrr0F+0

>>39
とりあえず幹往復ｏｒ在往復で予約。
乗変でポイントゲッツ

41 名前：名無しでGO!：2008/02/25(月) 02:10:59 ID:rdTB0lPF0

>>40
在往復から幹往復に乗変しても差額は戻らないから、
幹往復から在往復に乗変するべきだな。

42 名前：名無しでGO!：2008/02/25(月) 13:41:08 ID:dIpxASiU0

「乗車券の範囲内でなければ特急券は割引にならない」という大前提はわかります。
でも大都市近郊区間ならいいんじゃないですか？

先日、某駅でジパングで
「乗車券　河辺←→伊豆稲取　往復」
「特急券　往路東京→伊豆稲取　　復路伊豆稲取→新宿」
と頼んだら、
「乗車券の範囲内でのみ特急券は割引なので、行きが東京から特急に乗るなら帰りも東京もしくは東京までの経路上で降りないとダメと言われました。
これは大都市近郊区間だからどこから乗ろうが降りようがいいのでは。？


例えば「高尾→白馬」のジパング乗車券では「高尾→南小谷」の特急券は割引にならず、白馬までの特急券しか割引対象ではありません。
なので「乗車券の範囲内でのみ特急券割引」というのは理解できます。
しかし大都市近郊区間ならいいのでは・・・・

43 名前：名無しでGO!：2008/02/25(月) 16:57:12 ID:zBtWCHdx0

>>42
普通にスレ違い

44 名前：名無しでGO!：2008/02/25(月) 17:57:02 ID:j184DjroO

バカな客が多すぎる。お前、間違えてきっぷを買ったなら、買った窓口に申告しろ！隣の窓とかよその窓口に来るな！
俺が後でその窓に回っていくようだろ！
その窓のマルスで発行したものはその窓のマルスでしか誤扱控除できないつーんだよ！
お前は、スーパーのレジでレシートに間違いを見つけたら、買ったレジに申告するだろ！他のレジには申告しないよな！！それと同じことだ。

駅によっては他の窓口マルス端末や、あるいはＭＶで発券してあるものもガンガン別のマルスに誤扱控除に突っ込んでるらしいがこれは本来やってはいけない。

つーか、手数料取ろうとすると怒るのはなんだ？
いったん買ったのをキャンセルなら手数料が常識だろ。
スーパーとかなら今買ったものを返金とかありえない。
領収書発行の件といい鉄道会社は客を甘やかしすぎだ。

どーしても無手数料がいいならせめて買った窓口へ行け、ワガママもほどほどにしろ

45 名前：名無しでGO!：2008/02/25(月) 17:59:25 ID:j184DjroO

指定席なんだから時間決めるの当たり前だろ！
常識を知らない奴は電車乗らなくていいよ。
コンビニで買い物するのに『お金って何ですか』と聞くくらい非常識無知

46 名前：名無しでGO!：2008/02/25(月) 18:02:49 ID:CuGgBX1u0

1 名前：名無しでGO![] 投稿日：2008/02/23(土) 00:27:21 ID:XXPp43aP0
JR各社の乗車券類発券システムであるマルス（MARS）について語るスレです。
会社の方針や出札を過度に批判するのは禁止です。
客に対する愚痴はこのスレの管轄外です。悪質な場合は削除依頼します。
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荒らしにレスを返すことは再反論する動機と権利を与えることになるので注意しましょう。
スレの進行はﾏﾀｰﾘ行きましょう。

質問は質問スレへ、規則の話題は規則スレへ、愚痴はｲﾊﾟｰﾝ人は困るんだよスレをご利用ください。
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47 名前：名無しでGO!：2008/02/25(月) 18:21:03 ID:TBeocxam0

今日の脳内社員のIDはj184DjroOtu

48 名前：名無しでGO!：2008/02/25(月) 19:54:02 ID:48WrppxL0

すいません、ちょっと中の人がいたら聞きたいんですが、
昨日西の窓口で寝台券(東C発行有額券)を特企+指のみに買いなおしました。
で、最終日の「なは」だったんでマルスに戻さないで変更を依頼したら、
1箇所目で断られ、2箇所目では何とかやってくれました。

座席指定、C符号入力、指のみ指定→発信で指のみが出たのはよかったんですが、
その後有額券をマルスに突っ込んで、いつもの「乗変申出 --座席取消済--」ってのが
印字された状態で返されました。

この状態って座席はちゃんと取れてるんでしょうか。

そのあと、なぜか「残数＝1」になってたのをあわてて取り直してたので、
ちょっと不安になったんですが。

49 名前：名無しでGO!：2008/02/25(月) 20:31:15 ID:dIpxASiU0

>>47
j184DjroOtu
でなくて
j184DjroO
では。

50 名前：名無しでGO!：2008/02/25(月) 20:46:58 ID:dIpxASiU0

前スレの最後の方で座席指定希望あるなら席番まで申込用紙に書けと言ってる人がいたが、例えばいなほの海側の席、調べてもわからないのだが。
下りのいなほ、イカロス出版「乗り物勝ち席ガイド」という本を見るとＤ席っぽいし、ＪＲＲ「列車席番表」を見るとＡ席っぽいのだが。

51 名前：名無しでGO!：2008/02/25(月) 20:51:55 ID:fKL6ICDNO

>>48
確認するけど原券は
特急券・Ｂ寝台券[東Ｃ]
を
九州往復割引きっぷ＋指定券(Ｂ寝台)
にして原券は[払戻申出]でおk?
まず手数料はもちろん有りでの[払戻申出]でいいよね？

まず同じ席なら原券控除する必要はなくて席入で指のみを出して原券にはんこ捺してしまえばおk
原券には

払戻申し出座席取消済 月 日 時 分**駅
ってのが捺されたと思うけど原券と同じ席で買い直すなら、人気列車なら控除は危険

いまは運転士なんで駅から離れてしばらく経つから捕捉お願いします

52 名前：名無しでGO!：2008/02/25(月) 21:08:23 ID:Q3jtORYFO

>>48 >>51
印ではなくマルスに挿入して、払戻申出の赤印字＋席の取り消しをやってしまってますな

>>48
取り直しは成功してるの？

53 名前：名無しでGO!：2008/02/25(月) 22:15:50 ID:wHHN6KPR0

>>50
俺もいろいろ調べてグリーン席のD席を買ったら見事に山側だった。
3000番台の編成だったけれど編成によって違うのか？
俺の乗った編成は全車両A席が海側だった。

54 名前：名無しでGO!：2008/02/25(月) 23:11:33 ID:zlCVOUorO

>>53 笹川流れの見える席だろう？以前 村上駅で 笹川流れが見える座席って言う紙が張ってあたのを窓口越しに見たことがあったけど、確か(いなほ)はＡ席で 白鳥･きらきらうえつがＤ席が海側って書いてあったよな？

55 名前：名無しでGO!：2008/02/25(月) 23:20:12 ID:zlCVOUorO

>>54です。誤字を訂正しときます。×あたを○あったでした｡すいません！ 追記:確かいなほ場合は､上り下りによって､海側の見える座席は違ってくるはず。 ↑

56 名前：名無しでGO!：2008/02/25(月) 23:39:48 ID:y71FCcMk0

>>48
気づかなかったら席ダブりになってた。
取り直せて良かったね。

57 名前：名無しでGO!：2008/02/25(月) 23:48:39 ID:ykJR5Txi0

>>54-55
携帯厨乙
改行汁

58 名前：名無しでGO!：2008/02/26(火) 03:49:42 ID:2inyEBNAO

>>44
空いたレジかサービスカウンターに行くが。
また俺レジウうちしてるが客も同様２０％位の人しか同じレジのに来ない
てか接客向いてないよ。
お客様と直接関わらないところに池谷

59 名前：名無しでGO!：2008/02/26(火) 03:59:09 ID:aNsC3AaT0

>>58
荒らしにレスしないでくれる？

60 名前：名無しでGO!：2008/02/26(火) 07:44:00 ID:pURQf4kzO

団体申し込みをすれば補充券をもらえた気がする。
補充券書き方わからんって人は団体取り扱いもできんってこと？

61 名前：名無しでGO!：2008/02/26(火) 08:00:57 ID:pURQf4kzO

レンタカー翌日分18時以降不可とか個室寝台の運賃加算禁止とかやめてほしいな。
特にレンタカー、当日は３時間前まで買えるのに前日18時以降不可とか意味わかんね。

あと学割定期券が欲しいって客はなんだ？
定期券に学割なんてないよ。通学定期券だろ。

62 名前：名無しでGO!：2008/02/26(火) 08:56:56 ID:xho329iL0

書きたいことは１レスに簡潔にな。　ID:pURQf4kzO

63 名前：名無しでGO!：2008/02/26(火) 09:40:48 ID:4ma9lw920

>>48です。

>>51
原券、特企券はそのとおりです。
払戻申出ではなくて乗変申出になってたので、駅員に確認したら、
「乗車変更になります」と。東の窓口で戻したときも「乗車変更です」なんだそうです。

>>52
取り直しは出来てますね。残数1の状態でで発券出来たので。
渡された指のみは原券控除前に発券した指のみ券みたいです。

64 名前：名無しでGO!：2008/02/26(火) 20:58:30 ID:O8xUiG1C0

>>38
七尾→和倉温泉
の普通列車指定の場合も「窓口へ｣と案内される。
（のと鉄道の列車のみ運行のため）

マルスでは出ますか？

65 名前：名無しでGO!：2008/02/26(火) 23:16:43 ID:9cw5RfEY0

MVで寝台座席表見られる？

66 名前：名無しでGO!：2008/02/27(水) 01:22:00 ID:YoASoVSR0

>>64
社線のみなので出ない。

>>65
寝ぼけた事を・・そんな機能あったら便利だけどね。

67 名前：名無しでGO!：2008/02/27(水) 13:32:36 ID:3HAeWkX1O

新幹線で一部区間でグリーン車利用の場合マルスで出せましたっけ？？

新大阪から新神戸は自由席もしくは、指定席
新神戸から博多までグリーン車
って形なんですが…

68 名前：名無しでGO!：2008/02/27(水) 14:43:49 ID:pB4tZjtIO

出せます、在来線でも同じ、
ただし係員にその知識があるかどうか、
列車内乗継一部区間グリーンで出る、新幹線なら任意乗継画面でもＯＫ
上記の区間ならばグリーン料金が１ランクダウンしてお得。

69 名前：名無しでGO!：2008/02/27(水) 19:22:35 ID:yECuE6+Z0

>>64
七尾→和倉温泉は出るだろと思って試したらやっぱり申し込みできるぞ。
って、ネタか？

70 名前：本日はガーラ休業：2008/02/27(水) 22:05:31 ID:v2NRaIAT0

今日は２つびっくりしたことがあった。
ひとつめ。
ガーラ湯沢ゆきのきっぷを無くしたのだが、紛失再で再発券してもらったが、マルスに挿入して「紛失再」の印刷が赤字でされていた。
今まではスタンプだったのに、マルスでも出来るんだな。

払戻し申出証明なんかも「用紙」「スタンプ」「マルス挿入」の３パターンがあるな。
ま、スイカの場合はマルス挿入はありえないが。

で、ふたつめ。
どうやらマルスで印字した場合は自動改札機に通らないらしく、ガーラ湯沢駅（入場時）に自動改札に投入した引っ掛かった。
係員のおねーさんが改札機から出てきたきっぷを見て「これは再購入になってますのであちらの改札（有人改札）をお通り下さい」と言われた。
このおねーさん、名札や服装からしてＪＲではなくガーラ湯沢スキー場の係員だったのだが、それなのによく一瞬で「これは紛失再だから有人改札で」なんでわかるもんだ。びっくりした。
スキルが高い人は高いんだな。

あと友達はガーラ湯沢営業中止（休止？）だからきっぷの払戻しを地元駅でしていたけど、事故扱いでの払戻しだったらしい。
電車が停まってるわけじゃないのに事故扱いかよと思った。

71 名前：ＧＡＬＡ：2008/02/27(水) 22:27:12 ID:v2NRaIAT0

で、すいません、多数のラッチ内乗継ぎってマルスで出せるのですか？
補充券になるんですか？

例えば東京から博多に行くのに、
東京→名古屋　のぞみ１号
名古屋→京都　のぞみ３号
京都→新大阪　のぞみ５号
新大阪→岡山　ひかりレールスター
岡山→広島　こまだ
広島→博多　のぞみ


みたなラッチ内乗継ぎとか。
あるいは、全部がのぞみだとしても、３個以上ラッチ内になるともう発券しようがない？

72 名前：名無しでGO!：2008/02/27(水) 22:41:42 ID:W9M4+cDiO

というかラッチ内乗継ぎは２列車までじゃ…

73 名前：名無しでGO!：2008/02/27(水) 22:46:09 ID:W9M4+cDiO

あ、タリフ見たら新幹線はラッチ内は１列車として数えるとあるわ。特に回数は書いてないな。
ただ、これはあくまで特別企画券の場合だから通常はどうなのだろう。

74 名前：名無しでGO!：2008/02/27(水) 22:47:56 ID:mLHdskBEO

>>71
単に
全区間の席無特急券＋各列車の指のみ券
補充券なんか使わないし東京から博多まで一駅ずつラッチ内乗り継ぎしながら行くのも当然可能

>>72
そんな決まりはない。新倉敷→三河安城の利用でそんな決まりがあれば、新大阪のりかえ延々こだましかできなくなる。

75 名前：名無しでGO!：2008/02/27(水) 22:48:07 ID:8EVQ+hBSO

のぞみ加算金関連のある条件をクリアすれば料補。
それ以外は席なし新幹線特急券＋指のみ券。新幹線のラッチ内は列車数に制限なし。ただのぞみに乗る場合は加算金が必要。

76 名前：名無しでGO!：2008/02/27(水) 23:04:24 ID:9s2O8oVd0

>>70はどんだけきっぷを無くしてんだ？

もしかして偽装紛失か？

77 名前：名無しでGO!：2008/02/27(水) 23:08:05 ID:rPdR6lL40

>>70
マルスに突っ込むと赤印字の紛失再とともに改札通過不可のマーク（〇に×のヤツ、これも赤印字）
も印字されるからから見てみそ

うっかり改札機で回収しちゃったら紛失再の意味がなくなるからな
係員に再収受証明もらわんといけないし

78 名前：名無しでGO!：2008/02/27(水) 23:12:59 ID:9NvU1Swy0

>>71
最後の望みがなければ自動発券可

79 名前：ガーラ：2008/02/27(水) 23:29:24 ID:v2NRaIAT0

>>74
でも、
東京→新横浜　グリーン
新横浜→名古屋　指定席
名古屋→岡山　自由席
岡山→博多　グリーン

とかいった場合、「通しの席無特急券」だとマズイのでは。

80 名前：ガーラ：2008/02/27(水) 23:31:15 ID:v2NRaIAT0

>>76
無くしたというか家に忘れたのだけれど、単に「東京→ガーラ」と「ガーラ→東京」の新幹線券ですよ。
乗車券は忘れなかった。
ただ、俺は普通にきっぷを買っていたから良かったけど、もしスキー往復きっぷを使っていたらどうなったのだろう。
特別企画乗車券の場合でも、紛失したり自宅に忘れた場合、紛失再ってやってくれましたっけ？

あと偽装紛失は今はやってもトクが無くなった気がする。
昔は、紛失したのが普通車なのにグリーン車の紛失再とかで悪知恵できたみたいけど。

>>77
え？
そのマルスで紛失再印字をした出札窓口係員に「下車時に絶対に自動改札入れないで」と念を押されたのだが。

ちなみに「ガーラ→東京」は東京駅で再収受印貰ったけど、「東京→ガーラ」の方は、特にそういうものは押されなかった。
有人改札で下車時に「紛失して買い直したやつです」と言ったけど「そのままどうぞ」と言われた。

81 名前：ガーラ：2008/02/27(水) 23:33:00 ID:v2NRaIAT0

>>74
＞新倉敷→三河安城
これって　ひかり→のぞみ→こまだorひかり　かな？
３本も乗り継ぐのメンドーだからこだまでもいいから１本で行きたい。。。

82 名前：名無しでGO!：2008/02/28(木) 00:10:19 ID:FxO6+3vK0

このスレで聞くようなことじゃないかもしれませんが、今まで何回も断れたことがあるので気になって。「新幹線特急→在来線特急」の乗車変更って出来ないのですか？
「指定席→自由席」以外なら、出来ると思うのですが…。
「同じ種類の特急」ではないから、出来ないのでしょうか？
あと便乗ですが、学割証で学割の乗車券（たまに回数券）を買う時も、今までは学割証だけで買えてたのに、この前別の駅では「購入時にも学生証がいる」とかで売ってくれませんでした。
いつも買ってる駅では「旅行中さえ学生証を持てば購入時に学生証はいらないし、代理人が購入する場合でも購入時には使用者の学生証は不要、旅行中に使用者が学生証を持ってれば平気」みたいなことだったのですが。
どちらの駅が正当な取扱なのですか？
いつもこの駅で買ってたので、学生証は家に置いたままだったのです。。。
通学定期券も３月３１日までの通学証明書から年度またがりは売れないという駅もあれば、最高学年以外であれば３月３１日までの通学証明書でも年度またがりの定期券を買えるという駅もあるし。

83 名前：名無しでGO!：2008/02/28(木) 00:10:53 ID:FxO6+3vK0

すみません規則スレと間違えました。

84 名前：名無しでGO!：2008/02/28(木) 00:37:28 ID:H7Qc4FdjO

全部のぞみだったらラッチ内もクソも勝手に降りればいいだろ。
新幹線の自由席に限っては同じ方向であれば何回降車しても改札出なければ平気。

あ、それとも全部に指定席を取るってことか？

つーか。
「学割定期欲しい」って客何とかしろ、俺は「そういうものは取り扱っておりません」と言ってるが、これがクレームになることがあるんだよな。
ないものはないんだから仕方ないだろ、あるのは「通学定期」だ。

85 名前：名無しでGO!：2008/02/28(木) 00:38:15 ID:H7Qc4FdjO

車イスの客の席取りもメンドクセー。
車イス専用の席なんて使うんじゃねーよ、一番後ろの席で我慢しろ！
一番後ろの席なら座席の後ろに車イスを置けるから問題ないだろ！
窓口が混んでるのにお前のせいで窓が潰れるんだぞ！！

あと、３月からのモバイルスイカ新幹線のことで駅員に尋ねるな！
駅員が知ってるわけーだろ、俺達はパスがあるから自分達ではこういうの使わないからわからねーんだよ！
っていうかパンフに「詳しくは当社ホームページを御覧下さい」とあるだろ！
「駅係員にお尋ね下さい」とは書いてないが。
まあ書いてあっても尋ねられたら困るけど。

あと学生証の提示を要求すると「前は学割証だけでＯＫだった」とか言われるが、どんだけテキトーなんだよその駅。
学割は購入時も学生証必要だ。

86 名前：名無しでGO!：2008/02/28(木) 00:44:22 ID:V5NzdvIRO

また脳内束社員が来たか。

87 名前：名無しでGO!：2008/02/28(木) 01:05:15 ID:dxjFY7rHO

いくら東とはいえ、脳内社員は本物の社員に失礼だよ。

>>82
学生証提示については、東は基本的にそういう扱いだな。
不公平感がなくて俺は好き。

88 名前：名無しでGO!：2008/02/28(木) 01:18:00 ID:pc2UzIys0

藤沢駅びゅうプラザで乗車券買ったら、学割に学生証見せろとは言われなかった。
例外かな。まぁいつも持ってるから見せろと言われれば出せるけど

89 名前：名無しでGO!：2008/02/28(木) 01:19:43 ID:n4+imDc50

>>82
２の会社は同じ駅でも駅員によって対応が異なることがあるから困る。

90 名前：名無しでGO!：2008/02/28(木) 08:37:50 ID:H7Qc4FdjO

>>87の『そういう対応』が82のどこを指してるか不明だな、文章下手

91 名前：名無しでGO!：2008/02/28(木) 11:51:44 ID:H7Qc4FdjO

>>82
難しい規則を持ち出す以前に、そもそも購入時にも学生証必要と時刻表に書いてある。
代理購入は可能だが使用者の学生証の提示必要。

92 名前：名無しでGO!：2008/02/28(木) 12:55:43 ID:VxtiAGgp0

>>87
本物なら、>>2 を読んでない訳で。

他人の書いた日本語を読まない時点で脳内扱いでいいだろ。

93 名前：名無しでGO!：2008/02/28(木) 17:20:22 ID:7YdcRWYd0

>>91
１の駅で学割乗車券買いに行った時に学生証忘れてやばいと思ったがなしで買えた。
この辺りは社員によって違うんだろうか。さずがに介割・障割は手帳なしでは無理だが。

てか介割・障割の併用だと初乗りから半額なるのに101km以上じゃないと駄目と言い張る
駅員がたまにいるんですが。

94 名前：名無しでGO!：2008/02/28(木) 19:37:33 ID:dxjFY7rHO

>>90
88の読めるモノがなぜ読めない？
>>93
函館だったけど、証明書番号を印鑑押した上で切符に記入されたことがある。
他の5社ではされたことがなかったのでびっくりした。
3年位前の話だけど。

95 名前：名無しでGO!：2008/02/28(木) 19:57:19 ID:/H7fVkyoO

>>94
函館の例はやりすぎだね。
証明書番号記入する決まりはないし、券面に不必要なことを書き込んだり印鑑捺すのはよくない。
たぶんその駅員は真面目さが祟ってるんだろうけど真面目すぎて融通が効かないのが一番接客に向いてないんだよな〜

96 名前：名無しでGO!：2008/02/28(木) 19:58:43 ID:Yl1JkWmH0

↓規則屋の反撃どうぞ（俺は自重するわ）

97 名前：名無しでGO!：2008/02/28(木) 20:26:42 ID:V5NzdvIRO

>>93
函館管内の別な駅で買った時は学割証を渡すだけでおkだった。

98 名前：名無しでGO!：2008/02/28(木) 21:22:13 ID:ODHYuNdt0

「通学定期」を間違えて「学割定期」といってしまった場合、
駅員さんは他のどの商品と取り違えてしまう可能性があるのですか？

99 名前：名無しでGO!：2008/02/28(木) 21:30:32 ID:/H7fVkyoO

>>98
間違えやしないよ
バカが騒いでるだけだから気にしなさんな

100 名前：名無しでGO!：2008/02/29(金) 00:59:05 ID:mUL3UyxQ0

>>95（>>96）
http://www.jreast.co.jp/ryokaku/02_hen/05_syo/01_setsu/04.html
第8号参照。

101 名前：名無しでGO!：2008/02/29(金) 01:26:30 ID:UWQq7W6f0

>>94
３の会社でもAGTだと学割証の番号を記載されたことがある。
（普通乗車券で一回、今は亡きミニ周遊券で一回）

102 名前：名無しでGO!：2008/02/29(金) 10:25:36 ID:JyB1Ph3FO

ＭＶで買えるのはＭＶで買えというが、例えば新潟→高崎→軽井沢みたいな、上越新幹線と長野新幹線のチケットを買う場合、ＭＶだと一件一件別々に買うようだから、領収書が分かれてしまうので、いつも窓口で買う。

会社に出す都合上、できるだけまとまった形でレシート欲しいので。クレジットカード控えも１枚がいいし。

窓口みたいにまとめて出してくれればＭＶ使うんだけどなぁ。

まぁＭＶで買ってそれを窓口に持っていって領収書を１枚にしてくれと言えばいいんだろうけど、どうせ窓口に行くなら最初から窓口に行ってしまう。

103 名前：名無しでGO!：2008/02/29(金) 10:41:55 ID:g/xZYyAeP

つ時刻検索から購入 新潟→長野

104 名前：名無しでGO!：2008/02/29(金) 11:14:37 ID:JyB1Ph3FO

っていうかＭＶで新幹線乗車駅新潟で新幹線降車駅軽井沢と入れると、『ご指定の内容はお取り扱いできません。係員のいる窓口でご相談下さい』と出るんだよな。
『分けて操作して下さい』と出せばいいのに。

窓口は窓口で、弘前まで往復頼んだら青森函館フリー切符をしつこくすすめてくるが、会社の金だから別に安くなくてもいいんだよな、というか変に金額違うと説明面倒だし。途中下車不可とかの制約もちゃんと説明してほしい。

むしろ徹底してほしいのは、領収書の出し方。
株式会社と言ったのに(株)にされたり、逆もある。
また、クレジットで買ったのに現金支払いと表示されたり、定期券を買ったのに乗車券類と表示されたりも。
まぁ金額が合ってれば何でもいいしそもそもＭＶの領収書は品名ないけどさ。

あとＥＶでも領収書を出してくれると嬉しい。

105 名前：名無しでGO!：2008/02/29(金) 12:21:49 ID:u+xA2GPL0

>>104
定期券は乗車券類だろ。（旅規18条1号のロ）

106 名前：名無しでGO!：2008/02/29(金) 12:37:35 ID:edgZhsxA0

>>104
EVはソフト改修で順次領収書発行可能になってるよ

107 名前：名無しでGO!：2008/02/29(金) 12:53:24 ID:SzrDiEqy0

>>104
会社で経理やってるけど、
別に「株式会社」でも｢(株)」でもかまわん。
それ知ってる窓口氏なら省略形使うでしょ。

会社のお金だから安くなくていい･･･
経費節減してその分給料上がるかもという考えはないのね。

上のほうで書いたけど
「七尾〜和倉温泉」は普通列車がのと鉄道による運行のため
乗車券はのと鉄道の券売機で買うように案内されてるから
金沢でどうなってるかＭＶを試してみた。

108 名前：名無しでGO!：2008/02/29(金) 13:04:19 ID:+YYKQ7Uz0

>>104

係員が青森函館フリーを進めてくるのは、後で「教えてくれなかった」とか、「以前は○〇○円で行けたのに」とか色々客から言われるからなんだよ。
別に、お前が会社の金で鉄道を利用しているとかなんて、いちいち考えて接客なんかしてないから。


領収書の件だけど、別に金が一致していればいいんだったらはじめから文句言うな。それに、お前の会社が、�鰍ﾈのか株式会社なのかなんて他人が知るわけないだろ。（無名な会社ならよほど）
きちんと表示してほしならきちんと「かっこかぶでお願いします」とか言えよ。ってか、普通言うだろ？それか、名刺を出すとか方法があるだろ？甘えるな。

109 名前：名無しでGO!：2008/02/29(金) 13:07:49 ID:31Ta5Pd30

>>108
＞お前の会社が、�鰍ﾈのか株式会社なのかなんて他人が知るわけないだろ。

日本語でお願いします。

110 名前：名無しでGO!：2008/02/29(金) 13:13:46 ID:iDv0F6Ds0

>>108
えーｗｗｗ

111 名前：名無しでGO!：2008/02/29(金) 16:20:03 ID:epKhWEAA0

>>108

1 名前：名無しでGO![] 投稿日：2008/02/23(土) 00:27:21 ID:XXPp43aP0
JR各社の乗車券類発券システムであるマルス（MARS）について語るスレです。
会社の方針や出札を過度に批判するのは禁止です。
客に対する愚痴はこのスレの管轄外です。悪質な場合は削除依頼します。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
荒らしにレスを返すことは再反論する動機と権利を与えることになるので注意しましょう。
スレの進行はﾏﾀｰﾘ行きましょう。

質問は質問スレへ、規則の話題は規則スレへ、愚痴はｲﾊﾟｰﾝ人は困るんだよスレをご利用ください。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

112 名前：名無しでGO!：2008/02/29(金) 16:34:41 ID:+YYKQ7Uz0

>>109

>>104が、株式会社と正式に書いてほしてほしのか、(株)と省略していいのか？ちゃんと言えってことだよ。これでも意味わかんない？

113 名前：名無しでGO!：2008/02/29(金) 17:01:24 ID:epKhWEAA0

>>112
頼むから消えてくれ
　

114 名前：名無しでGO!：2008/02/29(金) 17:26:43 ID:8Ily+Tjk0

わざわざIDをＮＧ登録するのも面倒だわ。
アク禁できないものか、、、

115 名前：名無しでGO!：2008/02/29(金) 22:05:27 ID:InBHsS6d0

>>79
自由席が絡んでいるからか？
そういう時は指定券発行区間を印字するくらいのじゃないかな？

>>81
新倉敷（こだま）岡山（のぞみ）名古屋（こだま）だろ

116 名前：名無しでGO!：2008/02/29(金) 22:08:20 ID:8Ily+Tjk0

こまだ（笑）

117 名前：名無しでGO!：2008/02/29(金) 22:19:45 ID:BDOa/1sZ0

そういえば補充券って、>>74の言うようなものを頼めば出してくれるんじゃないの？
新倉敷じゃなくて新岩国だけど、
新岩国→三河安城で、こだま→のぞみ→こだま、
これってマルスじゃ出せないでしょ。
今日が営業最終日となる某駅でこの発券を頼んだら１０分くらいかかったあげく出せませんと言われたし。

ＭＶだと一応は出せるけど、こだまが先乗が自由席でのぞみがグリーンでこだま後乗りが普通指定席とかだと、ＭＶでも出せない。
（確か先乗こだまと後乗こだまの指定席種別が違うとＭＶでも無理なんだっけ？）

118 名前：名無しでGO!：2008/02/29(金) 22:20:58 ID:BDOa/1sZ0

ちなみに質問スレではガーラ湯沢→越後湯沢→東京みたいな、越後湯沢で別の新幹線に乗り継ぐことがラッチ内乗継ぎになるとなっているが、これは違うだろ。
ガーラ〜越後湯沢は在来線区間だし、ラッチ内乗継ぎにはならんしマルスでもＭＶでも出せない。

119 名前：名無しでGO!：2008/02/29(金) 22:25:08 ID:AhRXUuz4O

４の会社で博多〜博多南を乗継割引で呉と言ったら、本当に50円が出てきてワロタ。やる駅員も駅員だがwww
越後湯沢〜ガーラ湯沢も物理的には乗継割引の特急券が出来そうな悪寒www

120 名前：名無しでGO!：2008/02/29(金) 22:27:24 ID:BDOa/1sZ0

>>115
自由席が絡んでいなくても、ラッチ内乗継ぎが３つ以上絡んでかつグリーンと普通車みたいな異なる種別の指定席になると、マルス発券不可では？
マルスで発券できるラッチ内乗継ぎは２列車までやん。
例えば「先乗りこだまグリーン→のぞみ普通指定席→こだま普通指定席」みたいのはマルス発券できないんでは？

>>103
大宮支社の一部と、八王子支社は、「新幹線在来線特急乗継ぎ」の画面に行って初めて時刻表検索が出てくるから、気付きにくい。
他のＭＶみたいなオレンジ色で目立つのとは程遠い。

しかも「軽井沢→越後湯沢」とかだと、新幹線→新幹線だから、普通の人は「新幹線在来線特急乗継ぎ」の画面自体押そうとしないでしょ。
もっと「時刻表検索」を目立つようにしてほしいものだ。

あと時刻表検索だと新幹線の駅名なのに選択肢から選ぶのではなくいちいちカナ入力するのが面倒。

121 名前：名無しでGO!：2008/02/29(金) 22:48:35 ID:BDOa/1sZ0

というかラッチ内乗継ぎ以前にガーラ〜越後湯沢間のみの指定席は売ってないか。


あとＭＶで、「この経路はＭＶでは買えないから」と窓口に行く人は多いが、実際は買えたりする。
こういうのも周知できんもんかね？


例
名古屋→南小谷
経由：高山本線・北陸本線・大糸線

乗車券のみの画面で買おうとすると最短の中央西線・大糸線経由しか出てこないので買えないと思われがちだが、「特急券」の画面で、
乗車特急をワイドビューひだ→北越（あるいは、はくたか）と入力して糸魚川で降りるとかやって、最後に「乗車券のみ購入」にすればこの経路で乗車券がＭＶでも買えるのに。

122 名前：名無しでGO!：2008/02/29(金) 22:56:28 ID:BDOa/1sZ0

ＭＶだとＦＬ席が車端室とかなってるのも意味不明

123 名前：名無しでGO!：2008/02/29(金) 23:00:02 ID:8Ily+Tjk0

>>120
その「時刻表から検索」機能も、駅によって口座が入ってない件＠近江屋死者

124 名前：名無しでGO!：2008/02/29(金) 23:07:36 ID:JyB1Ph3FO

>>105
ＰＯＳの領収書画面の項目には「乗車券類」と「定期券代」が別にあるのは何でじゃ！！
イベント券を買った時は「乗車券類」で出す係員と、手打ちして「イベント券」にする係員がいるかな。

>>108
そんなのより、定期券の分割した方が安くなる場合や、また、損にならない有効開始日を案内してほしい。
例えば今日の定期券、今日つまり２月29日から開始で買うと３月２８日までになる。
だから今日は普通にきっぷを買って、定期券は３月１日からにして３月３１日までの方がいいわけじゃん。
1月29日からでも2月1日からでも、同じ2月28日まで有効になるし、「今日は普通にきっぷを買われた方がいいですよ」みたいな案内が欲しい。

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