1 名前：名無しでGO!：2007/10/26(金) 17:40:41 ID:nuKfVpc60

JR東日本がコスト削減のためリモートマルスとして導入した
新しい対話型の自動券売機・もしもし券売機Kaeru(かえる)くん。ところが・・・orz
・盛岡拠点センターの職員が操作しているが
　センター職員のうち大半がJRからの出向社員(余剰社員)であるが半数がマルスを
　扱ったことがない駅長・助役が含まれマルス操作に手間取り、長い待時間が発生
　旅客営業規則などの習得もままならず、通達なども十分に行き渡らず
・慣れない乗客に秋田支社管内では駅員が操作。（駅員が優しいだけだけど）
・導入駅での収入が激減
・なぜか社員配置駅に多く導入、業務委託駅にあまり導入しないのは出向先確保のためか?
などなどトラブル続き早速Kaenuｸｿ(買えぬ糞)、蛙(かわず)くんという愛称がスレでは定着。
新しく、サービス業にも殿様(とのさま)蛙が仲間入り。問題点は尽きません。今後どうなるんでしょうか?
東が最近進めている窓口縮小・閉鎖やMV端末への誘導も含めて総合的に語りましょう。
Suica、エキナカに関する話題、単なる合理化反対はスレ違いだよ。

「束」Kaeruくんについてみんなで考えよう！！　 http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/train/1141197734/
もしもし券売機Kaeru(kaenu･蛙)くんスレ　二匹目 http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/train/1149539221/
もしもし券売機Kaeru(kaenu･蛙)くんスレ　三匹目 http://hobby9.2ch.net/test/read.cgi/train/1159003218/
もしもし券売機Kaeru(kaenu･蛙)くんスレ　四匹目 http://hobby9.2ch.net/test/read.cgi/train/1174201489/
【時短】JR東kaeru・MV導入　蛙5匹目【窓口閉鎖】 http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/train/1185932499/

2 名前：名無しでGO!：2007/10/26(金) 17:44:19 ID:nuKfVpc60

導入駅一覧
八王子支社
西立川駅、東中神駅、中神駅、牛浜駅、福生駅、羽村駅、小作駅、東青梅駅、
東秋留駅、秋川駅、武蔵引田駅、武蔵増戸駅、相模湖駅、藤野駅、北八王子駅

高崎支社
群馬藤岡駅、北鴻巣駅、行田駅、岡部駅、神保原駅、水上駅、中之条駅、
長野原草津口駅、万座・鹿沢口駅、栃木駅、佐野駅、足利駅、安中駅、横川駅

水戸支社
高浜駅、羽鳥駅、内原駅、佐和駅、十王駅、勿来駅、植田駅、常陸大宮駅、笠間駅

千葉支社
横芝駅、八日市場駅、巖根駅、袖ヶ浦駅、青堀駅、大貫駅、布佐駅、鹿島神宮駅、東金駅

秋田支社
湯沢駅、土崎駅、追分駅、八郎潟駅、鷹ノ巣駅、男鹿駅、能代駅、五所川原駅、象潟駅

3 名前：名無しでGO!：2007/10/26(金) 17:51:24 ID:4Di1qK9IO

>>１
乙

4 名前：名無しでGO!：2007/10/26(金) 19:28:38 ID:9Kl/q59r0

早過ぎ　閉鎖

5 名前：名無しでGO!：2007/10/26(金) 21:13:26 ID:GhZNRtgRO

おぴょ

6 名前：名無しでGO!：2007/10/26(金) 21:21:23 ID:iioTDs1u0

前スレ埋めよ

7 名前：名無しでGO!：2007/10/27(土) 13:59:54 ID:3EXPgVWv0

Kaeruくんネタって、かなりの場合で中之条が例に挙がるよな…

その中之条駅ではKaeruくんのまえに「スタートを押すと盛岡のオペレーターに…」的な表示がある。
で、盛岡の部分だけ文字が大きく強調されている。

…駅員も問題視しているのだろうか?

(なお余談だが、中之条駅の待合室には手動クーラーと称したうちわが設置されている)

8 名前：名無しでGO!：2007/10/27(土) 14:41:24 ID:ZUzV9W2s0

>>7
駅員に文句言われても困るからだろうね。

9 名前：名無しでGO!：2007/10/28(日) 12:19:21 ID:ntGPJTBl0

>>7
国労あたりとか?

10 名前：名無しでGO!：2007/10/29(月) 18:33:20 ID:+s6eRmFt0

>>7
問題視すべき所です。

11 名前：名無しでGO!：2007/10/29(月) 19:17:50 ID:uV9tiwdEO

なぜ、カエル使って土日きっぷの不正ができるの？？
この間、SLえちご乗った時、大量に指定をカエルで取ったといってたやつがいたが……

12 名前：名無しでGO!：2007/10/29(月) 19:24:22 ID:XxoFxcqDO

次回から土日きっぷにも回数を印字出来るように改良すべきだな、未だ
に指定のみ券でイベント列車系を出品する奴がいるから。

13 名前：名無しでGO!：2007/10/29(月) 20:49:17 ID:wOsbjMstO

一旦読み込んで、一回分潰した新規の感熱券作ってもいい気がするけどな。
収集家は泣くだろうけど。

14 名前：名無しでGO!：2007/10/29(月) 22:16:30 ID:OdCM7xwq0

えきねっとで指定席を予約し、kaeruで土日きっぷと一緒に指定券を交付してもらったのだが、
なぜかえきねっとポイントが付いている。有人窓口ではそんなことなかったのに。
もしやクレジットから引き落とされた？と思ったけど違った

15 名前：名無しでGO!：2007/10/29(月) 22:21:04 ID:bcvyWCHb0

>>13
できるわけないだろ？よく考える！

16 名前：名無しでGO!：2007/10/30(火) 07:28:50 ID:5Z6yRJJqO

指定枠が4回あるから、磁気データで残り○回と管理も出来なくない。
磁気が飛んだときも面倒。
ただシステム変更に金がかかる。
あとは、指定席引換券を4枚発行。
単体では何の意味をもたないきっぷ。
窓口、MVで引き換え可能とか。

17 名前：名無しでGO!：2007/10/30(火) 12:20:06 ID:c2c3EOxu0

そんなことするくらいなら自由席限定に改悪した方が手っ取り早い

18 名前：名無しでGO!：2007/10/30(火) 13:56:52 ID:q8IDGlVU0

>>17
はやこまに自由席をｾﾃｰｲせん限りはありえへんな。

19 名前：名無しでGO!：2007/10/30(火) 15:21:59 ID:YoAqvLUqO

明日が出札営業の最終日なのは何駅ぐらい？

20 名前：名無しでGO!：2007/10/30(火) 15:25:53 ID:4kFUaBS10

>>17
カエルでの指定券発行を中止に改悪するのが弊害がない

もしかして指定席利用可の回数券とかでも指定席発行し放題？

21 名前：名無しでGO!：2007/10/30(火) 17:08:03 ID:Ax2Be/Rl0

>>18
そもそも土日切符でハヤコマ乗るな、というのが本音

>>16
指定席引換券は良いアイディアな気がする。
これならMVでも販売可能になるし、不正利用も防止できる。
乗車変更は知らない

22 名前：名無しでGO!：2007/10/30(火) 17:17:25 ID:Y2LeuREuO

土日きっぷや三連休パスではやこまに乗せたくないのは盛岡支社
。４回分の指定席引換券はいい案だな？ただ、そんな事するなら
この会社は蛙の特企での指定のみ券を発券禁止にすると思うよ。

23 名前：名無しでGO!：2007/10/30(火) 18:27:28 ID:PFnjngFQ0

>>22
そのくせ盛岡支社発着の客ではやこま乗るのは大半が特企券。
ろくに乗車券・新幹線特急券で乗ってる客なんか居ないのは一緒なのに。

24 名前：名無しでGO!：2007/10/30(火) 19:30:39 ID:ZIFEynCAO

土呂の窓口に出向いたが、係員がすごく不機嫌そうだった・・明日、窓口廃止
駅に出向く人は言葉遣いや態度に気を付けよう。あと、間違っても最終日だか
らと補充券を求めないように。既に何駅かは返納準備が済んでるようなので。

25 名前：名無しでGO!：2007/10/30(火) 20:04:52 ID:drfj7CcLO

西川口も窓口潰れる？
黄色いジャンパーきた兄ちゃんがMVに誘導してたけど

26 名前：名無しでGO!：2007/10/31(水) 00:28:33 ID:lhoQL31j0

>>24
窓口廃止だからって、補充券を粘るヲタがいるから、駅も迷惑。
どうせだったら、窓口廃止の１ヶ月前に掲示を出した段階で、
発売券種の段階的制限を行い、出補・料補は全部、
窓口廃止に先行して、すべて返納してしまえば、
トラブルも減るんじゃない。

27 名前：名無しでGO!：2007/10/31(水) 00:44:49 ID:aknJdDm9O

このスレにせよ、感熱スレにせよ、ヲタ的な収集野郎どもが実に目障り。

実用的に、不便さを書き込みするのならわかるが。

28 名前：名無しでGO!：2007/10/31(水) 01:12:11 ID:J0oz5DbD0

実際のところヲタじゃなくて一般客で長時間クレームを言ってる人とかいるんだろ
駅レベルごときに言ってもどうにも出来ない。
上から指示されたことをやるだけだから駅に行っても仕方がない

とは一般人はなかなか思わないからねぇ

29 名前：名無しでGO!：2007/10/31(水) 07:57:45 ID:r8s9Qn+w0

今日窓閉鎖の埼京線某駅、早朝からヲタが補充券云々で窓口を占領した
ところがあるようで早速そこの駅員がピリピリムードとか・・友人はそこに
丁度、今日で期限切れるからと記念の意味も含めて定期を買いに行ったんだが、
行ったらデブヲタがコフーコフー言いながら「補充券、補充券」とか言って
１窓しかなく、後ろに３人くらい並んでるのに、駅員に交渉してたらしい。

30 名前：名無しでGO!：2007/10/31(水) 10:54:09 ID:bZnpGeyZO

>>29
そいつ長谷川玉緒鴨な

31 名前：名無しでGO!：2007/10/31(水) 13:50:21 ID:r8s9Qn+w0

埼京線の某駅窓口、実際さっき行ってきたんだが、係員に「入場券下さい」
って言ったら無言で発券して「１３０円」って不機嫌そうに言ってきた。
で、「あ、子供券も一緒に下さい。」と言ったら「最初から言って！」
って切れられたorz　どうも、その補充券を交渉してた野郎、かなり粘着したみたいね。
「すいません、お忙しい所ありがとうございました」ってお礼言ったら「ほんとだよ、
朝７時頃に変な奴に補充券出せって言われるし・・ああいう業者みたいなのは今、ネットとか
ですぐ売っちゃうんだろ？やばいと思ったから、こっちも意地で切らなかった」と愚痴られた。

32 名前：名無しでGO!：2007/10/31(水) 14:18:04 ID:TIc1xHyq0

窓口はとても民間とは思えない態度の駅員がいるからなあ(しかも多数)

33 名前：名無しでGO!：2007/10/31(水) 16:41:55 ID:r8s9Qn+w0

どうやら、新三郷も被害受けたようだorz

34 名前：名無しでGO!：2007/10/31(水) 16:47:41 ID:aknJdDm9O

ヲタと駅員、いい勝負か？

35 名前：名無しでGO!：2007/10/31(水) 16:52:52 ID:1zb0p4eI0

>>32
転売屋はカエレ

>>27
彼らはそれを実用的だと思ってるけどね。
入場券の一枚二枚買うような普通の収集家は全く問題ないけど、
>>29にでてるような収集家・転売屋は大迷惑、
その癖、偉そうな態度をとるんだよね。

>>22
土日は盛岡支社には関係ないけどね。

36 名前：名無しでGO!：2007/10/31(水) 18:30:25 ID:V6mhi/u/O

土呂は酷いな、駅員に入場券求めたら「ちっ、またかよ」って小声で言われた

37 名前：名無しでGO!：2007/10/31(水) 18:49:14 ID:B0J1wGh9O

大宮支社はヲタ対策で閉鎖する窓口の補充券類を先に返納させた
模様、長谷川玉緒みたいな恫喝転売野郎のせいだな・・

38 名前：名無しでGO!：2007/10/31(水) 18:52:42 ID:NC3q1hyG0

また長谷川玉緒と金井泰夫の仕業かよ？

39 名前：名無しでGO!：2007/10/31(水) 19:44:06 ID:OhT/807eO

自分も昨日、大宮支社の閉鎖9駅回って、大人入場券1枚ずつ購入したが、
各駅とも対応が良かったよ。
まだ荒らされる前だったからか？

40 名前：名無しでGO!：2007/10/31(水) 20:03:37 ID:B0J1wGh9O

埼京線某駅の出札氏によれば、かれこれ閉鎖の決まった一か月前
に支社から返納要求が来て出補・料補とも返したとの事。

41 名前：名無しでGO!：2007/10/31(水) 20:23:19 ID:13jgblODO

鶯谷や三河島の出札廃止から、そういう香具師いた？

42 名前：名無しでGO!：2007/10/31(水) 20:43:54 ID:6VZbJQjy0

>>41
あの頃は、そんなにひどくなかった。
18年5月の常磐線窓口廃止時以降から、目にあまるようになったんだよね。
あの時、補充券をほいほい出していたから、それに味を占めて、その後、
各地で騒いでいるんじゃない。
もう、窓口廃止１週間前には、補充券引き上げたほうが良いよ。
置いてあるものを出さないと粘着されるけれど、
無いものは無いとしか言いようがないからね。

43 名前：名無しでGO!：2007/10/31(水) 20:47:23 ID:gZNBsBC70

常磐の時は松戸地区が補充券に関して
比較的甘かったから北柏以外は全て出してたんだよね
それがきっかけかなと思う

44 名前：名無しでGO!：2007/10/31(水) 21:11:23 ID:B0J1wGh9O

まぁ、それでも最初のうちは良かったんだよね。転売屋が目をつ
け始めたから、おかしくなった。

横浜支社なんか、新子安に早朝からどなり込んだ馬鹿がいるし。

45 名前：名無しでGO!：2007/10/31(水) 21:34:32 ID:V6mhi/u/O

しかし、記念に入場券買うだけでも閉鎖駅は大変だった・・大抵は定期客の列
が出来てたし、無くなるのを見越してジパングとかの切符買いに来てる、おば
ちゃんとか沢山いたしなぁ。９駅のうち、５駅しか買えなかったよ・・

46 名前：名無しでGO!：2007/10/31(水) 22:17:16 ID:V6mhi/u/O

ちなみに自分は土呂で補充券聞いてみたけど、やっぱり返納済みだった。

実際問題として、常備券や補充券を置く棚がスッカラカンだったしね。

47 名前：名無しでGO!：2007/11/01(木) 00:28:24 ID:fC+vsZMn0

非常識なヲタに辟易してるのは分かるが・・・

>無言で発券して「１３０円」
>「最初から言って！」
>「すいません、お忙しい所ありがとうございました」ってお礼言ったら「ほんとだよ、

これは民間企業のフロントマンとしては失格の言葉遣いだな

48 名前：名無しでGO!：2007/11/01(木) 00:54:27 ID:QbCoF62W0

子供用の入場券　ビューカードで１回づつ　
２０枚くらい買ってるおっさんがいた。
何でまとめて買わないのか。
１０分ぐらい占領されて迷惑だった。
埼京線某駅で。

49 名前：名無しでGO!：2007/11/01(木) 01:01:22 ID:USlo0GeGO

>>47
人間味があっていいじゃん。
キモヲタに辟易してたのは事実だろうと思うし。

50 名前：名無しでGO!：2007/11/01(木) 01:08:05 ID:l3XwQVbAO

この板では切符収集する奴は全てキモヲタ、そして精神異常者扱いなんだなｗ

51 名前：名無しでGO!：2007/11/01(木) 01:17:32 ID:HmCV1mUQ0

結局、補充券とかが期限前に返納になってしまうのも
一部の度の過ぎたマニアが原因。

一部マニアが自分のクビを絞めているだけ。

52 名前：名無しでGO!：2007/11/01(木) 02:19:21 ID:52gS/wiqO

邪鉄に言わせると、
「そんな状況を見越せなかった束が悪い」ってなるんだろうなｗ

53 名前：名無しでGO!：2007/11/01(木) 05:04:51 ID:MBJEMKtU0

>>51
その通り

54 名前：名無しでGO!：2007/11/01(木) 06:45:48 ID:KiD+tG9m0

>>49
しかし、こういう駅員はキモヲタだけにこのような言葉遣いをしているわけじゃないだろう。
おそらく東北新幹線とかを買いに来る客にも同じような物言いをしてるんじゃね？
人間、そんなに簡単に切り替えなんてできないって。

55 名前：名無しでGO!：2007/11/01(木) 06:50:07 ID:GUCQVcZ60

補充券も１人１枚とか空気読んで窓口が混んでる時は遠慮する、とかの配慮をすればまだ良いんだが。
実際は転売屋が１人で50枚とか100枚とか要求する訳よ。
しかも小人最短と博多〜博多南小人特急券とかで。
そんなの発券するのに１時間以上掛かるし、その間窓口は麻痺状態だ。
東日本の態度以前に現実問題対応できないだろ？
そもそもそういう大量発券に便利なように機械化されてるわけだし。

今まで窓口廃止駅や新規開業駅でそういう業務妨害紛いの行為をして、
断られると窓口占拠して恫喝、なんてしてたら会社組織として対策するのは当たり前だ。

56 名前：名無しでGO!：2007/11/01(木) 08:04:05 ID:fq11nnmiO

会社として対策？何かしてる？
単に一部の不心得者によるストレスを不特定多数の客に八つ当たりしてるだけじゃん。
甘えんな。

57 名前：41：2007/11/01(木) 09:22:15 ID:ow0hFS0KO

>>42、>>43�dです
出札廃止に必ずいるヲタ
�@補充券ヲタ
�A額入の社線連絡券ヲタ
�Bハイフン01にこだわるヲタ
その他あったらヨロ

58 名前：名無しでGO!：2007/11/01(木) 09:52:42 ID:52gS/wiqO

>>56
対策＝補充券引き上げ

59 名前：名無しでGO!：2007/11/01(木) 11:53:38 ID:hzogybLK0

現に大宮支社では幹線の大型駅にしか、補充券を置かなくなっている。
第一、補充券で対応する例なんか殆どないでしょ？今まで補充券で対応
してたものも、ほぼマルスシステムの改修で対応出来る様になってるんだしね。

60 名前：名無しでGO!：2007/11/01(木) 12:53:17 ID:BufMFaf8O

>>54
お前の頭のレベルじゃ切替無理でも、
世の中にはちゃんと使い分けることが
出来る奴も居るぞ。

61 名前：名無しでGO!：2007/11/01(木) 12:56:16 ID:BufMFaf8O

>>56
甘えてんのはお前の方じゃんｗ

62 名前：名無しでGO!：2007/11/01(木) 16:49:01 ID:fB0n3S0H0

>>56
甘えんな馬鹿

63 名前：名無しでGO!：2007/11/01(木) 17:23:45 ID:fq11nnmiO

>>60
残念ながら、JR東日本にはそんな人はいないみたいだけどなｗ

(C) read.cgi (Perl) ver4.0 http://www.toshinari.net/(06/03/06)