1 名前：名無しでGO!：2007/10/26(金) 17:40:41 ID:nuKfVpc60

JR東日本がコスト削減のためリモートマルスとして導入した
新しい対話型の自動券売機・もしもし券売機Kaeru(かえる)くん。ところが・・・orz
・盛岡拠点センターの職員が操作しているが
　センター職員のうち大半がJRからの出向社員(余剰社員)であるが半数がマルスを
　扱ったことがない駅長・助役が含まれマルス操作に手間取り、長い待時間が発生
　旅客営業規則などの習得もままならず、通達なども十分に行き渡らず
・慣れない乗客に秋田支社管内では駅員が操作。（駅員が優しいだけだけど）
・導入駅での収入が激減
・なぜか社員配置駅に多く導入、業務委託駅にあまり導入しないのは出向先確保のためか?
などなどトラブル続き早速Kaenuｸｿ(買えぬ糞)、蛙(かわず)くんという愛称がスレでは定着。
新しく、サービス業にも殿様(とのさま)蛙が仲間入り。問題点は尽きません。今後どうなるんでしょうか?
東が最近進めている窓口縮小・閉鎖やMV端末への誘導も含めて総合的に語りましょう。
Suica、エキナカに関する話題、単なる合理化反対はスレ違いだよ。

「束」Kaeruくんについてみんなで考えよう！！　 http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/train/1141197734/
もしもし券売機Kaeru(kaenu･蛙)くんスレ　二匹目 http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/train/1149539221/
もしもし券売機Kaeru(kaenu･蛙)くんスレ　三匹目 http://hobby9.2ch.net/test/read.cgi/train/1159003218/
もしもし券売機Kaeru(kaenu･蛙)くんスレ　四匹目 http://hobby9.2ch.net/test/read.cgi/train/1174201489/
【時短】JR東kaeru・MV導入　蛙5匹目【窓口閉鎖】 http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/train/1185932499/

717 名前：名無しでGO!：2008/01/18(金) 02:36:18 ID:NhA0LrPD0

ところで、横浜支社の窓死は今のところ北鎌倉だけ？
相模線は？

718 名前：名無しでGO!：2008/01/18(金) 06:58:29 ID:21kOjJ6MO

昨日仕事を終えてから閉店ギリギリに東海ツアーズに行ったんだけど、
19時にシャッター下ろして、それまでに駆け込んだ客は対応してた。
駅ではなく旅行代理店だからと言われるかも知れないけど、当たり前の対応だと思う。

>>717
それ以前に、いつからなんだ？北鎌倉。

719 名前：名無しでGO!：2008/01/18(金) 07:34:54 ID:gXVQHW60O

かえる君って八王子支社だけかと思ったら長野支社だか高崎支社にもあるんだな

720 名前：名無しでGO!：2008/01/18(金) 09:38:52 ID:cp3/v+4yP

>>709
ひもで仕切るなとか、暇な駅員が突っ立てるとか、看板立てるとか…。

馬鹿でもわかるだろwww

721 名前：名無しでGO!：2008/01/18(金) 10:06:24 ID:SGEQ0H2kO

近いうちに横浜線でいくつかマルス無くなる

722 名前：名無しでGO!：2008/01/18(金) 10:20:04 ID:rUGYHkyg0

それはやべー

723 名前：名無しでGO!：2008/01/18(金) 11:15:14 ID:V6qRSIxMO

>>711
お前にはJETかTPOがお似合いさ
お前みたいなのが簡単に人殺すんだな。自分本位君
窓口で並んでたら目の前で最後の一人ぐらいに区切ればいいと思うが
マナーだの言ってるが結局働くのが面倒なんだろお前


あ、お前は家ナカ警備員かw失礼

724 名前：名無しでGO!：2008/01/18(金) 11:37:04 ID:fgYtnkcs0

物凄い素朴な疑問だけどさ、蛙ってもう駅にしか置けない理由あるの？
民営化された郵便局やコンビニにでも置いてくれれば少しは束を見直す

725 名前：名無しでGO!：2008/01/18(金) 12:17:31 ID:ZzstBrwNO

>>721-722
矢部か…

束も窓口無くすなら無くすなりにHPとかでここが無くなりますよってプレスすりゃ、楽なのに。。。

西は確かPOS駅も営業時間載ってたよね？

726 名前：名無しでGO!：2008/01/18(金) 13:33:28 ID:4GQb73oL0

>>715
秋田支社管内か?

727 名前：名無しでGO!：2008/01/18(金) 15:11:32 ID:zWkkX2HDO

野崎は告知ポスターないしMVも動いてないから1月中の窓廃止は無いだろうな。

728 名前：名無しでGO!：2008/01/18(金) 19:48:01 ID:zaDrcSeA0

>>727
どうなるかわからんぞ。

2/1付で矢板・西那須野の窓口も時短のようだし。
しかし大宮以北はこれで新幹線駅以外本当に壊滅的だな…

729 名前：名無しでGO!：2008/01/18(金) 21:01:35 ID:E2d6FGRh0

>>707
窓口に関しては東海を見習って何処が問題なんだ？
協調性や名鉄云々はこの件では無関係

それとも自分本位で他鉄道会社の流れに逆らって窓口撤廃を進めない。のが悪い。
って意味か？

あと、他の会社の窓口事情に詳しいようだが
駅係員がいるのに窓口だけ閉鎖している方式をとっている私鉄の会社名を教えて欲しい
またその会社ではそれによりどういう切符を求めてきた客が影響を受けているのかも知りたい

JR東日本のケースは既に既出なので他私鉄の例が知りたい

730 名前：名無しでGO!：2008/01/18(金) 21:28:40 ID:LcqdQt6H0

>>724
お金の回収とキップ用紙やつり銭の補充、機械の保守をしなきゃいけないから、
行動範囲外のところには置きたくないと思われ。

731 名前：名無しでGO!：2008/01/18(金) 21:31:13 ID:mHyHMkZtO

>>728
埼京線なんて快速通過駅全部廃止済みｗ
川越線も南古谷にMV導入で途中駅全滅ぽいｗ

732 名前：名無しでGO!：2008/01/18(金) 22:13:26 ID:FQBbctxvO

>>731
言いたいことはわかるが埼京と宇都宮では距離の桁が違い杉w

733 名前：名無しでGO!：2008/01/18(金) 22:20:21 ID:kbB6BrLy0

横浜でさえ22:00に閉まるんだな。ビックリだ

734 名前：名無しでGO!：2008/01/18(金) 22:35:13 ID:Sfr0C/Vp0

横浜と言えば、この間MLながらに乗る前にMVいじってたんだけど、公式に載ってる営業時間
(23:00)過ぎても動いてたみたいだった。

俺は23:05まで使ってたんだけど、駅員やガードマンが前に立って新規利用者を閉め出す気配
もなかったし、相鉄の方でウロウロして23:20頃戻ってきたときもまだ稼働していたし、いかにも
一般人が購入操作してた。

まぁ、営業時間延長は歓迎なんだけど、実際のところはどうなんだろう。

締め切り作業とかいろいろあるのはわかるが、そろばんや電卓で計算するわけじゃないんだよな。
台数減らしてもいいから、八王子支社みたく始発から23:50くらいまで動かせばいいのにな。

735 名前：名無しでGO!：2008/01/18(金) 22:39:00 ID:pCDo+N/n0

>>733
それでも県内で一番遅い終了時間ですから。２では、ね。

736 名前：名無しでGO!：2008/01/18(金) 22:49:40 ID:q1B/ROQv0

　ま　た　虫圭　か　！

664 名前： 名無しでGO! [sage] 投稿日： 2008/01/18(金) 00:35:15 ID:mjyjZPUC0
この乗車券は、なんで1日間有効の途中下車不可なの？
100キロ超えているので、2日間有効で途中下車可能だと思うんだけど
http://imepita.jp/20080115/688530

668 名前： 名無しでGO! [sage] 投稿日： 2008/01/18(金) 01:25:59 ID:uvrA9xzv0
>>664
単なる誤発券でしょ。

669 名前： 名無しでGO! [sage] 投稿日： 2008/01/18(金) 01:33:49 ID:uvrA9xzv0
しかし使えんな、蛙。

http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/train/1194274502/664,668-669

737 名前：名無しでGO!：2008/01/18(金) 23:36:20 ID:r3gf5tJy0

>>688
半年ぐらい前に聞いたが、菊○は時間外でも常備券で新幹線の切符売ってるんだから多めに見てやれ

738 名前：名無しでGO!：2008/01/18(金) 23:53:03 ID:Ce1IyLhU0

>>737
出補、料補はもう出さなくなったよ。
それはＭＶ導入前の話。

739 名前：名無しでGO!：2008/01/19(土) 02:25:22 ID:Jq6MkoYX0

>>737
○名は東急関連で誤扱い多いらしいよ。
一度パスネットで金額多く引かれ、「返金はここじゃ出来ないから東急へ」と言われ、東急へ行ったら「またですか」と言われたよ

740 名前：名無しでGO!：2008/01/19(土) 03:10:31 ID:bsMc18IxO

>>739
システム的にイオカードやオレカを扱う処理機と使用方法一緒だろ。なんで間違えるのかな？

741 名前：名無しでGO!：2008/01/19(土) 08:17:58 ID:PdUn7WjgO

POS使用駅って、営業時間出ていないが、千葉の委託駅だと大体夕方終わり
かな？

742 名前：名無しでGO!：2008/01/19(土) 08:57:01 ID:IMzurlMRO

>>698
貧乏腹に住む貧乏人の(ry

743 名前：名無しでGO!：2008/01/19(土) 10:34:28 ID:wxZHB2wKO

>731
南古、MV稼働中。２月末で窓廃止。

744 名前：名無しでGO!：2008/01/19(土) 11:29:12 ID:MNLyhH9Z0

>>737と>>738が噛み合ってないような気が。
出補、料補は出さなくなったが、常備券は売ってる、ってことか？

745 名前：名無しでGO!：2008/01/19(土) 11:44:34 ID:Qa74Gh/5O

>>740
パスネの窓口処理機なんぞ高１の頃から駅員バイトで散々扱ってたけど引落金額間違いなんぞ当然だが一回もやらかさなかったぞ。
その駅員、おかしいんじゃないの？
単に原券によるけど
乗車券等で入場していればそれの金額との差額を
パスネで入ってりゃ初乗り引く差額
上記で残高不足で二枚なら差額を計算して少ないほうから引いて二枚目はその残り
当時、イオカなら差額は現金で収受し、処理連絡票を渡す。
やり方は単に金額を入力し実行を押すだけ。これを「またですか」と言われるほど間違える神経がわからん。

746 名前：名無しでGO!：2008/01/19(土) 16:53:46 ID:1rZN4H7ZO

>>743
大宮支社は段階的にやるのか。

747 名前：名無しでGO!：2008/01/19(土) 20:57:46 ID:mOyGR8XW0

むやみやたらに窓口を閉鎖しているならお客様には気の毒だ。
しかしＭＶをはじめとした「代替策」があるのだから、問題ない。
というか今までが便利過ぎた。

現状でも窓口に来る客の８割はＭＶ、９割はかえる君で発券できることを考えると、ＭＶやかえる君で窓口の代替として十分事足りる。
スイカの紛失再発行なんかは窓口でなければできないとはいえ、そもそも紛失したのに再発行してあげること自体が甘やかしすぎ。

748 名前：名無しでGO!：2008/01/19(土) 21:05:05 ID:mOyGR8XW0

>>723
＞お前みたいなのが簡単に人殺すんだな。自分本位君

営業時間外に応対を求める方が自分本位


駅員は駅員でも専門が違うことには答えられない。
「駅員のくせにそんなことも知らないのか」と言われるが、出札の人間は改札の知識が無く、改札の人間は出札の知識がない。知らなくて当然。
またお巡りさんじゃないんだから周辺地理に疎いのも当然。
同じ会社の社員でも担当が違えば全くわかりません。自動改札の修理をしてる人に発車番線を質問するなよ。
ニューデイズの店員にホーム番線を尋ねるなよ。これらはそもそも会社が違う。


それにしても、「裏に人がいるなら窓口を開けろ」と言う客は一体どういう社会経験を積んだのだろうか。
常識で考えれば、「開けられない理由」があることくらいわかりそうなものだが。
裏には裏の仕事があるんだよ。
例えばマクドナルドで、裏には調理してる人がいるが、レジが混んでいたら調理している人達もレジを開けるのか？
そんなことしたら、「レジでお客様応対はできたが、今度はハンバーガーが出せなくなった」ってことになる。
調理する人は調理に専念し、レジの人はレジに専念するのがかえって一番スムーズなんだけどな。

749 名前：名無しでGO!：2008/01/19(土) 21:10:26 ID:DhQht05y0

>>748
マルチ乙

750 名前：名無しでGO!：2008/01/19(土) 21:32:42 ID:mOyGR8XW0

３時に名古屋に着く新幹線をくれ？
お前、夜中の３時に新幹線が動いてると思ってるの？
ちゃんと「１５時」って言え。
つーか、そーゆーのは自分で調べてからこいよ。甘えるのもいい加減にしろ。

>>714
>>716
そんなことはない。自分が同業だからこそ、相手の事情がよくわかり、決して無理はさせない。

751 名前：名無しでGO!：2008/01/19(土) 21:34:01 ID:0Tc0hAtuO

>>747-748
客が不利になる制度を押し付けたり、人の無知に付け入るような切符の売り方をするのは束だけだぜ？

752 名前：名無しでGO!：2008/01/19(土) 21:41:22 ID:ynjEXvm30

>>750他ID:mOyGR8XW0
何処のゴロツキ駅員だ？

あの国鉄や倒壊でも中々お目にかかれない程態度悪いねpgr

>>751
悪質つーか893みたいなもんだな。

753 名前：名無しでGO!：2008/01/19(土) 21:43:27 ID:BTaLAmI20

かえる君って脳みそが「蛙レベル」だからなｗ

754 名前：名無しでGO!：2008/01/20(日) 00:27:36 ID:b8cG+oMR0

各所行ってきました。

野崎行。MVの工事中で、駅員に聞いたら近々窓閉鎖は確実。多分２月末。
その他、宇都宮線沿線は時短の告知多し。

北鎌倉。窓閉鎖の気配なし。混んで詳細聞けず。
相模線、宮山、倉見、社家、窓閉鎖の気配なし。倉見で駅員と話したら
とりあえず窓閉鎖の話は全くないとのこと。おまけに香川にも行ったけど
特に変わったところなし。

他、わかったら報告します。

755 名前：名無しでGO!：2008/01/20(日) 02:22:37 ID:77qE+ZRl0

ここは、客に対する怒りを愚痴る役立たずの不良駅員の集うスレですか？

756 名前：名無しでGO!：2008/01/20(日) 05:50:43 ID:9Y67wtk40

ここやマルス端末スレで煽っている奴って、かの有名な「本○幡の椎名」か？

757 名前：名無しでGO!：2008/01/20(日) 06:43:27 ID:yZR6BGt00

結局ＪＲを叩きたいだけだから始末が悪いんだよ。
仮に東日本が今と正反対に窓口充実させてたら、その時は
-使えないアホ駅員を晒し上げるスレ
-駅員キモイ、ＭＶ導入汁
とか結局叩きスレが誕生して同じような書き込みが続くだけ。

758 名前：名無しでGO!：2008/01/20(日) 06:52:02 ID:3eFdKaNCO

社員、必死だな（AA略

759 名前：名無しでGO!：2008/01/20(日) 09:19:47 ID:ACR+Acb40

>>754
乙
北鎌倉閉鎖はデマだったのかな？
混んでるのに閉鎖したら大変なことになりそうだし

760 名前：名無しでGO!：2008/01/20(日) 10:36:39 ID:F5BXb5pQO

下野大沢
今月末閉鎖ではない。

現地に行って確認。

761 名前：名無しでGO!：2008/01/20(日) 14:19:46 ID:HOqYfoVFO

>>757

幹部乙。

合理化も結構だけど、使えない蛙ｸｿ入れたり、乗変・控除も
不可能なＭＶ入れたりして、客に皺寄せしないで下さいな。

762 名前：名無しでGO!：2008/01/20(日) 14:31:01 ID:HFMBw2aUO

航空券の早割とかはネットで買って当日空港受け取りとかできるけど、
JRの割引切符って大部分は窓口で事前に買わなきゃいけないからね。
地方発の割引切符なんて、購入が困難で事実上存在していないのも同然な商品がかなりある。
割引切符があると宣伝して客を釣ってるつもりなんだろうが、
不愉快な思いをした客は二度と戻ってこないんだけどね。

763 名前：名無しでGO!：2008/01/20(日) 15:05:33 ID:Y2Me1y7R0

>>752
ID:mOyGR8XW0
は、かの伝説の「本八幡の椎名」のなれの果てかもしれんぞ。

764 名前：名無しでGO!：2008/01/20(日) 20:34:19 ID:dOr9N97m0

>>760
下野大沢は、食券型券売機しか設置されていないので、
これがタッチパネル式券売機に更新されるまでは、
窓を閉鎖したくてもできないと思われる。
まあ、3/15には、Suica導入で、それまでに機器更新があるはずだから、
余命もそう長くはないだろうが。

765 名前：名無しでGO!：2008/01/20(日) 21:40:27 ID:l5ltqyGHO

>>762
購入が困難な地方発の割引切符って、具体的には何よ？

766 名前：名無しでGO!：2008/01/20(日) 21:55:51 ID:PpuXjea70

役場OBのおじいちゃんがポチポチとマルスを操る味わいは東海ならでは。
束では想像もつかない光景だな。

767 名前：名無しでGO!：2008/01/20(日) 22:05:27 ID:AHFsOI3LO

普通にあるのに>>692も>>766も都心のことしか考えずに発言してるんだね

768 名前：名無しでGO!：2008/01/20(日) 22:35:34 ID:2XIi/T2j0

>>766
それもMR12置き換えてMR20だしね。（場所によってはMR32）

769 名前：名無しでGO!：2008/01/20(日) 23:20:06 ID:R68WlKxs0

>>767
東にも、子会社委託でなく、役場OB相当のおじいちゃんがマルスを操る駅があるの？

770 名前：名無しでGO!：2008/01/21(月) 00:30:47 ID:0fjMl3Nh0

POS弄る駅なら結構あるけどマルス簡易委託は無いと思うが

771 名前：754：2008/01/21(月) 00:46:15 ID:f+JqLmxg0

>>759
土曜日だったから観光客多し。窓口は１つしかないから、ちょっと並んだら
混むし。あれだけ乗降客が多かったら窓口閉めたら困ると思う。
しかし、平日はそうでも無いのかも。
東逗子と田浦を閉めたから、閉めないとは言えないかな。

相模線のＰＯＳ駅は閉めても困らないかな。宮山駅は寒川神社があるから
正月に備えて窓無いと困るかもしれないけど。

772 名前：名無しでGO!：2008/01/21(月) 01:03:21 ID:dx6E+AAX0

>>761
＞合理化も結構だけど、使えない蛙ｸｿ入れたり、乗変・控除も
＞不可能なＭＶ入れたりして、客に皺寄せしないで下さいな。

乗車変更が１度まで無手数料ってのが客を甘やかしすぎなのだが、それはさておき、予定通りに旅行しろ！
乗車変更するな！　当初の予定を変えるんじゃない！

773 名前：名無しでGO!：2008/01/21(月) 01:38:24 ID:rqikG1Aa0

>>772
同一列車の座席・号車のみ変更でも乗車変更しちゃう束出札乙

774 名前：名無しでGO!：2008/01/21(月) 05:36:32 ID:XmzwYlSyO

>>772
どー見ても国鉄以下だなw

775 名前：名無しでGO!：2008/01/21(月) 17:09:52 ID:QkeYC4EM0

乗車変更禁止に制度を変えればいいだろ
払い戻し位できればいいのに…

776 名前：名無しでGO!：2008/01/21(月) 18:28:13 ID:5UeYEovb0

乗車変更≠乗車券類変更

777 名前：名無しでGO!：2008/01/21(月) 21:29:04 ID:6AkYDB7a0

>>772
「乗車変更するな。最初から変更後の経路で買え。」ってリアルに言われたことある。
むちゃ言うよね。もちろん、２の会社w

778 名前：名無しでGO!：2008/01/21(月) 21:36:16 ID:ovYvziqk0

>>777
駅名うｐ

779 名前：名無しでGO!：2008/01/21(月) 21:44:23 ID:/TeAsYRe0

おじいちゃんがマルスを「ポチッとな」と操作するような簡易委託駅は、需要の大半が
近くのちょっと大きな町へ通院や買い物に行く年寄りや、通学定期だろうから、
ぶっちゃけＰОＳでも間に合うんだが、そのための専用端末を用意するのはコスト面
でも問題があるし、どうせなら売れる切符は売れるようにしておこうというのが東海の
スタンスだろう。人を置くような駅はそこそこ大きな集落があるし、たまには新幹線
の切符を買いにくる人もいる、ということころか。
伊勢八知なんてある意味凄いと思うけどね。束で言えば岩泉にマルス置くような
もんだから。

780 名前：名無しでGO!：2008/01/21(月) 21:54:25 ID:4RyHuQsS0

岩泉で新幹線指定席券買うときってどうするの？
マルス指令まで電話？

781 名前：名無しでGO!：2008/01/21(月) 22:00:39 ID:l1Hnkqf00

海は簡易委託駅でもTOICA定期買えるんだもんな。
東はPOS駅でSuica定期買える？

782 名前：名無しでGO!：2008/01/21(月) 22:07:03 ID:3GZjR6JP0

おじいちゃんポチッと(´∀｀)ｲｲ。
地味にスキルが高かったりするし。

783 名前：名無しでGO!：2008/01/21(月) 22:22:13 ID:0hrqoHIf0

カシオペアスイートの発券はワシにまかせろ！！

なんていうじいさんが居たら笑えるな。

784 名前：名無しでGO!：2008/01/21(月) 22:22:58 ID:eIIl91h60

>>779
指定席券を伊勢八知で買ったとき、委託のオネエサンとMR20の操作を
あれこれ言いながら出したのはいい思い出。去年の夏だったかな。

>>781
東・西ともPOSでは出ないよ。
西のICが使えるPOS駅は軒並みMR32導入してるよね。

785 名前：名無しでGO!：2008/01/21(月) 22:28:51 ID:6AkYDB7a0

>>778
話題のハマ支社。
経路変更で、改補を切るという方針決定に20分、券作成にさらに30分掛かった。
例によって駅単独では何も決められず、マルス指令へ指示を仰いだ時間も含むけどね。
その経過で、捨て台詞的に出たのが>>777。

786 名前：名無しでGO!：2008/01/21(月) 22:30:53 ID:kYHNk6/u0

>>785
そこまで書いたんなら、駅名と氏名晒せよ。

787 名前：778：2008/01/21(月) 23:04:08 ID:ovYvziqk0

>>785
支社じゃなくて、駅名うｐ汁。

788 名前：名無しでGO!：2008/01/21(月) 23:11:41 ID:aoHQTh5x0

>>785
それはきちんと管理駅に抗議した方がよい

789 名前：名無しでGO!：2008/01/21(月) 23:48:01 ID:iUrgHeDdO

>>784
そのお姉さんはいかにも「村役場の人」って感じなのか？
いずれにせよ、伊勢八知は一度指定券購入のためだけに行ってみたい。
>>785
いくら横浜支社でも有り得ないだろ、それ。駅名を俺も知りたい。
あと、本社にきちんと抗議しとけ。
お客様相談室から菓子折持った謝罪が来てもおかしくない事項だろ。

790 名前：名無しでGO!：2008/01/22(火) 00:01:32 ID:ZEEEDRVa0

1/21現在
的場401　31日閉鎖確定
笠幡401　31日閉鎖確定
下野大沢　端末故障で発券できず。　閉鎖告知なし。
鶴田駅MM1　閉鎖告知なし。
岡本駅MM1　閉鎖告知なし。
蒲須坂401　31日閉鎖確定
片岡　営業時間外のため買えず。　31日閉鎖確定
野崎　営業時間外のため変えず。　閉鎖告知なし。
黒田原401　31日閉鎖確定
ちなみに鶴田と野崎はMV設置準備工事中のため、いつ来てもおかしくない状況。

791 名前：名無しでGO!：2008/01/22(火) 00:52:02 ID:ly5QQ6150

>>789
役場と言うよりは、併設の研修施設の係りの人かな。
研修施設の事務室の窓が駅の出札口になってるから。

瀬戸大橋トロッコかなんかの指定席を頼んだんだけど、
何故か茶屋町駅が「ちゃや」まで入れたら候補に出てこなくて、
結局「ち」で探してもらったり…
入場券は買いに来る人がいるのか、ワンタッチに入ってた。

792 名前：名無しでGO!：2008/01/22(火) 01:23:21 ID:2TX6r5Oc0

>>785
横浜支社は補充券嫌いで有名なのになｗ

俺は逆に「変更出来ない、このまま旅行を続けて言われたら説明して」と言われ、
「そんな事になるのなら、初めからここでやって下さい。駅で出来ないという規則、
そして使用後の切符は変更をしないという規則はあるのですか？」との問いに「面倒
な事になったのは、そもそもお客さんが途中で方向を変えるからでしょ！」と逆切れ
された事ありｗ　他社の新幹線が近く、私鉄絡みでよく誤収受やらかす、ある私鉄乗換駅
でね（バレバレだなｗｗ）その時は結局、東海の新横浜でやって貰ったけどね。

793 名前：名無しでGO!：2008/01/22(火) 01:27:48 ID:ZEEEDRVa0

>>792
聞くな？

794 名前：名無しでGO!：2008/01/22(火) 01:33:52 ID:2TX6r5Oc0

>>793
聞いちゃダメｗｗ

スレチになるのと荒れたら嫌だから、あれだけどなんで東日本の駅って改補自体を
制度廃止しているとこ多いんだろうね？特に横浜支社と大宮支社。大きい駅以外に
設備がない。それとどっかにあったけど、この>>792の駅はもう朝の窓口非稼動時間に
ＭＶ非対応の乗車券・新幹線特急券を出補・料補で切ってないみたいだね。

795 名前：名無しでGO!：2008/01/22(火) 02:40:51 ID:txHrZFJO0

>>792
＞「変更出来ない、このまま旅行を続けて言われたら説明して」

こういう事されると困るのは、他の駅なのにね
まるでババ抜きのようだｗ

796 名前：名無しでGO!：2008/01/22(火) 03:31:06 ID:xWBO9Lbx0

>>792
あそこは業務用の端末でSuicaの履歴さえ見ること出来ないからなｗｗ
乗換改札で運賃引き落としが不安だったので尋ねたらテレフォンセンターの電話番号教えてくれたよｗｗｗ

別な日にも、ここは東急とは関係ないのでパスネットは処理できないって言われたし。
東急言ったら「連絡改札でも出来るはずですが・・」と。

797 名前：名無しでGO!：2008/01/22(火) 09:28:39 ID:MuXJM4TxO

今度から難しい切符はそこで買おう(･∀･)

そして何か言われたら、名前控えて→苦情。

使いもしない、周遊きっぷ申し込み行くかな？www

798 名前：名無しでGO!：2008/01/22(火) 15:13:35 ID:qBZyIvhY0

営業妨害の偽善者クレーマーは市ね

799 名前：束は：2008/01/22(火) 18:39:04 ID:niBIP8ydO

慇懃無礼

800 名前：名無しでGO!：2008/01/22(火) 19:54:43 ID:E8hzs0WfO

>>798
営業する気のない奴らに妨害も糞もあるか。なめんじゃねえ。

801 名前：名無しでGO!：2008/01/22(火) 20:21:38 ID:NICtV8X20

>>800
禿同

802 名前：名無しでGO!：2008/01/22(火) 20:49:31 ID:7ZmUzsN50

>>797>>800
がんばれ！

803 名前：名無しでGO!：2008/01/23(水) 01:05:51 ID:4UUxpZJ/O

カエル君で、回数券を使って指定を取ると
新しい券に発券替えされますか？
それとも土・日きっぷみたいにスタンプですか？

804 名前：名無しでGO!：2008/01/23(水) 01:50:52 ID:lz7THAcbO

>>792
聞くなの駅員は今でも馬鹿ばっかりなんだな。
数年前東横沿線に住んでた時はよく使ってたけど。

805 名前：名無しでGO!：2008/01/23(水) 03:06:30 ID:gWAZsPt70

>>803
普通に友人窓で買っても発行換えされるだろ？
それと一緒

806 名前：名無しでGO!：2008/01/23(水) 03:21:36 ID:h5r1K/rB0

「新幹線はネットで予約、受取は駅の指定券券売機。窓口には並ばない主義、
つまりはえきねっと」

東日本管内の駅や車両のあちこちにこんなえきねっとのＰＲがあるが、どう見ても
「これからはえきねっとに入って指定券はネットで予約してＭＶで受け取れ、新幹線
の指定券ごときでいちいち窓口に並ぶな」というニュアンスにしか見えない。

あの会社は一体、客をなんだと思ってんだろ・・

807 名前：名無しでGO!：2008/01/23(水) 03:30:06 ID:4UUxpZJ/O

いつも窓口を使う時は、別に指定券を出して、
回数券には、スタンプが押されていたので活用
できればと思ったけど
カエルでは、発行替え厳守なんですね

808 名前：名無しでGO!：2008/01/23(水) 05:45:57 ID:LzvK7TUVO

>>806
しかも、会費を取られる会員にならないといけないし。

そんなに券売機に誘導したきゃ無料の電話予約サービスも
すべきだろ。

809 名前：名無しでGO!：2008/01/23(水) 06:40:30 ID:ACqSWLpRO

>>808
エクスプレス予約と勘違いしてないか？えきねっとは会費取られない。



ま、そこまで宣伝するならもうちょっと使いやすいシステムにしてほしい。
詳細な座席指定ができないとか、料金券と同一区間の乗車券しか予約できないとか、
幹在乗り継ぎの予約が複雑だとか、一般人には難しすぎると思う。

810 名前：名無しでGO!：2008/01/23(水) 07:19:41 ID:cqnGUcFu0

簡単にすると「MVとおんなじじゃねーか」と言われるのがオチなのだが

811 名前：名無しでGO!：2008/01/23(水) 07:25:56 ID:FBUEV9GNO

>>808
809が指摘の通り、会費はとられないし、別にクレカさえ持ってれば
ビューカードじゃなくてもいい。俺自身がそういう会員だ。

でも、機械に誘導したいなら西の5489を見習った電話予約システムは作るべきだな。
それこそ、電話予約時のえきねっと割引分をなくせばオペレーターの人件費も
ベイ出来るだろうし。

812 名前：名無しでGO!：2008/01/23(水) 10:09:36 ID:/YtH7NVm0

>>809
乗車券は任意の区間購入出来る予定だったが、何故か
無期延期

813 名前：名無しでGO!：2008/01/23(水) 10:37:08 ID:g7yamxXVO

でも、それなら｢クレカ無いやつは新幹線に乗るな｣になるけどね。
まあ確かに、そんな貧乏人は夜行バスに流れてるから、
合理的な考えではあるんだけどね。

814 名前：名無しでGO!：2008/01/23(水) 12:20:44 ID:EdFXazNr0

>>806
そんな捻くれた考えしかできないのは、お前ら切符ヲタだけ。
窓口に並ばずに券売機でスムーズに受け取れるのは旅客にとってＪＲにとってメリットがある。
それをいちいち批判するお前らって、どうゆう神経してるんだか・・・


>>813
＞クレカ無いやつは新幹線に乗るな

なぜこんな結論に至ったのか・・・
恐るべし切符ヲタ

815 名前：名無しでGO!：2008/01/23(水) 12:49:11 ID:Q1DvQETfO

そんなに社畜君はsageを覚えたのが嬉しいのかw

816 名前：名無しでGO!：2008/01/23(水) 13:51:53 ID:g7yamxXVO

俺は普通に働いてるしクレカくらい持ってるけど、
実際クレカ審査を落ちる契約社員やフリーターはたくさんいるよ。
そういう客は客として見なさず、切り捨てるなら、
束のやり方として部外者がどうこう言う筋では無いけど。
ただ、客を選別してると将来困るのは誰なのかな？ってとこだね。
中距離では夜行バスが多数あるし、長距離では飛行機があるんだから、
新幹線なんかに乗らなくても困る事は無いんだけどな。

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