1 名前：名無しでGO!：2008/01/31(木) 17:08:11 ID:Uvw6yjc80

JR東日本がコスト削減のためリモートマルスとして導入した
新しい対話型の自動券売機・もしもし券売機Kaeru(かえる)くん。ところが・・・orz
・盛岡拠点センターの職員が操作しているが
　センター職員のうち大半がJRからの出向社員(余剰社員)であるが半数がマルスを
　扱ったことがない駅長・助役が含まれマルス操作に手間取り、長い待時間が発生
　旅客営業規則などの習得もままならず、通達なども十分に行き渡らず
・慣れない乗客に秋田支社管内では駅員が操作。（駅員が優しいだけだけど）
・導入駅での収入が激減
・なぜか社員配置駅に多く導入、業務委託駅にあまり導入しないのは出向先確保のためか?
などなどトラブル続き早速Kaenuｸｿ(買えぬ糞)、蛙(かわず)くんという愛称がスレでは定着。
新しく、サービス業にも殿様(とのさま)蛙が仲間入り。問題点は尽きません。今後どうなるんでしょうか?
東が最近進めている窓口縮小・閉鎖やMV端末への誘導も含めて総合的に語りましょう。
Suica、エキナカに関する話題、単なる合理化反対はスレ違いだよ。

過去スレは>>2　導入駅一覧は>>3あたりで

2 名前：名無しでGO!：2008/01/31(木) 17:08:41 ID:Uvw6yjc80

過去スレ
「束」Kaeruくんについてみんなで考えよう！！
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/train/1141197734/
もしもし券売機Kaeru(kaenu･蛙)くんスレ　二匹目
http://hobby7.2ch.net/test/read.cgi/train/1149539221/
もしもし券売機Kaeru(kaenu･蛙)くんスレ　三匹目
http://hobby9.2ch.net/test/read.cgi/train/1159003218/
もしもし券売機Kaeru(kaenu･蛙)くんスレ　四匹目
http://hobby9.2ch.net/test/read.cgi/train/1174201489/
【時短】JR東kaeru・MV導入　蛙5匹目【窓口閉鎖】
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/train/1185932499/
JR東　Kaeruくん・MV導入　六匹目
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/train/1193388041/

3 名前：名無しでGO!：2008/01/31(木) 17:09:15 ID:Uvw6yjc80

導入駅一覧
八王子支社
西立川駅、東中神駅、中神駅、牛浜駅、福生駅、羽村駅、小作駅、東青梅駅、
東秋留駅、秋川駅、武蔵引田駅、武蔵増戸駅、相模湖駅、藤野駅、北八王子駅

高崎支社
群馬藤岡駅、北鴻巣駅、行田駅、岡部駅、神保原駅、水上駅、中之条駅、
長野原草津口駅、万座・鹿沢口駅、栃木駅、佐野駅、足利駅、安中駅、横川駅

水戸支社
高浜駅、羽鳥駅、内原駅、佐和駅、十王駅、勿来駅、植田駅、常陸大宮駅、笠間駅

千葉支社
横芝駅、八日市場駅、巖根駅、袖ヶ浦駅、青堀駅、大貫駅、布佐駅、鹿島神宮駅、東金駅

秋田支社
湯沢駅、土崎駅、追分駅、八郎潟駅、鷹ノ巣駅、男鹿駅、能代駅、五所川原駅、象潟駅

4 名前：名無しでGO!：2008/01/31(木) 17:09:27 ID:RfED8UlqO

うんこ

5 名前：名無しでGO!：2008/01/31(木) 18:49:24 ID:djIBRjD4O

>>1 乙

6 名前：名無しでGO!：2008/01/31(木) 19:55:08 ID:B6dtumgp0

明日から窓口時短の黒磯で2月の旅行に使う乗車券を買ってきた。


仕事帰りによく切符を買ってたけどもうこれも今日でお終いか。。。

7 名前：名無しでGO!：2008/01/31(木) 21:11:16 ID:hDuatvI0O

しかし、的場は最悪だった。最終日だと言うのに、面倒だからと料補の指定券
は発売拒否。入場券の記念購入すら駅員が良い顔しなかった。

8 名前：名無しでGO!：2008/01/31(木) 21:21:39 ID:SXKJrR3wO

他に出札最終日の駅のレポありまつか？

9 名前：名無しでGO!：2008/01/31(木) 22:56:47 ID:6nW/pIbyO

>>7
角刈りの中年なら、昔から地元住民に嫌われてる。
「あ？」とか「そんな特急走ってんの？」とか常に喧嘩腰。

10 名前：名無しでGO!：2008/01/31(木) 23:05:43 ID:tschUdb90

>>7
名前晒して、客相逝く

11 名前：名無しでGO!：2008/01/31(木) 23:41:11 ID:MMMeD5li0

蒲須坂駅は、「最終日の記念ですね」と話しかけてくれ少しの雑談。
ただ、思ったほど記念に来る人が多くなかったと話していた。

12 名前：名無しでGO!：2008/02/01(金) 00:37:09 ID:5wQrvn2C0

片岡駅も駅員氏の愛想良かったよ、「来月は野崎や矢板も機械入って窓口やめちゃう
みたいだけど、こうも窓口をバンバン無くされるとお客さんが苦労するから、私ら
が申し訳ない気持ちになるんだよね・・」とこぼしておりました。

そこは一転、川越線の駅はやる気ないおっさん駅員ばっかだったな。
ここにも出てるけど、的場はなぜかずっと奥に引っ込んで駅員同士で談笑
してるし、入場券買おうとしたら無言で発券してこっちを睨みつけながら
「１４０円！」と入場券を叩きつける始末だった。笠幡も武蔵高萩も
事務的だったけど、今日行った中では的場がワースト。

唯一、大宮支社内で料補を正規発券してくれる場所だったんだが・・

13 名前：名無しでGO!：2008/02/01(金) 01:03:58 ID:/uXnW7oYO

矢板は窓閉鎖しないだろ。時間短縮じゃ？？

14 名前：名無しでGO!：2008/02/01(金) 06:05:33 ID:kyDgl6oGO

>>12
そういえば、大宮支社もPOS駅の大部分で指定券の発売が出来ないんだよね。

大駅にしか、補充券置かなかったり、あそこの支社ほど、補充券を敵視してい
る所も珍しい。たぶん、支社内で料補の通常使用がある駅は的場だけだった。

15 名前：名無しでGO!：2008/02/01(金) 07:00:12 ID:t2X2h3Xq0

>>10
客相逝った結果が窓口廃止なんでは？ｗ
とっくにKaeruになったけど、鹿島神宮の窓口駅員も最悪だったな・・・

16 名前：名無しでGO!：2008/02/01(金) 07:34:26 ID:Q0eBjIGy0

>>15
鹿島神宮の窓口は重宝してたんだがな・・・

実際、駅前に「東京駅からの乗車券・特急券も発売しています」みたいな
掲示があったくらいだし。

17 名前：名無しでGO!：2008/02/01(金) 08:05:19 ID:FOrNtX+lO

自分も、この前の土曜に川越西線の3駅で、入場券と隣駅までの乗車券買ってきたが、
駅員氏の対応は普通だったよ。
高萩はまあまあで、笠幡は記念購入と分かってたようで対応も良かった。
で、上で出てる的場だが、入場券は普通に発券してくれたが、両隣駅までの乗車券を頼んだら
「券売機で買えるよ」と言われた。「記念にPOS券で」と言ったら、何とか買えたけどね。

18 名前：名無しでGO!：2008/02/01(金) 08:19:23 ID:QtgZ+vyuO

>>16
そっか、たまたま俺がハズレ駅員にあたったのか。
貧すれば鈍すというのか、高速バスに客を取られてヤケになってたとしか思えなかった。

19 名前：名無しでGO!：2008/02/01(金) 08:20:32 ID:ILzNJujd0

>>12
俺は的場の印象が一番良かったけど。。
笠幡なんか雑談＋まだ0020も行ってなかったけど、
最終日で忙しくて疲れるからさっさと窓口閉めようか、みたいなことを
普通に駅員同士で話してた。武蔵高萩は普通に買った

仁井田は廃止情報ないけど、支社管内で一駅だけPOS残すなんてことはないだろうから、
近いだろうね。

20 名前：名無しでGO!：2008/02/01(金) 09:23:01 ID:YUbZ39bvO

みどり窓口廃止はここに苦情を言いましょう！

国土交通省
関東運輸局鉄道管理課
045-211-7239

一人でも多くの方が言えば改善されるかもしれません。

21 名前：名無しでGO!：2008/02/01(金) 10:36:04 ID:AvP6I5CNO

無愛想な駅員ならカエル君で買った方がよっぽどいい。

22 名前：名無しでGO!：2008/02/01(金) 10:55:22 ID:kyDgl6oGO

まぁ、それは言えてる。

23 名前：名無しでGO!：2008/02/01(金) 12:38:45 ID:nNb4mxTe0

カエルも無愛想なら最悪だな。

24 名前：名無しでGO!：2008/02/01(金) 13:24:53 ID:PW1PK4HJO

的場はその角刈り以外はいい人多いよ。
まあ窓口にいないのはいつも通り。電車来るときに集札。入場はフリーです。

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