1 名前：名無しでGO!：2008/01/31(木) 17:08:11 ID:Uvw6yjc80

JR東日本がコスト削減のためリモートマルスとして導入した
新しい対話型の自動券売機・もしもし券売機Kaeru(かえる)くん。ところが・・・orz
・盛岡拠点センターの職員が操作しているが
　センター職員のうち大半がJRからの出向社員(余剰社員)であるが半数がマルスを
　扱ったことがない駅長・助役が含まれマルス操作に手間取り、長い待時間が発生
　旅客営業規則などの習得もままならず、通達なども十分に行き渡らず
・慣れない乗客に秋田支社管内では駅員が操作。（駅員が優しいだけだけど）
・導入駅での収入が激減
・なぜか社員配置駅に多く導入、業務委託駅にあまり導入しないのは出向先確保のためか?
などなどトラブル続き早速Kaenuｸｿ(買えぬ糞)、蛙(かわず)くんという愛称がスレでは定着。
新しく、サービス業にも殿様(とのさま)蛙が仲間入り。問題点は尽きません。今後どうなるんでしょうか?
東が最近進めている窓口縮小・閉鎖やMV端末への誘導も含めて総合的に語りましょう。
Suica、エキナカに関する話題、単なる合理化反対はスレ違いだよ。

過去スレは>>2　導入駅一覧は>>3あたりで

952 名前：名無しでGO!：2008/03/31(月) 22:00:19 ID:fzyitLOx0

>>950
Suicaが来年の春にいわきまで拡大されるから、たぶんそうなる。。
常磐線行く時はどうにか経路に新幹線を入れられるから良いけど、
中央線方面はｏｒｚ。。

>>949
五能線てどうなんだろ？

953 名前：名無しでGO!：2008/03/31(月) 22:00:45 ID:IGo15LoVi

>>950
郡山は仙台エリアとして整備される予定だったはず。
郡山〜いわきが赤穂線のような関所になるんじゃないか。

ただ、ここはSuicaスレじゃないが。

954 名前：名無しでGO!：2008/03/31(月) 22:01:46 ID:fzyitLOx0

>>953
どうでもいいが郡山〜船引間もSuicaエリアに入るよ。

955 名前：名無しでGO!：2008/03/31(月) 22:07:45 ID:IGo15LoVi

>>952
五能線の時刻表見てみ。
リゾートしらかみ以外を見ると予想以上に愕然とするぞ。

>>954
船引も仙台エリアだとは、知らなかった。。。

956 名前：名無しでGO!：2008/03/31(月) 22:14:07 ID:LtINPcnzi

>>955
五能線はリゾートしらかみ優先ダイヤをとったあげく、普通列車のダイヤ(特に能代〜鰺ヶ沢)がズタズタにされた。

957 名前：名無しでGO!：2008/03/31(月) 22:19:21 ID:fzyitLOx0

>>956
JR化後直後?に交換設備廃止しまくったからねぇ

>>955
酷い有様だけど、リゾートしらかみでカバーできることはないの？
時刻表から見ただけなので偉そうな事は言えないが、
廃止対象になるとしたら能代or岩館〜鯵ヶ沢間ってところかな。。

958 名前：名無しでGO!：2008/03/31(月) 22:21:57 ID:fzyitLOx0

ちと早い気もするが次スレ立てておいた。
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/train/1206969675/

959 名前：名無しでGO!：2008/03/31(月) 22:23:46 ID:tX+xXfGl0

まるで鉄道離れ進行→鉄道廃止の元凶を自分の会社で作ってるようなものだな、、

960 名前：名無しでGO!：2008/03/31(月) 22:42:06 ID:IGo15LoVi

>>957
俺らヲタが18切符や三連休パスで乗り潰す分にはそれでも良いけど、
地元住民たまったもんじゃないだろうと。もっとも、人口希薄地帯のうえ
通学需要くらいしか無いんだろうが・・・
あと、五所川原〜川部(弘前)だって、あの規模の都市ならもう少しマシなダイヤが組めそうなもんだが。
蛙スレだから蛙の話を取ってつけるが、五所川原への導入なんか
「投資する気は全く無い」という意思表示のような気がしてならない。

961 名前：名無しでGO!：2008/03/31(月) 23:45:16 ID:ry/V5kxR0

馬鹿ばっか　
すれ違いの話でワーワー騒いでるし。

962 名前：名無しでGO!：2008/03/31(月) 23:48:18 ID:mjhad8Wh0

>>952
中央線はJR東海という抜け道がある

963 名前：名無しでGO!：2008/03/31(月) 23:49:09 ID:k3Yx6xhm0

最近はMVですら行列が発生しているというのに・・・
えきねっとを推進する気があるのか？

えきねっと受取機を増やした方がいいだろ
後窓口なし駅は最低でも何らかの形で受け取れるようにするべきだろう

964 名前：名無しでGO!：2008/04/01(火) 00:14:51 ID:0Gdg8fXo0

>>963
新宿南口のＭＶは酷い。この前なんか10分くらい待たされた。

965 名前：名無しでGO!：2008/04/01(火) 00:29:21 ID:HbbyA/xli

国立市内で停電があったためにマルスが軒並みダウソしている模様。

MR32…正常に復帰
MV30…正常に復帰
MR20…復旧見込み立たず
MEM …復旧見込み立たず

朝までに復活するかな？

966 名前：名無しでGO!：2008/04/01(火) 00:37:39 ID:0Gdg8fXo0

>>965
マルス(MARS)端末について語ろう☆彡その26
http://hobby10.2ch.net/test/read.cgi/train/1203694041/

967 名前：名無しでGO!：2008/04/01(火) 13:53:53 ID:Cqh5ZoeLO

MV35はどんな感じ？？昨日、掲載されてる雑誌販売日だよね？
ってか、この雑誌どこで買えるの？？

968 名前：名無しでGO!：2008/04/01(火) 16:09:45 ID:3rG3C7+h0

窓口無くすならMV２台＋終電まで運用にしてくれよ。
別に稼動させておいてもいいでしょ？

全体的にそうなったら、えきねっとで前日開放取るのが今より困難になるけどね。

969 名前：名無しでGO!：2008/04/01(火) 20:48:11 ID:0Gdg8fXo0

日野春駅POS窓口（日野春401）存続確認
>>737はデマないし勘違いと思われる。

970 名前：名無しでGO！：2008/04/01(火) 21:02:52 ID:jHAyfFvA0

どっかでうわさになってたけど、今日から
指定券券売機の最初の画面でのメニューが一斉に変わったと思うのだが。
東京と大宮支社。
メニューが統一されて、快速とかの指定も表示しやすくなった。

971 名前：名無しでGO!：2008/04/01(火) 22:55:35 ID:0Gdg8fXo0

八王子支社山梨エリアのＭＶメニュー（08.04.01）
［　　　「あずさ回数券」の購入　　　］　［回数券・おトクなきっぷに指定席予約］
［「かいじ東京フリーきっぷ」の購入］　［　　　　　　　おトクなきっぷ　　　　　　　］
［　　　　　　　　指定席　　　　　 　　 ］　［とれＴＥＬ・えきねっと予約の受け取り］
［　　　　　　　　自由席　　　　　 　　 ］　［　　　　大人の休日倶楽部会員　　　］
［　　　　　　　　定期券　　　　　 　　 ］　［ 乗車券・普通回数券・変更・払戻し ］
［　　　　　時刻検索から購入　　　　］

972 名前：名無しでGO!：2008/04/02(水) 03:40:39 ID:BMAEoome0

>>968
台数はともかく初電〜終電でいい気もする。
何かあったときの対応が面倒だから時間（特に夜間）区切ってるんだろうけど。

973 名前：名無しでGO!：2008/04/02(水) 07:26:05 ID:QL+TsT450

>>960
だからＯＯＴに「ヲタが荒らしたわけだが」と揶揄されるんだよな。

974 名前：名無しでGO!：2008/04/02(水) 14:57:44 ID:sPOsQ15s0

＞・IC乗車券の特長を生かした運賃・料金制度への切り替えを進める。

これで自社管内のみの乗車券は途中下車一律禁止の日も近くなったな、
同時に乗車券面では区間変更制度で区間変更の原則一回制や経路変更・
方向変更の禁止、料金面では一部特急の特定料金の廃止やグリーン券も
磁気券がいよいよ廃止もしくは手数料上乗せで車内料金と同一になるかもな。

＞・改札口の役割を切符の確認・精算から案内主体に重点を移す。
要するに規則知識の全くない案内のバイト君みたいなの入れて、これからますます
揉める可能性が増える訳だ。

975 名前：名無しでGO!：2008/04/02(水) 15:22:44 ID:ItgpI0P+0

MV35の詳細ｋｔｋｒ
gooで検索したけど個人ブログっぽいけどMV35の概要らしい。

・MV-30と画面・案内・音声を共通化
・広告や案内文を表示できる「可変アイキャッチャー」を端末上部に設置可能
・画面遷移や入金計数の速度向上
・画面脇に「取消」スイッチを設置
・硬貨投入口の形状を投入し易い形状に変更
・端末背面の操作画面を15インチに拡大
・一定金額を釣銭準備金として残置可能とする
・硬貨装填時に自動検銭を実施
・硬貨装填時に装填枚数の自動計数を実施
・50円硬貨、500円硬貨の装填カセットを使用
・紙幣の投入・返却状況を必要に応じて駅係員が閲覧可能
・非接触ＩＣ対応
⇒予約済特急券の引取時等において携帯電話等に搭載された非接触ＩＣに対応。
・遠隔操作支援機能対応
⇒不慣れな利用者や割引証を使用する利用者が購入できるよう、「MV-35」脇に遠隔操作支援用のカメラ・マイクを設置可能とし、オペレーターセンター等から利用者をサポートできる。これにより購入可能な券種の拡大が予想される。
※なお、本文中は「お客様サポートを行うことを検討している」となっている。

976 名前：名無しでGO!：2008/04/02(水) 17:28:54 ID:zg6J7n6eO

これで、かえるはお役ごめんだな

977 名前：名無しでGO!：2008/04/02(水) 17:31:48 ID:WE0Q9r4sO

>>975
ますます蛙とMVの違いがわからなくなるな。


>>974
文字通りの合法的？ボッタクリが本格化するわけか。。

978 名前：名無しでGO!：2008/04/02(水) 19:02:31 ID:0kNtn/dO0

今後KaeruとMVは統合に向かうのか?Kaeruも基本思考は決して悪いとは思わないのだが、センターのオペレータのレベルが上がってくれないとなぁ。それが実現すればKaeru批判も激減すると思うのだが…。

979 名前：名無しでGO!：2008/04/02(水) 19:14:48 ID:okj8sSRX0

詳しいことはわからないが蛙をこれに改造したりすんのかね

980 名前：名無しでGO!：2008/04/02(水) 19:18:26 ID:hSixizgG0

MVに蛙機能をつけるより、蛙にMV機能をつける方が重要だと思うが
結局のところこの新型は窓口廃止促進に使いまくるんだろうな
窓口がある駅のMVに蛙機能つけてもそんなに意味無い気がするし

981 名前：名無しでGO!：2008/04/02(水) 19:39:23 ID:zg6J7n6eO

混雑解消になるよ

982 名前：名無しでGO!：2008/04/02(水) 20:00:06 ID:ItgpI0P+0

>>980
MV35の遠隔操作機能は必要に応じて設置可能なだけだから、
主要駅とかでは遠隔操作機能はつけないと思う。

983 名前：名無しでGO!：2008/04/02(水) 22:33:56 ID:tdNLK5U6O

>>978
蛙のオペレーターは最近ではかなりスキルがアップしてると思う。

それより、つながらないケースが多すぎるのが辛い。

984 名前：名無しでGO!：2008/04/02(水) 22:46:42 ID:Lkc3piNOO

蛙とMVを同時にリプレースするかもな。

985 名前：名無しでGO!：2008/04/02(水) 23:18:35 ID:J6JqT5Ij0

>>974

つまり、八達通と同じになるんだな。

986 名前：名無しでGO!：2008/04/02(水) 23:59:49 ID:d/0xqTcm0

MVに払い戻し機能は付いたのかな。

先日急にながらに乗れなくなり、Y浜駅でO田原までの乗車券とながら指定（いずれもマルス券）を払い戻そうとしたら、「窓口が閉まっているので出来ません」と言われた。
ながらはともかく、指定席に関係ない乗車券くらいは払い戻ししてくれてもいいのに、と思いました。
ながらは諦め、乗車券だけでもと思い、「この額面から手数料を引いた金額の返金も無理なんですか？」と聞いたら「端末の電源が落ちているから無理」と。

東海は改札で払い戻しが出来たのは、融通をきかせてるんだろうな。期待して損した瞬間でした。

987 名前：名無しでGO!：2008/04/03(木) 00:12:35 ID:a2Z0JZW60

>>986
それは文句をいっていいぞ。
少なくとも、払戻申出の証明はもらえる。

988 名前：名無しでGO!：2008/04/03(木) 00:33:49 ID:WMjSxa6UO

ハマ支社はそんなのばっかだな・・特に中心駅はなぜか払い戻し申し出の証明
をするのさえ、面倒臭がる。

989 名前：名無しでGO!：2008/04/03(木) 01:50:26 ID:z/C9AV0qO

>>986払い戻しメニューみたいなのあったよ。
詳しいことはよくわからんけど。

990 名前：名無しでGO!：2008/04/03(木) 07:42:09 ID:nBkpnN9q0

大宮駅のMVも「時刻検索から購入」がトップ画面に来てた。

今までは新幹線乗り継ぎから入らなければならなかったから、
かなり分かりやすくなったな。

991 名前：名無しでGO!：2008/04/03(木) 08:20:52 ID:nFbKqykEO

ハマ支社の駅員はそりゃ、元国労現東労組の仕事出来ない君ばかりだもんな。
ずーっと国労な人は仕事出来る人ばかりだが、いかんせん人数が…

つーか、自己都合？で対応する人は西日本ではかなり減ったよ。
悪どいことをすれば労組関係なくキヨスクの商品搬入業務に回されるからな。

992 名前：名無しでGO!：2008/04/03(木) 09:16:19 ID:8Jc9MRqZ0

>>986
JR東海は原則駅の営業時間中は端末は動かしてたはず。
だからマルスの稼働時間外も乗車券のみの販売や、払い戻しはできてたはず。

昔、マルスが5時からのときに、
MLながらで朝4時台の豊橋の長時間停車中に青空フリーが買えてた。

993 名前：名無しでGO!：2008/04/03(木) 17:01:50 ID:1LCYW3EB0

某駅のMV案内の娘がカワイイ

994 名前：名無しでGO!：2008/04/03(木) 17:12:20 ID:mzsWDjmy0

>>993
うちの最寄り駅は孫がいそうなお姉さんだよ･･･

995 名前：名無しでGO!：2008/04/03(木) 21:50:20 ID:75w8SRWk0

（中）大久保駅ＭＶの案内バイト痴漢してパクられたな。

996 名前：名無しでGO!：2008/04/03(木) 22:23:57 ID:SMJx/sa60

いくらバイトといえども係員が痴漢とはｗ

997 名前：名無しでGO!：2008/04/03(木) 22:52:52 ID:czFZb2vsO

>>989
あれは買い間違い払戻しだから一定時間以内にその場で買った切符以外は払戻しできない

998 名前：名無しでGO!：2008/04/04(金) 00:14:47 ID:ZY6E1+t8O

やはりMV＋カエルくんを設置すべきだろうが、
なぜやらないんだろう？

999 名前：名無しでGO!：2008/04/04(金) 00:34:48 ID:rxiRBAypO

999

1000 名前：名無しでGO!：2008/04/04(金) 00:35:25 ID:rxiRBAypO

千の蛙になって

1001 名前：１００１：Over 1000 Thread

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もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。

(C) read.cgi (Perl) ver4.0 http://www.toshinari.net/(06/03/06)